Le remarketing dans AdWords existe depuis longtemps (longtemps pour l’industrie de la recherche, en tout cas). La diffusion de vos annonces auprès des personnes qui ont déjà visité votre site est un excellent moyen éprouvé d’améliorer le taux de conversion global de votre site.
L’une des meilleures fonctionnalités du Réseau Display de Google est la possibilité de combiner des méthodes de ciblage pour produire de meilleurs résultats. Conclusion : le remarketing peut être utilisé conjointement avec d’autres méthodes de ciblage pour améliorer la qualité globale du ciblage (par exemple, vous pouvez diffuser des annonces graphiques auprès de la personne A qui lit des articles sur la mode des chaussures, mais si la personne B Si vous lisez des articles sur la mode des chaussures et ont déjà visité votre site Web de vente de chaussures, la personne B est plus susceptible d’acheter quelque chose après avoir cliqué sur votre annonce (elle l’a déjà fait auparavant).
L’utilisation sophistiquée du remarketing peut donner des résultats fantastiques. Google a récemment apporté une modification qui nous aidera à atteindre cet objectif.
Qu’est ce qui a changé?
L’ancienne configuration était assez simple : placez une balise sur la page A et toute personne ayant vu la page A pourra voir vos annonces. Si une personne a vu un tag sur la page B, elle est éligible pour les deux ensembles de publicités. Vous pouvez ensuite mettre en place des règles simples “inclure A mais pas B” pour ajouter des priorités (par exemple, exclure les personnes qui ont effectué un achat).
Nous avons maintenant la possibilité de générer un seul tag et de le placer sur chaque page du site. Nous spécifions ensuite les caractéristiques de l’URL pour décider qui devrait voir chaque ensemble de publicités. Une utilisation typique pourrait être de dire quelque chose comme “L’URL contient /chaussures” par rapport à “L’URL contient /bottes” pour déterminer dans quelle liste les mettre et quelle annonce les afficher.
Pourquoi segmenter par source de trafic ?
Pourquoi segmenter selon n’importe quelle caractéristique du visiteur ? Parce que nous sommes tous différents. Vous n’analyseriez pas le trafic de votre site en regroupant tous vos visiteurs pour voir les statistiques globales. (Si vous le faites, il est temps de présenter rapidement les gens.)
Toutes vos sources de trafic sont différentes. Les personnes figurant sur votre liste de diffusion client existante sont très différentes des personnes recherchant des mots clés non liés à la marque sur Google. Les références de vos sites partenaires se comporteront différemment du trafic direct.
Les gens sont différents et ont des objectifs différents. Leur comportement sur votre site ne sera pas le même et leurs motivations ne seront pas les mêmes. En leur montrant différentes annonces de remarketing qui reflètent leurs caractéristiques individuelles, vous obtiendrez de meilleurs taux de réponse.
Maintenant je sais pourquoi, mais comment ?
La récente modification du système par Google nous permet de le faire. Si vous utilisez un package d’analyse Web, vous utilisez presque certainement des chaînes de requête sur vos pages de destination pour suivre ces types de visiteurs.
À partir de maintenant, je supposerai Google Analytics, mais le principe sera le même pour n’importe quel paquet, juste avec des chaînes de suivi différentes. Chacune de leurs sources de trafic a été soigneusement étiquetée. L’e-mail a utm_medium = email, AdWords a gclid = xyz, etc.
Dans l’interface de remarketing, vous choisirez “Définir une liste de visiteurs du site en fonction de la sélection ci-dessous” et vous pourrez préciser les caractéristiques de l’URL. Dans ce cas, vous choisirez “contient” et ajouterez la clé et la valeur de la chaîne de requête qui vous intéressent. Par exemple, si vous configurez une liste qui n’inclut que les visiteurs AdWords :
Pour configurer une liste qui n’inclut que les visiteurs par e-mail :
Qu’est-ce que je fais avec ça ?
Vous devez savoir quelles sont vos principales sources de trafic et comment vous les suivez dans votre programme d’analyse. J’espère que vous avez quelque part une belle feuille de calcul détaillant tous les paramètres de suivi que vous utilisez. (Sinon, envisagez d’en construire un !)
Créez un groupe d’annonces pour chaque source de trafic et configurez chaque groupe d’annonces pour cibler la nouvelle liste de remarketing de manière appropriée. Maintenant, vous pouvez faire deux choses :
- Créez des publicités personnalisées pour chaque type de visiteur
- Offre individuelle pour chaque type de visiteur
Si le remarketing fonctionne beaucoup mieux pour le groupe A que pour le groupe B, vous pouvez désormais définir des enchères distinctes pour chaque groupe. Enchérissez plus sur le groupe A et soyez plus agressif en leur montrant plus d’annonces.
Enfin, n’oubliez pas de toujours maintenir une limite de fréquence sur votre campagne si vous incluez le remarketing. Votre objectif est de rappeler aux visiteurs votre site et de les encourager à revenir, pas de les ennuyer avec des tactiques de harceleur folles.
