{"id":18161,"date":"2020-06-08T20:12:21","date_gmt":"2020-06-08T20:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/reflexions-annuelles-retour-sur-2017\/"},"modified":"2020-06-08T20:12:21","modified_gmt":"2020-06-08T20:12:21","slug":"reflexions-annuelles-retour-sur-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/reflexions-annuelles-retour-sur-2017\/","title":{"rendered":"R\u00e9flexions annuelles: retour sur 2017."},"content":{"rendered":"<p>2017 a \u00e9t\u00e9 une excellente ann\u00e9e pour Falcon.io. L&#8217;un marqu\u00e9 par une innovation, une transformation et une croissance importantes.<\/p>\n<p>Avant de lancer 2018 \u00e0 toute vitesse, prenons un moment pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 certains des meilleurs moments de 2017.<\/p>\n<p>Mais d&#8217;abord, quelques mots de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jillian-sayuri-falconi-3ab6993\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Jillian<\/a>, Vice-pr\u00e9sident de l&#8217;exp\u00e9rience client:<\/p>\n<p>Alors, prenons certains de nos points forts pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s d&#8217;en haut.<\/p>\n<p><b>Nous cr\u00e9ons une plateforme pour aider nos clients \u00e0 devenir plus intelligents avec les m\u00e9dias sociaux. <br \/><\/b>Falcon a investi massivement dans un programme passionnant d&#8217;\u00e9ducation des clients cette ann\u00e9e. L&#8217;un des formats que nous avons le plus aim\u00e9s est nos webinaires #FalconEd. Il faut un village pour pousser, alors je veux aussi profiter de cette occasion pour remercier tous les coll\u00e8gues impliqu\u00e9s dans la tenue de nos webinaires. Certains de mes favoris:<\/p>\n<p>Webinaire: Lib\u00e9rer le pouvoir des pages de destination sociales<br \/>Webinaire: Convaincre votre patron des avantages des m\u00e9dias sociaux<br \/>Webinaire: Comment surmonter les d\u00e9fis de la cr\u00e9ation de contenu<br \/>Webinaire: Comment faire un audit rapide des m\u00e9dias sociaux<\/p>\n<p>Nous investissons \u00e9galement dans la rencontre de nos prospects et clients face \u00e0 face pour mieux comprendre leurs besoins \u00e0 travers l&#8217;organisation d&#8217;ateliers en <a href=\"https:\/\/www.conferize.com\/smwicph-using-data-science-to-harness-100-million-customers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Semaine du r\u00e9seau social de Copenhague 2017<\/a>. Il s&#8217;agissait de donn\u00e9es sociales, une question qui nous tient \u00e0 c\u0153ur. Depuis le lancement de notre entrep\u00f4t de donn\u00e9es d&#8217;audience en 2016, nos clients ont index\u00e9 plus de 100 millions de profils clients.<\/p>\n<p>Nous voulions rendre l&#8217;amour que nos clients nous apportent en organisant notre premier \u00e9v\u00e9nement client Falcon.io \u00e0 notre si\u00e8ge de Copenhague. Notre PDG a chaleureusement accueilli les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 travers l&#8217;Europe et tous les secteurs verticaux possibles, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ulrikbolarsen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Ulrik Bo Larsen<\/a>. <\/p>\n<p>Tout au long de la journ\u00e9e, les clients, les partenaires et nos propres sp\u00e9cialistes des produits ont discut\u00e9 de la livraison centralis\u00e9e de contenu mondial, de la narration num\u00e9rique, des int\u00e9grations Falcon, etc. Cela a \u00e9t\u00e9 suivi de deux s\u00e9ries de sessions de produits inspirantes.<\/p>\n<p>Nous voulions entrer en contact avec des clients potentiels et des clients du monde entier, donc une fois de plus nous avons organis\u00e9 un stand \u00e0 <a href=\"https:\/\/dmexco.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">dmexco<\/a>, La principale exposition de l&#8217;industrie num\u00e9rique en Europe. Cette ann\u00e9e, dmexco a pr\u00e9sent\u00e9 plus de 1 000 expositions et plus de 570 conf\u00e9renciers, dont TwitterEs Jack Dorsey et FacebookEs Sheryl Sandberg.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33596\" class=\"wp-image-33596\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"380\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33596\" class=\"wp-caption-text\">Repr\u00e9sentant Falcon.io: Falconeers de Berlin et de Copenhague.<\/p>\n<p>Retour \u00e0 l&#8217;\u00e9cole!