Qu’est-ce qu’une campagne marketing intégrée ?

Si vous êtes une petite entreprise, vous n’êtes peut-être pas familier avec les campagnes de marketing intégrées, mais il s’agit d’une stratégie marketing puissante qui peut aider les entreprises de toute taille à générer plus de trafic, d’engagement et de ventes. À mesure que le marketing évolue avec les progrès technologiques, il est important d’adopter différentes tendances et tactiques de marketing, telles que des campagnes de marketing intégrées et des tactiques d’attribution multicanal et de marketing omnicanal étroitement liées. Alors, qu’est-ce qu’une campagne de marketing intégrée ? Dans cet article, nous répondrons à cette question et partagerons avec vous les avantages des campagnes marketing intégrées, les meilleures pratiques, comment créer une campagne marketing intégrée et certains de nos exemples préférés de campagnes marketing intégrées.

Qu’est-ce qu’une campagne marketing intégrée (et comment en créer une) :

Qu’est-ce qu’une campagne marketing intégrée ?

Une campagne de marketing intégrée implique différents canaux de marketing qui sont utilisés en combinaison pour promouvoir vos produits ou services. Ces campagnes marketing aident à aligner les messages de votre marque pour assurer une diffusion cohérente sur tous les canaux et actifs marketing. Alors que le terme « marketing intégré » est parfois utilisé de manière interchangeable avec « marketing omnicanal » ou « marketing multicanal », le marketing intégré se concentre vraiment sur une messagerie cohérente sur toutes les plateformes, tandis que le marketing multicanal a tendance à cibler différents segments dans différents canaux marketing.

Avantages des campagnes de marketing intégrées

Pourquoi choisir une campagne marketing intégrée plutôt que d’autres types de campagnes marketing ? Les campagnes intégrées visent à cibler votre public avec des messages cohérents sur plusieurs canaux. Cela vous donne plus d’opportunités de rencontrer votre public où qu’il se trouve. Et les statistiques soutiennent la nécessité de campagnes de marketing intégrées.

Selon la deuxième étude annuelle de GE Capital Retail Bank sur les grands acheteurs, 81 % des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant de faire un achat. Non seulement cela, mais Marketing Week rapporte que les consommateurs utilisent en moyenne six points de contact lors d’un achat, contre une moyenne de deux points de contact il y a 15 ans. Les campagnes marketing intégrées auraient également des taux d’efficacité 3 fois plus élevés (Heinz / PFL 2018 Multichannel Marketing Effectiveness Report).

Par rapport aux campagnes marketing à canal unique, les campagnes marketing intégrées peuvent aider votre marque à :

• Toucher un public plus large
• Augmenter la mémoire et la reconnaissance de la marque.
• Bâtir la confiance grâce à la cohérence
• Équilibrer les résultats à court terme avec la croissance à long terme
• Réutiliser le contenu pour réduire les coûts de création de contenu

Bien sûr, plus de canaux de commercialisation signifient également que votre planification et votre livraison seront plus intensives. Vous aurez plus de délais à respecter, plus de données à collecter et plus de points de données à analyser. Cependant, en général, nous pensons que les campagnes de marketing intégrées offrent beaucoup plus d’avantages que d’inconvénients.

Malgré les avantages évidents des campagnes marketing intégrées, environ 55% des entreprises n’ont pas de stratégie marketing intégrée (CMO Council). Si votre entreprise n’utilise pas de campagnes marketing intégrées, voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à démarrer.

Campagne marketing intégrée : stratégies et bonnes pratiques

Le marketing intégré ne signifie pas que vous diffusez la même annonce ou diffusez le même contenu sur tous les canaux marketing. Il a beaucoup plus de nuances que cela. Après tout, vous savez déjà que chaque canal de commercialisation a ses avantages et ses inconvénients. De plus, tous les canaux de commercialisation n’atteindront pas les mêmes segments de votre marché cible. Nous partagerons une approche étape par étape pour créer une campagne de marketing intégrée en un instant. Mais tout d’abord, prenons une minute pour parler de trois stratégies clés et bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la création de vos campagnes.

