{"id":54129,"date":"2020-08-21T14:56:26","date_gmt":"2020-08-21T14:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/"},"modified":"2020-08-21T14:56:26","modified_gmt":"2020-08-21T14:56:26","slug":"comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/","title":{"rendered":"Comment qualifier les candidats avec un questionnaire"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Bien que nous sachions d\u00e9j\u00e0 que les questionnaires sont de loin l&#8217;un des meilleurs moyens de g\u00e9n\u00e9rer des prospects pour votre entreprise, toutes les personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 votre questionnaire ne conviennent pas n\u00e9cessairement.  L&#8217;objectif de ce guide est de vous apprendre comment cr\u00e9er un questionnaire qui vous aidera \u00e0 qualifier tous vos nouveaux prospects.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"introduction\"><\/span>introduction<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Comme tout bon vendeur ou vendeur le sait, il ne s&#8217;agit pas du nombre de prospects que vous g\u00e9n\u00e9rez, mais de votre qualit\u00e9.  Peu importe si votre nouvel essai g\u00e9n\u00e8re des centaines de milliers de nouveaux prospects pour votre entreprise, si aucun d&#8217;entre eux ne m\u00e9rite d&#8217;\u00eatre contact\u00e9 en premier lieu.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la t\u00e2che de qualification d&#8217;un prospect est un processus chronophage qui implique de nombreux allers-retours entre une entreprise et le prospect pour d\u00e9terminer s&#8217;ils sont \u00abpr\u00eats pour la vente\u00bb ou s&#8217;ils correspondent bien.  Aujourd&#8217;hui, je vais vous expliquer comment vous pouvez facilement configurer un quiz qui \u00e9valuera vos prospects pour vous.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pour cet article, nous allons utiliser l&#8217;exemple de ce \u00e0 quoi pourrait ressembler un questionnaire de qualification pour un consultant en organisation.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Partie_1_identifiez_vos_clients_ideaux\"><\/span>Partie 1: identifiez vos clients id\u00e9aux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Avant de faire quoi que ce soit, vous devez d&#8217;abord savoir exactement \u00e0 quoi ressemble votre client id\u00e9al.  Non seulement je veux dire savoir dans quelle poign\u00e9e ou d\u00e9mographie votre public cible appartient, mais je comprends vraiment ce qui le motive et ce qui motive ses d\u00e9cisions d&#8217;achat.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Votre entreprise a tr\u00e8s probablement plus d&#8217;un type de client id\u00e9al, bien que cela d\u00e9pende du nombre de produits que vous avez et des services que vous offrez.  Assurez-vous de cr\u00e9er un profil pour chaque type de client que vous avez.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pour notre consultant professionnel en organisation, ils savent d\u00e9j\u00e0 que leur public cible est quelqu&#8217;un qui souhaite apprendre \u00e0 mieux organiser et organiser sa maison.  Apr\u00e8s avoir fouill\u00e9 dans leurs donn\u00e9es clients, ils ont constat\u00e9 que leurs meilleurs clients sont les parents au foyer ou les personnes qui ont r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En prenant le temps de d\u00e9finir qui sont vos clients id\u00e9aux, vous serez non seulement en mesure de cr\u00e9er un questionnaire qui g\u00e9n\u00e9rera plus de prospects, mais il vous aidera \u00e9galement \u00e0 \u00e9laborer les types de questions qui augmenteront consid\u00e9rablement les chances que vos nouveaux prospects deviennent un client.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voici quelques ressources suppl\u00e9mentaires:<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Partie_2_utiliser_un_quiz_note\"><\/span>Partie 2: utiliser un quiz not\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Bien que cela puisse sembler un peu intuitif au d\u00e9but, le moyen le plus simple de cr\u00e9er un questionnaire de qualification de prospect pour vous-m\u00eame est de commencer par les r\u00e9sultats et de travailler en arri\u00e8re.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Une fois que vous avez identifi\u00e9 votre client cible, vous pouvez commencer \u00e0 classer vos prospects dans l&#8217;une des trois cat\u00e9gories suivantes: ceux qui sont votre client id\u00e9al, ceux qui ont besoin d&#8217;un peu plus de temps et ceux qui ne seront jamais des clients.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pour trier vos prospects dans l&#8217;une de ces trois cat\u00e9gories, vous devez utiliser un type de test not\u00e9.