{"id":3852,"date":"2020-03-14T21:21:13","date_gmt":"2020-03-14T21:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/"},"modified":"2020-03-14T21:21:13","modified_gmt":"2020-03-14T21:21:13","slug":"4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/","title":{"rendered":"4 meilleurs plugins de chat en direct WordPress"},"content":{"rendered":"<p>Si vous faites partie des blogueurs qui bloguent \u00e0 des fins commerciales, que vous vendiez de vrais produits ou services, l&#39;une des meilleures choses que vous puissiez faire est de permettre \u00e0 vos visiteurs de communiquer facilement avec vous.<\/p>\n<p>Aujourd&#39;hui, presque tous les blogueurs ont leur page de contact standard ou leur adresse e-mail et leurs comptes de m\u00e9dias sociaux affich\u00e9s en \u00e9vidence. Cependant, une autre option utile consiste \u00e0 activer le chat en direct sur votre site.<\/p>\n<p>Avec le chat en direct, cela donne non seulement \u00e0 vos utilisateurs la possibilit\u00e9 de communiquer instantan\u00e9ment avec vous, mais vous pouvez \u00e9galement augmenter votre taux de conversion en fournissant des r\u00e9ponses plus d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ceux qui sont encore proches d&#39;acheter votre produit ou de vous inscrire \u00e0 votre service.<\/p>\n<p>Dans mon livre, c&#39;est une situation gagnant-gagnant!<\/p>\n<p>La publication d&#39;aujourd&#39;hui mettra en \u00e9vidence les 4 meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct qui facilitent l&#39;int\u00e9gration de cette option \u00e0 votre blog.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Plugins_de_chat_en_direct_pour_WordPress\"><\/span>Plugins de chat en direct pour WordPress<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Chat_en_direct_de_Tidio\"><\/span>Chat en direct de Tidio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-4075 aligncenter\" alt=\"Chat en direct de Tidio\" width=\"550\" height=\"169\" data-lazy-=\"\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/4-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-para-WordPress.jpg\"><\/p>\n<p>Tidio Live Chat est une solution de chat en direct qui est extr\u00eamement simple \u00e0 installer, facile \u00e0 configurer et le meilleur de tous; Il est gratuit bien qu&#39;il soit livr\u00e9 avec une option payante.<\/p>\n<p>Nous avons d\u00e9j\u00e0 couvert Tidio Chat et avons soulign\u00e9 la facilit\u00e9 d&#39;utilisation, mais mentionnons \u00e0 nouveau les principales fonctionnalit\u00e9s:<\/p>\n<ul>\n<li>Installation extr\u00eamement facile, il vous suffit d&#39;installer le plugin et vous avez termin\u00e9<\/li>\n<li>Vous pouvez voir qui visite votre site Web<\/li>\n<li>Vous pouvez contacter n&#39;importe quel client qui visite votre site<\/li>\n<li>Adaptez la palette de couleurs \u00e0 vos besoins.<\/li>\n<li>Application d\u00e9di\u00e9e pour les appareils mobiles et de bureau (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome)<\/li>\n<li>Le widget prend en charge 140 langues<\/li>\n<li>3 designs exceptionnels disponibles<\/li>\n<li>Formulaire de message hors ligne pour que vos visiteurs vous envoient un e-mail lorsque vous \u00eates hors ligne<\/li>\n<li>Contactez votre visiteur par e-mail lorsque vous avez quitt\u00e9 le chat<\/li>\n<li>Int\u00e9gration avec Zendesk, GetResponse et MailChimp<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il convient de mentionner qu&#39;avec l&#39;option de paiement, vous avez acc\u00e8s \u00e0 un nombre illimit\u00e9 d&#39;op\u00e9rateurs et d&#39;applications mobiles. Pour en savoir plus sur les diff\u00e9rences entre la version gratuite et la version professionnelle, lisez notre revue Tidio Live Chat.<\/p>\n<p><strong>Prix:<\/strong> Gratuit (options de paiement disponibles)<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zendesk_Chat_anciennement_Zopim_Live_Chat\"><\/span>Zendesk Chat (anciennement Zopim Live Chat)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-14949 aligncenter\" alt=\"Logiciel Zendesk Live Chat WPSS\" width=\"550\" height=\"267\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/4-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-para-WordPress.png\"><\/p>\n<p>Avec Zopim Live Chat, les visiteurs de votre site Web pourront discuter directement avec vous via le widget depuis n&#39;importe quel appareil.<\/p>\n<p>Bien que la version dans le r\u00e9f\u00e9rentiel officiel soit gratuite; Le plugin est livr\u00e9 avec un essai gratuit de 14 jours de son plan premium. Une fois l&#39;essai termin\u00e9, vous serez r\u00e9trograd\u00e9 \u00e0 votre forfait gratuit ou Lite si vous choisissez de ne pas continuer avec l&#39;un de vos forfaits payants.