La différence entre le marketing et les ventes

Partager, c’est manifester de l’intérêt !

Y a-t-il une différence entre le marketing et les ventes ? Bien sûr, il y a… Certains d’entre vous pourraient dire que la différence est évidente, et certains pourraient dire qu’il n’y a pas tellement de différence. Mais la vérité est que même si les deux vont de pair, il est dangereux de ne pas voir la différence et les connexions.

On a parfois l’impression qu’il n’y a pas d’autre fonction dans une entreprise où il y a autant d’incompréhension et de confusion qu’il y a entre la vente et le marketing. Les fondateurs et les jeunes entreprises en particulier semblent passer à côté de nombreuses opportunités de revenus simplement parce qu’ils ne connaissent pas les deux et comment ils peuvent être utilisés ensemble. Ensuite, ils commencent par les ventes et ils ne pensent pas avoir besoin de marketing ; Cela peut fonctionner pour certaines entreprises, même pendant un certain temps, puis les ventes s’arrêtent parce que le marketing n’a généré aucune piste qui n’aurait pas été nécessaire si le marketing avait commencé tôt. sur.

Alors aujourd’hui, nous essayons de clarifier un peu la question.

Que sont les ventes ?

Maintenant, je ne veux pas entrer dans une analyse en profondeur de ce que sont les ventes. Mais pour découvrir la différence avec le marketing, nous devons avoir une idée de base de ce que sont les ventes.

« Ventes » décrit l’ensemble du processus consistant à contacter les personnes de votre groupe cible, à les convertir en prospects et à les nourrir jusqu’à ce qu’elles achètent enfin un produit ou un service. Fondamentalement, la tâche et l’objectif du service des ventes sont de vendre tout ce qu’une entreprise / entreprise a à vendre. Les ventes ont généralement une perspective à court terme de réaliser autant de ventes que possible dans une période de temps donnée et un objectif à long terme d’augmenter les ventes.

Qu’est-ce que le marketing?

Les objectifs marketing et une stratégie marketing peuvent être multiples. Ils vont de la création d’une meilleure notoriété et reconnaissance de la marque à la création d’une image de marque positive à la génération d’intérêt pour les produits et services au sein d’un groupe cible.

Les objectifs marketing sont à long terme et parfois difficiles à mesurer en nombre. Alors que le marketing a une grande influence sur la croissance des revenus, les résultats apparaissent généralement après une période de temps plus longue.

Maintenant, avec ces définitions assez simplifiées des ventes et du marketing, nous voyons déjà des différences fondamentales, telles que le fait que les ventes recherchent un succès à court terme, alors que le marketing a tendance à avoir une perspective à plus long terme.

Pourtant, l’un des objectifs du marketing est de faciliter le travail des ventes. Parce que l’acquisition de clients doit commencer bien avant les premiers appels commerciaux.

Il ne fait aucun doute que les ventes ont un meilleur point de départ si les clients potentiels que vous contactez ont déjà entendu parler du produit ou de la marque et, espérons-le, font également confiance à la marque. Mais le marketing peut faire plus pour aider l’équipe de vente à travailler plus efficacement et à convertir plus de ventes.

Comment le marketing peut-il aider les ventes ?

Nous avons déjà mentionné qu’une meilleure reconnaissance de la marque facilite le travail de vente. Une image de marque positive contribue également à renforcer la confiance et l’intérêt avant même que l’équipe de vente ne contacte des clients potentiels.

Un marketing approprié peut même aider les ventes à établir le premier contact avec les prospects intéressés. L’inbound marketing vise à amener vos prospects à faire le premier pas et à entrer en contact avec l’équipe commerciale avant qu’ils n’aient à décrocher le téléphone. Un moyen idéal et beaucoup plus simple de gérer une situation est de répondre aux demandes plutôt que d’appeler plus ou moins au hasard des personnes qui peuvent ou non être intéressées par vos produits et services. Le marketing entrant peut également aider les vendeurs plutôt timides qui ont un problème de démarchage téléphonique en établissant un premier point de contact moins intrusif.

Mais le marketing peut faire plus…

Le marketing peut vous fournir des informations précieuses sur les questions, les problèmes et même les objections auxquelles votre public est confronté et fournir de meilleurs arguments de vente.

Lorsque les ventes sont à court de nouveaux prospects à contacter, le marketing peut aider à les identifier et à remplir la liste des prospects. Le marketing peut même faire partie de la formation de prospects au début du parcours client.

Le travail de commercialisation n’est pas terminé lorsque les ventes entrent dans le plan. Lorsque l’équipe de vente ne parvient pas à convertir une vente, elle a toujours des clients potentiels, qui pourraient être disposés à acheter plus tard. Ces clients potentiels doivent être encouragés et maintenus intéressés. Le marketing peut vous aider en fournissant des informations intéressantes qui vous permettent de rester en contact avec des clients potentiels et d’établir des relations sans avoir à demander « Acheterez-vous aujourd’hui ? » encore et encore. Tout vendeur vous dira à quel point il est utile de pouvoir offrir aux clients potentiels quelque chose de valeur autre qu’une remise ou un article promotionnel.

Le marketing fait donc partie du cycle de vie du client et peut aider à tirer parti des prospects qui n’ont pas acheté au début et à les convertir en clients plus tard. Le marketing peut faire partie du cycle de vente et contribuer à la croissance à long terme de l’entreprise.

Apprenez à commercialiser votre entreprise et à générer du trafic, générer des leads et des ventes avec les réseaux sociaux : “Le code du trafic social”

Ce que le marketing n’est pas

Cependant, avec tout le bon marketing que vous pouvez faire pour aider les ventes, il y a aussi beaucoup de choses que le marketing n’est pas et ne sera jamais.

Ce que je vois souvent et qui la plupart du temps ne fonctionne pas, c’est l’utilisation abusive des canaux de marketing comme substitut aux ventes – crier des messages de vente encore et encore sur nos canaux de médias sociaux (marketing) ne donnera généralement aucun résultat. Le marketing n’est pas un raccourci vers votre processus de vente et essayer de forcer les ventes par le marketing ne fera généralement que nuire à votre réputation.

Pour transformer un membre de notre groupe cible en client potentiel et un client potentiel en client, vous devez établir une relation. Le marketing peut aider à construire cette relation. Cela peut aider à établir des relations et une confiance bien avant que le vendeur n’entre dans le jeu. Mais vous avez toujours besoin d’une sorte de canal de vente et d’une stratégie de vente claire.

Ainsi, il n’y a pas seulement une différence entre le marketing et les ventes ; ce sont des fonctions complètement différentes au sein d’une entreprise. Bien que votre équipe marketing doive travailler en étroite collaboration avec vos vendeurs, chacun a le droit d’exister.

Vous avez aimé l’article ? Regle-le, s’il te plait! Voici une image que vous pouvez utiliser :

Partager, c’est manifester de l’intérêt !