{"id":29359,"date":"2020-07-14T12:39:51","date_gmt":"2020-07-14T12:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-resoudre-le-probleme-avec-le-code-derreur-netflix-ui3012\/"},"modified":"2020-07-14T12:39:51","modified_gmt":"2020-07-14T12:39:51","slug":"comment-resoudre-le-probleme-avec-le-code-derreur-netflix-ui3012","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-resoudre-le-probleme-avec-le-code-derreur-netflix-ui3012\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me avec le code d’erreur Netflix UI3012"},"content":{"rendered":"

Personne n’aime voir un message d’erreur \u00e0 l’\u00e9cran. Mais cela arrive in\u00e9vitablement de temps en temps, m\u00eame avec Netflix.<\/p>\n

Il existe de nombreux codes d’erreur, comme UI3012, que Netflix affiche en cas de probl\u00e8me. Dans cet article, nous expliquerons pourquoi cela se produit et pr\u00e9senterons des solutions qui peuvent r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n

<\/span>Que signifie le code d’erreur UI3012?<\/span><\/h2>\n

En fait, personne ne sait vraiment ce que signifie ce code. Vous verrez le message suivant \u00e0 l’\u00e9cran:<\/p>\n

Oups! Quelque chose a mal tourn\u00e9\u2026<\/p>\n

erreur inattendue<\/p>\n

Une erreur impr\u00e9vue s’est produite. Rechargez la page et r\u00e9essayez.<\/p>\n

Il ne dit pas pourquoi l’erreur s’est produite, mais vous devriez essayer de la corriger. Bien s\u00fbr, il suffit parfois de recharger la page et tout ira bien. Dans d’autres cas, le message d’erreur peut persister. Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me et continuer \u00e0 regarder vos \u00e9missions ou films pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s sur Netflix. La plupart du temps, le probl\u00e8me est en ligne, voici donc quelques solutions possibles.<\/p>\n

\"Erreur<\/p>\n

<\/span>1. Red\u00e9marrez le p\u00e9riph\u00e9rique de streaming<\/span><\/h3>\n

Si vous diffusez depuis un appareil mobile, Roku, Smart TV, une console de jeu ou un autre appareil, essayez de le red\u00e9marrer. Les erreurs temporaires peuvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre r\u00e9solues de cette mani\u00e8re simple. Red\u00e9marrez l’appareil en proc\u00e9dant comme suit:<\/p>\n

    \n
  1. \u00c9teignez l’appareil ou d\u00e9branchez-le de la source d’alimentation.<\/li>\n
  2. Partez un moment.<\/li>\n
  3. Remettez-le sous tension ou reconnectez-le \u00e0 la source d’alimentation.<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/span>2. Quittez Netflix<\/span><\/h3>\n

    Parfois, la d\u00e9connexion d’un compte Netflix fait l’affaire. Apr\u00e8s cela, assurez-vous que vous pouvez lire la vid\u00e9o souhait\u00e9e. Le moyen le plus rapide est de vous d\u00e9connecter de tous les appareils \u00e0 l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur ou application smartphone. Suivez ces \u00e9tapes:<\/p>\n

      \n
    1. Ouvrez Netflix dans un navigateur ou une application et allez dans le coin sup\u00e9rieur droit o\u00f9 se trouve votre nom.<\/li>\n
    2. Cliquez sur et s\u00e9lectionnez votre compte dans le menu d\u00e9roulant.<\/li>\n
    3. Faites d\u00e9filer pour trouver Se d\u00e9connecter de tous les appareils et cliquez sur.<\/li>\n
    4. Cliquez sur le bouton bleu D\u00e9connexion pour confirmer.<\/li>\n
    5. Apr\u00e8s cela, entrez le p\u00e9riph\u00e9rique \u00e0 partir duquel vous souhaitez diffuser.<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/span>3. V\u00e9rifiez votre wifi<\/span><\/h3>\n

      V\u00e9rifiez que le wifi fonctionne correctement. V\u00e9rifiez que l’autre appareil est connect\u00e9 \u00e0 Internet et que seul l’appareil de diffusion en continu a un probl\u00e8me. En cas de panne temporaire, l’appareil ne doit se connecter qu’au r\u00e9seau. Sinon, connectez-le manuellement. Si l’appareil est connect\u00e9 mais ne peut pas acc\u00e9der \u00e0 Internet, d\u00e9connectez-le et reconnectez-le au r\u00e9seau Wi-Fi.<\/p>\n

      Un signal Wi-Fi faible peut \u00e9galement provoquer des probl\u00e8mes. Le p\u00e9riph\u00e9rique \u00e9metteur ne doit pas \u00eatre trop \u00e9loign\u00e9 du routeur. Faites \u00e9galement attention \u00e0 la vitesse d’Internet. Assurez-vous qu’il r\u00e9pond aux exigences de streaming de Netflix. Si la vitesse est trop faible, vos vid\u00e9os risquent de ne pas se charger et ces erreurs peuvent se produire.<\/p>\n

