Notifications Web push : créez des campagnes ciblées

Les messages push fades, inintéressants et similaires à du spam agacent vos utilisateurs, entraînant de mauvais clics ? Eh bien, admettons que les messages génériques sont du spam car ils ne signifient rien pour les utilisateurs finaux à moins qu’ils ne soient personnalisés. Les messages médiocres entraînent un faible CTR, des conversions plus faibles et des performances médiocres – un cauchemar qui affecte tous les spécialistes du marketing de la même manière.

Cependant, les notifications push sont difficiles à ignorer car elles capturent au moins un instant l’opportunité d’attirer ou de perdre l’attention de l’utilisateur. Des notifications push Web bien adaptées, personnalisées, pertinentes et parfaitement synchronisées sont plus susceptibles d’attirer l’attention des utilisateurs sur votre site Web que leurs homologues génériques « acheter maintenant » ou « s’abonner maintenant ».

Avec un ciblage granulaire et une personnalisation de vos notifications push, vous faites un pas vers l’amélioration de votre CTR moyen avec des messages efficaces en invitant les utilisateurs, par exemple, en les dirigeant par leur nom, vers votre cycle de vente.

Qu’est-ce que la segmentation ?

La segmentation consiste à regrouper vos données utilisateur hétérogènes en fonction d’attributs utilisateur, dont nous parlerons dans les sections suivantes. Il s’agit de donner un sens aux données de vos utilisateurs et d’établir un plan marketing solide basé sur des données pour atteindre des objectifs de conversion spécifiques qui contribuent aux résultats de votre entreprise. En d’autres termes, le ciblage est un lien entre vos efforts de marketing et d’analyse en envoyant des messages personnalisés à des groupes d’utilisateurs ciblés spécifiques.

Alors plongeons-nous pour en savoir plus sur le ciblage et comment créer des campagnes ciblées à l’aide de notifications push pour améliorer vos taux de conversion.

Types de ciblage des notifications push Web

Le ciblage vous permet de créer des objectifs de micro-conversion pour des groupes d’utilisateurs spécifiques en fonction de leur activité et de leur comportement sur le site, comme la lecture d’un article de blog, la recherche d’un produit dans votre boutique en ligne, etc. Cette activité peut être suivie dans votre outil d’analyse comme Google Analytics, qui vous permet de créer et de discerner quand envoyer votre message. Cela permet non seulement de multiples micro-conversions qui contribuent aux objectifs commerciaux, mais nourrit également votre relation avec les utilisateurs. Examinons les différents types de groupes de ciblage :

Démographique

Ce segment comprend des informations du profil de l’utilisateur, telles que son âge, son sexe, son emplacement, sa nationalité, son appareil, etc. Il joue un rôle crucial dans la mesure de l’intention d’achat et du comportement des utilisateurs. Vous pouvez créer des campagnes ciblant vos utilisateurs en fonction de données démographiques.

Social

Les données sociales portent des informations sur la qualification de l’utilisateur, ses revenus, son pouvoir d’achat, son état civil, etc., pour la création de campagnes. Par exemple, les entreprises de commerce électronique utilisent souvent des campagnes segmentées basées sur les anniversaires de mariage des utilisateurs mariés.

Géographique

C’est assez simple. L’emplacement de l’utilisateur peut être utilisé pour cibler les visiteurs de votre site Web vers un pays ou une région spécifique afin de les orienter ou de les rediriger.

Comportement

Le ciblage comportemental implique le comportement des utilisateurs sur votre site Web. Cela inclut leur intérêt pour des produits spécifiques, le nombre de fois qu’ils ont acheté chez vous, ce qu’ils font pendant le voyage de vente, etc.

Comment fonctionne le ciblage pour les notifications Web push ?

Créer des campagnes segmentées est bénéfique mais très facile pour augmenter les conversions de vos campagnes marketing centrées sur les intérêts de vos utilisateurs. Votre message push peut ressembler à celui ci-dessous si vous segmentez vos utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de leur comportement dans le cadre de votre campagne ciblée.

VWO Engage vous permet de diviser et de diviser le trafic de votre site Web pour comprendre le comportement des utilisateurs et vous permet de visualiser l’activité des utilisateurs sur votre site Web. Il prend en charge deux types de segmentation, une pour la collecte de données appelée présegmentation et une pour l’interprétation des rapports appelée post-segmentation.

Pré-segmentation

Pour créer la campagne souhaitée, vous pouvez regrouper vos utilisateurs en différents segments, comme indiqué dans les sections précédentes. Par exemple, vous pouvez créer un segment de campagne marketing et tester les conversions de messages push pour les utilisateurs américains qui parcourent votre site Web sur leurs appareils iPhone de 20 h 00 à 1 h 00 le week-end.

