{"id":28636,"date":"2020-07-14T06:29:56","date_gmt":"2020-07-14T06:29:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-conseils-de-performance-facebook-gestionnaire-de-communaute\/"},"modified":"2020-07-14T06:29:56","modified_gmt":"2020-07-14T06:29:56","slug":"4-conseils-de-performance-facebook-gestionnaire-de-communaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-conseils-de-performance-facebook-gestionnaire-de-communaute\/","title":{"rendered":"4 conseils de performance Facebook Gestionnaire de communaut\u00e9"},"content":{"rendered":"

Peux tu conduire Facebook page?<\/p>\n

Vous cherchez un moyen plus simple de g\u00e9rer vos t\u00e2ches?<\/p>\n

Dans cet article, je partagerai quatre conseils qui augmenteront la valeur de votre communaut\u00e9.<\/p>\n

<\/span>\u00c0 propos des gestionnaires de communaut\u00e9<\/span><\/h2>\n

Le r\u00f4le de l’administrateur de la communaut\u00e9 est beaucoup plus long que Facebook. En fait, j’aime \u00e0 consid\u00e9rer le gestionnaire de communaut\u00e9 comme un Andy Griffith moderne. tu aider les gens, donner des conseils, rencontrer des voisins et parfois maintenir la paix et \u00e9tablir la loi<\/strong>. L’analogie n’est pas parfaite, mais vous comprenez l’id\u00e9e.<\/p>\n

Vous pouvez commencer en tant que seul administrateur de votre Facebook site Web, mais comme votre entreprise et Facebook la pr\u00e9sence augmente, vous pourriez avoir besoin d’aide (enfin Facebook Il est ouvert 24h \/ 24. Vous pouvez embaucher un administrateur de communaut\u00e9 Faciliter les discussions, les publications et la mod\u00e9ration<\/strong>.<\/p>\n

D\u00e9couvrez notre section Comment choisir une section Facebook Publications Community Manager contenant des conseils sur le processus de s\u00e9lection. Ou vous voudrez peut-\u00eatre avoir plusieurs chefs d’\u00e9quipe marketing (indice: utilisez le message mentionn\u00e9 ci-dessus comme guide assurez-vous de choisir les bons membres de l’\u00e9quipe<\/strong>)<\/p>\n

Quelle que soit l’\u00e9quipe (juste vous ou une \u00e9quipe de plusieurs personnes), N’oubliez pas ces quatre conseils pour vous aider \u00e0 grandir Facebook communaut\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

<\/span># 1: \u00eatre une ressource<\/span><\/h2>\n

L’une des principales raisons pour lesquelles les gens publient sur votre site est de poser des questions ou d’obtenir des informations. R\u00e9pondez \u00e0 ces questions en temps opportun<\/strong>. M\u00eame si vous n’avez pas la r\u00e9ponse, les gens auront toujours l’impression d’avoir fait tout ce que vous pouvez pour aider.<\/p>\n

\"rockinLe d\u00e9tergent pour couches lavables Rockin Green a aid\u00e9 les clients \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rapidement.<\/figure>\n

Si vous ne r\u00e9pondez pas, il semble que vous ne vous en souciez pas, et votre communaut\u00e9 ira ailleurs.<\/p>\n

Tu n’as pas \u00e0 te rencontrer Facebook toute la journ\u00e9e en regardant le mur assurez-vous que les notifications sont activ\u00e9es pour recevoir un e-mail lorsque vous recevez un message<\/strong>. Pour v\u00e9rifier les param\u00e8tres de notification de votre Facebook Acc\u00e9dez \u00e0 la page Modifier et \u00e0 ses param\u00e8tres pour vous assurer que les notifications par e-mail sont activ\u00e9es.<\/p>\n

\"NotificationsCochez cette case pour recevoir des notifications par e-mail lorsque quelqu’un poste un message \u00e0 votre sujet Facebook Mur.<\/figure>\n

En outre, assurez-vous de publier des informations utiles<\/strong>– Conseils, liens vers des articles, ressources gratuites. Impossible de cr\u00e9er une communaut\u00e9 autour des messages de vente. Consid\u00e9rez ce qui est utile (ou amusant!) Pour votre communaut\u00e9.<\/p>\n

<\/span># 2: r\u00e9pondre et participer<\/span><\/h2>\n

En tant que ressource que vous souhaitez r\u00e9pondez \u00e0 votre communaut\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

Si quelqu’un prend le temps de vous dire \u00e0 quel point vous \u00eates merveilleux dans votre vie Facebook site, merci pour l’amour de Dieu! Si un client dit \u00e0 quel point il aime votre magasin en vous parlant, il ne vous regardera pas. Tu ferais \u00e7a Dis merci<\/strong>.<\/p>\n

