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Décision: récupération plus intelligente du panier WooCommerce

Les chariots abandonn√©s sont l’un des pires probl√®mes auxquels vous devrez faire face en tant que propri√©taire d’une boutique en ligne. Et bien que vous ne puissiez pas √©liminer compl√®tement le probl√®me, la bonne nouvelle est que cela peut r√©duire consid√©rablement le nombre de voitures abandonn√©es auxquelles vous devez faire face.

Si vous utilisez WooCommerce pour vendre en ligne, il existe diff√©rents plugins disponibles qui peuvent vous aider √† r√©cup√©rer des paniers abandonn√©s. L’un de ces plugins est Retainful et dans cet article, nous allons voir ce que le plugin a √† offrir, pourquoi vous devriez l’utiliser, les principales caract√©ristiques du plugin, ainsi que les avantages et les inconv√©nients.

Plongeons dedans!

Qu’est-ce qui est retenu?

Récupération d'une voiture abandonnée abandonnée

Retainful est un syst√®me de r√©cup√©ration de panier abandonn√© (et un plugin WordPress) qui vous aide √† r√©duire le nombre de paniers abandonn√©s et √† g√©n√©rer des achats r√©p√©t√©s sur votre boutique WooCommerce. Une fois que vous avez activ√© le plug-in, vous pouvez capturer les adresses e-mail de vos clients et envoyer une s√©rie de rappels par e-mail de panier abandonn√© pour les encourager √† revenir et √† finaliser l’achat.

Comment fonctionne le travail de rétention?

Lorsqu’un utilisateur entre son adresse e-mail pendant le processus de paiement, le plug-in Retainful la capture. Si le client ne termine pas l’achat dans les 30 minutes, l’addon enverra un rappel automatique par e-mail lui demandant de revenir et de terminer le processus de paiement.

Vous pouvez configurer le plugin pour envoyer des e-mails de rappel supplémentaires comme suit:

  • Envoyer le premier rappel par e-mail 30 minutes apr√®s que le client quitte le panier
  • Envoyer le deuxi√®me e-mail 4 heures apr√®s avoir quitt√© le panier
  • Envoyez un troisi√®me e-mail un jour apr√®s l’abandon du panier et offrez un code promo
  • Envoyer un autre rappel par e-mail 2 jours apr√®s l’abandon du panier

Retainful vous permet de cr√©er ces campagnes d’e-mail goutte √† goutte √† l’avance et elles peuvent √™tre planifi√©es et envoy√©es automatiquement. D√®s qu’un panier a √©t√© r√©cup√©r√©, les e-mails s’arr√™tent.

Pourquoi utiliser Retainful?

Selon le Baymard Institute, le taux d’abandon moyen du panier d’achat en ligne est de 69,57%. En d’autres termes, si dix clients potentiels visitent votre magasin et placent un article dans votre panier, sept d’entre eux ne termineront jamais leur achat.

C’est beaucoup de revenus perdus, surtout si vous avez une client√®le plus petite. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les clients abandonnent leurs chariots; du processus de paiement √©tant trop compliqu√© √† des tarifs d’exp√©dition inattendus.

En tant que tel, vous ne pouvez jamais √©liminer compl√®tement le probl√®me des clients qui ne terminent pas leur achat. Mais vous pouvez faire quelque chose pour le r√©duire. C’est exactement l√† que les plugins comme Retainful entrent en jeu. Retainful peut vous aider √† r√©cup√©rer au moins la moiti√© des voitures abandonn√©es en envoyant des s√©ries de rappels par e-mail en temps opportun.

Lorsque vous prenez cela en consid√©ration, il est facile de comprendre pourquoi un plugin d’abandon de panier comme Retainful est essentiel pour chaque propri√©taire de magasin de commerce √©lectronique.

Caractéristiques principales retenues

Alors maintenant que vous savez ce qu’est Retainful et pourquoi vous devriez l’utiliser, jetons un coup d’Ňďil √† ses principales fonctionnalit√©s.

Rappels de courriel de panier abandonné

E-mails abandonnés

Naturellement, la principale caract√©ristique du plugin Retainful est les rappels par e-mail du panier abandonn√©. Comme mentionn√© ci-dessus, ils sont automatiquement activ√©s et vous pouvez les configurer pour qu’ils soient exp√©di√©s √† des intervalles de temps sp√©cifi√©s de votre choix.

Chaque e-mail peut √™tre enti√®rement personnalis√© pour correspondre √† votre marque et un e-mail d’aper√ßu peut √™tre envoy√© pour s’assurer que tout fonctionne. Vous pouvez ajouter autant d’e-mails que vous le souhaitez et les dupliquer pour acc√©l√©rer le processus de configuration.

Bon de commande suivant

Configuration du bon de commande suivant

Pour configurer votre prochain bon de commande, vous devrez utiliser votre tableau de bord WordPress. Vous pouvez configurer le coupon en pourcentage ou en montant fixe. La configuration est assez simple et vous pouvez cr√©er un nombre illimit√© de coupons. Et si vous activez l’option de cr√©ation de coupons dans le backend, un code de coupon unique sera g√©n√©r√© pour chaque e-mail client.

Vous avez un contr√īle total sur les produits ou cat√©gories de produits auxquels le coupon s’applique et pouvez exclure certains produits ou cat√©gories. Vous pouvez √©galement d√©finir une date sp√©cifique √† laquelle le coupon expire et d√©finir les d√©penses minimales et maximales autoris√©es pour utiliser le coupon.

