Google Helpouts est la dernière offre de la société, qui est similaire à un format vidéo d’un site de questions et réponses, sauf que vous pouvez poser les questions, demander à un expert d’y répondre et payer pour le privilège.
Tout se fait en vidéo, similaire au format de Google+ Hangouts. Cela permet également aux gens de démontrer facilement quelque chose des deux côtés, où un enseignant peut utiliser une vidéo pour démontrer la technique, tandis qu’un étudiant peut utiliser une vidéo pour montrer quelque chose de sa part sur lequel il souhaite des conseils, comme une pose de yoga ou une réparation. travail.
Google compte plus de 1 000 fournisseurs offrant de l’aide et des conseils sur une grande variété de sujets, allant des conseils d’écriture aux démonstrations culinaires. Il propose également une aide informatique, avec une option permettant à « l’étudiant » de partager l’écran avec l’expert.
Les fournisseurs comprennent non seulement des experts dans divers domaines, mais également des entreprises, telles que Sephora. C’est un fournisseur de Google Helpouts qui aide les gens avec des conseils de maquillage et commercialise ses propres produits dans le processus. Weight Watchers, Rosetta Stone, One Medical et Redbeacon sont des sociétés qui agissent en tant que fournisseurs de Google Helpouts.
Tous les fournisseurs sont approuvés individuellement par Google car ils doivent passer par le processus de sélection, auquel les 1000 fournisseurs sont passés avant le lancement. Les personnes qui achètent les services d’un fournisseur via Google Helpouts peuvent également recevoir des commentaires, ce qui aide Google à déterminer la qualité des fournisseurs, et les utilisateurs peuvent voir les notes et les commentaires laissés pour chaque fournisseur.
Google offre une garantie de remboursement à 100 %. Cependant, Google conserve un enregistrement du Helpout, afin qu’ils puissent examiner les circonstances pour obtenir le remboursement. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas enregistrer leurs Helpouts ; cependant, ils perdront également la capacité d’agir sur la garantie de remboursement.
Pour les Helpouts pour les services médicaux, Google a vérifié les informations d’identification de chacun. Les Helpouts de Google intègrent une protection de la vie privée, y compris la conformité HIPAA.
Google a commencé à tester Helpouts en tant que programme interne permettant aux employés d’obtenir des conseils et de l’aide de consultants en ergonomie, de nutritionnistes et même d’autres employés de Google, avant de décider de le lancer publiquement.
Le coût et la durée des Helpouts varient selon les prestataires. Cliquez simplement sur chacun d’eux pour en savoir plus sur le prix et la durée du Helpout. Google répertorie la prochaine heure de Helpout disponible pour chaque fournisseur et permet également aux utilisateurs de planifier un Helpout plus tard. Vous n’avez donc pas à vous soucier d’avoir besoin de leur aide immédiatement lorsque vous le souhaitez. .
Les personnes intéressées à devenir vendeurs peuvent soumettre leurs informations pour recevoir une invitation, mais elles ne semblent plus accepter de candidatures pour le moment.