<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/kathleen-guy-79bab0b0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"> Kathleen<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dinokuckovic\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Dino<\/a> est entr\u00e9 dans un pour 2017 <a href=\"https:\/\/socialmediastrategiessummit.com\/higher-ed-2017\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Sommet sur la strat\u00e9gie des m\u00e9dias sociaux pour l&#8217;enseignement sup\u00e9rieur<\/a>. Pour la plupart des marques, la cr\u00e9ation d&#8217;une communaut\u00e9 de m\u00e9dias sociaux engag\u00e9e est suffisamment difficile. Imaginez maintenant devoir aussi demander de l&#8217;argent \u00e0 votre public. Cela montre simplement que le contenu est essentiel, m\u00eame dans la collecte de fonds.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33601\" class=\"wp-image-33601\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642966_995_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"1093\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33601\" class=\"wp-caption-text\">Kathleen l&#8217;Ivy League.<\/p>\n<p>Quelle est la sauce secr\u00e8te de la publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux? Falcon.io a parrain\u00e9 un <a href=\"http:\/\/www.masterclassing.com\/experts\/whats-secret-sauce-social-media-advertising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">\u00e9v\u00e9nement de classe de ma\u00eetre<\/a>accepter le d\u00e9fi de convaincre 55 sp\u00e9cialistes du marketing des meilleures entreprises de New York que notre recette pour r\u00e9ussir sur les r\u00e9seaux sociaux conviendrait \u00e0 leurs go\u00fbts. La journ\u00e9e a commenc\u00e9 par une pr\u00e9sentation cl\u00e9 de Falcon suivie de tables rondes F2F avec des repr\u00e9sentants de chaque entreprise. Voici les responsables de la r\u00e9ussite client <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/matthewlugo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Matthieu<\/a> et<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/elizabeth-o-keefe-49a4321b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"> Elizabeth<\/a> dans un marathon de chat:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33604\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642966_958_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"618\"><\/p>\n<p><b>Nous construisons les bases pour \u00e9tendre nos int\u00e9grations. <br \/><\/b>Une pr\u00e9diction pour 2017 qui s&#8217;est av\u00e9r\u00e9e tout \u00e0 fait exacte est que les piles de technologies marketing (martech) continueraient d&#8217;\u00eatre adopt\u00e9es. Pour \u00eatre vraiment comp\u00e9titives, les entreprises ont d\u00e9sormais besoin d&#8217;une collection flexible d&#8217;outils logiciels qui fonctionnent ensemble de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n<p>Nous avions d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9 Falcon dans cette direction; Nous avons vu notre premier lancement cette ann\u00e9e avec QBank, une plate-forme de gestion des actifs num\u00e9riques, suivi par <a href=\"https:\/\/supervisual.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Superviseur<\/a>. Nous lan\u00e7ons plus d&#8217;int\u00e9grations, en particulier avec Salesforce, Microsoft Dynamics et HubSpot tout au long de l&#8217;ann\u00e9e. Tout cela vous permet de synchroniser les donn\u00e9es de vos clients avec notre module Audience.<\/p>\n<p>En ouvrant notre interface de programmation d&#8217;applications (API), nous permettons aux clients d&#8217;int\u00e9grer Falcon \u00e0 leurs piles martech existantes. Dans la plupart des cas, cela peut \u00eatre fait avec une vitesse et une facilit\u00e9 plug-and-play. En comparaison, les int\u00e9grations au niveau de l&#8217;entreprise avec de nombreux autres outils similaires peuvent prendre des semaines voire des mois \u00e0 s&#8217;int\u00e9grer.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33580\" class=\"wp-image-33580\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"400\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33580\" class=\"wp-caption-text\">Mettez \u00e0 jour votre CRM pour l&#8217;\u00e8re de l&#8217;exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p><b>Nous vous rapprochons des influenceurs de notre espace. <br \/><\/b>Brian Solis est l&#8217;un des noms les plus connus du marketing num\u00e9rique, ce fut donc un grand succ\u00e8s lorsque notre Content Marketing Manager <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thomas-kiely-50595831\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">TJ<\/a> J&#8217;ai eu une interview exclusive avec lui. Solis a contest\u00e9 de nombreuses opinions communes sur le marketing d&#8217;influence dans un <a href=\"https:\/\/twitter.com\/briansolis\/status\/902901801392914432\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">article largement partag\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33607\" class=\"wp-image-33607\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642967_782_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"429\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33607\" class=\"wp-caption-text\">Solis: un homme qui a pour mission d&#8217;am\u00e9liorer les strat\u00e9gies de marketing d&#8217;influence.