Il est extr\u00eamement important de savoir \u00e0 qui vous vendez, et je ne parle pas seulement d’une vague id\u00e9e de qui vous travaillez, mais d’une connaissance r\u00e9elle et personnelle des personnes de l’autre c\u00f4t\u00e9 d’Internet qui paient pour vos produits et services. \u00c9tonnamment, plus je parle aux marketeurs et leur demande qui est leur public, plus je me rends compte que de nombreuses entreprises n’ont vraiment aucune id\u00e9e de qui sont leurs clients.<\/p>\n
Le r\u00e9sultat est un mauvais service \u00e0 vos clients, ceux-l\u00e0 m\u00eames qui font exister votre travail, car vous ne pouvez pas les comprendre pleinement et, par cons\u00e9quent, irritent souvent vos clients avec des messages inutiles ou hors sujet.<\/p>\n
Ce que je voudrais faire dans cette pi\u00e8ce, c’est vous guider dans ma m\u00e9thode de compr\u00e9hension d’un public. Cette m\u00e9thode fonctionne m\u00eame si vous partez de z\u00e9ro, et c’est \u00e9galement une mise \u00e0 niveau incroyable, m\u00eame si vous \u00eates en affaires depuis longtemps et que vous avez une tonne de clients.<\/p>\n
Avant de me lancer l\u00e0-dedans, je veux juste remettre les pendules \u00e0 l’heure car \u00abpublic cible\u00bb est d\u00e9finitivement un mot \u00e0 la mode marketing et je veux juste discr\u00e9diter le terme en le mettant en termes r\u00e9els.<\/p>\n
Public cible: (D\u00e9finition) Les personnes qui ach\u00e8tent (ou sont sur le march\u00e9 pour acheter) vos produits ou services.<\/p>\n
Maintenant que nous savons clairement ce qu’est un public cible, regardons comment trouver le v\u00f4tre.<\/p>\n
Partie 1: Devinez qui vous vendez poliment<\/strong><\/p>\n Quelle que soit l’\u00e9tape de l’entreprise dans laquelle vous vous trouvez, il y aura toujours un certain niveau de devinettes en ce qui concerne votre public cible. Si vous n’avez pas encore commenc\u00e9, ce n’est qu’une supposition, si vous \u00eates \u00e0 un stade ult\u00e9rieur, vous savez peut-\u00eatre beaucoup de choses sur qui est votre public, mais pas tout.<\/p>\n Une fois que vous avez devin\u00e9 qui est votre public, notez-le. Pour le documenter. Je mets mon exemple ci-dessous pour r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n Exemple de r\u00e9sum\u00e9 du public cible:<\/strong><\/p>\n Professionnels du marketing \u00e2g\u00e9s de 27 \u00e0 45 ans qui travaillent dans des entreprises ax\u00e9es sur le consommateur (vendez \u00e0 des particuliers et non \u00e0 des entreprises) Nous voulons des commerciaux avant-gardistes qui puissent s’identifier gr\u00e2ce aux autres technologies qu’ils ont d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9es (automatisation marketing, Facebook, etc.)<\/p>\n Partie 2: Parlez \u00e0 votre public cible pour voir si cela correspond vraiment<\/strong><\/p>\n La t\u00e2che consiste maintenant \u00e0 savoir s’il s’agit vraiment de votre public cible.<\/p>\n Habituellement, je passe par Linkedin ou Google pour trouver les entreprises avec lesquelles je veux parler, puis j’identifie mes contacts en fonction de qui j’ai une sorte de lien avec (si nous sommes all\u00e9s dans la m\u00eame universit\u00e9, vivons dans la m\u00eame ville ou avons des amis dans commun)) Je communique avec des gens qui demandent leur avis, c’est exactement ce que je veux et il est beaucoup plus facile d’obtenir les conseils de quelqu’un que de leur demander d’entendre votre ton parce que personne ne veut entendre votre ton.<\/p>\n M\u00e9trique:<\/strong> Taux d’acceptation de 10%, ce qui signifie qu’une personne sur 10 \u00e0 qui vous parlez devrait \u00eatre pr\u00eate \u00e0 utiliser votre produit imm\u00e9diatement. Si vous n’avez pas encore cr\u00e9\u00e9 votre produit, c’est pour utiliser votre produit gratuitement, s’il est d\u00e9j\u00e0 en ligne, c’est pour vendre le produit.