{"id":55128,"date":"2020-08-22T00:41:59","date_gmt":"2020-08-22T00:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/lart-perdu-de-lappel-a-froid\/"},"modified":"2020-08-22T00:41:59","modified_gmt":"2020-08-22T00:41:59","slug":"lart-perdu-de-lappel-a-froid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/lart-perdu-de-lappel-a-froid\/","title":{"rendered":"L’art perdu de l’appel \u00e0 froid"},"content":{"rendered":"

Article invit\u00e9<\/strong><\/p>\n

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Les Blue Devils \u00e9taient \u00e0 terre. Duke passerait au Final Four ou serait expuls\u00e9 de March Madness. \u00c0 moins d’une minute de la fin, ils ont frapp\u00e9 un tir \u00e0 trois points et se sont relev\u00e9s. La foule est devenue folle. Stephanie Cole et son mari Dave \u00e9taient \u00e0 la maison sur le bord du canap\u00e9 en criant \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision. Ils n’\u00e9taient pas non plus fans de Duke, mais ils avaient tous les deux fait gagner Duke. Le chemin vers un groupe gagnant semblait beaucoup plus \u00e0 port\u00e9e de main.<\/p>\n

Soudain, St\u00e9phanie, une de mes coll\u00e8gues, s’est souvenue du profil LinkedIn d’un cadre qu’elle avait essay\u00e9 de rencontrer. “Je savais que nous pouvions l’aider, alors j’ai d\u00e9cid\u00e9 de l’appeler \u00e0 froid.” Elle avait laiss\u00e9 des messages vocaux et envoy\u00e9 des courriels occasionnels pendant plus d’un an, mais il n’avait pas r\u00e9pondu. Maintenant, quand les \u00e9tudiants se sont pr\u00e9cipit\u00e9s au sol apr\u00e8s la derni\u00e8re sonnerie, il s’est tourn\u00e9 vers Dave et a dit: “C’est un d\u00e9mon bleu.”<\/p>\n

\u00c9tablissez une connexion humaine<\/strong><\/p>\n

\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 les ordinateurs sont omnipr\u00e9sents, il est facile de vouloir automatiser la vente de services d’experts. Le logiciel peut avoir sa place, mais rien ne remplace le contact humain. Si vous voyez quelqu’un que vous pensez pouvoir aider, il est parfois judicieux de simplement d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Soyons clairs ici: appeler quelqu’un que vous ne connaissez pas peut \u00eatre effrayant. Nous pr\u00e9f\u00e9rons publier un livre blanc sur un sujet et esp\u00e9rer que les clients se rendront chez nous, mais compter sur cela comme votre seul moyen de se faire de nouveaux amis est insens\u00e9. Surmontez la peur, trouvez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et passez l’appel: croyez que votre exp\u00e9rience peut compl\u00e9ter l’exp\u00e9rience de la personne que vous appelez, et qu’ensemble, il y a au moins la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er de la valeur que chacun de toi ne pouvait pas cr\u00e9er seul<\/p>\n

La m\u00e9thode<\/strong><\/p>\n

La m\u00e9thode de St\u00e9phanie pour l’art perdu de l’appel:<\/p>\n