<\/p>\n<p>Qui choisiriez-vous pour soutenir votre produit ou service? Bonne question! Et on a r\u00e9compens\u00e9 avec une r\u00e9ponse fascinante pour <a href=\"https:\/\/twitter.com\/david_schwab\/status\/928649382999703553\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">David Schwab<\/a>, Octagon EVP et fondateur de la strat\u00e9gie de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 de l&#8217;entreprise. Dans une interview exclusive, Schwab nous a dit par o\u00f9 commencer et avant de partir lors de la cr\u00e9ation d&#8217;un programme de marketing d&#8217;influence sur les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33602\" class=\"wp-image-33602\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642967_125_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"429\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33602\" class=\"wp-caption-text\">Une entrevue avec David Schwab.<\/p>\n<p>Nous avons une grande mention dans <a href=\"https:\/\/www.huffingtonpost.com\/entry\/10-tools-to-help-you-better-retarget-your-customers_us_5a09dec3e4b06d8966cf31b6?ncid=engmodushpmg00000004\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">HuffPost<\/a> dans une liste de \u00ab10 outils pour vous aider \u00e0 mieux cibler vos clients\u00bb. L&#8217;article souligne comment Falcon obtient &#8220;des informations sur les clients sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux pertinentes, offrant des informations sur les conversations en cours&#8221;. Merci pour le salut, HuffPo!<\/p>\n<p><b>Nous avons renforc\u00e9 nos liens avec les partenaires de l&#8217;industrie. <br \/><\/b>Notre directeur des \u00e9cosyst\u00e8mes produits, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mikaellemberg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Mikael<\/a>, en collaboration avec le chef de produit <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/justinamalciute\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Justina<\/a> Direction la Californie de l&#8217;Ouest pour la F8 2017 -Facebook Developer Conference.<\/p>\n<p>Facebook    Il a pr\u00e9cis\u00e9 ses plans \u00e0 long terme, et ils \u00e9taient tout simplement impressionnants dans son ambition et sa vision \u00e0 long terme. Rejoindre des \u00e9v\u00e9nements innovants garantit que Falcon, \u00e0 la fois l&#8217;entreprise et le produit, sont \u00e0 la pointe de l&#8217;innovation.<\/p>\n<p>De plus, nous n&#8217;avons pas pu r\u00e9sister et nous nous sommes amus\u00e9s Facebook Les espaces<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33583\" class=\"wp-image-33583\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642968_464_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"461\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33583\" class=\"wp-caption-text\">Virtual Mikael. En direct de Rio \u00e0 travers San Jos\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andrea-picardi-8449a52a\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Andrea<\/a> et Mikael \u00e9tait pr\u00e9sent cette ann\u00e9e <a href=\"https:\/\/facebookmarketingpartners.com\/partner-news\/global-partner-summit-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Sommet mondial des partenaires<\/a> pour discuter des feuilles de route des produits et des opportunit\u00e9s de croissance cl\u00e9s. Ils ont \u00e9galement pu partager de bonnes id\u00e9es avec les autres Facebook les partenaires.<\/p>\n<p>Le th\u00e8me de cette ann\u00e9e \u00e9tait Facebook. Nous appelons chacun \u00e0 prendre des risques audacieux \u00e0 un moment o\u00f9 les produits, les personnes et les id\u00e9es changent en un clin d&#8217;\u0153il.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33599\" class=\"wp-image-33599\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642968_669_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"ann\u00e9e de r\u00e9flexion\" width=\"820\" height=\"820\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33599\" class=\"wp-caption-text\">Andrea Picardi, ing\u00e9nieur back-end senior, sur Facebook Global Partner Summit.