      <\/span>4. Red\u00e9marrez le routeur<\/span><\/h3>\n

      Souvent, un simple red\u00e9marrage peut faire des merveilles. Red\u00e9marrez le routeur et lorsque la connexion est r\u00e9tablie, l’erreur peut dispara\u00eetre de l’\u00e9cran. Avant de red\u00e9marrer le routeur (et le modem, si vous avez deux appareils), assurez-vous que l’appareil de diffusion en continu est \u00e9teint. Il est \u00e9galement pr\u00e9f\u00e9rable de red\u00e9marrer le routeur en le d\u00e9connectant de la source d’alimentation qu’en appuyant sur le bouton de l’appareil.<\/p>\n

      <\/span>5. Connectez directement l’appareil<\/span><\/h3>\n

      Votre connexion Internet peut \u00eatre plus stable si vous connectez directement le p\u00e9riph\u00e9rique de streaming et le modem. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un c\u00e2ble Ethernet.<\/p>\n

        \n
      1. Allumez l’appareil de streaming.<\/li>\n
      2. Prenez un c\u00e2ble Ethernet et connectez-le \u00e0 votre ordinateur et \u00e0 votre modem.<\/li>\n
      3. D\u00e9branchez le modem, attendez une demi-minute et rebranchez-le \u00e0 la source d’alimentation.<\/li>\n
      4. Allumez le p\u00e9riph\u00e9rique de streaming et essayez de lire la vid\u00e9o Netflix.<\/li>\n<\/ol>\n

        <\/span>6. R\u00e9initialisez les param\u00e8tres du routeur<\/span><\/h3>\n

        La r\u00e9initialisation du routeur est diff\u00e9rente du red\u00e9marrage. Cela r\u00e9initialisera les param\u00e8tres r\u00e9seau. Vous devez vous reconnecter. Donc, avant de cliquer pour confirmer la r\u00e9initialisation, connaissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Les \u00e9tapes peuvent varier en fonction de votre syst\u00e8me d’exploitation, mais vous devez plus ou moins effectuer les op\u00e9rations suivantes:<\/p>\n

          \n
        1. Cliquez sur D\u00e9marrer dans le coin inf\u00e9rieur gauche.<\/li>\n
        2. Faites d\u00e9filer pour trouver Param\u00e8tres et cliquez pour ouvrir.<\/li>\n
        3. Tapez R\u00e9initialiser le r\u00e9seau dans la barre de recherche.<\/li>\n
        4. Dans la nouvelle fen\u00eatre, s\u00e9lectionnez R\u00e9initialiser maintenant.<\/li>\n
        5. Votre ordinateur va red\u00e9marrer. Vous pouvez maintenant vous connecter \u00e0 nouveau \u00e0 votre r\u00e9seau et \u00e0 votre compte Netflix et v\u00e9rifier si le code d’erreur s’affiche toujours.\"Code<\/li>\n<\/ol>\n

          <\/span>7. D\u00e9sactivez le VPN<\/span><\/h3>\n

          Les VPN et les serveurs proxy peuvent interf\u00e9rer avec la connexion entre le p\u00e9riph\u00e9rique de streaming et Netflix. Si aucun des correctifs d\u00e9crits ci-dessus ne fonctionne, il peut \u00eatre temps de d\u00e9sactiver le VPN et d’essayer de vous connecter \u00e0 Netflix sur votre r\u00e9seau domestique.<\/p>\n

          <\/span>8. Supprimer des extensions<\/span><\/h3>\n

          Il peut y avoir des extensions qui bloquent votre connexion \u00e0 Netflix, surtout si elles sont associ\u00e9es \u00e0 ce service de streaming. Si vous diffusez depuis un ordinateur, ouvrez des navigateurs Web comme Chrome ou Mozilla et v\u00e9rifiez si des extensions interf\u00e8rent avec Netflix.<\/p>\n

            \n
          1. Ouvrez un navigateur sur votre ordinateur et s\u00e9lectionnez l’ic\u00f4ne Plus dans le coin sup\u00e9rieur droit. Il a la forme de trois points.<\/li>\n
          2. Dans la liste d\u00e9roulante, s\u00e9lectionnez Plugins et v\u00e9rifiez ceux que vous pouvez d\u00e9sactiver.<\/li>\n
          3. V\u00e9rifiez que le message d’erreur a disparu.<\/li>\n<\/ol>\n

            <\/span>Transmission sans complications.<\/span><\/h2>\n

            Le code d’erreur UI3012 n’est pas ce que vous voulez voir \u00e0 l’\u00e9cran, mais vous pouvez le corriger en un instant. La solution \u00e0 votre probl\u00e8me avec Netflix peut \u00eatre trouv\u00e9e ici parmi les correctifs que nous avons propos\u00e9s. Essayez-les et amusez-vous \u00e0 regarder les derniers films et \u00e9missions, sans pause ni code d’erreur.<\/p>\n

            Avez-vous essay\u00e9 l’un de ces correctifs? Faites-nous savoir ce qui vous a aid\u00e9 dans la section des commentaires ci-dessous.<\/p>\n

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            Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n