{"id":67838,"date":"2021-10-31T00:04:43","date_gmt":"2021-10-31T00:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/meilleures-alternatives-et-concurrents-de-grasshopper-pour-2021\/"},"modified":"2021-10-31T00:04:43","modified_gmt":"2021-10-31T00:04:43","slug":"meilleures-alternatives-et-concurrents-de-grasshopper-pour-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/meilleures-alternatives-et-concurrents-de-grasshopper-pour-2021\/","title":{"rendered":"Meilleures alternatives et concurrents de Grasshopper pour 2021"},"content":{"rendered":"

Grasshopper est un service t\u00e9l\u00e9phonique professionnel con\u00e7u pour les petites entreprises. Contrairement \u00e0 bon nombre de ses concurrents, qui s’appuient sur du mat\u00e9riel t\u00e9l\u00e9phonique professionnel, Grasshopper ne n\u00e9cessite aucun mat\u00e9riel. Au lieu de cela, il fonctionne enti\u00e8rement sur les t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les ordinateurs de bureau, sachant que les propri\u00e9taires de petites entreprises ne sont pas toujours assis \u00e0 un bureau. <\/p>\n

Avec Grasshopper, vous pouvez obtenir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel distinct pour garantir une apparence professionnelle. Vous pouvez \u00e9galement transf\u00e9rer les appels entrants vers votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable habituel et envoyer automatiquement des messages texte lorsque vous manquez des appels d’un nouveau num\u00e9ro.<\/p>\n

Grasshopper commence \u00e0 26 $ par mois, ce qui est l\u00e9g\u00e8rement plus cher que la plupart de ses concurrents. Cela peut \u00eatre un point sensible pour de nombreux entrepreneurs. Et bien que l’offre de Grasshopper soit solide, ce n’est pas le bon choix pour toutes les entreprises.<\/p>\n

Dans ce guide, nous couvrirons certaines des meilleures alternatives et concurrents Grasshopper pour 2021.<\/strong> Nous couvrirons leurs caract\u00e9ristiques, leurs prix et ce qui les rend uniques. \u00c0 la fin de cet article, vous devriez avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise du service le mieux adapt\u00e9 aux besoins uniques de votre entreprise.<\/p>\n

<\/span>6 alternatives et concurrents de Grasshopper<\/span><\/h2>\n

<\/span>Nextiva<\/span><\/h2>\n
<\/figure>\n

Nextiva est une marque de communication bien connue qui propose des produits de communication unifi\u00e9e. C’est un guichet unique pour tout ce dont vous avez besoin pour les communications internes avec votre \u00e9quipe et les communications externes avec vos clients et partenaires.<\/p>\n

Nextiva propose des services VoIP (Voice over Internet Protocol, \u00ab\u00a0une technologie qui vous permet de passer des appels vocaux en utilisant une connexion Internet haut d\u00e9bit au lieu d’une ligne t\u00e9l\u00e9phonique normale ou analogique\u00a0\u00bb), mais propose \u00e9galement des conf\u00e9rences vid\u00e9o et audio et un CRM am\u00e9lior\u00e9 complet pour aider vous gardez une trace des donn\u00e9es clients et rationalisez vos processus organisationnels.<\/p>\n

L’une des fonctionnalit\u00e9s les plus uniques de Nextiva est Caller AI. Chaque fois que vous passez un appel, la fonction Caller AI de Nextiva r\u00e9cup\u00e8re automatiquement toutes les informations dont vous disposez sur ce contact\u00a0; Pensez-y comme \u00e0 l’identification de l’appelant sous st\u00e9ro\u00efdes. De cette fa\u00e7on, vous ne vous retrouverez pas \u00e0 rechercher les informations de base d’un client tout en vous demandant de les enregistrer. C’est une fonctionnalit\u00e9 utile qui vous donne une chose de moins \u00e0 penser lorsque vous passez des appels.<\/p>\n

Si vous avez une \u00e9quipe de vente ou si vous effectuez beaucoup d’appels \u00e0 froid, Nextiva propose \u00e9galement des analyses d’appels en temps r\u00e9el qui peuvent vous aider \u00e0 suivre les KPI tels que le temps de conversation total, le nombre total d’appels, etc. Cependant, cette fonction ne sera pas valide. aussi utile pour les petites entreprises et les entreprises individuelles qu’elle le sera pour les grandes entreprises.<\/p>\n