• Composition de l’équipe : Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing, vous devrez choisir des responsables de canaux marketing et les encourager à s’exprimer et à partager leurs idées.
• Transitions de canal : Les campagnes de marketing intégrées généreront du trafic à partir de plusieurs sources. En tant que tel, il est important de réfléchir et de planifier la façon dont chaque visiteur expérimentera votre campagne, quel que soit le canal ou l’itinéraire qu’il utilise pour y arriver.
• Canaux de promotion croisée : Pour éviter les chevauchements dans la couverture de vos campagnes marketing intégrées, vous voulez vous assurer que vous examinez tous les canaux marketing collectivement plutôt que de les regrouper. Ces campagnes doivent être cohérentes pour être efficaces. Cela signifie ajouter vos profils de médias sociaux à vos e-mails promotionnels, ajouter votre site Web à vos profils de médias sociaux, intégrer du contenu de médias sociaux sur votre site Web et intégrer les boutons de partage sur votre site Web.

Créer une campagne marketing intégrée

Si vous n’avez jamais créé de campagnes marketing intégrées auparavant, ne vous inquiétez pas. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer que vos campagnes intégrées réussissent et livrent le message que vous souhaitez.

1. Définissez vos objectifs de campagne

Comme pour toute stratégie, vous devez commencer par vous fixer des objectifs. Les objectifs de vos campagnes marketing intégrées doivent être précis, clairs et concis. Réfléchissez vraiment à ce que vous voulez réaliser avec la campagne et aux objectifs qui vous aideront à élaborer votre plan marketing et à vous faire savoir que vos campagnes ont été couronnées de succès. Voici quelques questions à vous poser lorsque vous réfléchissez à vos objectifs :

• Quel est ton budget? Les campagnes de marketing intégrées impliquent plusieurs canaux de marketing, il est donc important d’être clair sur votre budget avant de commencer à créer.
• Quelle est votre chronologie ? Avoir une date cible à l’esprit vous aidera à faire la rétro-ingénierie de votre plan et à respecter toutes vos échéances.
• Quel est votre appel à l’action ? Votre appel à l’action est ce que votre public cible doit faire avec le message que vous lui transmettez. Cela peut être quelque chose de simple comme s’inscrire à une newsletter par e-mail ou quelque chose de grand comme s’inscrire et payer votre cours en ligne.
• Quelles mesures allez-vous suivre ? Vos métriques, ou KPI, seront liées à votre CTA. De cette façon, vous saurez si vos campagnes ont été couronnées de succès.

2. Examinez votre marché cible

Qui essayez-vous d’atteindre avec votre message ? Une fois que vous avez défini des objectifs pour votre campagne de marketing intégrée, vous souhaiterez déterminer les segments de votre marché cible à cibler. Bien que vous puissiez vous concentrer sur tous les segments avec une seule campagne intégrée, vous obtiendrez probablement de bien meilleures performances avec une focalisation plus étroite. Lorsque vous décidez à qui vous adresser, voici quelques éléments à prendre en compte :

• Quel problème essayez-vous de résoudre avec ces campagnes spécifiques ? Quels segments de votre marketing cible ont ces problèmes ?
• Quelles caractéristiques définissent ces segments ?
• Quels canaux marketing ces segments utilisent-ils ?
• Où sont ces segments dans votre entonnoir marketing ?

3. Choisissez vos canaux de commercialisation

Une fois que vous avez déterminé qui vous essayez d’atteindre avec votre message, choisissez les canaux marketing que vous souhaitez inclure dans votre campagne marketing intégrée. Différents canaux servent des objectifs différents et atteignent différents segments de votre public, alors réfléchissez vraiment à la façon dont votre message sera transmis sur chaque canal, qui est votre public sur ces canaux et comment votre message sera reçu. Vous avez le choix entre plusieurs canaux de commercialisation, notamment :

• Des médias sociaux
• Courrier indésirable
• Annonces payantes
• Référencement
• Courrier direct
• Publicité imprimée
• …et de plus

4. Rassemblez votre équipe

Il est maintenant temps de constituer la bonne équipe pour donner vie à votre campagne marketing intégrée. Les personnes que vous amenez changeront en fonction des canaux de marketing que vous ciblez et peut-être même des segments que vous ciblez.