Post-segmentation

C’est une corvée d’après-fête. Une fois votre campagne exécutée et les données utilisateur collectées, vous pouvez creuser plus profondément pour comprendre quel segment a interagi avec votre campagne de messagerie push. Par exemple, vous pouvez créer un rapport pour mesurer l’engagement des utilisateurs d’Asie du Sud-Est sur les appareils de bureau à travers les segments que vous avez créés avant de lancer votre campagne.

Segmentation des notifications Web push dans VWO

VWO Engage vous permet de créer plusieurs segments sur votre tableau de bord. Ils sont généralement basés sur les propriétés des abonnés, les pages vues, les événements de clic, la géolocalisation et les cookies JS/API.

Segmentation basée sur les propriétés des abonnés

Les cinq types de propriétés d’abonné dans lesquelles vous pouvez segmenter vos utilisateurs sont le système d’exploitation, la plate-forme, le navigateur, l’agent utilisateur et l’emplacement. Vous pouvez également utiliser des dimensions personnalisées pour créer des messages personnalisés et ciblés qui correspondent aux ID de vos utilisateurs.

Segmentation basée sur les pages vues

Analysez le comportement des visiteurs sur votre site Web pour évaluer leur intention. Vous pouvez les classer en fonction des actions qu’ils ont effectuées lors de leur visite sur votre site. Vous pouvez créer différents types de ciblage en fonction des URL que vos utilisateurs visitent.

LA Tourism a utilisé la fonction de ciblage de VWO Engage et a réduit son taux de rebond de 43 %. Ils ont créé des compartiments basés sur la catégorie de pages visitées par les utilisateurs du site Web, ce qui les a aidés à comprendre les intérêts de leurs utilisateurs pour envoyer efficacement des notifications push Web ciblées.

Ciblage basé sur les événements de clic

Vous pouvez segmenter vos utilisateurs en fonction des éléments de clic pour comprendre où vos utilisateurs cliquent réellement. Dans ce segment, vous pouvez créer des groupes d’abonnés basés sur des éléments tels que des boutons CTA, du texte, des images, des vidéos, etc. sur lesquels votre utilisateur clique.

Segmentation basée sur la géolocalisation

Le ciblage par géolocalisation vous facilite la tâche en segmentant votre audience selon des pays précis, et plus encore par région. Il est facile d’inclure ou d’exclure n’importe quel pays ou région, en fonction des besoins de votre entreprise. Commencez à créer des segments et déclenchez des notifications en fonction du fuseau horaire et de la région de votre entreprise, comme vous le souhaitez.

Ciblage basé sur JavaScript et API de cookie

Des outils de notification push fonctionnels et efficaces comme VWO vous donnent la possibilité de créer votre propre ciblage personnalisé. Avec l’aide d’une équipe de développement, vous pouvez segmenter vos abonnés en fonction des variables JS/API de votre code. Non seulement cela, vous pouvez également le gérer en fonction de la clé de cookie et de la paire de valeurs stockées par votre site Web dans le navigateur de l’utilisateur.

Impegio est un site de recherche d’emploi basé en Italie. Principalement motivés pour générer des prospects et augmenter l’engagement sur leur site Web, ils ont utilisé la fonction de ciblage d’audience de VWO Engage, ce qui a entraîné une augmentation de 15 % de leur CTR. Commencez votre essai gratuit de 30 jours pour profiter pleinement des capacités de ciblage de VWO Engage et réaliser des conversions ultra-rapides.

A/B testez vos notifications web push

Avec VWO Visual Editor, vous pouvez tester rigoureusement votre campagne de notification push ciblée pour les conversions. Vous pouvez optimiser divers éléments tels que des images, du texte d’en-tête, des emojis, etc. pour déterminer les intérêts de vos utilisateurs et concevoir un ciblage supplémentaire pour poursuivre votre objectif de conversion en quelques clics. Les tests A/B étant un processus itératif, une expérimentation constante peut améliorer la qualité de vos campagnes et également vous aider à améliorer vos efforts d’optimisation ultérieurs.

conclusion

Alors que les messages push génériques sont similaires aux médias de diffusion, le ciblage offre une approche plus ciblée pour transmettre un message pertinent à un groupe spécifique en fonction de son intérêt. Cette stratégie pour votre campagne marketing repose sur le comportement et la personnalisation des utilisateurs. À l’ère de l’hyper-personnalisation, tirez pleinement parti d’outils tels que les messages push et investissez de manière intelligente pour obtenir des taux de clics plus élevés et de meilleures relations clients.