Optimiser : comment attirer et engager davantage de clients [Book Review]

Ajoutez une responsabilité supplémentaire à la description de poste d’un spécialiste du marketing : le marketing de contenu.

Pour les spécialistes du marketing à la recherche de meilleures pratiques, le nouveau livre du spécialiste du marketing Internet Lee Odden, “Optimize: How to Attract and Engage More Customers by Integrating SEO, Social Media, and Content Marketing” offre des conseils inestimables (également appelés contenu).

Comme il faut une ville pour élever un enfant, Odden soutient dans “Optimize” qu’il faut de nombreuses parties prenantes dans une organisation, pas seulement l’équipe marketing, pour contribuer et intégrer un programme de marketing de contenu efficace avec la recherche et le marketing social. . Ces parties prenantes, qui peuvent également bénéficier du marketing de contenu, comprennent les relations publiques, le service client et les relations humaines.

Le livre souligne que les spécialistes du marketing doivent créer un contenu pertinent pour les clients et les prospects. Il doit également être facile à trouver (SEO) et facile à partager (optimisation sociale), tout en répondant aux objectifs commerciaux (notoriété de la marque, ventes, fidélisation de la clientèle). « Votre marketing est-il mécanique ou significatif ? » Odden demande, un thème récurrent dans “Optimiser”.

Alors, qu’est-ce que le marketing de contenu exactement ? Odden, éditeur de TopRankBlog.com et contributeur de ClickZ, le définit ainsi :

Le marketing de contenu est une approche visant à attirer, engager et inspirer les clients vers une conclusion logique d’achat et de partage grâce à un contenu qui prend en compte divers intérêts et comportements tout au long du cycle d’achat.

Ou peut-être préférez-vous la définition plus légère de l’auteur. Il écrit:

Ma métaphore alimentaire préférée pour la relation entre la recherche, le social et le contenu est un sandwich au beurre de cacahuète et à la gelée, avec SEO [search engine optimization] comme le beurre de cacahuète, les médias sociaux comme la gelée et le contenu comme le pain qui tient tout ensemble.

Il y a quelques années, le marketing de contenu faisait référence à des suppléments publicitaires spéciaux dans des magazines et des journaux. Il comprenait également des publications personnalisées préparées pour le compte de marques, telles que le magazine Four Seasons, qui couvre le style, le design et d’autres sujets alignés sur les passions et les intérêts des clients.

Aujourd’hui, les réseaux sociaux, les plateformes et les outils – FacebookYouTube, SlideShare, Storeify et Pinterest – Permettre aux entreprises et à presque n’importe qui n’importe où de créer et de se connecter avec des publics tant que le contenu est pertinent.

En affaires, ce monde exige que tout le monde se ressaisisse, et Odden le comprend. Pour les spécialistes du marketing de niveau exécutif, de nombreux chapitres “Optimiser” proposent une discussion de haut niveau qui examine l’interdépendance de la recherche (découverte) et des médias sociaux (partage), et ce que cela signifie pour le marketing. Pour ceux qui cherchent à mieux comprendre le côté geek du marketing, en particulier le référencement, le livre plonge dans des sujets plus techniques comme la documentation des métriques de mots clés et le développement d’un glossaire de mots clés.

Pour tous les spécialistes du marketing, “Optimize” offre un chemin clair pour fixer des objectifs, mieux comprendre votre public, puis créer un plan de contenu. Par exemple, le livre répertorie 20 types de contenu différents (des articles aux webinaires) et propose ensuite des approches pour optimiser chacun afin qu’ils soient découvrables et partageables en ligne. Considérez les graphiques d’information. Odden propose 11 conseils aux spécialistes du marketing pour obtenir le maximum de visibilité pour ce type de contenu. (Exemple : « Impliquer des sources crédibles dans la collecte de données, telles que des entreprises, des particuliers ou des organismes de recherche de premier plan… »)

Odden est également un réaliste, reconnaissant que de nombreuses organisations n’ont pas le talent ou le temps pour développer systématiquement un contenu de haute qualité. Par conséquent, il identifie les ressources internes et externes qui devraient aider les spécialistes du marketing à développer des approches de création de contenu, telles que la recherche du personnel de vente et du service client de première ligne le plus fréquemment sollicité (interne) ou la conservation de contenu, tels que des actualités, des ressources utiles, des statistiques. . et des présentations SlideShare / PowerPoint (externes) pertinentes.

Même si vous exécutez déjà un plan de marketing de contenu incroyable, “Optimiser” est une bonne lecture. Comptez sur lui pour vous fournir encore plus d’idées que vous pourrez mettre en œuvre tout de suite. Et si vous débutez et que vous rencontrez des difficultés, vous pouvez vous appuyer sur “Optimiser” pour obtenir des conseils pour guider vos efforts.

Cet article a été initialement publié sur ClickZ.