{"id":60381,"date":"2021-10-28T12:35:13","date_gmt":"2021-10-28T12:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/il-est-temps-dajouter-des-campagnes-de-clics-sur-les-appels-a-votre-arsenal-adwords\/"},"modified":"2021-10-28T12:35:13","modified_gmt":"2021-10-28T12:35:13","slug":"il-est-temps-dajouter-des-campagnes-de-clics-sur-les-appels-a-votre-arsenal-adwords","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/il-est-temps-dajouter-des-campagnes-de-clics-sur-les-appels-a-votre-arsenal-adwords\/","title":{"rendered":"Il est temps d’ajouter des campagnes de clics sur les appels \u00e0 votre arsenal AdWords\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Lorsque la publicit\u00e9 au paiement par clic (PPC) est apparue pour la premi\u00e8re fois au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es du dernier mill\u00e9naire, ceux d’entre nous qui ont saut\u00e9 t\u00f4t ont \u00e9t\u00e9 ravis de l’\u00e9l\u00e9gance du processus.<\/p>\n

Le commerce \u00e9lectronique est un choix naturel pour le PPC, car ils se produisent tous deux dans un seul \u00e9cosyst\u00e8me en ligne. Le d\u00e9fi a toujours \u00e9t\u00e9 plus grand pour les entreprises de services et les clients potentiels, puisque le canal de communication devait passer du online au offline.<\/p>\n

Nous devons d’abord amener le prospect sur notre site Web, puis nous devons le convaincre de nous appeler, de remplir un formulaire ou de s’inscrire \u00e0 une newsletter ou \u00e0 un rapport gratuit. Bien s\u00fbr, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques sont les meilleurs parce que nous sommes dans une discussion interactive. Cela nous permet de commencer \u00e0 personnaliser notre approche pour mieux r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques de nos clients potentiels.<\/p>\n

En plus de l’obstacle comportemental requis pour convertir un clic en appel, il est souvent compliqu\u00e9 et co\u00fbteux de suivre les mots cl\u00e9s, les annonces et les pages de destination qui g\u00e9n\u00e8rent les appels. Par cons\u00e9quent, nous passons \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’un des plus grands avantages du PPC\u00a0: un retour d’information pr\u00e9cis et granulaire qui nous permet d’am\u00e9liorer les r\u00e9sultats au fil du temps.<\/p>\n

Saisissez le type de campagne Google Click to Call (CTC). Avec CTC, vous pouvez faire passer en toute transparence les prospects qui recherchent avec leurs smartphones de la recherche en ligne au chat en direct. De plus, vous pouvez suivre ces conversions avec la m\u00eame pr\u00e9cision et la m\u00eame granularit\u00e9 que les formulaires d’achat en ligne et de soumission de prospects auxquels vous \u00eates habitu\u00e9.<\/p>\n

Outre ces avantages, il existe d’autres bonnes raisons de sauter dans le train CTC. De plus en plus de recherches proviennent d’appareils mobiles, m\u00eame le genre de recherches qui, il y a quelques ann\u00e9es \u00e0 peine, auraient \u00e9t\u00e9 impensables pour quelqu’un qui n’\u00e9tait pas \u00e0 son bureau ou au lit avec un ordinateur portable ou une tablette.<\/p>\n

Commen\u00e7ons par un tutoriel de capture d’\u00e9cran rapide pour configurer votre premi\u00e8re campagne CTC.<\/p>\n

<\/span>Param\u00e8tres de campagne de clic sur les appels<\/span><\/h3>\n

Le moyen le plus simple et le plus rapide de configurer une campagne CTC consiste simplement \u00e0 copier une campagne de recherche existante et \u00e0 remplacer les annonces. Vous pouvez copier une campagne depuis l’onglet “toutes les campagnes”. Cliquez simplement sur la campagne que vous souhaitez copier, cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Modifier\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez Copier dans le menu d\u00e9roulant.<\/p>\n

\"campagne-copie-hjacobson-02-ctc\"
Une fois la campagne copi\u00e9e, cliquez \u00e0 nouveau sur le bouton “Modifier” et s\u00e9lectionnez Coller dans le menu d\u00e9roulant. S\u00e9lectionnez ensuite \u00ab\u00a0mettre en pause les nouvelles campagnes apr\u00e8s le collage\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s cela, supprimez toutes les annonces existantes.<\/p>\n

\"hjacobson-03-ctc-pause\"
Acc\u00e9dez \u00e0 l’onglet “Param\u00e8tres” de cette nouvelle campagne et modifiez son type en “Appel uniquement”.<\/p>\n

\"hjacobson-04-ctc-appel-seulement\"
Pour configurer une conversion par appel uniquement afin de pouvoir suivre dans quelle mesure votre campagne convertit les yeux en appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Cliquez sur l’onglet \u00ab\u00a0outils\u00a0\u00bb en haut de l’interface AdWords et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0conversions\u00a0\u00bb dans le menu d\u00e9roulant.<\/p>\n

\"hjacobson-05-ctc-tools-conversions\"
S\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0appels t\u00e9l\u00e9phoniques\u00a0\u00bb parmi les options propos\u00e9es.<\/p>\n