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Nous sommes un partenaire marketing LinkedIn!<br \/><\/strong>Cela marque une autre \u00e9tape importante dans l&#8217;histoire de Falcon de conclure des partenariats strat\u00e9giques avec tous les principaux r\u00e9seaux sociaux. Les <a href=\"https:\/\/business.linkedin.com\/marketing-solutions\/blog\/linkedin-news\/2017\/announcing-the-expanded-linkedin-marketing-partner-program-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">programme partenaire<\/a> Il est bas\u00e9 sur le fait de faciliter le ciblage, la gestion et le reporting des campagnes LinkedIn pour les marketeurs. Notre int\u00e9gration directe avec l&#8217;API LinkedIn Analytics vous permet de visualiser les informations sur les performances publicitaires des publications sponsoris\u00e9es par LinkedIn directement dans le calendrier de contenu de Falcon.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33592\" class=\"wp-image-33592\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642969_830_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"483\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33592\" class=\"wp-caption-text\">Vous pouvez d\u00e9sormais planifier, publier et surveiller votre contenu sponsoris\u00e9 LinkedIn sur Falcon.<\/p>\n<p><b>Nous investissons dans la connaissance pour vous fournir les meilleurs services de sa cat\u00e9gorie. <br \/><\/b>Les bootcamps sont un Facebook tradition. Comme un Facebook Partenaire marketing, nous exp\u00e9dions des Falconeers <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lisa-landvogt-a0875557\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Lisa<\/a>Andrea et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/annatighe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Anna<\/a> \u00e0 Dublin pour surcharger notre Facebook connaissance.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33586\" class=\"wp-image-33586\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642969_985_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"ann\u00e9e de r\u00e9flexion\" width=\"820\" height=\"677\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33586\" class=\"wp-caption-text\">Toutes les \u00e9motic\u00f4nes sur le si\u00e8ge europ\u00e9en de Facebook.<\/p>\n<p>CSM senior <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/anneschlichting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Ana<\/a> a repr\u00e9sent\u00e9 Falcon \u00e0 la r\u00e9union de cette ann\u00e9e <a href=\"http:\/\/www.re-publica.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">re: publier<\/a>. Les principaux th\u00e8mes pour 2017 \u00e9taient la gestion communautaire durable contre le discours de haine et le racisme, la surveillance des donn\u00e9es, la num\u00e9risation dans tous les secteurs et l&#8217;innovation technique. Anne dit qu&#8217;elle se sent plus en s\u00e9curit\u00e9 de consulter ses clients sur le traitement des objections apr\u00e8s avoir assist\u00e9 \u00e0 la conf\u00e9rence. <\/p>\n<p>Son conseil: revisitez les r\u00e8gles de la netiquette et votez positivement, aimez et partagez les posts positifs afin que les algorithmes affichent le plus haut niveau d&#8217;engagement.<b><br \/><\/b><\/p>\n<p>Mais regardez un <i>r\u00e9sum\u00e9<\/i> pour toi:<\/p>\n<p>Nous envoyons un groupe de Falconeers aux conf\u00e9rences Gainsight&#8217;s Pulse \u00e0 Oakland et \u00e0 Londres. Les conf\u00e9rences de cette ann\u00e9e ont fourni des informations pr\u00e9cieuses: une excellente exp\u00e9rience client commence \u00e0 la maison! Pulse a r\u00e9affirm\u00e9 notre engagement envers CX, et toute la discussion \u00e0 ce sujet nous a rendus fiers de notre haut niveau d&#8217;engagement envers le service client. La participation \u00e0 cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9ciale pour nous, car nous avons \u00e9galement \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 parler et \u00e0 recevoir un prix Sally des organisateurs de Gainsight<\/p>\n<p>Vous pouvez revivre la magie de Pulse ici: <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33603\" class=\"wp-image-33603\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642970_796_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"410\" height=\"547\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33603\" class=\"wp-caption-text\">Bonjour, mademoiselle Sally!