<\/p>\n<p><strong>Les principales caract\u00e9ristiques comprennent:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Optimis\u00e9 pour les appareils mobiles: vos clients peuvent discuter avec vous depuis n&#39;importe quel appareil en utilisant notre widget de chat optimis\u00e9 pour les appareils mobiles<\/li>\n<li>Chat proactif: au lieu de discuter avec chaque personne, vous pouvez augmenter les chances d&#39;un engagement de grande valeur (et plus de ventes) en utilisant des d\u00e9clencheurs pour atteindre automatiquement chaque visiteur<\/li>\n<li>Analytique avanc\u00e9e &#8211; Notre tableau de bord analytique vous permet de surveiller le flux de visiteurs, les mod\u00e8les d&#39;utilisation et l&#39;acc\u00e8s lorsqu&#39;un client a besoin d&#39;aide<\/li>\n<li>Un widget de chat simple et hautement personnalisable pour compl\u00e9ter votre site Web et votre go\u00fbt<\/li>\n<li>Le tableau de bord facile \u00e0 utiliser vous permet de surveiller l&#39;activit\u00e9 des visiteurs et de g\u00e9rer les chats<\/li>\n<li>Assistance par chat en direct 24 heures sur 24 par nos experts qualifi\u00e9s tous les jours<\/li>\n<li>Disponible dans plus de 40 langues.<\/li>\n<li>Fonctionne dans tous les principaux navigateurs (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari)<\/li>\n<li>Le temps de disponibilit\u00e9 moyen est de 99,8%<\/li>\n<li>Tableau de bord HTML5<\/li>\n<li>Applications pour iPhone, Android et BlackBerry<\/li>\n<li>S&#39;int\u00e8gre parfaitement \u00e0 UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, vTiger et bien d&#39;autres<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les plans pay\u00e9s commencent \u00e0 5 \u00a3 par agent \/ mois, adapt\u00e9s aux petites entreprises; jusqu&#39;\u00e0 149 \u00a3 par agent \/ mois, adapt\u00e9 aux grandes entreprises. Pour en savoir plus sur leurs plans et les diff\u00e9rences entre chacun, visitez le site Web de Zopim.<\/p>\n<p><strong>Prix:<\/strong> Essai gratuit sur tous les plans, \u00e0 partir de 5 \u00a3 par agent et par mois<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Assistance_Casengo_Live_Chat\"><\/span>Assistance: Casengo Live Chat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4073\" alt=\"Assistance: Casengo Chat\" width=\"550\" height=\"176\" data-lazy-=\"\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1584180728_694_4-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-para-WordPress.jpg\"><\/p>\n<p>Casengo Live Chat est un plugin fourni avec des plans gratuits et payants, et comme Zopim, il commence par une p\u00e9riode d&#39;essai de 30 jours de votre plan payant.<\/p>\n<p>\u00c0 la fin de votre p\u00e9riode d&#39;essai, ils vous enverront un e-mail et vous demanderont de choisir un plan. Si vous ne choisissez pas (vous pouvez choisir le plan gratuit, mais vous devez les informer), ils supprimeront votre compte et vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Ce qui rend Casengo diff\u00e9rent des autres plugins mentionn\u00e9s, c&#39;est le fait qu&#39;ils s&#39;int\u00e8grent avec Facebook autant que Twitter de sorte que vous interagissez vraiment avec vos clients, m\u00eame sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<p><strong>Les fonctionnalit\u00e9s comprennent:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Personnalisation du chat en direct: modifiez l&#39;apparence du bouton et le formulaire de chat en direct<\/li>\n<li>Application mobile: utilisez Casengo sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre tablette.<\/li>\n<li>Twitter    Int\u00e9gration de la recherche: suivez les mots cl\u00e9s pertinents et interagissez directement<\/li>\n<li>Proactif: Augmentez la conversion en ligne en lan\u00e7ant automatiquement une fen\u00eatre de chat apr\u00e8s 5 secondes<\/li>\n<li>Facebook    int\u00e9gration: ne manquez jamais un autre poste<\/li>\n<li>Multi-marque: g\u00e9rez plusieurs sites Web depuis Casengo<\/li>\n<li>Base de connaissances: augmentez le libre-service avec la FAQ du plugin Casengo<\/li>\n<li>Collaboration en \u00e9quipe: demandez facilement l&#39;aide de vos coll\u00e8gues<\/li>\n<li>Prise en charge multicanal: e-mail, chat, r\u00e9seaux sociaux dans 1 bo\u00eete de r\u00e9ception<\/li>\n<li>Macros &#8211; Fournissez rapidement aux clients la bonne r\u00e9ponse<\/li>\n<li>Bo\u00eetes aux lettres &#8211; G\u00e9rez plusieurs bo\u00eetes aux lettres \u00e0 partir de Casengo<\/li>\n<li>Rapports: conna\u00eetre les p\u00e9riodes de pointe de votre entreprise<\/li>\n<li>Utilisateurs Flex: ajoutez des utilisateurs de courte dur\u00e9e pour une assistance flexible<\/li>\n<li>Dans le cloud: g\u00e9rez les demandes des clients o\u00f9 que vous soyez<\/li>\n<li>Aper\u00e7u instantan\u00e9: effacer le statut du client en un coup d&#39;\u0153il<\/li>\n<li>Configuration simple &#8211; aucune formation ni connaissances techniques requises<\/li>\n<li>Messagerie hybride &#8211; Combinez parfaitement le chat en direct avec le courrier \u00e9lectronique et les m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les plans payants commencent \u00e0 29 \u20ac \/ mois (conversion approximative car la soci\u00e9t\u00e9 est bas\u00e9e aux Pays-Bas et les prix sont en euros) pour les \u00e9quipes individuelles et vont jusqu&#39;\u00e0 44 \u20ac \/ utilisateur \/ mois pour les grandes \u00e9quipes.