Les gens sont un concept relativement bien établi, en particulier depuis l’avènement des communications entrantes et numériques, aidant les spécialistes du marketing à créer des messages spécifiques pour leurs prospects. Cependant, malgré les affirmations des clients à 360 °, il y a toujours eu des lacunes chez ces personnes, des angles morts qui limitent l’efficacité du message.
Ces lacunes, couplées à une attention constante à apporter des changements pour stimuler les performances des campagnes, ont conduit au développement du «profil unifié». Les profils unifiés sont sur le point de transformer à nouveau le marketing des médias sociaux, offrant potentiellement la première occasion d’acquérir une véritable compréhension à 360 ° des clients, de leur douleur et de leurs préférences.
Le problème avec la création actuelle de personnage
En Grande Bretagne, la maison moyenne a 7,4 appareils connectés à Internettandis que les ménages américains avoir 5.2. En Australie, certaines familles ont jusqu’à 20, lorsque vous considérez les téléviseurs intelligents, les tablettes, les téléphones portables et les ordinateurs portables. Et le reste du monde développé affiche des taux d’adoption tout aussi élevés. La façon dont chacun de ces appareils est utilisé peut donner une idée de qui sont ces personnes et de ce qu’elles aiment.
34 heures par mois en ligne, et un tiers de ce temps utilise des applications de médias sociaux. Pendant ce temps, ils s’engageront avec des milliers de mises à jour sur plusieurs plateformes, offrant à votre équipe sociale de nombreuses opportunités d’observer leurs personnalités et leurs préférences.