Marketing vs ventes : lequel choisir ?

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous vous demandez peut-être « qu’est-ce qui est le plus important : le marketing ou les ventes ? »

Ou « devrais-je dépenser plus d’argent en marketing ou embaucher une équipe de vente rockstar ? »

Franchement, nous avons fait les deux pour développer notre propre entreprise et d’autres entreprises, nous ne sommes donc pas étrangers à la façon d’utiliser efficacement les deux méthodes.

C’est pourquoi nous avons écrit ce blog, pour faire la lumière sur ce sujet et vous aider à peser le pour et le contre de votre entreprise unique.

Nous allons décomposer complètement les différences entre le marketing et les ventes afin que nous puissions vous aider à comprendre quelle approche est la meilleure pour votre entreprise.

Mais avant d’entrer dans le vif du sujet, parlons marketing versus ventes.

Marketing vs Ventes

Lorsque nous avons lancé LYFE Marketing en 2011, nous avons adopté une stratégie de vente pour développer notre activité.

À l’époque, nous étions dans une pépinière de petites entreprises avec de nombreuses autres entreprises.

Il semblait que chaque consultant à qui nous avons parlé et chaque livre d’affaires que nous avons lu impliquaient que nous ne pouvions pas réussir sans une solide équipe de vente.

Nous écoutons tout dans le monde, comme…

Etc. Alors qu’est ce qu’on a fait?

Avec pas plus de quelques centaines de dollars en banque, nous ne pouvions pas nous permettre d’embaucher un vendeur.

Nos PDG ont donc décidé de retrousser leurs manches et de le faire eux-mêmes.

Son objectif était d’appeler à froid 60 000 entreprises avant la fin de l’année.

Aussi, pour faire du porte-à-porte dans la plupart des entreprises de la région métropolitaine d’Atlanta, où nous étions basés.

Et c’est exactement ce qu’ils ont fait.

Ils ont frappé aux portes.

Ils ont appelé froid.

Ils étaient maudits.

Ils ont raccroché.

Mais finalement, certains clients ont fermé. Assez de clients pour générer plus de fonds à réinvestir dans l’entreprise.

Puis vint la décision : Dans quoi allons-nous investir ? Marketing ou vente ?

Naturellement, nous pensons aux ventes. Mais ensuite, un de nos stagiaires nous a posé une question qui nous a marqués.

Elle a dit –

Nous nous sommes assis là, abasourdis.

C’était fou parce que nous étions ici, une agence de marketing numérique, qui n’utilise pas le marketing pour développer notre propre entreprise.

Nous choisissons donc la voie du marketing.

Et cinq ans plus tard, nous sommes devenus à deux reprises l’une des entreprises américaines à la croissance la plus rapide.

Et nous avons reçu de nombreux autres prix pour notre croissance, tels que le Atlanta Pacesetters Award et notre apparition dans l’émission The Profit Show de CNBC.

Alors, quel est notre point ici?

Le marketing et les ventes peuvent aider votre entreprise à se développer.

Mais vous devez comprendre les principales différences entre eux afin d’adopter une approche qui encourage la croissance de votre entreprise.

Cela dit, au fur et à mesure que vous poursuivez votre lecture, nous continuerons à aborder ces différences.

Commençons par définir la différence fondamentale entre le marketing et les ventes.

Quelle est la différence entre ces deux ?

Tout d’abord, le marketing et les ventes ne sont PAS les mêmes.

Le marketing est TOUT ce que vous faites pour attirer les gens vers votre entonnoir ou canal de vente.

Les ventes sont ce qui FERME les personnes qui entrent dans votre entonnoir de vente ou votre pipeline.

Par conséquent, pour réussir dans les ventes, vous devez avoir un canal de vente en place.

Si vous ne le faites pas, votre marketing peut remplir votre pipeline de ventes.

Ou, si vous avez le bon talent, ils peuvent créer leur propre canal en établissant des relations ou d’autres efforts extérieurs.

Pour compléter votre canal de vente par le marketing, vous devez vous concentrer sur votre marque, votre positionnement, vos prix et votre mix publicitaire.

Par exemple, vous pouvez choisir de concentrer vos efforts marketing sur la création d’une forte présence sur Google et les réseaux sociaux, ou sur la création de votre liste de diffusion.

L’OBJECTIF du marketing est d’attirer autant de personnes de QUALITÉ sur votre chaîne au coût le plus bas possible.

