Les entreprises en Chine surveillent les émotions des employés grâce à l’IA

Les entreprises en Chine ont commencé à utiliser des capteurs cérébraux pour surveiller les émotions de leurs travailleurs. Les entreprises de construction, de fabrication et de transport en Chine exigent que leurs travailleurs portent un casque au travail. Ces casques sont équipés de capteurs cérébraux qui utilisent l’intelligence artificielle pour déterminer les émotions des travailleurs. Les porte-parole du plan affirment que le système permet d’économiser de l’argent en aidant les travailleurs et en les formant mieux. Cependant, les critiques s’inquiètent du contrôle que les entreprises auront sur leurs employés.

L’appareil peut facilement s’adapter aux casques des travailleurs qui mesurent l’activité cérébrale. Ces ondes peuvent être analysées pour rechercher des changements dans l’émotion. Les pics et les baisses des ondes cérébrales peuvent être lus comme des changements dans les émotions et les sentiments associés à la panique, à la fatigue et à la tristesse. Les appareils sont utilisés par des travailleurs qui ont des emplois très stressants comme la conduite de trains à grande vitesse et des électriciens qui travaillent dans les principales centrales électriques. Le capteur a la capacité de mesurer si un travailleur s’endort pendant le travail et une alarme retentit pour le rendre plus alerte.

L’un des responsables du programme de “surveillance émotionnelle” à State Grid Zhejiang Electric Power a déclaré que les appareils étaient essentiels au bon fonctionnement d’une entreprise. Les revenus de l’entreprise ont augmenté de 315 millions de dollars depuis que les appareils ont été utilisés en 2014. Plus d’une douzaine d’entreprises en Chine utilisent la technologie développée par le projet de surveillance du cerveau Neuro Cap financé par le gouvernement. Il a été développé par l’Université de Ningbo.

Jin Jia, professeur à l’Université de Ningbo, a déclaré: «Ils pensaient que nous pouvions lire dans leurs pensées. Cela a provoqué un certain inconfort et résistance au début. Après un certain temps, ils se sont habitués à l’appareil … Ils l’ont utilisé toute la journée au travail. ” Parce que la sécurité des travailleurs est la responsabilité des employeurs, le suivi identifie également les employés qui, selon l’entreprise, sont trop stressés pour travailler. Les conséquences du stress pendant les heures de travail demandent au travailleur de prendre un congé sans solde ou de le rétrograder ou de le licencier. Certains travailleurs peuvent être licenciés injustement ou avoir manqué la journée de travail rémunérée en raison d’un diagnostic erroné.

Jia déclare: «Lorsque le système émet un avertissement, le gestionnaire demande au travailleur de prendre une journée de congé ou de passer à une position moins critique. Certains emplois nécessitent une concentration élevée. Il n’y a pas de place pour l’erreur. ” En Chine, il n’y a pas de lois réglementaires qui définissent ce qu’un employeur peut surveiller à propos de ses employés. Qiao Zhian, professeur de psychologie de gestion à l’Université normale de Pékin, a déclaré: «L’esprit humain ne doit pas être exploité à des fins lucratives. Aucune loi ou réglementation ne limite l’utilisation de ce type d’équipement en Chine. L’employeur peut être fortement incité à utiliser la technologie pour des bénéfices plus élevés, et les employés sont généralement dans une position trop faible pour dire non. “