L’évolution du ciblage d’audience : trois opportunités pour les spécialistes du marketing

Au début de la publicité en ligne, les options de ciblage étaient principalement dérivées des tactiques médiatiques traditionnelles et se concentraient sur des informations démographiques, géographiques et temporelles. À mesure que l’utilisation mondiale d’Internet augmentait et que la technologie s’améliorait, les annonceurs se sont rendu compte qu’ils pouvaient toucher des audiences avec des méthodes de ciblage plus avancées.

Des chiffres récents publiés par les Nations Unies ont révélé que le monde comptera près de 3 milliards d’utilisateurs d’Internet d’ici la fin de 2014. Plus d’utilisateurs générant plus de données signifie que le ciblage a le potentiel d’être encore plus intelligent, mais ce n’est pas sans défis.

Voici trois domaines d’opportunité dans le ciblage d’audience que les spécialistes du marketing devraient examiner.

1. Transmanche

La capacité de suivre les interactions des personnes sur le Web a ouvert un tout nouveau monde de ciblage, permettant aux spécialistes du marketing de mieux comprendre et de répondre aux comportements des consommateurs.

Par exemple, l’activité des consommateurs capturée en ligne permet à un annonceur de recibler un acheteur avec une annonce pour exactement le même téléviseur que cette personne avait dans son panier mais n’a pas acheté. Un tel reciblage est une tactique puissante qui devient encore plus sophistiquée en incorporant des informations supplémentaires sur les consommateurs.

Les données des chaînes ne doivent pas vivre en silos, les marketeurs doivent donc tirer parti des signaux d’intention trouvés dans les chaînes telles que la recherche et les réseaux sociaux pour mieux cibler les publics et optimiser leurs émissions. Voici quelques exemples dont les annonceurs peuvent tirer parti :

• Les Facebook Échange (FBX) : Reciblez des audiences sélectionnées en fonction du trafic généré via les campagnes de recherche payante et Google Shopping. Les spécialistes du marketing peuvent ensuite compléter FBX avec les données de performance de ces canaux pour enchérir plus efficacement et mesurer le retour sur investissement (ROI) incrémentiel.
• Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA) : Google RLSA permet aux spécialistes du marketing de segmenter les cohortes de consommateurs en fonction des actions effectuées sur le site Web du spécialiste du marketing et de cibler les données collectées. Un annonceur peut définir plusieurs publics, tels que les clients existants, les acheteurs récents ou les utilisateurs qui ont abandonné le panier, et prendre des mesures sur les mots-clés, les messages et les offres pour créer une expérience plus personnalisée pour les consommateurs.
• Audiences guidées par l’intention (IDA) : Les nouvelles innovations technologiques commencent à vraiment tirer parti des signaux d’intention sur tous les canaux, en faisant correspondre les clics sur les annonces des moteurs de recherche avec les audiences sur tous les canaux. Facebook temps réel.

2. En ligne vers hors ligne

Des défis surviennent dans le suivi des consommateurs dans le monde hors ligne, car les cookies sont décomposés en une forme fiable de ciblage ; cependant, de nouvelles capacités ont permis de commencer à combler cet écart.

Facebook En particulier, la segmentation est devenue beaucoup plus sophistiquée au cours de l’année dernière avec l’introduction des audiences personnalisées – la possibilité de trouver des utilisateurs hors ligne en ligne à l’aide de systèmes CRM ou de listes de diffusion, par exemple.

En substance, les spécialistes du marketing peuvent désormais connecter leurs mondes en ligne et hors ligne pour cibler les clients de manière plus complète. De plus, ces groupes de clients peuvent être étendus via des sosies pour trouver des personnes similaires, en fonction de leur profil démographique.

Hors de FacebookDes entreprises comme LiveRamp et Revtrax développent des moyens innovants pour connecter les consommateurs au point d’achat dans des emplacements physiques avec des activités de recherche payantes et d’autres programmes numériques. Cela débloque toute une couche supplémentaire de données de ciblage permettant aux spécialistes du marketing de se connecter avec des publics précieux hors ligne tout en utilisant ces données pour optimiser les campagnes en ligne.

3. Multi-appareil

À l’approche du premier anniversaire des campagnes améliorées de Google, les appareils mobiles ont continué à s’imposer comme un élément permanent du mix marketing, et pas seulement la recherche payante. En raison des limitations de suivi, le ciblage multi-appareils représente la zone grise des trois opportunités ici.

Lorsqu’il s’agit d’exploiter la vague mobile, les spécialistes du marketing doivent utiliser ce qu’ils savent et ce qui est disponible. Comptez sur les signaux de données disponibles pour prendre des décisions éclairées ; Sur les appareils mobiles, cela signifie des données géographiques et de localisation.

Les annonceurs doivent surveiller l’activité des consommateurs sur leur application de marque pour obtenir une vue complète du client et étendre certaines des mêmes techniques de ciblage disponibles sur les ordinateurs de bureau à l’environnement mobile ; Les audiences personnalisées en sont un excellent exemple. Par exemple, un annonceur peut utiliser des audiences personnalisées sur des appareils mobiles pour cibler une promotion afin de réengager les utilisateurs inactifs de l’application.

conclusion

Les spécialistes du marketing connaissent l’importance de transmettre le bon message à la bonne personne au bon moment, mais la complexité croissante du parcours d’achat fait du ciblage un défi permanent.

Relier les points pour trouver des audiences souhaitables à travers les canaux, à la fois en ligne et hors ligne, et les appareils peut être un processus complexe, les marketeurs doivent donc être ouverts à essayer de nouvelles opportunités et innovations pour atteindre efficacement ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir.

Il y a un changement inhérent en cours et les spécialistes du marketing doivent commencer à ajuster leur réflexion en passant du simple ciblage de mots-clés de recherche ou d’intérêts sociaux au ciblage d’audiences, quel que soit le canal ou l’appareil, sur la base d’une intention démontrée.