Ne laissez pas les extensions d’annonces anti-spam automatiques vous tenir éveillé

Sont trois heures du matin. Vous êtes agité, mais vous ne savez vraiment pas pourquoi. Vous avez récemment audité vos comptes, êtes conscient de la maintenance de routine et testez activement des moyens d’augmenter l’efficacité et de développer votre compte.

Vous avez fait preuve de diligence raisonnable, alors pourquoi le sentiment ennuyeux que quelque chose ne va pas? Comme il ne peut pas dormir, il décide de vérifier ses annonces dans la nature et de faire une recherche en direct pour se sentir calme. C’est là que ça vous frappe. Vos annonces sont affichées avec des extensions que vous n’avez pas spécifiées. Pire encore, certains d’entre eux n’ont même pas de sens.

Quels sont-ils et d’où viennent-ils?

Par défaut, les campagnes sur Google et Bing sont automatiquement éligibles pour afficher des extensions dynamiques, allant des liens de sites, des textes en vedette, des extraits de site, des extensions d’appel et des extensions d’application. En outre, Bing propose des «améliorations d’annonces dynamiques», allant des textes de description d’annonces générés dynamiquement aux badges qui mettent en évidence les promotions et les offres.

Le contenu de ces extensions est basé sur vos pages de destination, votre copie d’annonce, vos informations de domaine, votre profil Google My Business et tiers dans le cas des avis et évaluations des fournisseurs. La logique exacte que Google et Bing Ads utilisent pour déterminer quand les extensions automatiques sont affichées est un secret bien gardé, tout comme le contenu de ces extensions. Seules les mesures de performances associées au type d’extension sont visibles sur chaque interface.

Selon la façon dont votre plateforme est indexée et suivie par chaque plateforme, il existe des données très différentes disponibles pour remplir ces extensions. Cela pourrait conduire à afficher des informations ou du contenu obsolètes sur des pages non pertinentes avec votre annonce. Voir une extension générer des performances particulièrement solides sans être en mesure de voir ce qu’est réellement cette extension est incroyablement frustrant, mais voir un ajout non pertinent ou obsolète à vos annonces dans une recherche en direct est encore pire. Encore plus si votre client en rencontre un avant vous.

Alors que chaque plateforme est fortement investie dans l’amélioration de l’expérience utilisateur globale et des expériences publicitaires, les extensions automatisées sont loin d’être parfaites. De plus, les gestionnaires SEM doivent fréquemment garder le contrôle sur la messagerie publicitaire pour la conformité légale et les besoins des clients. Quelques exemples seraient la conformité aux directives de la marque, mettant en évidence des événements et des promotions spécifiques, et l’utilisation d’une langue approuvée particulière. Les extensions automatisées ne sont donc pas un début, quelles que soient les performances.

Mesurer l’impact des extensions

Google et Bing mettent en garde contre l’impact négatif potentiel sur les performances du choix des extensions automatiques. Si votre compte n’a pas d’exigences de marque ou de conformité spécifiques, vous devez évaluer les performances de l’extension automatisée par rapport à vos extensions existantes avant de choisir de ne pas participer. Il y aura clairement des gagnants et des perdants sur chaque compte. Étant donné que les extensions automatisées changent fréquemment, leurs performances sont susceptibles de diminuer et de s’écouler. Espérons que les extensions d’annonces qui ne résonnent pas avec les utilisateurs soient supprimées du mix par les plateformes publicitaires.

Lorsque vous trouvez quelque chose qui fonctionne, il est bon de pouvoir en tirer parti. De même, si vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas, c’est le bon moment pour arrêter de le faire. Malheureusement, les deux systèmes publicitaires semblent déterminés à faire fonctionner certaines extensions, même lorsque leurs performances ne valent pas la peine d’être conservées. Et, puisque la logique sous-jacente derrière les extensions automatiques qui servent et le contenu de ces extensions est un mystère, il peut être difficile, voire impossible, d’avoir une bonne idée de ce qui motive exactement ces décisions.

Pour quantifier l’impact des extensions sur votre compte Google, analysez les performances des annonces ciblées par clic pour déterminer avec quelle partie d’un bloc d’annonces les utilisateurs interagissent. Pour déterminer les performances des extensions individuelles au niveau de l’annonce, segmentez vos données avec cette extension par rapport aux autres. Dans Bing, différents rapports d’extension d’annonce sont disponibles dans l’onglet Rapports, mais pas directement dans l’interface.

Comment puis-je m’en débarrasser?

Pour gérer vos extensions dynamiques dans l’interface Google Ads, cliquez sur l’onglet «Annonces et extensions», puis cliquez sur le menu «Options avancées» à l’extrême droite de l’écran.

Dans l’interface Bing Ads, vous devrez cliquer sur l’onglet “Extensions d’annonces” et sélectionner le menu déroulant pour choisir “Rapport d’extensions automatisées”. De là, le bouton “Gérer les extensions automatisées” est clairement accessible.

Dès que vous arrivez à la section appropriée sur les deux plates-formes, opter pour les types d’extension indésirables est aussi simple que de cocher quelques cases.

Comme vos paramètres sont mis à jour sur l’interface, ils doivent être activés dans le même laps de temps que tout autre changement, généralement dans les 15 minutes.

Comme toujours, l’exécution d’une recherche en direct périodique pour voir si les annonces fonctionnent correctement est une bouée de sauvetage. Notez votre calendrier pour inclure la vérification périodique des paramètres de vos extensions automatiques au fur et à mesure de vos vérifications approfondies de l’état de votre compte.

Maintenant que vous avez repris le contrôle de votre compte, vous pouvez respirer plus facilement et espérer un sommeil réparateur. Mais lorsque vous vous réveillez le matin, nous pensons que ce serait le bon moment pour auditer vos extensions actuelles. Assurez-vous que l’ensemble du service est opportun et appliqué aux campagnes appropriées. Les extensions d’annonces sont essentielles pour assurer le succès de vos campagnes, à condition qu’elles soient mises en œuvre de manière stratégique. Bien que les extensions automatiques donnent des résultats prometteurs, elles sont encore loin d’être parfaites.

Blake Lucas est le coordinateur SEM chez PMG.