{"id":55319,"date":"2020-08-22T02:34:03","date_gmt":"2020-08-22T02:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/vanguard-la-puissance-de-la-marque-pour-unifier-son-message\/"},"modified":"2020-08-22T02:34:03","modified_gmt":"2020-08-22T02:34:03","slug":"vanguard-la-puissance-de-la-marque-pour-unifier-son-message","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/vanguard-la-puissance-de-la-marque-pour-unifier-son-message\/","title":{"rendered":"Vanguard: la puissance de la marque pour unifier son message"},"content":{"rendered":"

Tout le monde comprend la puissance de la marque. La marque est synonyme de reconnaissance. Et la reconnaissance renforce la confiance. Mais comment d\u00e9velopper un message de marque qui r\u00e9ussit sur le march\u00e9? <\/p>\n

Ce n’est pas facile. Une bonne marque n’est pas quelque chose qui arrive \u00e0 une entreprise. La fa\u00e7on dont une entreprise parle d’elle-m\u00eame n\u00e9cessite beaucoup de contr\u00f4le interne et de concentration, en particulier lorsqu’il s’agit non pas d’une marque mais de deux.<\/p>\n

Prenez l’Association des avantages des forces arm\u00e9es. AFBA a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en tant qu’organisation \u00e0 but non lucratif en 1947, avec le soutien du g\u00e9n\u00e9ral Dwight D. Eisenhower. \u00c0 cette \u00e9poque, les militaires n’\u00e9taient pas en mesure de souscrire une assurance-vie qui paierait une prestation de d\u00e9c\u00e8s si le militaire \u00e9tait tu\u00e9 dans une zone de guerre. L’AFBA a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour combler ce vide.<\/p>\n

Au cours des 70 derni\u00e8res ann\u00e9es, la client\u00e8le de l’AFBA s’est \u00e9largie pour inclure des membres de la Garde nationale et des premiers intervenants, ainsi que des employ\u00e9s f\u00e9d\u00e9raux et des entrepreneurs du minist\u00e8re de la D\u00e9fense. La vice-pr\u00e9sidente principale du marketing, Cynthia Light, a \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9e pour diriger le marketing chez 5Star Life Insurance, une soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e \u00e0 l’AFBA qui \u00e9crit des entreprises non membres \u00e9ligibles sur le march\u00e9 du travail. <\/p>\n

Avec le soutien solide du pr\u00e9sident et chef de la direction de l’AFBA Ralph Edward “Ed” Eberhart, et du PDG et pr\u00e9sident de 5Star Mark Singleton, Cynthia a supervis\u00e9 la fusion des \u00e9quipes marketing AFBA et 5Star.<\/p>\n

<\/span>Combler le foss\u00e9<\/span><\/h2>\n

Avec ce changement dans l’organisation marketing, il \u00e9tait essentiel pour Cynthia et son \u00e9quipe de s’assurer que les messages de marque de chaque entit\u00e9 restaient coh\u00e9rents. Au d\u00e9but, les deux \u00e9quipes \u00e9taient isol\u00e9es et peu d\u00e9sireuses d’utiliser le nom de l’autre. <\/p>\n

Cependant, au fil du temps, Cynthia a travaill\u00e9 pour faire du co-branding un point focal. Il s’est engag\u00e9 avec d’autres d\u00e9partements de l’entreprise et dans son r\u00e9seau d’agents tiers pour faire passer le mot et promouvoir la conformit\u00e9 de la marque. Guid\u00e9e par son leadership sup\u00e9rieur, elle a cherch\u00e9 \u00e0 cultiver \u00abune mission et une philosophie d’\u00e9quipe\u00bb pour les deux marques.<\/p>\n

\"Retour<\/p>\n

Pour aider tous les d\u00e9partements \u00e0 mieux comprendre ce que signifie le co-branding dans la pratique, Cynthia a cr\u00e9\u00e9 un livre de marque d\u00e9crivant l’utilisation d’\u00e9l\u00e9ments tels que les logos, les couleurs et les messages. Il a travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec le service des ventes pour s’assurer que le marketing et les nouvelles affaires \u00e9taient align\u00e9s. Et elle a cherch\u00e9 \u00e0 impliquer tout le monde dans l’entreprise en comprenant la relation entre AFBA et 5Star \u00e0 travers le prisme des valeurs communes qu’ils partageaient. <\/p>\n

