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Alors qu’Internet devient lentement le comptoir commercial du monde \u00e0 plus d’un titre, il devient de plus en plus int\u00e9ressant d’observer les fa\u00e7ons dont les sp\u00e9cialistes du marketing tentent de combler le foss\u00e9 entre l’homme et la machine.<\/p>\n
Pr\u00e9tentions mises \u00e0 part, la science des donn\u00e9es a fourni ces derni\u00e8res ann\u00e9es un acc\u00e8s sans pr\u00e9c\u00e9dent \u00e0 la dynamique sociale des humains, qui est une mine d’or virtuelle pour les sp\u00e9cialistes du marketing. L’une des visions dominantes d’Internet pour l’avenir concerne les sites Web et les magasins en ligne qui vous r\u00e9pondent personnellement et vous proposent un contenu qui semble “authentique”.<\/p>\n
Tout cela se produit pour une tr\u00e8s bonne raison, bien s\u00fbr, et c’est que les gens n’aiment pas \u00eatre frapp\u00e9s par des publicit\u00e9s, donc le taux de clic moyen pour toute forme de publicit\u00e9 display est tomb\u00e9 entre 0,05 et 0,09. %. Cette tendance, associ\u00e9e \u00e0 la mont\u00e9e en puissance des m\u00e9dias sociaux et des bloqueurs de publicit\u00e9s, a rendu les consommateurs beaucoup plus intelligents, ce qui signifie que les sp\u00e9cialistes du marketing doivent se pr\u00e9parer encore mieux au combat.<\/p>\n
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La conversion des sp\u00e9cialistes du marketing en \u00e9diteurs n’est pas une tendance relativement nouvelle. Nous avons vu la cr\u00e9ation de contenu devenir une chose il y a des ann\u00e9es et c’est toujours un mode de publicit\u00e9 tr\u00e8s dominant. Mais il y a un inconv\u00e9nient \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu, qui est le manque de m\u00e9triques post-campagne, o\u00f9 une entreprise doit utiliser des fonds importants ou des tests approfondis pour atteindre son public cible de niche. Un simple coup d’\u0153il aux recherches du Content Marketing Institute (CMI) montre qu’un peu plus de 43% des sp\u00e9cialistes du marketing de contenu B2C ont en fait une id\u00e9e du succ\u00e8s de leur campagne de marketing de contenu.<\/p>\n
Les ensembles de donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour suivre vos clients et, plus important encore, aider une entreprise \u00e0 offrir une plus grande valeur client et \u00e0 \u00e9tablir des relations. Alors que l’approche traditionnelle de l’analyse des donn\u00e9es consisterait \u00e0 suivre les ventes, selon CMI, l’utilisation la plus efficace des donn\u00e9es par les entreprises consiste \u00e0 accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque (91 %), la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le (86 %) et l’engagement (86 %).<\/p>\n
Les donn\u00e9es ne doivent pas seulement se concentrer sur la dynamique post-campagne, elles peuvent aider \u00e0 guider le processus cr\u00e9atif de cr\u00e9ation de contenu. C’est l\u00e0 qu’intervient le journalisme ax\u00e9 sur les donn\u00e9es : les donn\u00e9es sont devenues plus accessibles que jamais. Avec un march\u00e9 croissant d’ensembles de donn\u00e9es de toutes sortes flottant, il est devenu possible d’analyser et de g\u00e9n\u00e9rer des histoires enti\u00e8rement nouvelles \u00e0 partir d’ensembles de donn\u00e9es existants. Un avantage suppl\u00e9mentaire de cette approche est, bien s\u00fbr, la visualisation, qui est la meilleure fa\u00e7on de raconter une histoire. Ceci, bien s\u00fbr, a explos\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux en particulier, \u00e9tant donn\u00e9 l’attrait des images dans des endroits comme Twitter ou Facebook.<\/p>\n
Mais il existe une diff\u00e9rence significative entre l’infographie et la visualisation de donn\u00e9es originale bas\u00e9e sur les donn\u00e9es. Selon Alexandra Samuel, chercheuse qui a effectu\u00e9 des travaux pour HBR, il existe des exemples tr\u00e8s int\u00e9ressants d’application de donn\u00e9es originales qui peuvent servir d’inspiration \u00e0 cet \u00e9gard. Une entreprise qui fabrique des trackers de fitness, Jawbone, a publi\u00e9 il y a quelques ann\u00e9es des statistiques intrigantes sur le moment o\u00f9 les gens se l\u00e8vent et s’endorment dans le monde, sur la base des statistiques de ses utilisateurs de trackers de fitness.<\/p>\n