<\/p>\n<p><b>Nous investissons dans l&#8217;am\u00e9lioration continue de notre plateforme. <br \/><\/b>Cette ann\u00e9e, Falcon.io est devenu la premi\u00e8re plateforme de marketing sur les r\u00e9seaux sociaux au monde \u00e0 prendre en charge la publication d&#8217;Instagram Story! Notre solution est simple mais puissante: nous permettons aux sp\u00e9cialistes du marketing de cr\u00e9er, de collaborer et de planifier des publications Instagram et des brouillons d&#8217;articles.<b><\/b><\/p>\n<p>Ce n&#8217;est pas <i>beau<\/i>? <\/p>\n<p>Il semble que la demande globale d&#8217;Instagram \u00e9tait insatiable cette ann\u00e9e. Donc, jamais ceux qui ont d\u00e9\u00e7u, nous avons organis\u00e9 un <a href=\"https:\/\/twitter.com\/FalconIO\/status\/903376869520809984\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">s\u00e9minaire en ligne<\/a> sur le r\u00e9seau<\/p>\n<p>Dans un effort conjoint de R&#038;D et de CX, Justina et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/raquelferreirinha\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Raquel<\/a> a organis\u00e9 une session sur la fa\u00e7on de cr\u00e9er une marque gagnante sur Instagram. Ils ont parl\u00e9 <a href=\"http:\/\/fal.cn\/t0ce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">campagnes de conduite<\/a> avec un contenu original et g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, qui s&#8217;est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre aussi populaire que nous l&#8217;avions esp\u00e9r\u00e9. #FalconEd<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33589\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642970_896_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"456\"><\/p>\n<p>Ils \u00e9taient en amour. C&#8217;est si \u00e9vident? Et bien \u00e7a devrait l&#8217;\u00eatre. Instagram aime Falcon et Falcon aime Instagram!<\/p>\n<p>Les marques peuvent utiliser Falcon.io pour mesurer chaque d\u00e9tail de leur marketing Instagram, y compris la port\u00e9e, l&#8217;engagement et les clics de profil CTA. Ce niveau de pr\u00e9cision pour la mesure Instagram \u00e9tait une autre premi\u00e8re dans l&#8217;industrie et nous sommes honor\u00e9s d&#8217;avoir \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour rejoindre le programme de d\u00e9veloppement Alpha exclusif d&#8217;Instagram.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33590\" class=\"wp-image-33590\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642971_153_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"502\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33590\" class=\"wp-caption-text\">Mesure Instagram.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33591\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642971_475_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"502\"><\/p>\n<p>Nous am\u00e9liorons \u00e9galement notre \u00e9quipe de R&#038;D en tant qu&#8217;unit\u00e9 d\u00e9di\u00e9e pour assurer une r\u00e9solution rapide des probl\u00e8mes tout en am\u00e9liorant la satisfaction globale des clients. Ils ne portent pas de capes, mais ils sont certainement des super-h\u00e9ros! Allons \u00e9quipe!<\/p>\n<p>En parlant de super-h\u00e9ros, notre soutien est meilleur que le v\u00f4tre. La CSAT moyenne de Falcon (satisfaction client) est de 93% avec un temps de r\u00e9ponse moyen de trois minutes par chat. Cette ann\u00e9e, nous avons beaucoup progress\u00e9 dans le support, car nous avons atteint des records de volume de demandes entrantes \u00e0 la fois dans le chat et dans les e-mails. Nous avons \u00e9galement \u00e9tendu notre couverture d&#8217;assistance pour renforcer notre pr\u00e9sence dans des r\u00e9gions comme l&#8217;APAC.<\/p>\n<p>La CSAT moyenne de Falcon (satisfaction client) est de 93% avec un temps de r\u00e9ponse moyen de trois minutes par chat.<\/p>\n<p>Ce que j&#8217;appr\u00e9cie (et des milliers de clients) est le fait que ces gars-l\u00e0 savent ajouter leur touche humaine signature \u00e0 chaque interaction. Cela compte tellement \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 il semble parfois que les SLA et les bots prennent le dessus. Saviez-vous que nous aimons partager les \u00e9loges de nos clients et que nous avons m\u00eame une cha\u00eene d\u00e9di\u00e9e #customerlove Slack?