{"id":11796,"date":"2020-05-18T03:44:13","date_gmt":"2020-05-18T03:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/taux-de-conversion-du-commerce-electronique-comparaison-de-reference2020\/"},"modified":"2020-05-18T03:44:13","modified_gmt":"2020-05-18T03:44:13","slug":"taux-de-conversion-du-commerce-electronique-comparaison-de-reference2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/taux-de-conversion-du-commerce-electronique-comparaison-de-reference2020\/","title":{"rendered":"Taux de conversion du commerce \u00e9lectronique – Comparaison de r\u00e9f\u00e9rence[2020]"},"content":{"rendered":"

Alors que le secteur du commerce \u00e9lectronique continue de cro\u00eetre \u00e0 un rythme soutenu, devenant une partie int\u00e9grante de nos vies, tant sur le plan personnel que professionnel, il pousse les entreprises op\u00e9rant dans le m\u00eame espace \u00e0 r\u00e9duire leurs offres et leurs activit\u00e9s. De la formulation de strat\u00e9gies de marketing et de vente efficaces pour augmenter le trafic sur le site Web et attirer plus de clients, \u00e0 la pr\u00e9sentation d’offres qui laissent de nombreuses options aux clients, la sauvegarde de leurs plans avec des donn\u00e9es pr\u00e9cises et authentiques est primordiale. Les informations contenues dans les paragraphes suivants sont destin\u00e9es \u00e0 faire la lumi\u00e8re sur les derni\u00e8res statistiques, r\u00e9sum\u00e9s et r\u00e9f\u00e9rences de commerce \u00e9lectronique pour vous aider \u00e0 renforcer votre compr\u00e9hension actuelle du taux de conversion du commerce \u00e9lectronique, ainsi qu’\u00e0 changer vos notions concernant d’autres tendances industrielles. <\/p>\n

Pour commencer, commen\u00e7ons par d\u00e9finir le taux de conversion (e-commerce), puis nous regarderons les derni\u00e8res statistiques et benchmarks de l’industrie!<\/p>\n

<\/span>Quel est le taux de conversion du commerce \u00e9lectronique?<\/span><\/h2>\n

Le taux de conversion du commerce \u00e9lectronique est le rapport des transactions aux sessions, exprim\u00e9 en pourcentage. Par exemple, un ratio d’une transaction pour dix sessions g\u00e9n\u00e9rerait un taux de conversion du commerce \u00e9lectronique de 10%. “(1)<\/p>\n

Lorsqu’il est utilis\u00e9 en conjonction avec d’autres mesures critiques, le taux de conversion sert d’excellent barom\u00e8tre pour mesurer la sant\u00e9, les performances et la comp\u00e9titivit\u00e9 de votre boutique en ligne. Plus le taux de conversion est \u00e9lev\u00e9, meilleure est la proposition de valeur pour le client et le moindre co\u00fbt d’acquisition du client.<\/p>\n

<\/span>Quel est le taux de conversion moyen des sites Web de commerce \u00e9lectronique?<\/span><\/h2>\n

Selon Littledata, le taux de conversion moyen du commerce \u00e9lectronique varie de 1% \u00e0 4% (2), avec des chiffres mondiaux de 2,58% (3) sur tous les appareils (au deuxi\u00e8me trimestre 2019). Mais, compte tenu de toutes les variables et nuances plausibles, il existe des disparit\u00e9s importantes dans le taux de conversion entre les secteurs, les pays, les appareils, les stations, les strat\u00e9gies de marketing, etc. Par exemple, le taux de conversion moyen pour le march\u00e9 de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre \u00e9tait de 3,44% (4) en f\u00e9vrier 2020 contre 2,70% pour les appareils de cuisine et \u00e9lectrom\u00e9nagers. (5) Pendant ce temps, le secteur am\u00e9ricain du commerce \u00e9lectronique. Etats-Unis Planant autour de la moyenne mondiale \u00e0 1,4%, le Royaume-Uni r\u00e9duit un taux de conversion moyen de 1,8%. (6)<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, il est important de d\u00e9velopper vos propres indicateurs cl\u00e9s de performance du commerce \u00e9lectronique (KPI), ainsi que de prendre en compte les nuances individuelles lors de l’analyse du taux de conversion moyen du commerce \u00e9lectronique de votre secteur.<\/p>\n

Dans le m\u00eame temps, si vous comparez le taux de conversion de votre entreprise avec la concurrence, veuillez noter que deux soci\u00e9t\u00e9s ne peuvent pas avoir le m\u00eame taux de conversion. En effet, divers facteurs entrent en jeu: votre public cible, les zones g\u00e9ographiques g\u00e9ographiques, les produits ou services vendus, la p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9, etc. Par exemple, les g\u00e9ants de l’industrie comme Amazon affichent un taux de conversion de 13%, soit pr\u00e8s de 7 fois la norme moyenne de l’industrie. (7) <\/p>\n