\"vuSierra Trading Post fait un excellent travail en r\u00e9pondant \u00e0 ses fans enthousiastes.<\/figure>\n

Le principal objectif de votre site Web est encourager la conversation<\/strong>. Plus il y a de posts sur votre site, plus vous b\u00e9n\u00e9ficierez de la nature virale. Facebook. Votre r\u00f4le de Community Manager est cr\u00e9er un endroit s\u00fbr pour discuter et communiquer avec vous<\/strong>.<\/p>\n

Sierra Trading Post est apparu dans plusieurs conversations diff\u00e9rentes en tant que marque en d\u00e9veloppement Facebook et g\u00e9rez bien votre site. Lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 des messages, le mot sort.<\/p>\n

<\/span># 3: mod\u00e9r\u00e9<\/span><\/h2>\n

Parfois, vous devrez peut-\u00eatre \u00e9mettre des alertes, supprimer le spam ou intervenir dans une discussion qui devient controvers\u00e9e.<\/p>\n

En tant que community manager, vous aurez besoin soyez l\u00e0 et assurez-vous que les gens s’amusent<\/strong>. C’est pour \u00e7a que Facebook L’espace public ne signifie pas que vous ne pouvez pas configurer de r\u00e8gles pour la section sandbox. Vous pouvez publier ces r\u00e8gles dans un onglet s\u00e9par\u00e9 ou dans la zone d’informations.<\/p>\n

\"E-mailsP\u00e9riodiquement, des messages de spam seront publi\u00e9s sur votre mur.<\/figure>\n

Supprimer les messages qui sont du spam et les marquer comme spam<\/strong>. Si les spammeurs continuent de revenir, vous pouvez les bloquer sur votre site. Ils ne pourront ni commenter ni republier.<\/p>\n

Vous devrez \u00e9galement voir quand les commentaires sont marqu\u00e9s comme spam, ils ne sont pas r\u00e9ellement du spam<\/strong>. Facebook Cela se produit g\u00e9n\u00e9ralement si quelqu’un publie le lien vers le sujet du commentaire, ou parfois le commentaire est marqu\u00e9 comme spam sans raison apparente. Vous verrez qu’un commentaire est marqu\u00e9 comme spam lorsqu’il est gris par rapport \u00e0 d’autres commentaires bleus (oui, je sais que ce n’est pas tr\u00e8s \u00e9vident!).<\/p>\n

<\/figure>\n

\"d\u00e9s\u00e9lectionnerLe commentaire de David a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme spam pour une raison quelconque. Pour d\u00e9s\u00e9lectionner, cliquez sur x pour acc\u00e9der au menu d\u00e9roulant. <\/p>\n

Si le message de quelqu’un a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme spam, les autres personnes qui visitent votre site ou qui le commentent ne pourront pas le voir avant D\u00e9cochez ou supprimez<\/strong>, l’action la plus appropri\u00e9e<\/p>\n

<\/span># 4: Mesure<\/span><\/h2>\n

Comme pour toutes les activit\u00e9s de marketing, n\u00e9cessairement mesurer vos progr\u00e8s<\/strong>. Suivez non seulement le d\u00e9veloppement de votre communaut\u00e9, mais aussi les publications qui re\u00e7oivent le plus d’interaction.<\/p>\n

Cliquez sur Statistiques et interactions pour obtenir les r\u00e9sultats des pages de publication.<\/strong>. Trier par colonne de commentaires pour voir quels messages sont les plus populaires. Le score de r\u00e9troaction est la proportion du nombre total de likes et de commentaires et du nombre total de vues (impressions) des publications.<\/p>\n

Les notes individuelles des commentaires sur le site ne seront pas stock\u00e9es \u00e0 long terme, telles que les statistiques g\u00e9n\u00e9rales, les go\u00fbts et les commentaires. assurez-vous de regarder cette semaine<\/strong>.<\/p>\n

\"commentairesCliquez sur la colonne Commentaires pour trier par cette colonne.<\/figure>\n

Bien que la mesure, la connexion et la mod\u00e9ration fassent partie du travail d’un gestionnaire de communaut\u00e9, la chose la plus importante est amuse-toi<\/strong>. Si vous aimez votre communaut\u00e9 et que vous en voulez le meilleur, ce sentiment se manifestera et d\u00e9terminera en fin de compte votre succ\u00e8s.<\/p>\n

Que penses-tu? Quels sont vos meilleurs conseils pour encourager le d\u00e9veloppement communautaire et accro\u00eetre l’efficacit\u00e9? Facebook Gestionnaire de communaut\u00e9? <\/strong>Laissez votre commentaire dans le champ ci-dessous.<\/p>\n

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