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33598\" class=\"wp-image-33598\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642972_345_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"798\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33598\" class=\"wp-caption-text\">Il n&#8217;y a pas de bots ici, juste vos sympathiques h\u00e9ros Falcon Support \ud83d\ude42<\/p>\n<p><b>Le march\u00e9 a confirm\u00e9 que nous sommes leaders dans notre espace. <br \/><\/b>Avec un Crozscore de 90%, Falcon.io <a href=\"https:\/\/blog.crozdesk.com\/social-media-software-ranking-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">class\u00e9 n \u00b0 2<\/a> sur la liste des 20 meilleurs logiciels de m\u00e9dias sociaux de Crozdesk en 2017.<\/p>\n<p>La liste convoit\u00e9e propose des applications qui rendent les canaux des vendeurs et les campagnes de m\u00e9dias sociaux tr\u00e8s faciles \u00e0 ex\u00e9cuter. En tant que plate-forme unifi\u00e9e de m\u00e9dias sociaux et d&#8217;exp\u00e9rience client, nous sommes heureux et reconnaissants que nos pairs nous reconnaissent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33593\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpeg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"461\"><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Nous sommes laur\u00e9ats du prix SaaS 2017!<br \/><\/strong>En septembre, nous avons \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9s meilleur produit SaaS pour les relations publiques ou le suivi et la gestion sociale. Nous \u00e9tions confront\u00e9s \u00e0 certains de nos meilleurs concurrents, alors faire la liste, sans parler de gagner, a \u00e9t\u00e9 un grand honneur et un moment de fiert\u00e9 pour nous!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33594\" class=\"wp-image-33594\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642973_399_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"429\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33594\" class=\"wp-caption-text\">Encore une r\u00e9compense pour Falcon.io!<\/p>\n<p>Un fort vent arri\u00e8re venant de Chicago a rendu 2017 encore meilleur!<\/p>\n<p>G2 Crowd a class\u00e9 Falcon.io en tant que leader et haute performance dans les cat\u00e9gories suivantes: logiciel de surveillance des m\u00e9dias sociaux, logiciel d&#8217;analyse des m\u00e9dias sociaux, suites de m\u00e9dias sociaux et gestion des m\u00e9dias sociaux. Ce succ\u00e8s signifie encore plus car il repose sur des avis ind\u00e9pendants donn\u00e9s par les utilisateurs de notre plateforme:<a href=\"https:\/\/www.g2crowd.com\/products\/falcon-io\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">4,4 sur 5<\/a> pour \u00eatre exact! #Je vous remercie<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33597\" class=\"wp-image-33597\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642973_58_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"429\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33597\" class=\"wp-caption-text\">Falcon se divise en quatre cat\u00e9gories et quatre autres.<\/p>\n<p>Le Danemark est devenu un leader technologique du march\u00e9 prometteur et Falcon.io a \u00e9t\u00e9 class\u00e9 non. 1 chez G2 Crowd\u2019s <a href=\"https:\/\/blog.g2crowd.com\/blog\/technology-research\/denmark-tech-2017\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Statut B2B Danemark Tech en 2017<\/a> rapport. Cette supernova danoise fait une empreinte mondiale. Lire ci-dessus.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33606\" class=\"wp-image-33606\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642973_409_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"198\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33606\" class=\"wp-caption-text\">Ce chef vous tiendra chaud cet hiver.<\/p>\n<p><b>Et tout cela a \u00e9t\u00e9 possible gr\u00e2ce \u00e0 nos talents: #Falconeers. <\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33582\" class=\"wp-image-33582\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642974_594_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"615\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33582\" class=\"wp-caption-text\">Les dames de l&#8217;\u00e9quipe de Berlin.<\/p>\n<p>Falcon est un lieu de travail formidable, diversifi\u00e9 et amusant. Je pense que les photos ci-dessus et dans notre <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/falcon.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Instagram<\/a> rendre ce point tr\u00e8s clair. Mais de temps en temps, il est bon d&#8217;obtenir une source externe pour confirmer ce que chaque Falconeer sait: la meilleure culture est si vous tombez amoureux de votre entreprise.