<\/span>Comment calculer le taux de conversion e-commerce?<\/span><\/h2>\n

Le calcul du taux de conversion du commerce \u00e9lectronique est assez simple. Divisez simplement le nombre total de transactions en magasin par le nombre total de visites sur le site Web et multipliez-le par 100. Il a un taux de conversion!<\/p>\n

Taux de conversion du commerce \u00e9lectronique = nombre total de transactions en magasin \/ nombre total de visites sur le site Web x 100<\/strong><\/p>\n

Par exemple, si votre site Web re\u00e7oit 50 000 visiteurs et constate 2 500 transactions en un mois, cela signifie que votre taux de conversion pour le mois est de 5%.<\/p>\n

2500 transactions \/ 50000 visites x 100 = taux de conversion de 5%<\/strong><\/p>\n

Le calcul du taux de conversion vous permet non seulement de cartographier les performances globales de votre entreprise, mais \u00e9galement de formuler des plans strat\u00e9giques pour augmenter le trafic sur le site Web, les clients et les revenus de l’entreprise. <\/p>\n

Plongeons-nous dans les rep\u00e8res du taux de conversion du commerce \u00e9lectronique et tirons les le\u00e7ons d’une perspective de croissance future! <\/p>\n

<\/span>Taux de conversion du commerce \u00e9lectronique par industrie<\/span><\/h2>\n

Lors du d\u00e9veloppement de r\u00e9f\u00e9rences et d’objectifs internes, le r\u00e9f\u00e9rencement de normes de taux de conversion sp\u00e9cifiques au march\u00e9 peut s’av\u00e9rer inestimable, en particulier pour mesurer les performances globales et globales de votre boutique de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

IRP Commerce est l’un des meilleurs sites pour \u00e9tudier les donn\u00e9es du march\u00e9. (8)
Le graphique suivant montre le taux de conversion moyen de diverses industries du commerce \u00e9lectronique en septembre 2019.<\/p>\n

Source d’image (1)<\/figure>\n

<\/span>Taux de conversion du commerce \u00e9lectronique par pays<\/span><\/h2>\n

Lors de la formulation de vos KPI, il est essentiel de prendre en compte les taux de conversion de r\u00e9f\u00e9rence des principaux pays commer\u00e7ants. Le taux de conversion que vous attendez des Pays-Bas, par exemple, sera tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui du Royaume-Uni. De nombreuses raisons soutiennent des taux de conversion aussi disparates. Certaines raisons qui ont \u00e9t\u00e9 largement accept\u00e9es sont:<\/p>\n

    \n
  1. \nMarch\u00e9s matures:<\/strong> Les march\u00e9s matures avec des marques en ligne \u00e9tablies ont le don de produire des taux de conversion plus \u00e9lev\u00e9s, tandis que ceux dans lesquels le commerce \u00e9lectronique essaie toujours de p\u00e9n\u00e9trer l’\u00e9conomie de march\u00e9 en ligne et sont confront\u00e9s \u00e0 une forte concurrence des magasins physiques, ils produiront naturellement un taux de conversion plus faible.<\/li>\n
  2. \nParit\u00e9 de pouvoir d’achat (PPP):<\/strong> Il appara\u00eet \u00e9galement comme l’un des principaux facteurs de diff\u00e9renciation. En plus du taux d’inflation d’un pays, ses taux de croissance \u00e9conomique, le comportement des consommateurs et les changements d\u00e9mographiques affectent \u00e9galement de mani\u00e8re significative le taux de conversion. <\/li>\n
  3. \nP\u00e9n\u00e9tration de carte de cr\u00e9dit (CCP): <\/strong>La dynamique mondiale derri\u00e8re la p\u00e9n\u00e9tration des cartes de cr\u00e9dit (CCP) a \u00e9t\u00e9 assez al\u00e9atoire. Par exemple, la R\u00e9publique tch\u00e8que enregistre une p\u00e9n\u00e9tration des cartes de cr\u00e9dit d’environ 25% \u00e0 elle seule (comme en 2019) contre une p\u00e9n\u00e9tration relativement \u00e9lev\u00e9e dans deux des r\u00e9gions hors UE: la Russie et l’Ukraine. Par cons\u00e9quent, le taux de conversion du commerce \u00e9lectronique ici devrait \u00eatre diff\u00e9rent. (9)<\/li>\n
  4. \nLogistique et distribution:<\/strong> Tous les pays du monde n’ont pas l’avantage de b\u00e9n\u00e9ficier d’un solide r\u00e9seau de logistique et de distribution et, par cons\u00e9quent, les entreprises de commerce \u00e9lectronique modernes dans de nombreux pays ne peuvent pas r\u00e9pondre aux demandes \u00e0 grande vitesse. Cela repr\u00e9sente \u00e0 nouveau un faible taux de conversion dans de nombreux pays par rapport \u00e0 d’autres.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"TauxSource d’image (2)<\/figure>\n