Cette compr\u00e9hension \u00e9tait essentielle \u00e0 la capacit\u00e9 d’articuler la marque avec confiance. \u00abCe sont tous des ambassadeurs de la marque\u00bb, d\u00e9clare Cynthia. <\/p>\n

C’\u00e9tait un d\u00e9fi, mais en travaillant avec la coop\u00e9ration et le soutien de toute l’\u00e9quipe de direction, il a fait des progr\u00e8s constants pour faciliter le changement du point de vue de la marque et du marketing. <\/p>\n

<\/span>Adapter le message de la marque \u00e0 un changement d\u00e9mographique<\/span><\/h2>\n

La cl\u00e9 de ce changement \u00e9tait une bonne compr\u00e9hension de la base de membres de l’AFBA. La d\u00e9mographie de l’organisation \u00e9volue. \u00c0 mesure que la taille de l’arm\u00e9e se contractait, le personnel militaire diminuait en proportion des nouvelles ventes. Dans le m\u00eame temps, de nouvelles entreprises se sont d\u00e9velopp\u00e9es parmi les premiers intervenants.<\/p>\n

Il y avait \u00e9galement d’autres facteurs \u00e0 consid\u00e9rer. Reconna\u00eetre que les conjoints des militaires et les premiers intervenants jouent souvent un r\u00f4le aussi actif dans les d\u00e9cisions d’assurance que leurs partenaires \u00e9tait un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour s’assurer que le message global de l’entreprise r\u00e9sonnait \u00e9motionnellement avec tous les acheteurs. <\/p>\n

Cynthia et son \u00e9quipe ont eu beaucoup \u00e0 discuter pour d\u00e9velopper une exp\u00e9rience de co-branding coh\u00e9rente qui a positionn\u00e9 AFBA et 5Star comme faisant partie de la m\u00eame organisation fa\u00eeti\u00e8re d\u00e9fendant les m\u00eames valeurs.<\/p>\n

<\/span>Marque par conception<\/span><\/h2>\n

Alors, quelles sont les questions cl\u00e9s que vous devez aborder lors du travail de branding pour votre organisation? Une bonne image de marque n\u00e9cessite un travail acharn\u00e9 et une r\u00e9flexion disciplin\u00e9e. Rien de tout cela ne se produit sans conseils et directives. <\/p>\n

Selon le directeur du design de Brafton, Ken Boostrom, il y a deux \u00e9l\u00e9ments auxquels il faut pr\u00eater une attention particuli\u00e8re lorsqu’on aborde le travail de la marque: le \u00abvisuel\u00bb et la \u00abvoix\u00bb. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00abLa marque est \u00e0 75% visuelle et \u00e0 25% de voix ou d’action\u00bb, d\u00e9clare Ken. Assurez-vous de comprendre votre public et assurez-vous que vos images et vos slogans se connectent de mani\u00e8re cr\u00e9ative avec vos clients actuels et potentiels. Examinez en permanence l’impact vocal et visuel de chaque interaction avec la marque, de vos canaux sociaux \u00e0 la langue et aux couleurs de vos boutons d’appel \u00e0 l’action.<\/p>\n

Plus l’art, la photographie, le concept et le style d’illustration sont bons, plus l’impact de la marque est fort. <\/p>\n

Les statistiques le confirment. Les consommateurs reviennent r\u00e9guli\u00e8rement vers les entreprises qui investissent le plus dans leur marque. M\u00eame les organisations qui sont bien connues pour avoir adopt\u00e9 une approche idiosyncratique de leur image de marque – pensez \u00e0 la distribution toujours changeante de personnages \u00e9tranges de GEICO – chor\u00e9graphient soigneusement leurs mouvements apparemment al\u00e9atoires.<\/p>\n

La r\u00e9alit\u00e9 demeure que le branding est difficile \u00e0 bien faire. Rendre quelque chose simple est difficile. La simplicit\u00e9 d\u00e9sarmante de la conception de l’approche d’Apple est la fonction d’une rigueur interne soutenue. Cela demande une forte volont\u00e9 et de la concentration.<\/p>\n

<\/span>5 \u00e9tapes pour v\u00e9rifier votre marque<\/span><\/h2>\n

Pour les entreprises qui approchent d’un examen de marque, Ken conseille cinq \u00e9tapes de base pour lancer le processus de marque.<\/p>\n