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Un test not\u00e9 est un test dans lequel les diff\u00e9rentes r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions peuvent se voir attribuer une valeur de point unique.  En fin de compte, le r\u00e9sultat du questionnaire est calcul\u00e9 en fonction du nombre de points que vous obtenez, les questionnaires de QI \u00e9tant le type de test not\u00e9 le plus courant.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En fonction du nombre de points que vos prospects gagnent \u00e0 la fin du test, vous pouvez segmenter votre audience en fonction de vos r\u00e9sultats.  Bien que le type de test le plus simple soit un test de QI, gardez \u00e0 l&#8217;esprit que vous n&#8217;\u00eates pas oblig\u00e9 de vous limiter \u00e0 un seul type de test.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Comme vous pouvez le constater avec notre consultant en organisation, ils ont choisi le th\u00e8me du questionnaire &#8220;\u00c0 quel point votre maison vous aime-t-elle?&#8221;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pour simplifier les choses, ils ont \u00e9t\u00e9 limit\u00e9s aux trois r\u00e9sultats de base, chacun corr\u00e9l\u00e9 aux trois cat\u00e9gories de base de clients.  Ceux qui obtiennent un score plus \u00e9lev\u00e9 (votre maison l&#8217;aime beaucoup!) Sont peu susceptibles d&#8217;avoir besoin des services de notre organisateur, mais ceux qui obtiennent un score bas (votre maison se sent n\u00e9glig\u00e9e\u2026) sont le client id\u00e9al.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">N&#8217;oubliez pas que lorsqu&#8217;il s&#8217;agit de r\u00e9diger vos propres r\u00e9sultats d&#8217;examen, vous voulez pouvoir faire appel au sens de l&#8217;humour de l&#8217;examinateur, \u00e0 son d\u00e9sir d&#8217;en savoir plus sur lui-m\u00eame, ainsi qu&#8217;\u00e0 fournir une bonne raison pour laquelle il devrait en savoir plus sur votre r\u00e9sultat.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Partie_3_creez_vos_questions_de_quiz\"><\/span>Partie 3: cr\u00e9ez vos questions de quiz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-8291\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1586608751_202_Como-calificar-candidatos-con-un-cuestionario.png\" alt=\"Un salon avec une question sur les impressions des gens sur leur maison\" width=\"968\" height=\"732\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Comme tout vendeur valable le sait, la cl\u00e9 pour qualifier les prospects est de se poser les bonnes questions.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Vous souhaitez poser des questions qui vous permettent de mieux comprendre leur leadership, qui ils sont, o\u00f9 ils en sont dans le parcours client et s&#8217;ils sont ou non un client potentiel.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 une s\u00e9rie de questions que vous vous posez pour vous aider \u00e0 qualifier vos prospects et prospects.  Tant que ces questions ne n\u00e9cessitent pas de r\u00e9ponse ouverte, vous pouvez facilement les utiliser dans votre quiz.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sur le plan logistique, vous voulez que votre questionnaire contienne 5 \u00e0 10 questions, chaque question ayant au moins 3 r\u00e9ponses diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">C&#8217;est l\u00e0 que la puissance d&#8217;un test not\u00e9 est la plus \u00e9vidente, car vous pourrez attribuer des scores diff\u00e9rents \u00e0 chaque r\u00e9ponse.  Avec un test not\u00e9, il n&#8217;y a pas de r\u00e9ponse \u00abcorrecte\u00bb et tout ce que vous avez \u00e0 faire est de choisir l&#8217;option avec laquelle vous \u00eates le plus d&#8217;accord.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En continuant avec notre exemple d&#8217;organisateur professionnel, remarquez comment la question est \u00e9crite sur un ton amical et conversationnel et comment la question r\u00e9v\u00e8le un d\u00e9tail cl\u00e9 du questionnaire.  Notez \u00e9galement comment toutes les r\u00e9ponses multiples \u00e0 la question ont une valeur en points diff\u00e9rente et comment les r\u00e9ponses qui correspondent au profil de client id\u00e9al re\u00e7oivent un score inf\u00e9rieur.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En posant une s\u00e9rie de questions comme celle-ci, notre consultant en organisation peut obtenir des informations cl\u00e9s sur chaque client potentiel et s&#8217;il s&#8217;agit ou non d&#8217;un client id\u00e9al.