\"hjacobson-06-ctc-call-conversion-tracking\"
Sp\u00e9cifiez ensuite le type en cliquant sur le bouton radio \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de “appels \u00e0 partir d’annonces utilisant des extensions d’appel ou des annonces Appel uniquement”.<\/p>\n

\"07-ctc-appel-uniquement-conversions\"
Maintenant, sp\u00e9cifiez les d\u00e9tails de votre conversion. La plupart des champs vous seront familiers\u00a0: nom de la conversion, valeur mon\u00e9taire, etc. Le nouveau ici est “dur\u00e9e d’appel”.<\/p>\n

\"hjacobson-08-ctc-30-secondes\"En fait, Google peut filtrer les appels courts qui n’indiquent pas un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat. La dur\u00e9e par d\u00e9faut est de 60 secondes. Vous voudrez peut-\u00eatre le raccourcir \u00e0 30, en fonction de votre exp\u00e9rience au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Une fois que vous avez configur\u00e9 le suivi des conversions pour votre campagne Appel uniquement, l’\u00e9tape suivante consiste \u00e0 cr\u00e9er des annonces Appel uniquement. Dans l’onglet “Annonces”, cliquez sur le bouton rouge “+ Annonce” et saisissez le texte de votre annonce. Si vous souhaitez effectuer le suivi des conversions, et si vous \u00eates dans un pays o\u00f9 cela est possible, laissez le bouton radio coch\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de “afficher mon annonce avec un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de transfert Google et utiliser le rapport d’appel” .<\/p>\n

\"hjacobson-09-ctc-create-ad\"
Une fois que vous avez termin\u00e9 de cr\u00e9er des annonces et que les tests fractionn\u00e9s fonctionnent aussi bien ici que partout ailleurs dans AdWords, reprenez votre campagne, asseyez-vous et voyez ce qui se passe.<\/p>\n

<\/span>Une \u00e9tude de cas Click-to-Call<\/span><\/h3>\n

Alors que les clics surpassent encore largement les appels en tant qu’action de recherche principale, les appels ont tendance \u00e0 \u00eatre beaucoup plus pr\u00e9cieux. Nous avons mis en place des campagnes CTC avec un client de service public local d\u00e9but avril 2015. La premi\u00e8re chose que nous avons remarqu\u00e9e a \u00e9t\u00e9 une baisse de la position de l’annonce, bas\u00e9e sur une strat\u00e9gie d’ench\u00e8res beaucoup plus agressive de la concurrence de notre client.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 d’ajustement des ench\u00e8res pour mobile, nous avons pu augmenter les ench\u00e8res de 20 \u00e0 30\u00a0%. C’\u00e9tait un moyen rapide d’augmenter le volume d’impressions sur tous les mots cl\u00e9s sans avoir \u00e0 ajuster manuellement chaque mot cl\u00e9.<\/p>\n

Dans votre nouvelle campagne, cliquez sur l’onglet \u00ab\u00a0param\u00e8tres\u00a0\u00bb et cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0appareils\u00a0\u00bb. Cochez la case “Appareils mobiles avec navigateurs complets” et cliquez sur les deux tirets sous “Ajustement des ench\u00e8res”. colonne. Cela augmentera vos ench\u00e8res sur les appareils mobiles, qui est le seul appareil qui sera actif dans cette campagne, car les ordinateurs et les tablettes ne peuvent pas passer d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n

\"hjacobson-10-ctc-bid-Ajuster\"<\/p>\n

<\/span>R\u00e9sultats<\/span><\/h3>\n

Voici les chiffres au 17 ao\u00fbt 2015, repr\u00e9sentant environ quatre mois et demi d’action.<\/p>\n

\"hjacobson-11-ctc-r\u00e9sultats\"<\/p>\n

Vous remarquerez que les campagnes CTC ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un co\u00fbt par conversion 61\u00a0% inf\u00e9rieur \u00e0 celui des recherches payantes et un co\u00fbt par conversion 51\u00a0% inf\u00e9rieur \u00e0 celui des campagnes de remarketing sur le R\u00e9seau\u00a0Display. Le taux de conversion de CTC \u00e9tait de 24,6%, compar\u00e9 au taux de conversion d\u00e9j\u00e0 assez bon de la recherche payante de 5,92 %.<\/p>\n

Puisque nous ne vivons pas dans un monde parfait, il y a un compromis pour toutes les qualit\u00e9s de CTC : les chiffres bruts. CTC obtient moins d’un dixi\u00e8me des impressions de recherche payante. Mais compte tenu de la tendance \u00e0 davantage de recherches mobiles et compte tenu de l’efficacit\u00e9 beaucoup plus \u00e9lev\u00e9e de la vente par t\u00e9l\u00e9phone qu’en ligne, la CTC doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un ajout indispensable \u00e0 toute entreprise bas\u00e9e sur les prospects ou les services.<\/p>\n

Un grand merci \u00e0 Jay Nash, responsable de compte d’Ace, pour avoir men\u00e9 la campagne CTC et m’avoir fourni les donn\u00e9es brutes et l’analyse pour cet article.<\/p>\n

Image de la page d’accueil via Shutterstock.<\/p>\n

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Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n