{"id":108027,"date":"2022-10-06T22:32:40","date_gmt":"2022-10-06T22:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/design-les-cles-a-connaitre-pour-assurer-son-integration-dans-les-entreprises-technologiques\/"},"modified":"2022-10-06T22:32:40","modified_gmt":"2022-10-06T22:32:40","slug":"design-les-cles-a-connaitre-pour-assurer-son-integration-dans-les-entreprises-technologiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/design-les-cles-a-connaitre-pour-assurer-son-integration-dans-les-entreprises-technologiques\/","title":{"rendered":"Design : les cl\u00e9s \u00e0 conna\u00eetre pour assurer son int\u00e9gration dans les entreprises technologiques"},"content":{"rendered":"
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Dans sa conf\u00e9rence donn\u00e9e dans le cadre de l’\u00e9v\u00e9nement Tech.Rocks Summit 2021, Am\u00e9lie Boucher, consultante et coach en design UX chez Ergolab, s’est concentr\u00e9e sur la probl\u00e9matique de l’int\u00e9gration du design dans les entreprises technologiques. Alors que la concurrence est aujourd’hui de plus en plus internalis\u00e9e au sein des organisations, la conf\u00e9renci\u00e8re d\u00e9compose 4 concepts cl\u00e9s et partage ses meilleures pratiques.<\/p>\n

<\/span>culture de conception<\/span><\/h2>\n

La culture design d’une entreprise est fondamentale. Am\u00e9lie Boucher affirme que les leaders du design le consid\u00e8rent comme un \u00e9l\u00e9ment fondamental dans la r\u00e9ussite de l’int\u00e9gration d’une \u00e9quipe de design. Cependant, les entreprises associent encore trop souvent le design \u00e0 la d\u00e9coration ou la per\u00e7oivent comme un \u00e9l\u00e9ment superficiel. C’est dans cette mesure qu’il est essentiel d’\u00e9tablir une culture du design.<\/p>\n

Pour laisser cette culture s’immiscer dans une entreprise technologique, le consultant identifie deux fa\u00e7ons de proc\u00e9der. Cela peut passer par l’\u00e9vang\u00e9lisation, qui d\u00e9signe l’acculturation par le discours. Mais pour Am\u00e9lie Boucher, cette strat\u00e9gie ne suffit pas. Il s’agit plut\u00f4t de parier sur l’acculturation \u00e0 travers le projet, et de montrer par l’exemple : comment se pratique le design et les r\u00e9sultats qui peuvent \u00eatre atteints. Pour illustrer ce sch\u00e9ma, Julien Hillion, senior product design lead chez qonto, explique qu’il s’agit de “prendre un blueprint et de le transformer en standard de travail”.<\/p>\n

<\/span>L’organisation du design dans l’entreprise.<\/span><\/h2>\n

La grande probl\u00e9matique des entreprises technologiques r\u00e9side dans l’organisation des \u00e9quipes pour mener \u00e0 bien leurs projets.<\/p>\n

<\/span>Un travail en proportion<\/span><\/h3>\n

D’une part, en tant que consultante, Am\u00e9lie Boucher explique qu’elle est souvent confront\u00e9e aux m\u00eames questions que les entreprises technologiques, \u00e0 savoir : de combien de designers avez-vous besoin ? Son conseil : travailler avec une proportion. Par cons\u00e9quent, il est possible de planifier la main-d’\u0153uvre en fonction du nombre de gestionnaires et de d\u00e9veloppeurs de produits. Selon une \u00e9tude du groupe Nielsen Norman, en novembre 2020, le ratio typique est similaire \u00e0 1 concepteur pour 10 d\u00e9veloppeurs. Cependant, certaines entreprises ont un plus grand nombre de designers, c’est le cas d’IBM (1 designer pour 8 d\u00e9veloppeurs), Intercom (1 designer pour 5 d\u00e9veloppeurs) ou Oda (1 designer pour 3 d\u00e9veloppeurs). Pour Am\u00e9lie Boucher, ce choix montre “ce que l’entreprise pense du design”.<\/p>\n

L’orateur a toutefois soulign\u00e9 qu’il \u00e9tait impossible de mobiliser des cr\u00e9ateurs comme autant de sosies. Par cons\u00e9quent, l’exp\u00e9rience et l’anciennet\u00e9 sont importantes. Aussi, penser en termes de proportion est une bonne base, mais pas une garantie. Am\u00e9lie Boucher invite les entreprises \u00e0 mesurer l’impact du design en se concentrant sur ce que l’\u00e9quipe de design propose, comment cela affecte les m\u00e9triques ou quels changements ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la convivialit\u00e9 du design.<\/p>\n