5. Créez du contenu créé pour être réutilisé

Lorsque vous créez du contenu pour une campagne marketing intégrée, vous voulez vous assurer que vous pouvez réutiliser autant de contenu que possible. Encore une fois, cela dépendra des canaux de commercialisation et des segments de votre marché cible que vous ciblez avec cette campagne. Bien que votre message soit cohérent sur tous les canaux marketing, la façon dont vous partagez ce message changera. Une fois que vous avez créé votre contenu, vous êtes prêt à lancer votre campagne.

6. Mesurez le succès de votre campagne

Appuyer sur le bouton « lancement » de votre campagne de marketing intégré n’est pas la fin de votre travail. En fait, vous entrez dans la meilleure partie : suivre le succès de votre campagne. Il existe des tonnes d’outils d’analyse marketing disponibles pour vous aider à suivre le succès de vos campagnes marketing. Selon le canal et ses objectifs, différentes métriques peuvent être importantes pour vous :

Exemples de campagnes marketing intégrées

Voici quelques-uns de nos exemples préférés de campagnes marketing intégrées pour inspirer votre prochaine campagne.

Casper

Casper est une marque bien connue de matelas DTC (direct to consumer). Dans sa campagne de marketing intégrée «Le matelas parfait», Casper a fait de la publicité sur des panneaux d’affichage, des métros, des taxis et plus encore, en utilisant les mêmes images et messages cohérents.

Prix ​​HAHA

Les Hilarious Animated Hulu Awards (HAHA) sont un autre exemple de campagnes de marketing intégrées bien faites. La plate-forme de streaming a utilisé une combinaison de publicités sur sa propre plate-forme, son site Web et Twitter compte pour susciter l’enthousiasme et la participation à la première cérémonie de remise des prix du contenu animé. Avec des fans capables d’accéder au contenu et de voter sur autant de canaux, Hulu a pu capturer non seulement ses propres abonnés, mais également de nouveaux abonnés potentiels à la plate-forme. En outre, certaines catégories comprenaient des émissions de télévision populaires telles que Les Simpsons, Archer, Bob’s Burgers et Family Guy, il était donc important que la campagne ait une large portée.

Spotify

La campagne de marketing intégrée de Spotify en 2019, « For the Ride », a profité de l’expérience très pertinente d’être assis dans votre voiture ou de faire un autre tour du pâté de maisons pour terminer cette superbe chanson. Non seulement il y avait des publicités comme celle ci-dessous, mais Spotify utilisait également des panneaux d’affichage. Oui c’est correct. Un géant de la musique en streaming a opté pour les chaînes OOH. Et fonctionne. Où d’autre les gens passent-ils le plus clair de leur temps à écouter Spotify, sinon en déplacement, là où ils sont le plus susceptibles de voir des panneaux d’affichage ?

Faire fondre les cosmétiques

Melt Cosmetics a utilisé une campagne de marketing intégrée pour lancer sa palette de fards à paupières She’s in Parties. La marque a utilisé des influenceurs de beauté YouTube pour partager des avis sur la plate-forme, une campagne sur les réseaux sociaux avec un hashtag de marque et une page de destination sur leur site Web où ils ont extrait le contenu généré par les utilisateurs des publications Instagram à l’aide du hashtag.

Rires

La campagne populaire de la marque Snickers « Ce n’est pas toi quand tu as faim » a été lancée lors du Super Bowl 2010 et est depuis longtemps l’une des préférées des spécialistes du marketing et des consommateurs. La campagne est amusante, bien sûr, mais elle est incroyablement populaire parce qu’elle est partout ; il serait très difficile qu’il ne soit PAS populaire.

Fin

Une campagne de marketing intégrée est un excellent moyen d’atteindre votre marché cible via divers canaux de marketing en utilisant un message cohérent qui augmente le rappel et la sensibilisation. En utilisant les meilleures pratiques de campagne de marketing intégré et les étapes que nous avons incluses ici, vous pouvez concentrer vos énergies sur les domaines les plus efficaces et créer une campagne de marketing intégrée qui convertit.