Suivi des e-mails de conservation des bons de commande

Une autre caract√©ristique utile du coupon Next Order est le fait que vous pouvez configurer des e-mails de suivi. Semblable aux e-mails de panier abandonn√©, vous pouvez les configurer pour qu’ils soient envoy√©s √† des intervalles de temps sp√©cifiques et seront envoy√©s jusqu’√† ce que le client utilise son code de r√©duction.

√Čditeur d’e-mail visuel

√Čditeur d'e-mail visuel

Le plugin Retainful dispose d’un √©diteur de messagerie visuel qui ressemble √† un plugin de cr√©ation de page. Vous pouvez ajouter des blocs √† vos e-mails comme du texte, des boutons, des images, des colonnes et plus encore. Le plugin a une interface glisser-d√©poser, donc tout ce que vous avez √† faire est de faire glisser l’√©l√©ment souhait√© vers votre e-mail.

Vous pouvez √©galement personnaliser les e-mails √† l’aide de divers codes courts. Ajoutez le nom du client, le contenu du panier, le coupon et plus encore pour aider √† convaincre votre client de finaliser son achat.

Des fonctionnalités premium

Accessoires de retenue Premium

En plus des e-mails de panier abandonn√© et des bons de commande suivants, le plugin Retainful poss√®de d’autres fonctionnalit√©s premium utiles, notamment:

  • Fen√™tres contextuelles d’intention de sortie – montrer un code de coupon ou simplement r√©cup√©rer votre e-mail et le t√©l√©charger plus tard lorsque les clients essaient de quitter votre magasin
  • Compte √† rebours – cr√©e un sentiment d’urgence en affichant un d√©lai pour acheter une certaine offre
  • Email Collection Popup Ajouter au panier – Collectez les e-mails des clients d√®s qu’ils ajoutent un article au panier afin que vous puissiez les r√©cup√©rer avant m√™me qu’ils n’atteignent le processus de paiement

Analytique

Retainful propose √©galement des donn√©es utiles que vous pouvez utiliser pour optimiser votre panier et la technique de r√©cup√©ration du magasin. Vous aurez acc√®s √† des d√©tails tels que les articles que les clients ont laiss√©s dans leurs voitures, un d√©compte en direct du nombre de voitures abandonn√©es et / ou r√©cup√©r√©es, les conversions de voitures, les confirmations d’√©gouttement par e-mail et les taux d’ouverture, et l’efficacit√© des bons de commande Suivant.

Facile à utiliser

Dans l’ensemble, le plugin Retainful est facile √† utiliser. Vous pouvez commencer par installer la version gratuite du plugin √† partir du r√©f√©rentiel officiel. Une fois activ√©, il vous sera demand√© de saisir vos cl√©s API qui peuvent √™tre obtenues en vous inscrivant √† un compte Retainful.

Pour configurer vos e-mails de panier abandonn√©, vous devrez utiliser le site Web Retainful, mais l’interface est moderne et facile √† utiliser. En plus de cela, il y a d√©j√† 3 e-mails de panier abandonn√© pr√©configur√©s que vous pouvez utiliser comme point de d√©part et les personnaliser en fonction de votre marque.

Prix ‚Äč‚Äčretenus

Arrêt - Récupération du panier abandonné WooCommerce

Le plugin Retainful peut être téléchargé gratuitement à partir du référentiel WordPress officiel. La version gratuite est limitée à 300 contacts et support standard. La version pro du plugin dispose de 3 plans tarifaires au choix:

  • D√©but – Le plan de d√©marrage comprend jusqu’√† 2000 contacts, la livraison illimit√©e d’e-mails, l’acc√®s √† des fonctionnalit√©s premium, le suivi des coupons pour la prochaine commande et une assistance par e-mail prioritaire. Ce plan est disponible pour 9 $ / mois factur√© mensuellement ou 7 $ / mois factur√© annuellement.
  • Augmenter – Le plan de croissance comprend tout, du plan de d√©marrage et jusqu’√† 5000 contacts. Il comprend √©galement la possibilit√© d’envoyer des e-mails √† partir de votre propre domaine. Ce plan est disponible pour 29 $ / mois factur√© mensuellement ou 23 $ / mois factur√© annuellement.
  • Professionnel – Ce plan comprend tout, du plan de croissance ainsi que jusqu’√† 25 000 contacts, un support de chat en direct et un sp√©cialiste d√©di√© √† l’int√©gration. Ce plan co√Ľte 99 $ / mois factur√© mensuellement ou 79 $ / mois factur√© annuellement.

Verdict final

Les voitures abandonn√©es sont un gros probl√®me pour les propri√©taires de boutiques en ligne, mais avec l’aide du bon plugin, vous pouvez r√©duire le nombre de voitures abandonn√©es dans votre boutique. Retainful propose des fonctionnalit√©s utiles telles que les e-mails de panier abandonn√© ainsi que des coupons pour la prochaine commande que vous pouvez utiliser pour encourager les visiteurs √† terminer le processus de paiement et les inciter √† revenir dans votre magasin.

Dans l’ensemble, le plugin est facile √† utiliser et a m√™me un plan gratuit pour commencer, il vaut donc vraiment la peine d’y jeter un coup d’Ňďil et de voir comment il peut vous aider √† am√©liorer vos r√©sultats.