<\/span>Diff\u00e9rents mod\u00e8les d’organisation<\/span><\/h3>\n

D’autre part, l’autre probl\u00e8me auquel sont confront\u00e9es les entreprises technologiques est de savoir comment structurer leurs \u00e9quipes. Pour ce faire, le consultant identifie 3 mod\u00e8les :<\/p>\n

centralis\u00e9\u00a0:<\/strong> ce mod\u00e8le correspond \u00e0 celui d’un studio de design ou d’une agence, et se traduit par un vivier de designers au service des \u00e9quipes produits qui viennent exprimer des besoins que l’\u00e9quipe design doit satisfaire. Le principal avantage de ce mod\u00e8le ici est que l’\u00e9quipe de conception peut partager ses comp\u00e9tences. Ses d\u00e9fauts sont notamment qu’il n\u00e9cessite une gestion du trafic, mais aussi qu’il peut conduire \u00e0 des relations qui s’apparentent \u00e0 une relation client-fournisseur. Am\u00e9lie Boucher note ainsi un manque d’efficacit\u00e9 et de fluidit\u00e9 dans cette organisation et une difficult\u00e9 \u00e0 former une \u00e9quipe.
d\u00e9centralis\u00e9 :<\/strong> il s’agit d’un mod\u00e8le int\u00e9gr\u00e9 qui implique 1 designer par \u00e9quipe produit. Le consultant en design UX souligne que malgr\u00e9 les initiatives des squads, des tribus et des chapitres, qui permettent une action transversale, cette organisation cr\u00e9e du travail en silos. Il en r\u00e9sulte souvent un rapport de force d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9 car le concepteur devient souvent l’ex\u00e9cuteur du chef de produit. De plus, ce mod\u00e8le ne permet pas d’activer la pluridisciplinarit\u00e9 du design, condition essentielle \u00e0 la qualit\u00e9 de sa pratique.
hybride:<\/strong> ce mod\u00e8le se traduit par 1 designer produit par \u00e9quipe produit, mais aussi la pr\u00e9sence d’un groupe d’experts. Cette organisation offre la possibilit\u00e9 d’accueillir des experts sp\u00e9cialis\u00e9s dans une certaine discipline. Ce mod\u00e8le hybride s’observe dans les entreprises au fur et \u00e0 mesure de leur croissance, s’inscrivant comme un “t\u00e9moin de maturit\u00e9” selon Am\u00e9lie Boucher.<\/p>\n

<\/span>La collaboration<\/span><\/h2>\n

Les entreprises doivent porter une attention particuli\u00e8re \u00e0 la collaboration et notamment permettre au concepteur et au d\u00e9veloppeur de se comprendre. Pour le consultant, cette compr\u00e9hension, mais aussi le partage et l’acculturation sont des notions cl\u00e9s. Pour optimiser cette collaboration, il faut \u00e9viter deux \u00e9cueils : r\u00e9server le design aux designers et penser que collaborer est une perte de temps.<\/p>\n

Collaborer, c’est faire \u00e9quipe, c’est travailler ensemble, mais aussi apprendre \u00e0 se conna\u00eetre, se soutenir et se conseiller lorsqu’un projet est en cours. Pour le consultant, la collaboration permet aussi d’\u00eatre plus rapide et il est primordial de privil\u00e9gier ce biais aux bons moments, notamment en d\u00e9but et en fin de projet, qui sont particuli\u00e8rement importants.<\/p>\n

<\/span>La cr\u00e9ativit\u00e9<\/span><\/h2>\n

Quelles que soient la culture design, l’organisation et les pratiques collaboratives de l’entreprise, Am\u00e9lie Boucher constate aujourd’hui une certaine \u00ab fagocitation de l’activit\u00e9 design pour la transformer en quelque chose de l’ordre de l’usine \u00bb. En t\u00e9moigne une citation de Marie Dehaves, consultante en design pour S\u00e9same, qui dit qu’un \u00ab design produit aujourd’hui est un soldat \u00bb. Par cons\u00e9quent, r\u00e9ussir l’int\u00e9gration du design dans les entreprises technologiques signifie \u00e9galement adopter et promouvoir la cr\u00e9ativit\u00e9. Pour Am\u00e9lie Boucher, c’est la condition sine qua non pour appr\u00e9cier la pratique du design et la s\u00e9curit\u00e9, pour les entreprises, de garder leurs designers, mais aussi de se diff\u00e9rencier dans une industrie tr\u00e8s standardis\u00e9e. Le consultant exhorte notamment les organisations \u00e0 miser sur la diversit\u00e9 des profils et des sp\u00e9cialisations, afin de permettre aux \u00e9quipes d’\u00eatre plus cr\u00e9atives.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n