Des prix: <\/strong>Le prix de Nextiva commence \u00e0 19,95 $ \/ utilisateur \/ mois, ce qui est \u00e0 peu pr\u00e8s dans la moyenne pour cet espace et 6 $ \/ mois moins cher que Grasshopper. Bien que Nextiva ne soit pas sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les petites entreprises comme Grasshopper, son prix l’est certainement.<\/p>\n

<\/span>T\u00e9l\u00e9phone.com<\/span><\/h2>\n

\"T\u00e9l\u00e9phone.com\"<\/p>\n

Phone.com est un autre service de communication d’entreprise sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les entrepreneurs, et cette fois, le prix le refl\u00e8te. Phone.com est l’un des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques professionnels les moins chers.<\/p>\n

L’une des raisons pour lesquelles vous pouvez maintenir vos prix si bas est que le forfait de base ne comprend pas grand-chose. Alors que tous les forfaits Grasshopper incluent des minutes illimit\u00e9es, le forfait le plus bas de Phone.com ne vous donne que 300 minutes, soit cinq heures d’appels par mois.<\/p>\n

Si la plupart de vos communications ne se font pas par t\u00e9l\u00e9phone, ce n’est pas un probl\u00e8me ; vous pouvez utiliser Phone.com pour conserver une image professionnelle sans payer pour un nombre illimit\u00e9 de minutes inutilis\u00e9es. Mais si vous pr\u00e9voyez d’avoir aussi peu que douze appels de 30 minutes par mois (c’est juste trois par semaine), vous aurez des probl\u00e8mes avec le forfait Phone.com le moins cher.<\/p>\n

Vous pouvez bien s\u00fbr mettre \u00e0 niveau, mais vous n’entrez en territoire illimit\u00e9 qu’avec le forfait le plus \u00e9lev\u00e9 de Phone.com, qui co\u00fbte 29,99 $ \/ mois (3 $ \/ mois de plus que le niveau le plus bas de Grasshopper).<\/p>\n

Cela dit, Phone.com propose des conf\u00e9rences vid\u00e9o et audio et la conformit\u00e9 HIPAA, ce que Grasshopper n’offre pas. Il existe \u00e9galement de nombreuses fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires que vous pouvez payer, telles qu’une r\u00e9ceptionniste en direct, l’enregistrement des appels, etc.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, Phone.com est le mieux adapt\u00e9 aux entreprises de soins de sant\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 sa conformit\u00e9 HIPAA, ainsi qu’aux propri\u00e9taires d’entreprise qui souhaitent simplement qu’un service t\u00e9l\u00e9phonique ait l’air plus professionnel.<\/p>\n

Des prix: <\/strong>\u00c0 un prix de d\u00e9part de 12,99 $ \/ mois, Phone.com offre un excellent moyen d’obtenir un num\u00e9ro d’entreprise distinct et de rester professionnel sans se ruiner, mais ne comptez pas sur beaucoup de fonctionnalit\u00e9s du plan le moins cher.<\/p>\n

<\/span>RingCentral<\/span><\/h2>\n

\"RingCentral\"<\/p>\n

RingCentral est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de communications VoIP et d’entreprise. En 2020, elle a \u00e9t\u00e9 honor\u00e9e par UCToday comme la meilleure plate-forme de communications unifi\u00e9es de l’ann\u00e9e, et elle a \u00e9t\u00e9 leader dans le Magic Quadrant de Gartner au cours des quatre derni\u00e8res ann\u00e9es dans la cat\u00e9gorie UCaaS (Unified Communications as a Service). Ces deux distinctions \u00e0 elles seules devraient vous dire tout ce que vous devez savoir sur la qualit\u00e9 de RingCentral.<\/p>\n

En termes de fonctionnalit\u00e9s, RingCentral offre toutes les fonctionnalit\u00e9s standard que vous attendez d’une plate-forme de communication d’entreprise, telles que la VoIP, la vid\u00e9oconf\u00e9rence, l’audioconf\u00e9rence, le chat instantan\u00e9, etc.<\/p>\n

Par rapport \u00e0 Grasshopper, RingCentral est con\u00e7u pour les \u00e9quipes plus importantes. Bien qu’il puisse toujours fonctionner pour les entrepreneurs individuels et les tr\u00e8s petites \u00e9quipes, RingCentral est sp\u00e9cifiquement annonc\u00e9 comme “Con\u00e7u pour les \u00e9quipes de 10 et 10 000”. Ce n’est qu’un slogan publicitaire, bien s\u00fbr, mais c’est repr\u00e9sentatif du march\u00e9 RingCentral.<\/p>\n

