Remarque : Dans le prochain sujet que vous allez lire, vous découvrirez : Le SECP se lancera dans une initiative de transformation numérique
La résolution des problèmes grâce à la numérisation des processus structurés et des méthodes de collecte de l’opinion publique est au cœur du programme de transformation de la Securities and Exchange Commission du Pakistan. Avant de se lancer dans son parcours de transformation numérique, SECP a mené une série d’ateliers de design thinking dans le but de répondre à ces attentes et de faciliter les utilisateurs finaux.
Le SECP a organisé jeudi son premier « atelier de réflexion sur le design » sur l’enregistrement et la conformité des sociétés à responsabilité limitée (LLP), en collaboration avec le consultant en mise en œuvre du SECP, Ernst & Young (EY).
Cette méthode est un cadre de résolution de problèmes basé sur l’empathie et la compréhension des besoins du client. L’adoption du design thinking place les clients au centre des produits, ce qui se traduit par des expériences client de qualité supérieure et de solides résultats commerciaux.
L’objectif principal de ces ateliers est d’assister l’utilisateur final dans l’enregistrement, le dépôt et la conformité de l’entreprise, ainsi que d’améliorer les délais de réponse (TAT). La SECP pourra également mieux jouer son rôle de régulateur au service de ses clients en mettant en œuvre des systèmes de pointe.
Les participants ont également discuté de différents scénarios sur la manière dont le SECP pourrait interagir directement avec ses utilisateurs finaux grâce aux technologies numériques. Ils ont discuté de leurs expériences en matière d’enregistrement LLP et ont partagé des idées pour aider le monde des affaires. L’atelier a réuni un grand nombre de parties prenantes du monde des affaires, ainsi que des experts en informatique, en plus des responsables du SECP et d’EY.