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Conseil de pro: pour rendre votre quiz plus attrayant, assurez-vous de joindre une image pertinente \u00e0 chaque question et r\u00e9pondez-y si possible.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voici quelques ressources suppl\u00e9mentaires:<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Partie_4_collecter_les_adresses_e-mail\"><\/span>Partie 4: collecter les adresses e-mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8297\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1586608752_50_Como-calificar-candidatos-con-un-cuestionario.png\" alt=\"formulaire d'inscription au questionnaire maison\" width=\"662\" height=\"587\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">D\u00e9sormais, il ne sert \u00e0 rien de d\u00e9ployer tous ces efforts pour cr\u00e9er un incroyable quiz de qualification des prospects \u00e0 moins que vous ne puissiez entrer en contact avec vos prospects en premier lieu.  L&#8217;un des moyens les plus efficaces de collecter l&#8217;adresse e-mail d&#8217;un questionnaire consiste \u00e0 cr\u00e9er un simple formulaire d&#8217;inscription par e-mail.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bien qu&#8217;en th\u00e9orie, vous puissiez imm\u00e9diatement promouvoir votre produit ou service sur la page de r\u00e9sultats et essayer de conclure la vente, il est peu probable que le questionnaire soit pr\u00eat \u00e0 acheter pour le moment.  C&#8217;est pourquoi il est beaucoup plus efficace de demander l&#8217;adresse e-mail de quelqu&#8217;un.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Selon Campaign Monitor, le courrier \u00e9lectronique est de loin le canal de marketing le plus efficace.  Avec le marketing par e-mail, vous disposez d&#8217;un moyen simple et peu co\u00fbteux de continuer \u00e0 d\u00e9velopper votre relation avec un client potentiel et de progresser dans votre entonnoir de vente.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Quand vient le temps de cr\u00e9er votre formulaire d&#8217;inscription, souvenez-vous de la r\u00e8gle d&#8217;or &#8220;Qu&#8217;est-ce que cela leur apporte?&#8221;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Personne ne vous communiquera son adresse e-mail \u00e0 moins d&#8217;avoir une bonne raison de le faire.  Mettez-vous \u00e0 la place de leur questionnaire et r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la bonne motivation pour eux.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Vous pouvez voir dans l&#8217;exemple ci-dessous comment le formulaire d&#8217;acceptation encourage le questionnaire en vous offrant l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 ses r\u00e9sultats complets, ainsi qu&#8217;en offrant un contenu personnalis\u00e9 \u00e0 votre propre r\u00e9sultat.  Le formulaire d&#8217;acceptation est excellent car il offre une raison contextuelle pour laquelle le prospect devrait opter et comment cela l&#8217;aidera \u00e0 s&#8217;am\u00e9liorer.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Partie_5_contactez_vos_clients_ideaux_avec_differentes_sequences_de-mails\"><\/span>Partie 5: contactez vos clients id\u00e9aux avec diff\u00e9rentes s\u00e9quences d&#8217;e-mails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8298\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1586608752_24_Como-calificar-candidatos-con-un-cuestionario.png\" alt=\"Un exemple de courrier \u00e9lectronique de la s\u00e9quence de bienvenue\" width=\"1600\" height=\"905\"><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Maintenant que vous avez cibl\u00e9 votre public avec succ\u00e8s et obtenu la permission de lui envoyer plus d&#8217;e-mails, il est temps de tirer le meilleur parti de votre machine de marketing par e-mail.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Une erreur classique commise par de nombreuses personnes lorsqu&#8217;elles d\u00e9butent dans le marketing par e-mail consiste \u00e0 utiliser exactement la m\u00eame s\u00e9quence d&#8217;e-mails pour chaque client potentiel.  Nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli que tous les prospects ne sont pas identiques, il est donc logique de cr\u00e9er une s\u00e9quence d&#8217;e-mails diff\u00e9rente pour chaque type de prospect.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pour les prospects que votre questionnaire a identifi\u00e9s comme des clients id\u00e9aux, vous pouvez vous permettre d&#8217;\u00eatre plus agressif avec vos messages marketing, car ils sont beaucoup plus susceptibles d&#8217;\u00eatre pr\u00eats pour la vente que vos autres types de prospects.