Google Analytics serait confronté à une interdiction dans certains pays de l'UE pour violation des règles du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
L'Union européenne et Google ont été au centre de nombreux conflits ces dernières années. L'UE veut réguler les activités de Google sur le continent et mettre fin à son monopole. Dans l'un des cas récents, l'Italie demande à ses webmasters d'abandonner Google Analytics et de passer à d'autres services.
Google Analytics permet aux webmasters de suivre et d'analyser le trafic de leur site Web et constitue le service le plus populaire au monde à cet effet. L'Italie affirme que la manière dont Google Analytics traite les données viole le RGPD.
Le gouvernement affirme qu'Analytics collecte et transmet les données des utilisateurs, y compris les adresses IP, à leur ville natale aux États-Unis. Étant donné que les données des utilisateurs européens sont transmises aux États-Unis, ces données peuvent être consultées par le gouvernement ou d'autres tiers concernés. Cela pourrait être un exemple de violation du RGPD.
L'autorité italienne de la concurrence a annoncé un délai de 90 jours pour que le fournisseur national de services Web Caffeina Media abandonne sa relation avec Google Analytics.
L'UE exprime ses inquiétudes concernant les méthodes de traitement des données de Google Analytics
Bien entendu, l’Italie n’est pas le premier pays européen à blâmer Google et à demander à son webmaster de changer. Auparavant, l'Autriche et la France avaient exprimé des préoccupations similaires concernant Analytics.
Dès février, la Commission nationale des libertés de libération (CNIL) a mis en garde contre les pratiques de Google Analytics en matière de données et a déclaré que l'utilisation de l'outil pourrait violer les lois de l'UE. L'autorité autrichienne de protection des données a également annoncé une décision similaire en janvier.
Les efforts de Google pour contester et réviser ces décisions ont également échoué. Google n'a pas réussi à montrer aux responsables européens que les données des utilisateurs européens étaient anonymisées avant d'être transférées vers des serveurs aux États-Unis. De plus, Google lui-même possède les clés de cryptage.
Pour gagner la confiance du public, Google a décidé de fermer sa plateforme Universal Analytics. De plus, l’entreprise a essayé de développer de nouveaux robots d’exploration Web. Dans Google Analytics 4, Google a même tenté de limiter les activités de suivi. Mais ses méthodes reposent encore largement sur la collecte de données sur les utilisateurs, et il est peu probable qu’il gagne la confiance des responsables européens.
Même aux États-Unis, les pratiques de Google en matière de données suscitent de nombreuses inquiétudes. Des sénateurs américains ont récemment demandé à la FTC d'enquêter sur les activités de Google et d'Apple en matière de collecte de données sur les utilisateurs.