D’autre part, les vendeurs peuvent créer leur entonnoir grâce à des efforts sortants tels que les appels à froid, les e-mails à froid, les ventes à domicile, le réseautage et bien plus encore.

Les ventes et le marketing sont des tâches très difficiles et nécessitent chacune des compétences différentes.

Cependant, vous devez déterminer quelle approche est la plus appropriée pour votre entreprise.

Pour ce faire, regardons les 5 principales différences entre les ventes et le marketing.

Les 5 principales différences entre le marketing et les ventes

Différence clé : horizon temporel n. 1

La plus grande différence entre le marketing et les ventes est le temps qu’il faut pour voir les résultats.

Dans les ventes, vous pouvez voir les résultats dans les 3 mois.

Avec le marketing, cela peut prendre jusqu’à 1 an pour COMMENCER à voir des résultats significatifs.

Et même alors, vos résultats commencent probablement à s’accélérer et n’ont pas encore commencé à augmenter leur potentiel.

Maintenant, naturellement, la plupart des propriétaires d’entreprise sont motivés par les ventes.

Ils veulent des résultats à court terme. Et ils le veulent maintenant.

Si l’entreprise était un jeu de sport, le propriétaire voudrait gagner au premier trimestre.

Pendant ce temps, avec le marketing, vous manquez presque toujours le premier trimestre, car le marketing n’est pas un acteur du premier trimestre.

Le marketing est un acteur du quatrième trimestre. Le marketing pourrait aller 30-0 au quatrième quart et revenir et gagner le match 60-30.

La chose la plus importante à garder à l’esprit ici est qu’un marketing qui fonctionne peut générer des résultats, ce qui ne peut tout simplement pas être obtenu avec un état d’esprit de vente.

Les ventes sont linéaires. Le marketing est exponentiel.

Les ventes sont un jeu de chiffres. Le marketing est un art.

Les ventes sont axées sur les quotas et les résultats à court terme.

Le marketing ne se soucie pas des résultats à court terme. Ils jouent le jeu sur le long terme.

Le marketing est la façon dont nous avons pu augmenter le trafic de notre site Web à plus de 200 000 personnes par mois. Mais il a fallu plusieurs années pour le faire.

Différence clé n. 2 : préférence du client

Comment vous sentez-vous quand quelqu’un essaie de vous vendre quelque chose ?

Bien sûr, sérieusement, que ressentez-vous lorsque quelqu’un essaie de vous soutirer de l’argent ?

Faites-vous confiance à cette personne ?

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous n’aimez pas être vendu.

Vous préférez probablement traiter avec quelqu’un qui est plus informatif, persuasif et plus intéressé à vous aider que vos poches.

Aujourd’hui, beaucoup de gens n’aiment pas les vendeurs. Ou à tout le moins, des vendeurs très arrogants qui pensent qu’ils peuvent vous renverser pour gagner votre entreprise.

Avec l’essor d’Internet, de nombreux clients ont abandonné les tactiques de vente au profit d’un contenu plus axé sur la valeur.

Comme le dit le vieil adage

En offrant de la valeur à votre marché grâce au marketing, vous leur permettez de découvrir plus facilement le besoin de votre produit ou service.

Donc, le gagnant clair de cette différence serait le marketing.

Bien que les ventes soient toujours efficaces, elles ont acquis une mauvaise réputation au fil des ans en raison de professionnels de la vente agressifs et inefficaces.

Étant donné que le marketing se préoccupe davantage des objectifs et des besoins de ses clients, la plupart des consommateurs préfèrent s’engager dans le marketing.

Différence clé n. # 3: attirer vs chasser

Les vendeurs doivent rechercher des opportunités.

Et s’ils n’ont pas d’opportunités, ils doivent dresser une liste de prospects et les poursuivre.

Comparé au marketing, le marketing crée des opportunités. Une bonne stratégie marketing attirera l’attention et attirera l’attention sur votre entreprise.

Si nous comparons cela à des rencontres, les ventes seraient similaires à celles d’un homme célibataire qui envoie des SMS à des femmes sur Instagram ou Tinder pour obtenir un rendez-vous.

Vous obtiendrez probablement des non, des verrous et des opportunités manquées, mais si vous persistez assez longtemps, vous aurez probablement du succès.

Alors que le marketing serait plus axé sur le fait d’attirer les femmes vers lui. Ensuite, vous pouvez vous asseoir et peser vos options et choisir celle qui vous convient le mieux.

Maintenant, bien sûr, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que chaque personne que vous attirez soit quelqu’un à qui vous tenez.