<\/p>\n Partie 3: affinez votre objectif<\/strong><\/p>\n Si vous n’avez pas le taux d’acceptation de 10% n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier votre public cible, vous devrez revenir en arri\u00e8re et d\u00e9finir qui vous pensez que votre public est vraiment. Cela peut se produire de deux mani\u00e8res. Parfois, cela signifie que vous devez \u00e9largir votre recherche pour inclure plus de personnes, et d’autres fois vous devez la restreindre, la plupart du temps c’est la derni\u00e8re et vous devez limiter votre recherche pour identifier un public cible plus dispos\u00e9 \u00e0 acheter.<\/p>\n Mon conseil: ne l\u00e9sinez pas sur cette partie. Vous devez vous fixer une r\u00e8gle stricte et rapide: si vous n’obtenez pas au moins 10% de r\u00e9ponses positives (et que vous avez les donn\u00e9es pour le confirmer, les sentiments ne comptent pas dans ce cas), vous devez continuer \u00e0 affiner jusqu’\u00e0 ce que vous obteniez ce nombre, car si vous ruinez cela, il est beaucoup plus co\u00fbteux de passer du temps sur le march\u00e9 avec les mauvaises personnes.<\/p>\n Partie 4: d\u00e9couvrez o\u00f9 se situe votre entreprise<\/strong><\/p>\n M\u00eame avec 10%<\/p>\n Partie 5: Formez votre \u00e9quipe dans votre public cible:<\/strong><\/p>\n Une fois que vous avez \u00e9tabli votre public cible, la prochaine chose importante est de vous assurer que tous les membres de votre \u00e9quipe y sont align\u00e9s afin que tout le monde puisse expliquer \u00e0 qui vous vendez. Ma fa\u00e7on pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de former le public cible (en plus de montrer votre processus pour trouver le public cible en premier), est d’utiliser le jeu de cartes flash du public, v\u00e9rifiez les d\u00e9tails ci-dessous.<\/p>\n Le jeu de cartes flash public<\/strong><\/p>\n Instructions: S\u00e9lectionnez cinq personnes parmi les personnes de votre public cible. Ouvrez vos profils ou sites Web Linkedin (si vous vendez \u00e0 des personnes disposant de vos propres sites). S\u00e9lectionnez ensuite 10 personnes ou sites Web suppl\u00e9mentaires qui ne font pas partie de votre public cible. Lorsque vous formez de nouveaux membres de l’\u00e9quipe dans votre public cible, visitez des entreprises ou des sites Web al\u00e9atoires et demandez \u00e0 la nouvelle personne d’expliquer pourquoi chacun est ou n’est pas appropri\u00e9.<\/p>\n En conclusion:<\/strong><\/p>\n J’ai avanc\u00e9 beaucoup d’id\u00e9es dans ce post, mais si je devais laisser une chose \u00e0 faire maintenant, c’est celle-ci. Choisissez 3 \u00e0 5 personnes qui sont vos clients ou prospects et demandez-leur si vous pouvez obtenir des conseils de leur part pendant une heure la semaine prochaine. Lorsque vous parlez, posez-leur des questions sur ce qu’ils font, comment ils le font et ce qu’ils trouvent difficile dans leur travail. Vous devriez parler moins de 20% du temps sur ces appels, et simplement \u00e9couter activement et poser de bonnes questions. Je vous garantis que vous en apprendrez plus au cours de ces 3-5 heures que vous ne pourrez en apprendre en 100 heures de lecture et de recherche sur votre public cible.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il est extr\u00eamement important de savoir \u00e0 qui vous vendez, et je ne parle pas seulement d’une vague id\u00e9e de qui vous travaillez, mais d’une connaissance r\u00e9elle et personnelle des personnes de l’autre c\u00f4t\u00e9 d’Internet qui paient pour vos produits et services. \u00c9tonnamment, plus je parle aux marketeurs et leur demande qui est leur public, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16922,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-16921","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16921"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16921\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}