Cela peut sembler peu, mais les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent utiliser ces donn\u00e9es de plusieurs mani\u00e8res tr\u00e8s efficacement pour se positionner au bon moment sur un march\u00e9 cible et l’atteindre avec une pr\u00e9cision incroyable si elles sont utilis\u00e9es correctement. De toute \u00e9vidence, la valeur ajout\u00e9e \u00e0 cela est que le contenu original qui peut \u00eatre d’une qualit\u00e9 incroyablement \u00e9lev\u00e9e devient un eldorado pour tous les sp\u00e9cialistes du marketing gr\u00e2ce \u00e0 Google. Dans cet exemple, vous pouvez voir jusqu’o\u00f9 vont les donn\u00e9es\u00a0: si un ensemble de donn\u00e9es de qualit\u00e9 est utilis\u00e9 pour cr\u00e9er un contenu original de grande valeur, alors il est soigneusement positionn\u00e9 \u00e0 l’aide d’un outil de cr\u00e9ation de liens haute performance pour obtenir un impact massif, puis lanc\u00e9 en fonction de son historique des ventes, une entreprise peut exploser d\u00e8s le lendemain.<\/p>\n
Mais le bal ne s’arr\u00eate pas l\u00e0, puisque l’application d’une approche data-driven est multiple. Un examen des recherches r\u00e9centes sur le contenu personnalis\u00e9 montre que 82% des consommateurs se sentent plus positifs \u00e0 propos d’une entreprise s’ils lisent du contenu personnalis\u00e9, tandis que 90% des clients trouvent ce m\u00eame contenu personnalis\u00e9 utile. Ceci est tr\u00e8s indicatif et montre que les consommateurs attendent des informations pertinentes. C’est pourquoi la cr\u00e9ation de contenu n’est pas la seule approche, les donn\u00e9es doivent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es efficacement pour atteindre les bonnes personnes au bon moment via un canal parfait.<\/p>\n
C’est l\u00e0 que vos donn\u00e9es et votre strat\u00e9gie de marketing de contenu se rejoignent parfaitement si vous utilisez le bon framework de donn\u00e9es. Les personnes qui font de grands progr\u00e8s dans ce domaine utilisent en fait leurs donn\u00e9es clients non seulement pour am\u00e9liorer votre e-commerce. . exp\u00e9rience, mais pour nouer des relations plus solides et optimiser votre contenu publi\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, les blogs, les microsites, etc.<\/p>\n
De nombreuses exp\u00e9rimentations sont d\u00e9j\u00e0 en cours \u00e0 cet \u00e9gard, Arby, par exemple, r\u00e9ussissant \u00e0 en faire une rapide en Twitter sur un exemple fantastique de contenu bas\u00e9 sur les donn\u00e9es il y a quelques ann\u00e9es. Quelle est l’histoire? En 2014, lors des Grammys, alors que Pharrell Williams \u00e9tait sur sc\u00e8ne coiff\u00e9 d’un chapeau \u00e0 large bord, Arby’s a tweet\u00e9 : \u00ab Hey @Pharrell, pouvons-nous r\u00e9cup\u00e9rer notre chapeau ? #GRAMMYs \u00bb. Internet est devenu fou. Maintenant, cela peut sembler \u00eatre un gadget marketing rapide et banal, mais la r\u00e9ponse est beaucoup plus substantielle.<\/p>\n
Arby’s a not\u00e9 le lien \u00e9troit entre l’utilisation de la t\u00e9l\u00e9vision par ses clients et Twitter, en m\u00eame temps qu’ils apportent des donn\u00e9es dans leur analyse et soulignent que leur public regarderait certainement les Grammys. Il ne s’agissait donc que pour son directeur des r\u00e9seaux sociaux de mettre en place une salle d’\u00e9coute pendant les Grammys et de trouver un endroit pour int\u00e9grer son nom dans la conversation, avec un grand succ\u00e8s.<\/p>\n
Les donn\u00e9es sont un tr\u00e9sor d’informations dont l’utilisation est illimit\u00e9e, en fonction de l’exp\u00e9rience du scientifique des donn\u00e9es et de la cr\u00e9ativit\u00e9 de l’\u00e9quipe marketing employ\u00e9e pour ex\u00e9cuter une campagne. De ces interventions en temps r\u00e9el \u00e0 la visualisation de campagnes enti\u00e8res autour des donn\u00e9es et \u00e0 l’utilisation de ces m\u00eames donn\u00e9es pour l’analyse post-campagne, nous sommes entr\u00e9s dans un nouveau monde heureux o\u00f9 l’ensemble d’Internet devient de plus en plus transparent, et nous devrions nous habituer \u00e0 ce.<\/p>\n<\/p>\n