Remarque : Dans la rubrique suivante que vous allez lire, vous découvrirez : Problème d’écran vide de Windows Update dans Windows 10. (Résolu).
Si vous voyez un écran blanc sur la page des options de Windows Update, ne paniquez pas et continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème. Le problème de blanc de Windows Update peut être causé par un virus ou un programme tiers qui a corrompu les services Windows Update.
Ce didacticiel contient des instructions pour résoudre les problèmes suivants lors de l’ouverture de Paramètres -> Windows Update :
- La page Windows Update est vide sans aucune option.
- Windows Update affiche un écran blanc sans options.
- La page Windows Update ne fonctionne pas, la page est vierge/vide avec des points mobiles en haut (comme lors de la vérification des mises à jour…)
Comment résoudre : problème d’écran blanc dans la mise à jour Windows 10.*
* Suggestions avant de continuer avec les méthodes suivantes :
1. Assurez-vous que vous n’avez pas installé de programme tiers qui arrête les mises à jour Windows.
2. Si le problème survient après l’installation d’une mise à jour Windows, continuez et désinstallez-la.
3. Étant donné que le problème d’écran vide (blanc) sur la page Windows Update peut être dû à une infection virale, je vous suggère d’abord de vous assurer que votre ordinateur est exempt de virus/programmes malveillants en suivant les instructions de ce guide pratique. .
4. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update et voyez si le problème est résolu. Pour ce faire, allez sur Paramètres > Windows UpdateSélectionner Sapeur pompier vers la gauche, puis ouvrez le Dépanneurs supplémentaires à droite. Sélectionnez enfin Windows Update > Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.
Méthode 1. Supprimez le dossier Windows Updates Store.
El primer método para solucionar el problema de la pantalla en blanco de Windows Update en Windows 10 es eliminar y volver a crear la carpeta de Windows Update Store («C:\Windows\SoftwareDistribution, que es la ubicación donde Windows almacena las actualizaciones descargadas. Pour cela :
1. Appuyez simultanément sur le bouton les fenêtres 
+ R. Touches pour ouvrir la boîte de commande d’exécution.
2. Dans la zone de commande d’exécution, tapez : services.msc et appuyez sur Entrer dans.
3. Faites un clic droit sur Windows Update service et sélectionnez Arrêt.
4. Ouvrez l’Explorateur Windows et parcourez le contenu de «C:\Windows“dossier.
5. Sélectionnez et Supprimer la Distribution de logiciels dossier.* (cliquez sur continuer dans le message « Accès au dossier refusé »).
*Remarque : lors de la prochaine exécution de Windows Update, Windows créera automatiquement un nouveau dossier « Software Distribution » vide pour stocker les mises à jour.
6. Redémarrage ton ordinateur.
7. Vérifiez et installez les mises à jour Windows.
Méthode 2. Restaurez les autorisations par défaut pour les fichiers Windows Update.
La deuxième méthode pour corriger l’écran vide dans la fenêtre des paramètres de mise à jour de Windows 10 consiste à restaurer les autorisations par défaut sur les deux (2) fichiers du service Windows Update suivants :
-
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Ouvrez l’Explorateur Windows et accédez à « C:\Windows\System32\ ».
2. Localisez le wuauclt.exe fichier, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.
3. Sélectionnez le Sécurité onglet puis cliquez sur Avancé.
4. Cliquer Changement Propriétaire.
5. Écrit Administrateurs et cliquez d’accord
6. Puis clique Appliquer et d’accord dans le message d’information « Sécurité Windows ».
7. Cliquer d’accord deux fois pour fermer la fenêtre Propriétés et appliquer la modification.
8. Maintenant, ouvrez à nouveau les propriétés de sécurité avancées du fichier « wuauclt.exe ».
9a. Sélectionner Administrateurs dans la liste « Entrées d’autorisation » et cliquez sur Modifier. *
*Remarque : Si aucun utilisateur n’apparaît dans la liste « Entrées d’autorisation », cliquez sur le bouton Ajouter bouton, puis cliquez sur Sélectionnez un directeur et ajoutez manuellement les deux (2) utilisateurs suivants :
- Administrateurs
- SYSTÈME
9b. Vérifier la Contrôle total cochez la case et cliquez d’accord.
dix Effectuez les mêmes étapes (9a et 9b) et donnez Lire et exécuter autorisations pour SYSTÈME compte.
onze Lorsque vous avez terminé, cliquez sur d’accord et cliquez Ouais dans le message « Sécurité Windows ».
12. Redémarrer votre ordinateur et accédez aux options de Windows Update pour voir si le problème d’écran vide est résolu.
Méthode 3. CORRIGER le problème d’écran vide de la mise à jour de Windows 10 avec les outils DISM et SFC.
La méthode suivante pour résoudre le problème d’écran blanc dans la mise à jour de Windows 10 consiste à réparer Windows 10 en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur. Pour faire ça:
1. Dans la zone de recherche, saisissez : cmd soit symbole du système
2. Faites un clic droit sur le symbole du système (résultat) et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
2. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer dans:
- Dism.exe /En ligne /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Soyez patient jusqu’à ce que DISM répare le magasin de composants. Lorsque l’opération est terminée (elle devrait signaler que la corruption du magasin de composants a été corrigée), donnez cette commande et appuyez sur Entrer dans:
4. Une fois l’analyse SFC terminée, redémarrage ton ordinateur.
5. Essayez à nouveau de mettre à jour votre système.
Méthode 4. Réparez Windows 10 avec une mise à jour sur place.
Une autre méthode qui fonctionne généralement pour résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 consiste à effectuer une réparation-mise à jour de Windows 10, en suivant les instructions de cet article : Comment réparer Windows 10.
C’est tout! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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