Dans le marketing des médias sociaux et le marketing de contenu, un problème souvent abordé est le retour sur investissement. Peut-on mesurer le ROI des réseaux sociaux ? Qu’est-ce qu’un bon retour sur investissement pour justifier de consacrer du temps et de l’argent à du contenu ? En fin de compte, c’est le retour sur investissement qui compte, mais certains doutent que le retour sur investissement de la narration, du marketing de contenu et des médias sociaux puisse être mesuré.
Je suis tombé sur un bel exemple des possibilités de retour sur investissement avec une excellente narration. Dans ce cas, non seulement l’histoire est divertissante, mais les chiffres parlent également d’eux-mêmes.
Et c’est de l’histoire :
Il y a quelques semaines, j’ai rencontré un jeune homme qui voulait vendre sa vieille voiture sur Ebay. Comment ai-je trouvé ce garçon ? un de mes Facebook des amis ont partagé un article à son sujet dans le Huffington Post allemand. L’histoire semblait intéressante et je l’ai regardée de plus près.
Le fond:
Ce jeune homme avait une vieille OPEL Tigra fabriquée en 1997. Et il voulait la vendre sur Ebay.
Pour l’instant pas intéressant.
Mais au lieu de simplement énoncer des faits secs sur la voiture dans sa description d’enchères eBay, ce type a raconté une histoire, et quelle histoire !
À propos de sa petite amie enceinte et insistant pour vendre la voiture parce qu’elle était trop petite pour une famille. À propos de lui remplissant à la hâte le lave-vaisselle pour calmer sa petite amie avec “15 cuillères – pourquoi ne pouvons-nous pas utiliser nos cuillères plus d’une fois ?” ; à propos de sa petite amie se préparant à regarder 50 Shades of Grey – « Honnêtement, pourquoi les femmes sont-elles si naïves ? Le film pourrait se terminer au bout de 20 minutes si elle disait juste non et s’en tenait à ça » ; à propos de sa rencontre “Too Fast and Too Furious” avec la police à 18 ans; sur les femmes et les chaussures et sur le fait que des chaussures que nous n’avons jamais portées peuvent être considérées comme une bonne affaire, simplement parce qu’elles étaient en solde ? Écrivez sur les inconvénients de la voiture : Le moteur fait des bruits étranges. Les sièges en cuir sont usés (tu ne dis pas à quel point tu es responsable du fait que les sièges arrière soient particulièrement usés ;)). À propos du fait que vous ne pouvez pas lire l’horloge ou la température, mais qui en a besoin de toute façon, nous savons tous à quel point il fait froid dans la vieille Allemagne ! Il écrit sur sa relation avec son père et son ami, qui lui conseille de vendre la voiture à un amateur automobile, car elle n’est pas neuve et pas très bonne.
C’est une longue histoire, très personnelle et très divertissante.
Le pouvoir d’une histoire
L’histoire était si amusante que non seulement Huffington Post Allemagne (où je l’ai trouvée) l’a reprise. J’ai trouvé l’histoire sur plusieurs autres sites d’information allemands, même le suédois Aftonbladet en a parlé. Rarement une vente aux enchères d’une voiture ancienne sur Ebay a été aussi remarquée que celle de la VW Golf, qui appartenait à l’origine au pape Ratzinger et s’est vendue près de 190 000 euros…
eBay a bloqué l’enchère
Ebay ne pouvait évidemment pas croire la puissance de l’histoire et a arrêté la vente aux enchères de peur que quelque chose de suspect ne se produise. Après tout, comment une vieille OPEL Tigra pouvait-elle accumuler autant de trafic ?
La vente aux enchères a été rouverte avec le même texte et s’est terminée le 25 février 2015.
Qu’en est-il du ROI du Storytelling ?
Cet article est censé porter sur le retour sur investissement de la narration. J’ai donc fait des recherches sur le prix habituel d’une voiture comme celle-ci (type, année de fabrication, kilométrage, etc.) et j’ai trouvé de nombreuses offres allant de 300 € (~ 350 $) à 1 000 € (~ 1 150 $). Je suppose que 2000 € (~ 2300 $) aurait été un assez bon prix pour cette Opel Tigra. Et étant donné que la voiture n’avait pas d’anciens propriétaires célèbres ou d’autres extras autres que la belle histoire proposée, ma conclusion est que chaque centime que la voiture a rapporté plus de 2000 € était dû à la belle histoire racontée.
Étant donné que l’enchère s’est terminée avec un incroyable 55 750 € (~ 64 300 $), c’est un ROI de narration de plus de 53 000 € pour cette seule histoire. Étant donné que l’histoire comprenait environ 3 200 mots, cela représente un retour sur investissement de près de 17 € (~ 20 $) par mot !
Ouah!
Et ce retour sur investissement ne s’arrête même pas là. L’auteur a noté dans les commentaires de la vente aux enchères qu’il négocie actuellement avec un éditeur pour publier un livre. Ainsi, en plus d’augmenter la valeur de sa voiture à plusieurs reprises, ce type a également décroché, espérons-le, un nouvel emploi, le tout avec une bonne histoire racontée. C’est un excellent retour sur investissement pour la narration !
(Malheureusement, la vente aux enchères a eu lieu sur Ebay Allemagne et l’histoire a été racontée en allemand. Si vous voulez la lire en allemand ou utiliser Google Translate, vous pouvez toujours la trouver ici.)
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