Remarque : Dans la rubrique suivante que vous allez lire, vous découvrirez : Erreur OneDrive Entreprise
Parfois, lorsque vous essayez d’ouvrir des documents bureau de OneDrive pour entreprise(Affaires) ou SharePoint en ligne peut recevoir le message » Il y a eu un problème avec votre compte, veuillez réessayer plus tard(Il y a un problème avec votre compte, veuillez réessayer plus tard) » fenêtres 10 . Des problèmes comme ceux-ci, bien qu’assez faciles à résoudre, affectent le plus souvent les utilisateurs disposant de versions ultérieures. bureau.
Il y a eu un problème avec votre compte – OneDrive pour entreprise(Entreprise)
Le problème peut survenir lorsque le fichier est endommagé ou corrompu. Cependant, un fichier endommagé ou corrompu ne signifie pas toujours que le fichier est infecté par un type de virus ou de logiciel malveillant. Il peut devenir inutilisable en raison d’un défaut logiciel. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous.
- Cliquez sur Démarrer.
- Sélectionnez Exécuter.
- Tapez Regedit et appuyez sur Entrée.
- Trouvez la clé suivante -Identité
- À cet emplacement, supprimez les clés suivantes :
- FederationCacheExpiration et FederationProvider
- Redémarrez votre ordinateur.
Payer(Veuillez) noter qu’une modification incorrecte du registre peut entraîner sérieuxProblèmes sérieux). Avant de continuer, effectuez une sauvegarde du registre pour le restaurer en cas de problème.
Cliquez sur Démarrer(Cliquez sur Démarrer)» et sélectionnez » Courir(Courir)”.
Lorsque la boîte de dialogue » Courir”, entrez (Courir)regedit dans un champ vide et cliquez Entrer dans .
Alors quand il s’ouvre fenêtre d’inscription(fenêtre d’inscription), accédez au chemin suivant :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity.
Basculez vers la droite et supprimez les clés suivantes,
- FédérationCacheExpirationFédérationCacheExpirationFédérationCacheExpiration
- FournisseurFédération
Si vous les trouvez, cliquez avec le bouton droit sur les entrées et supprimez-les.
maintenant fermer Éditeur de registre(Éditeur du registre) et dehors(Sortie) .
Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
En règle générale, les clés de registre répertoriées plus haut dans l’article sont mises à jour tous les 3 jours. De cette façon, si vous ne supprimez pas les clés, elles seront automatiquement renouvelées au bout de trois jours. Dès leur mise à jour, le problème se résout de lui-même. Sinon, vous pouvez essayer l’astuce du registre ci-dessus.
C’est tout!
Parfois, lorsque vous essayez d’ouvrir des documents Office à partir de OneDrive Entreprise ou SharePoint Online, vous pouvez obtenir un message «Il y a un problème avec votre compte, veuillez réessayer plus tard” dans Windows 10. Des problèmes comme ceux-ci, bien qu’assez simples à résoudre, affectent le plus souvent les utilisateurs disposant de versions ultérieures d’Office.
Il y a un problème avec votre compte : OneDrive Entreprise
Le problème peut survenir lorsque le fichier est endommagé ou corrompu. Cependant, endommagé ou corrompu ne signifie pas toujours que le fichier est infecté par un type de virus ou de logiciel malveillant. Il peut devenir inutilisable en raison d’un défaut logiciel. Pour résoudre ce problème, suivez les instructions ci-dessous.
- cliquez sur démarrer.
- Choisissez courir.
- Tapez Regedit, puis appuyez sur Entrée.
- Localisez la clé suivante – Identité
- À cet emplacement, supprimez les clés suivantes :
- FederationCacheExpiration et FederationProvider
- Redémarrer le PC.
Veuillez noter que de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Avant de continuer, effectuez une sauvegarde du registre pour le restaurer en cas de problème.
Cliquez sur Démarrer et choisissez l’option Exécuter.
Lorsque la boîte de dialogue Exécuter apparaît, tapez Regedit dans le champ vide de la zone et appuyez sur Entrée.
Ensuite, lorsque la fenêtre de registre s’ouvre, accédez à l’adresse de chemin suivante :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity.
Basculez vers la droite et supprimez les clés suivantes,
- FédérationCacheExpirationFédérationCacheExpirationFédérationCacheExpiration
- FournisseurFédération
Lorsque vous le trouvez, faites un clic droit sur les entrées et supprimez-les.
Maintenant, fermez l’Éditeur du Registre et quittez.
Redémarrez votre ordinateur pour permettre aux modifications de prendre effet.
En règle générale, les clés de registre répertoriées plus haut dans l’article sont configurées pour s’actualiser tous les 3 jours. Par conséquent, si vous ne supprimez pas les clés, elles sont automatiquement mises à jour au bout de trois jours. Une fois mis à jour, les problèmes se résolvent d’eux-mêmes. Sinon, vous pouvez essayer l’astuce du registre ci-dessus.
C’est tout à propos de ça !