<\/p>\n<p>Tous les d\u00e9tails sur les prix et les fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00eatre consult\u00e9s sur leur site Web.<\/p>\n<p><strong>Prix:<\/strong> \u00c0 partir de 29 \u20ac par agent \/ mois<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pure_Chat\"><\/span>Pure Chat<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4074\" alt=\"Plugin de chat en direct gratuit Pure Chat\" width=\"550\" height=\"175\" data-lazy-=\"\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1584180728_429_4-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-para-WordPress.jpg\"><\/p>\n<p>Pure Chat est une application Web qui permet aux propri\u00e9taires de sites Web de discuter facilement avec leurs visiteurs de n&#39;importe o\u00f9!<\/p>\n<p>Il est livr\u00e9 avec un plan gratuit et payant et la principale diff\u00e9rence entre les deux est qu&#39;avec le plan payant, vous obtenez des widgets et des chats de chat illimit\u00e9s, tandis que le plan gratuit autorise 1 widget et 30 chats par mois.<\/p>\n<p><strong>Les fonctionnalit\u00e9s comprennent:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Widget de chat enti\u00e8rement personnalisable (y compris la personnalisation de la langue)<\/li>\n<li>R\u00e9pondez aux visiteurs en d\u00e9placement avec l&#39;application Pure Chat pour iOS et Android<\/li>\n<li>Donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation pour les utilisateurs: sachez d&#39;o\u00f9 viennent vos visiteurs!<\/li>\n<li>Interdire les utilisateurs par IP<\/li>\n<li>Courriels quotidiens qui d\u00e9composent l&#39;activit\u00e9 de chat (facultatif)<\/li>\n<li>Historique complet de la transcription du chat<\/li>\n<li>Notes des utilisateurs pour les interactions<\/li>\n<li>Les visiteurs peuvent laisser des informations de contact lorsque vous \u00eates hors ligne<\/li>\n<li>R\u00e9ponses personnalis\u00e9es aux questions courantes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les plans payants commencent \u00e0 39 $ par mois pour 4 membres individuels<\/p>\n<p><strong>Prix:<\/strong> Puisque les plans et paiements gratuits commencent \u00e0 partir de 39 $<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusion\"><\/span>conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>L&#39;utilisation d&#39;un plugin de chat en direct est un excellent moyen de fournir une assistance facilement accessible \u00e0 vos clients ou de fournir un moyen suppl\u00e9mentaire de collecter des prospects.<\/p>\n<p>Tous, \u00e0 l&#39;exception de WordPress Chat, ont une version gratuite que vous pouvez essayer de voir si elle convient \u00e0 vos besoins. \u00c0 l&#39;avenir, si vous en avez besoin de plus, vous pouvez toujours passer \u00e0 votre version payante.<\/p>\n<p>\u00c0 l&#39;avenir, il est important de se rappeler que l&#39;ajout d&#39;un chat en direct \u00e0 votre site Web est la premi\u00e8re \u00e9tape. La prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre des syst\u00e8mes et des processus pour garantir que votre entreprise en tire le meilleur parti. \u00c0 la fois en termes de fourniture d&#39;un excellent service client et de support avant-vente.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"ss-hidden-pin-image\" data-pin-url=\"https:\/\/www.wpsuperstars.net\/live-chat-plugins-for-wordpress\/\" data-pin-media=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1584180729_10_4-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-para-WordPress.png\" data-pin-description=\"4 Best Live Chat Plugins For WordPress\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1584180729_10_4-mejores-complementos-de-chat-en-vivo-para-WordPress.png\">\t\t<\/p>\n  <div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 ez-toc-wrap-center counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/#Plugins_de_chat_en_direct_pour_WordPress\" >Plugins de chat en direct pour WordPress<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/#Chat_en_direct_de_Tidio\" >Chat en direct de Tidio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/#Zendesk_Chat_anciennement_Zopim_Live_Chat\" >Zendesk Chat (anciennement Zopim Live Chat)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/#Assistance_Casengo_Live_Chat\" >Assistance: Casengo Live Chat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/#Pure_Chat\" >Pure Chat<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/4-meilleurs-plugins-de-chat-en-direct-wordpress\/#conclusion\" >conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous faites partie des blogueurs qui bloguent \u00e0 des fins commerciales, que vous vendiez de vrais produits ou services, l&#39;une des meilleures choses que vous puissiez faire est de permettre \u00e0 vos visiteurs de communiquer facilement avec vous. 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