Réfléchissez une seconde à la façon dont vous organisez votre boîte de réception en tant qu’utilisateur personnel. Si vous êtes comme la plupart des utilisateurs de messagerie aujourd’hui, vous parcourez probablement la myriade de messages de vente et de newsletters que vous recevez pour la correspondance personnelle, en vous arrêtant à ces lignes d’objet “grand public” uniquement si quelque chose ne va pas.
En tant qu’utilisateur personnel, ce comportement est logique, étant donné le grand nombre d’abonnements et de listes de diffusion auxquels la plupart des gens ont tendance à s’abonner. Mais si vous êtes l’entreprise qui envoie ces messages, l’idée que la grande majorité de vos destinataires ignorent vos missives finement conçues peut être plus qu’un peu frustrante !
Alors, que peut faire une entreprise pour que ses messages se démarquent des boîtes de réception encombrées de ses destinataires ? Pour commencer, rédigez de meilleurs objets !
La ligne d’objet de chaque message envoyé par votre entreprise est à peu près la seule chose que vos destinataires doivent faire pour déterminer si un message individuel vaut leur temps. Par conséquent, vos lignes d’objet doivent être convaincantes, mais informatives, un écart assez important par rapport aux sujets précipités que de nombreuses entreprises abordent aux messages complexes et axés sur les ventes qu’elles ont créés.
Si vous voulez plus d’attention sur vos messages de marketing par e-mail, vous devez faire un meilleur travail d’écriture des lignes d’objet qui obligent les destinataires à les ouvrir. Voici ce que vous devez savoir pour optimiser vos lignes d’objet de marketing par e-mail :
1 – Comprendre les meilleures pratiques en matière de ligne d’objet
Tout d’abord, il est important de reconnaître que toutes les lignes d’objet ne sont pas égales. Comme pour tout autre type de rédaction, les lignes d’objet du marketing par e-mail ont leurs propres ensembles de « choses à faire et à ne pas faire » qui doivent être ignorées aux risques et périls du spécialiste du marketing.
Plus précisément, les lignes d’objet des e-mails les plus ouvertes ont tendance à :
- Contient un avantage évident pour les destinataires : selon les recherches de Marketing Sherpa, les trois types de lignes d’objet d’e-mail avec les taux d’ouverture les plus élevés incluent celles qui promettent une remise, offrent un produit/essai gratuit ou mentionnent une marque connue. Ce n’est pas surprenant, étant donné qu’une grande partie du marketing en ligne consiste à rendre évidents les avantages des produits ou services de votre entreprise pour les clients potentiels.
- Soyez bref : les lignes d’objet courtes ont généralement des taux d’ouverture beaucoup plus élevés que leurs concurrents plus longs. Et puisque la plupart des programmes de messagerie des utilisateurs n’affichent que 38 à 47 caractères du total d’une ligne d’objet, il est logique d’envoyer votre message le plus rapidement possible en ce qui concerne les lignes d’objet !
- Incluez le nom de votre entreprise : étant donné que la plupart des utilisateurs de messagerie sont submergés par l’encombrement de la boîte de réception, il n’est pas surprenant que les lignes d’objet qui incluent le nom de la marque d’une entreprise aient tendance à s’ouvrir plus souvent que des problèmes génériques. Cependant, gardez à l’esprit que cet effet ne sera visible que si les consommateurs réagissent positivement à votre marque.
Comparez vos lignes d’objet précédentes à ces recommandations et voyez où vous avez dévié des meilleures pratiques acceptées de l’industrie. Si vous utilisez un répondeur automatique pour envoyer des messages de suivi réguliers, modifiez les lignes d’objet qui ne sont pas conformes à ces normes. Ou, si vous n’envoyez normalement que des messages de diffusion, ajustez vos futures lignes d’objet pour refléter ces directives.
2 – Étudiez les modèles de ligne d’objet populaires
Bien sûr, comparer les lignes d’objet de vos e-mails précédents aux normes de l’industrie peut équivaloir à comparer vos temps de marathon amateur à ceux d’un coureur kenyan. Parfois, surtout si vous débutez dans le marketing par e-mail, il peut être difficile de comprendre exactement comment appliquer les recommandations décrites ci-dessus si vous n’avez jamais eu beaucoup de succès avec cette technique promotionnelle.
Donc, si les meilleures pratiques décrites ci-dessus vous semblent extrêmement déroutantes, une autre approche à considérer consiste à étudier les modèles de ligne d’objet populaires. En adaptant, et non en copiant purement et simplement, les lignes d’objet qui ont fonctionné pour d’autres entreprises, vous pouvez augmenter votre propre succès dans ce domaine.
Pour obtenir des exemples de lignes d’objet à prendre en compte, consultez les ressources suivantes :
Essayez certaines de ces stratégies, mais gardez à l’esprit que ce qui fonctionne pour une industrie ou une entreprise peut ne pas fonctionner pour votre entreprise en particulier. En utilisant ces modèles comme point de départ, vous pouvez réduire considérablement le temps nécessaire pour améliorer les résultats de votre marketing par e-mail.
3 – Répartissez les titres de test parmi votre public particulier
Enfin, lorsqu’il s’agit d’identifier les lignes d’objet les plus efficaces pour votre entreprise, la seule véritable façon d’améliorer vos compétences en marketing par e-mail est de comparer différentes variantes de sujet les unes par rapport aux autres à l’aide de tests fractionnés.
Comme pour les tests fractionnés de sites Web, les tests fractionnés de la ligne d’objet des e-mails vous permettent d’envoyer des e-mails de diffusion en utilisant deux lignes d’objet distinctes pour tester quelle variation entraîne plus d’ouvertures d’e-mails ou de clics sur des liens internes. En fonction de votre programme de marketing par e-mail, les protocoles de test fractionnés exacts que vous pouvez utiliser peuvent varier.
Par exemple, le programme MailChimp vous permet d’envoyer des variantes de test fractionné à un petit pourcentage de votre liste globale et d’attendre d’envoyer un message au reste jusqu’à ce qu’un gagnant du test fractionné ait été choisi. Cela permet de s’assurer que le plus grand nombre possible d’éléments de votre liste reçoivent la ligne d’objet la plus efficace possible. D’autres programmes diffusent simplement toute leur liste en utilisant deux variantes de ligne d’objet, générant des données de message qui peuvent être utilisées pour informer les futurs sujets de message.
La raison pour laquelle ce processus est si important est mise en évidence ci-dessus dans les étapes n ° 1 et n ° 2. Aucune ligne directrice ou modèle de sujet de message ne fonctionnera aussi bien dans toutes les industries, il n’est donc pas rare de constater que ce qui tue dans une industrie échoue dans une autre. Une ligne d’objet courte et percutante qui fonctionne bien dans le créneau de la santé et de la forme physique peut ne pas se traduire aussi bien dans l’industrie de l’artisanat à domicile, c’est pourquoi il est si important de générer vos propres données brutes en fonction de votre public unique.
Pour de meilleurs résultats, combinez les trois étapes ci-dessus. Commencez par comprendre ce qui rend une ligne d’objet efficace, puis appliquez ces connaissances à des modèles d’objet de message éprouvés qui ont été modifiés pour s’adapter à votre secteur. Enfin, testez différentes variantes de ces lignes d’objet d’e-mail et utilisez les informations que vous obtenez de vos tests en termes de taux d’ouverture et de clics internes pour rendre les futurs e-mails aussi efficaces que possible.
C’est un long processus, bien sûr, mais c’est un processus qui peut faire une énorme différence dans l’efficacité globale de vos campagnes d’email marketing !
Image : bburky