    De plus, conna\u00eetre le taux de conversion par pays est \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fique, en particulier lorsque vous envisagez d’\u00e9largir votre base de march\u00e9 et de desservir un segment de client\u00e8le plus large. Ces informations vous aident \u00e0 apporter les modifications n\u00e9cessaires \u00e0 vos KPI et \u00e0 pr\u00e9parer des strat\u00e9gies commerciales infaillibles pour les b\u00e9n\u00e9fices exceptionnels. <\/p>\n

    <\/span>Taux de conversion du commerce \u00e9lectronique par canal \/ source<\/span><\/h2>\n

    En plus d’examiner les taux de conversion sp\u00e9cifiques au pays et \u00e0 l’industrie, il est important de conna\u00eetre le nombre total de conversions provenant de diverses sources de trafic. Les chiffres ici aident \u00e0 d\u00e9finir des objectifs sp\u00e9cifiques au canal tout en se concentrant sur les sources de trafic les plus prometteuses et les plus performantes. Selon les derni\u00e8res statistiques que nous avons pu collecter aupr\u00e8s de sources statistiques acclam\u00e9es par l’industrie, le trafic de r\u00e9f\u00e9rence est de loin le plus performant, obtenant les conversions les plus \u00e9lev\u00e9es, suivi des e-mails et des r\u00e9seaux sociaux. La raison est plutot simple. Toutes les entreprises, y compris les magasins de commerce \u00e9lectronique, m\u00e8nent une s\u00e9rie d’initiatives pour mettre en valeur leurs offres, que ce soit par le biais de r\u00e9sum\u00e9s de produits pr\u00e9sent\u00e9s, de publications d’invit\u00e9s sur des sites autoris\u00e9s, de campagnes sur les r\u00e9seaux sociaux, de la mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies de r\u00e9f\u00e9rencement ou de l’ex\u00e9cution. Annonces Google. Chaque activit\u00e9 permet d’attirer des visiteurs sur votre site, augmentant ainsi l’engagement. Jetez \u00e9galement un coup d’\u0153il et vous remarquerez que chaque canal fonctionne pour augmenter les r\u00e9f\u00e9rences, ce qui \u00e0 son tour augmente les conversions. <\/p>\n

    \"ConversionsSource d’image (3)<\/figure>\n

    Comme le montre le graphique ci-dessous, les performances de chacune de ces sources de trafic restent assez constantes comme les meilleures et les pires, quelle que soit l’industrie. Cependant, dans le cas de certains secteurs sp\u00e9cifiques, les canaux d’acquisition peuvent servir de meilleurs moyens que d’autres, comme les courriels dans le cas du secteur de l’alimentation et des boissons. <\/p>\n

    Pendant, Facebook Il reste l’un des canaux de m\u00e9dias sociaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer un trafic important, ainsi que des conversions dans des secteurs tels que la mode, la beaut\u00e9 et le bien-\u00eatre, l’\u00e9lectronique et la nourriture et les boissons. En plus d’\u00eatre le foyer de milliards de personnes, la composante visuelle du m\u00e9dium (images plus vid\u00e9os) et la fonction de communication font Facebook Le canal d’acc\u00e8s \u00e0 la promotion des produits pour les secteurs mentionn\u00e9s. <\/p>\n

    \"TauxSource d’image (3)<\/figure>\n

    <\/span>Taux de conversion moyen du commerce \u00e9lectronique par appareil<\/span><\/h2>\n

    Les r\u00e9f\u00e9rences li\u00e9es \u00e0 des appareils sp\u00e9cifiques, g\u00e9n\u00e9ralement des ordinateurs de bureau, des smartphones et des tablettes, m\u00e9ritent \u00e9galement d’\u00eatre prises en compte lors de la formulation d’indicateurs de performance cl\u00e9s sp\u00e9cifiques pour g\u00e9n\u00e9rer des conversions \u00e9lev\u00e9es. Comme on peut l’interpr\u00e9ter \u00e0 partir des donn\u00e9es ci-dessous, les taux de conversion pour les appareils grand \u00e9cran, tels que les ordinateurs de bureau et les tablettes, sont environ le double par rapport \u00e0 ceux enregistr\u00e9s \u00e0 partir d’appareils mobiles. Ces informations permettent de brosser un tableau pr\u00e9cis du fonctionnement de votre entreprise sur plusieurs appareils et du pourcentage d’augmentation \/ diminution dont vous \u00eates t\u00e9moin.<\/p>\n

    \"TauxSource d’image (4)<\/figure>\n

    <\/span>Statistiques de taux de conversion du commerce \u00e9lectronique 2020<\/span><\/h2>\n