En marketing, vous avez peut-être le meilleur ciblage au monde, mais vous n’attirerez toujours pas SEULEMENT la personne que vous voulez.

De même, pour le ramener à la vie réelle, il est irréaliste de s’attendre à ce que votre marketing ne fournisse QUE de bons prospects à votre entreprise.

Le marketing doit attirer l’attention pour réussir.

Et vous pouvez essayer d’attirer un groupe spécifique de personnes, mais il est irréaliste de penser que vous n’aurez pas non plus un panier de mauvaises pistes.

Quoi qu’il en soit, les avantages des ventes sont que vous pouvez CHOISIR qui vous voulez poursuivre.

Vous ne pouvez pas faire cela avec le marketing.

Avec le marketing, votre succès dépend des clients potentiels que vous avez. S’il n’a que de mauvaises pistes ou n’en a pas, il échouera.

D’un autre côté, les avantages du marketing sont que vous pouvez attirer des gens vers votre entreprise.

Au lieu de les poursuivre agressivement et de trouver une juste part de rejet.

Avec les ventes, vous devez être à l’aise avec le rejet. Et nous savons que la vente n’est pas un métier de timide.

Différence clé n. #4 : narration vs questions

Un bon marketing raconte une histoire. Sans une bonne histoire, vous ne réussirez pas.

Mais quelle histoire avez-vous besoin de raconter ?

Vous devez raconter l’histoire de quelqu’un avec un problème qui a éliminé ce problème avec sa solution.

Ou l’histoire de quelqu’un qui souffre et aggrave ce sentiment au point où il DOIT faire quelque chose à ce sujet.

Comme mentionné ci-dessus, le marketing et la narration sont un art.

Et si vous ne parvenez pas à concevoir vos messages pour attirer l’attention des gens, le marketing sera difficile pour vous.

Par conséquent, vous devez avoir des compétences en rédaction efficaces.

Les ventes, en revanche, concernent moins les histoires que les conversations.

Les conversations commencent généralement par le vendeur qui pose des questions au client potentiel.

Pareil que…

Les bons vendeurs vendent en demandant, sans dire.

Vous devez avoir une forte capacité d’écoute pour bien vendre votre produit à chaque personne unique.

Si vous ne le faites pas, vous vous sentirez comme n’importe quel autre vendeur dans le monde, en essayant simplement d’obtenir de l’argent de votre client.

Par conséquent, le marketing nécessite des compétences en rédaction et en communication efficaces.

Vendre requiert de bonnes capacités d’écoute et de communication.

Différence clé n. 5 : Le marketing vend le produit en premier ; Les vendeurs vendent d’abord aux gens

Dans les ventes, la plupart des gens achètent auprès de personnes qu’ils aiment et en qui ils ont confiance.

Et pour cette raison, il est assez facile pour quelqu’un d’acheter un mauvais produit à un bon vendeur.

Idéalement, vous ne devriez pas offrir un produit de mauvaise qualité.

Mais peu importe, cela montre l’avantage d’avoir de grands talents de vente à votre disposition.

Le marketing, en revanche, n’a pas nécessairement besoin d’une personne à l’avant-garde pour générer des prospects.

Les bons spécialistes du marketing peuvent vendre votre produit seuls.

Par exemple, il y a des gens qui regardent nos vidéos YouTube, appellent notre bureau et informent nos commerciaux

Lorsque votre marketing est bon, moins vous avez de ventes à faire.

Lorsque votre marketing est mauvais, plus vous avez de ventes à faire.

Eh bien, ce sont les 5 principales différences entre le marketing et les ventes. Maintenant, que devez-vous faire ?

Nous pensons que les deux approches sont très efficaces.

Cependant, nous nous penchons davantage sur le marketing en raison de son caractère explosif une fois qu’il commence enfin à fonctionner, même si cela signifie que cela prendra 1 à 2 ans.

D’un autre côté, nous n’aurions pas l’opportunité d’être la marque que nous sommes aujourd’hui sans la vente.

Si nous n’avions pas le courage au début de notre voyage de faire des ventes à partir de zéro, vous ne sauriez même pas que nous existons.

Nous n’aurions pas d’argent pour le marketing !

La décision vous appartient donc en dernier ressort.

Mais il est important que vous compreniez les différences entre le marketing et les ventes, afin que vous puissiez choisir la meilleure approche pour votre entreprise, même si cela signifie les deux.

Résumé rapide

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