Un « changement de configuration défectueux » a provoqué la panne de six heures : Facebook

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Hier, le géant des réseaux sociaux Facebook, ainsi que WhatsApp et Instagram, sont tombés en panne dans le monde entier et ont été confrontés à une panne majeure de six heures. L’entreprise a imputé la panne à un “changement de configuration défectueux” qui a empêché ses 3,5 milliards d’utilisateurs d’accéder à ses plateformes de médias sociaux.

Un « changement de configuration défectueux » a provoqué la panne de six heures : Facebook

Cependant, dans un article de blog, la société n’a pas révélé qui était à l’origine du changement de configuration et s’il était prévu ou non. Plusieurs employés de Facebook qui a refusé d’être identifié avait déclaré à une source qu’ils avaient conclu que la panne de six heures était causée par une erreur interne dans la manière dont le trafic Internet est acheminé vers leurs systèmes.

Selon les employés, la paralysie des outils de communication internes et d’autres ressources qui dépendent de ce même réseau pour fonctionner a aggravé l’erreur. Dans un article de blog, Facebook dit:

Nous tenons à préciser à ce stade que nous pensons que la cause première de cette panne est un changement de configuration défectueux.

Au milieu de ces perturbations, le monde s’est tourné vers d’autres applications concurrentes, telles que Twitter et TikTok. Par conséquent, les actions de Facebook a chuté de 4,9 %, sa plus forte baisse sur une journée depuis novembre 2020. Cependant, les actions ont augmenté d’environ un demi-point de pourcentage après les heures d’ouverture suite à la reprise des plateformes de médias sociaux.

Dans un tweet, le directeur de la technologie de FacebookMike Schroepfer a déclaré :

À chaque petite et grande entreprise, famille et personne qui dépend de nous, je suis désolé. Ajoutant que cela peut prendre un certain temps pour atteindre 100 %.

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