    \n
  1. Tout d’abord, ne confondez pas une critique de marque avec une nouvelle image de marque. Un changement de marque \u00e0 grande \u00e9chelle ne doit \u00eatre effectu\u00e9 qu’en cas d’absolue n\u00e9cessit\u00e9. Y a-t-il une raison juridique ou commerciale qui n’exige rien de moins qu’un changement de marque? Si tel est le cas, proc\u00e9dez avec pr\u00e9caution. Commencez par bien comprendre les co\u00fbts financiers et les implications op\u00e9rationnelles du changement de marque. Quelle signalisation physique devrez-vous remplacer? Qu’est-ce que cela signifie d’un point de vue num\u00e9rique? Auditez enti\u00e8rement l’impact sur l’ensemble de votre op\u00e9ration. <\/li>\n
  2. Il n’est pas n\u00e9cessaire de changer de nom \u00e0 grande \u00e9chelle. Commencez plut\u00f4t par une revue de marque. Formez une \u00e9quipe de base dans votre entreprise. Incluez des tiers de confiance et demandez l’avis des consommateurs si possible. <\/li>\n
  3. Commencez par effectuer un audit des communications. Sondez votre site Web. Cela communique-t-il qui vous \u00eates et ce que vous faites? Passez en revue les valeurs fondamentales de votre organisation. La garantie de votre entreprise refl\u00e8te-t-elle clairement qui elle pr\u00e9tend \u00eatre? <\/li>\n
  4. Faites des recommandations provisoires pour renforcer le ton et le style de votre garantie. \u00cates-vous coh\u00e9rent dans la fa\u00e7on dont vous vous voyez (“le visuel”) et la fa\u00e7on dont vous sonnez (“la voix”)? Utilisez-vous la police de mani\u00e8re judicieuse et coh\u00e9rente dans ses propri\u00e9t\u00e9s num\u00e9riques et physiques? V\u00e9rifiez vos canaux de m\u00e9dias sociaux. Comment ont-ils l’air et se sentent-ils?<\/li>\n
  5. Sondez vos concurrents. Qu’aimez-vous comment ils sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le march\u00e9? que pouvez-vous apprendre d’eux?<\/li>\n<\/ol>\n

    N’oubliez pas qu’une grande partie de votre capital commercial s’accumule dans votre marque. Laisser votre marque devenir obsol\u00e8te au fil des ans nuira \u00e0 vos r\u00e9sultats. Ces cinq \u00e9tapes simples vous aideront \u00e0 mettre en place l’\u00e9valuation de votre marque.<\/p>\n

    Promouvoir vos valeurs fondamentales<\/p>\n

    Cela nous ram\u00e8ne \u00e0 AFBA. Le marketing \u00e0 tous les niveaux est un travail constant en cours. Avec le soutien de sa haute direction et de ses coll\u00e8gues, Cynthia Light est toujours \u00e0 la recherche de moyens de revigorer le message de marque de l’entreprise par le biais de son \u00e9quipe interne et de ses partenaires d’agence. En m\u00eame temps, elle \u00e9value les r\u00e9sultats. Pour Cynthia, d\u00e9montrer un retour sur investissement face \u00e0 toute initiative de marketing de marque est la preuve ultime. <\/p>\n

    \u00abUn beau produit peut \u00eatre g\u00e9nial, mais contribue-t-il \u00e0 am\u00e9liorer les objectifs g\u00e9n\u00e9raux de l’entreprise? Aidez-vous \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus? ” <\/p>\n

    AFBA reste fid\u00e8le \u00e0 sa promesse de marque originale en c\u00e9l\u00e9brant son 70e anniversaire. Votre couverture d’assurance se poursuit sans exclusion de combat ou de terrorisme, avec plus de 420 000 membres assur\u00e9s avec 40 milliards de dollars d’assurance en vigueur. De ses humbles racines dans le sous-sol du Pentagone, qui est devenu l’une des plus anciennes et des plus grandes associations de son genre, sa mission fondamentale reste in\u00e9branlable: \u00abservir ceux qui servent cette grande nation\u00bb.<\/p>\n

    D\u00e9couvrez le reste de la s\u00e9rie Leading Edge pour en savoir plus sur l’industrie du marketing num\u00e9rique.<\/strong><\/p>\n

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