Le marketing sur les réseaux sociaux est une pratique riche et précieuse pour la plupart des entreprises. D’innombrables opportunités, de la visibilité et de la réputation aux nouveaux partenariats et employés, sont à saisir. Mais la plupart des entreprises pensent que les médias sociaux n’existent que dans une seule dimension: celle qui entoure la marque d’entreprise.
En fait, il est non seulement possible, mais très avantageux, d’exploiter le pouvoir de la marque personnelle aux côtés (ou à la place) de la marque principale de l’entreprise.
Les marques personnelles sont exactement ce à quoi elles ressemblent: une identité, une expérience et une personnalité établies pour un professionnel individuel plutôt qu’une entreprise. Ils peuvent être utilisés indépendamment ou comme “porte-parole” d’extension pour la principale marque d’entreprise, mais dans tous les cas, ils offrent de sérieux avantages par rapport à leurs homologues de marque d’entreprise:
Confiance
Tout d’abord, comprenez que les marques d’entreprise ne sont pas aussi dignes de confiance que les autres. La confiance dans les marques d’entreprise et dans la publicité en général est à des niveaux records, en partie en raison du ressentiment des consommateurs envers les entreprises et en partie en raison du grand volume de publicité en circulation. Les marques personnelles offrent aux marques d’entreprise une occasion différente de contourner ce puits de confiance, de se connecter individuellement avec les utilisateurs et de renforcer la confiance à un niveau personnel avant de les présenter à la marque de l’entreprise.
Voix
Les marques personnelles ont également tendance à avoir des voix plus personnelles, car les individus les créent et en conservent le contrôle au fil du temps. Les voix personnelles et conversationnelles ne conviennent pas à toutes les marques, mais elles conviennent à tout le monde; Dans l’interaction humaine, nous recherchons un certain degré de gentillesse et de chaleur, et les marques personnelles peuvent presque toujours fournir cela mieux que les marques d’entreprise. Si vous avez plusieurs marques personnelles qui travaillent ensemble, vous pouvez également offrir des «nuances» de la personnalité de votre marque principale, en attirant différents segments, tels que des voix plus jeunes ou plus expérimentées.
La flexibilité
Votre marque d’entreprise a une solide réputation à défendre, mais vos marques personnelles sont comme une «marque d’entreprise légère». Ils offrent beaucoup plus de flexibilité en termes d’humour, de personnalité et même de controverse. Vous devrez faire attention à ne pas franchir une ligne ici, comme toujours, mais vous pourrez rebondir plus rapidement après un faux pas avec une marque personnelle qu’une marque d’entreprise. N’hésitez pas à laisser les blagues exploser ici, tant que vous les gardez de bon goût.
Distinction
Les marques personnelles vous donnent également la possibilité de vous distinguer de vos concurrents, sans même travailler si dur pour cela. Toutes vos marques personnelles auront un élément de personnalité naturelle pour elles, sans avoir à changer beaucoup, et vous aurez certainement un groupe de personnes très différent de celui que vos concurrents auraient ou pourraient.
Atteindre
Lier tous vos réseaux personnels pour étendre et compléter votre réseau d’entreprise entraînera une augmentation globale de la portée de votre contenu. Cela signifie que chaque article que vous distribuez et chaque publication que vous publiez a le potentiel d’atteindre plus de personnes, d’obtenir plus de liens entrants et de générer plus de valeur pour votre marque. Imaginez une marque d’entreprise qui compte 1000 abonnés. Ne serait-il pas agréable d’avoir trois marques personnelles qui les entourent, chacune pouvant atteindre 1 000 potentiels supplémentaires? Cela représente 4000 impressions potentielles dès la sortie de la boîte, mais à mesure que les quatre marques grandissent en termes de réputation, cela pourrait atteindre 10000 fois 40000 au total, voire plus, à une échelle composite!
Caractéristiques
Les marques personnelles ont parfois accès à plus de fonctionnalités sur les plateformes de réseaux sociaux. Par exemple, certaines plateformes comme Snapchat ne proposent pas de profils «entreprise» spécifiquement dédiés (sauf si vous vous inscrivez en tant qu’annonceur). Sur LinkedIn, seuls les membres individuels ont accès aux groupes, l’un des domaines de développement potentiel les plus précieux de la plateforme.
Rapports
Ce qui est vraiment important dans la plupart des entreprises, c’est la puissance de leurs relations clients. Un bon service ou service client peut ruiner un bon produit ou service, et une mauvaise expérience peut être négligée si vous entretenez une relation solide avec votre client. Les marques personnelles se prêtent naturellement à des relations plus personnelles et plus accueillantes avec les clients. En général, ils interagissent avec des prospects directement à partir d’une interaction sur les médias sociaux, ce qui rend le processus de vente plus chaleureux au départ. En restant le point de contact, une relation professionnelle beaucoup plus intime peut se développer avec le temps.
Puissance durable
Ce dernier avantage est un peu égoïste, indépendant de vos objectifs en tant que société. La marque personnelle a un pouvoir durable et peut servir de CV pour vos projets futurs. Si vous envisagez de quitter l’entreprise à terme, ou si vous avez créé une startup et n’êtes pas sûr de votre avenir, vous pouvez développer une marque personnelle complémentaire pour couvrir vos paris et vous préparer au pire des cas. Même si vous restez pour toujours dans l’entreprise, avoir une marque personnelle forte présente de nombreux avantages secondaires, tels que davantage d’opportunités de réseautage et la capacité de faire une première impression plus forte lorsque les gens vous recherchent.
Cela ne veut pas dire que les marques personnelles sont les seules qui devraient être utilisées; en fait, il est préférable de couvrir vos paris avec plusieurs marques personnelles qui gravitent autour d’une marque d’entreprise principale, surtout si ces marques personnelles peuvent éventuellement quitter votre entreprise. Si vous n’êtes pas convaincu, essayez-le! Je ne mentirai pas, il faut beaucoup de temps pour développer le rythme, la réputation et le suivi nécessaires pour récolter tous les avantages d’une marque personnelle, mais une fois que vous vous y serez habitué (ou que vous laisserez vos employés faire le travail), vous ne reviendrez jamais en arrière.