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Dans l&#8217;exemple ci-dessous, regardez comment l&#8217;e-mail de prospect qualifi\u00e9 est livr\u00e9 avec la promesse de fournir des r\u00e9sultats de prospect complets et se termine par un fort appel \u00e0 l&#8217;action pour profiter des services de notre organisateur professionnel.  Regardez comment les r\u00e9sultats complets sont \u00e9crits et comment vous placez le prospect dans la mentalit\u00e9 d&#8217;achat.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bien que tous les clients potentiels qui croiseront votre chemin ne seront pas pr\u00eats pour la vente, cela ne signifie pas qu&#8217;ils sont totalement sans valeur.  Les clients potentiels qui ont \u00e9t\u00e9 segment\u00e9s dans la cat\u00e9gorie &#8220;ceux qui ont besoin d&#8217;un peu plus de temps&#8221; peuvent ne pas \u00eatre pr\u00eats \u00e0 acheter \u00e0 ce stade, mais avec un peu plus de soin, ils peuvent devenir des clients \u00e0 une date ult\u00e9rieure.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Les s\u00e9quences d&#8217;e-mails adress\u00e9es \u00e0 ces types de prospects doivent se concentrer sur la fourniture d&#8217;un contenu et d&#8217;informations pr\u00e9cieux.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Enfin, pour les participants qui ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s comme quelqu&#8217;un qui ne sera jamais un client, vous avez toujours la possibilit\u00e9 d&#8217;en faire un d\u00e9fenseur de la marque.  Vous pouvez accomplir cela en vous assurant qu&#8217;au lieu de demander une vente, votre appel \u00e0 l&#8217;action les encourage \u00e0 partager votre questionnaire avec d&#8217;autres.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En cr\u00e9ant une s\u00e9quence d&#8217;e-mails pour chaque type de prospect qui se pr\u00e9sente, vous pouvez grandement maximiser l&#8217;efficacit\u00e9 de la capacit\u00e9 de votre questionnaire \u00e0 vendre pour vous.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Mieux encore, si vous disposez d&#8217;un outil de marketing par courrier \u00e9lectronique comme MailChimp ou GetReponse, vous pouvez facilement connecter Interact avec votre client de marketing par courrier \u00e9lectronique et automatiser l&#8217;ensemble du processus!<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voici quelques ressources suppl\u00e9mentaires:<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_conclusion\"><\/span>En conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p dir=\"ltr\">La qualification des chefs de file ne doit pas n\u00e9cessairement \u00eatre cet effort massif.  En fait, comme nous l&#8217;avons montr\u00e9 dans ce guide, il est vraiment incroyablement facile pour votre public de se noter lorsqu&#8217;il a le bon quiz.  Heureusement, ce guide a des roues qui tournent en t\u00eate sur la fa\u00e7on dont vous pouvez int\u00e9grer cette tactique dans vos propres efforts de marketing et comment vous pouvez rationaliser consid\u00e9rablement votre processus de vente.  Cr\u00e9ez votre propre questionnaire de qualification de prospect d\u00e8s maintenant en cliquant sur le bouton ci-dessous!<\/p>\n<p>Cr\u00e9ez votre propre quiz pour qualifier les prospects maintenant<\/p>\n  <div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 ez-toc-wrap-center counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#introduction\" >introduction<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#Partie_1_identifiez_vos_clients_ideaux\" >Partie 1: identifiez vos clients id\u00e9aux<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#Partie_2_utiliser_un_quiz_note\" >Partie 2: utiliser un quiz not\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#Partie_3_creez_vos_questions_de_quiz\" >Partie 3: cr\u00e9ez vos questions de quiz<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#Partie_4_collecter_les_adresses_e-mail\" >Partie 4: collecter les adresses e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#Partie_5_contactez_vos_clients_ideaux_avec_differentes_sequences_de-mails\" >Partie 5: contactez vos clients id\u00e9aux avec diff\u00e9rentes s\u00e9quences d&#8217;e-mails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-qualifier-les-candidats-avec-un-questionnaire\/#En_conclusion\" >En conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien que nous sachions d\u00e9j\u00e0 que les questionnaires sont de loin l&#8217;un des meilleurs moyens de g\u00e9n\u00e9rer des prospects pour votre entreprise, toutes les personnes qui r\u00e9pondent \u00e0 votre questionnaire ne conviennent pas n\u00e9cessairement. 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