<\/p>\n<p>Fait de plaisir! #DogsOfFalcon restera dans l&#8217;histoire comme LA cha\u00eene Slack la plus populaire jamais cr\u00e9\u00e9e dans Falcon. Parce que? Parce qu&#8217;ils sont <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/BVpaIYclFVq\/?taken-by=falcon.io\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">seul<\/a> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/BVnC1SYleLh\/?taken-by=falcon.io\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ensuite<\/a> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/BVkhhGuFJTd\/?taken-by=falcon.io\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">duveteux<\/a>.<\/p>\n<p>Sur le <a href=\"https:\/\/www.version2.dk\/artikel\/falconio-gaar-efter-culture-fit-bedst-hvis-du-forelsker-dig-selskabet-1083144\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Classement de l&#8217;entreprise informatique<\/a> R\u00e9pertori\u00e9 aupr\u00e8s de 50 entreprises danoises, Falcon.io se classe huiti\u00e8me mais se classe premier pour l&#8217;int\u00e9r\u00eat au travail. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stineludvigsen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Stine<\/a>, notre directeur des op\u00e9rations humaines, d\u00e9clare qu &#8216;&#8221;une grande vision sans des gens formidables n&#8217;a pas d&#8217;importance&#8221;. <\/p>\n<p>Notre E-NPS (Employee Net Promoter Score) est de 88%; la r\u00e9f\u00e9rence pour les nouvelles technologies en 2017 \u00e9tait de 85%. Laissez cela p\u00e9n\u00e9trer, les amis.<\/p>\n<p>Cela n\u00e9cessite une f\u00eate! <\/p>\n<p>Et qui de mieux l&#8217;organiser que nos clients Founders Entertainment, producteurs de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=X9H3R4Qp0gI\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Festival de musique du bal des gouverneurs<\/a> \u00e0 New York? Nous avons m\u00eame eu la chance d&#8217;avoir notre f\u00eate d&#8217;\u00e9t\u00e9 l\u00e0-bas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/matthewlugo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Matthieu<\/a> Il a visit\u00e9 le site du festival quelques jours plus t\u00f4t pour pr\u00e9parer son client pour les 150 000 festivaliers se rendant \u00e0 Randall Island.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33587\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642975_724_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"547\"><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33588\" class=\"wp-image-33588\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642975_768_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.jpg\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"615\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33588\" class=\"wp-caption-text\">US Falconeers @ Gov Ball.<\/p>\n<p><strong>Au revoir 2017, bonjour 2018!<\/strong><br \/>Quelle ann\u00e9e! J&#8217;esp\u00e8re que vous avez appr\u00e9ci\u00e9 la balade dans la m\u00e9moire.<\/p>\n<p>Maintenant, est-il trop t\u00f4t pour parler des r\u00e9solutions du Nouvel An? Jamais. Nous esp\u00e9rons ravir davantage nos clients en 2018! Joyeuses f\u00eates des petits elfes du P\u00e8re No\u00ebl, vos Falconeers.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-33605\" class=\"wp-image-33605\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1591642976_873_Reflexiones-anuales-mirando-hacia-atras-en-2017.png\" alt=\"\" width=\"820\" height=\"615\"><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-33605\" class=\"wp-caption-text\">Nos d\u00e9veloppeurs de Budapest au si\u00e8ge du P\u00e8re No\u00ebl.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">PS Notre registre de versions documente l&#8217;actualit\u00e9 de la plateforme Falcon.<\/p>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><script async defer src=\"https:\/\/platform.instagram.com\/en_US\/embeds.js\"><\/script><\/p>\n   ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2017 a \u00e9t\u00e9 une excellente ann\u00e9e pour Falcon.io. L&#8217;un marqu\u00e9 par une innovation, une transformation et une croissance importantes. Avant de lancer 2018 \u00e0 toute vitesse, prenons un moment pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 certains des meilleurs moments de 2017. Mais d&#8217;abord, quelques mots de Jillian, Vice-pr\u00e9sident de l&#8217;exp\u00e9rience client: Alors, prenons certains de nos points forts [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18162,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-18161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18161"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18161\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}