Pour la plupart, les petites \u00e9quipes ne pourront tout simplement pas utiliser certains des points de vente de RingCentral, tels que la collaboration en \u00e9quipe et l’analyse des appels en temps r\u00e9el. Les outils de collaboration d’\u00e9quipe ne sont clairement pas pertinents pour les entrepreneurs individuels, et l’analyse des appels en temps r\u00e9el est davantage con\u00e7ue pour les entreprises qui ont une grande \u00e9quipe de vente \u00e0 suivre.<\/p>\n

Cela dit, RingCentral est une solution robuste et facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n

Des prix: <\/strong>\u00c0 partir de 19,99 $ \/ utilisateur \/ mois. Si vous envisagez de vous d\u00e9velopper \u00e0 l’avenir, l’investissement pourrait en valoir la peine.<\/p>\n

<\/span>Ooma<\/span><\/h2>\n
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Si le mat\u00e9riel est important pour vous, Ooma est une solution \u00e0 consid\u00e9rer. Contrairement \u00e0 Grasshopper, qui n’utilise aucun mat\u00e9riel, Ooma repose presque enti\u00e8rement sur du mat\u00e9riel. Tout en proposant une application pour t\u00e9l\u00e9phone logiciel de bureau et mobile, de nombreux utilisateurs d’Ooma voudront acheter un t\u00e9l\u00e9phone professionnel Ooma pour accompagner leur abonnement.<\/p>\n

De plus, si c’est le mat\u00e9riel que vous recherchez, Ooma offre une exp\u00e9rience hautement simplifi\u00e9e. Contrairement \u00e0 d’autres fournisseurs d’appareils ind\u00e9pendants, Ooma a un certain attrait semblable \u00e0 celui d’Apple : tous leurs appareils sont sp\u00e9cialement con\u00e7us pour fonctionner avec la plate-forme de communication Ooma, la compatibilit\u00e9 est donc garantie et vous pouvez vous attendre \u00e0 une navigation fluide.<\/p>\n

Des prix: <\/strong>\u00c0 partir de 19,95$\/utilisateur\/mois. Si vous souhaitez des fonctionnalit\u00e9s telles que la vid\u00e9oconf\u00e9rence et l’audioconf\u00e9rence, Ooma est l\u00e0 pour vous. Cela fait d’Ooma un concurrent s\u00e9rieux de Grasshopper pour les entrepreneurs et autres \u00e9quipes qui peuvent avoir un budget serr\u00e9. Alors que Grasshopper peut \u00eatre con\u00e7u pour les entrepreneurs, les prix d’Ooma refl\u00e8tent mieux cela.<\/p>\n

<\/span>8 \u00d7 8<\/span><\/h2>\n
<\/figure>\n

8 \u00d7 8 est un autre syst\u00e8me de communication d’entreprise \u00e0 prix raisonnable. Bien que sa marque soit clairement davantage ax\u00e9e sur les grandes entreprises, ses prix ne peuvent \u00eatre ignor\u00e9s par les entrepreneurs en herbe et les entrepreneurs individuels.<\/p>\n

Pour seulement 12 $ \/ utilisateur \/ mois, les utilisateurs 8 \u00d7 8 b\u00e9n\u00e9ficieront d’appels illimit\u00e9s aux \u00c9tats-Unis et au Canada, de vid\u00e9oconf\u00e9rences et audioconf\u00e9rences, d’un standard automatique, de la musique d’attente, du routage intelligent des appels et de la messagerie vocale. . \u00c0 un co\u00fbt total de 14 $ par mois moins cher que Grasshopper, cela devrait attirer l’attention de tout propri\u00e9taire d’entreprise frugal.<\/p>\n

Gardez \u00e0 l’esprit, cependant, que 8 \u00d7 8 ne vous tiendra probablement pas la main de la m\u00eame mani\u00e8re que Grasshopper, qui est clairement con\u00e7u avec l’exp\u00e9rience utilisateur \u00e0 l’esprit, car sa marque a une qualit\u00e9 tr\u00e8s pratique. 8 \u00d7 8, d’autre part, a une sensation distante et corporative. Bien que cela n’affecte pas n\u00e9cessairement les produits eux-m\u00eames, la fa\u00e7on dont une entreprise se repr\u00e9sente est susceptible d’affecter son exp\u00e9rience dans une certaine mesure.<\/p>\n

Des prix: <\/strong>\u00c0 partir de 12$\/utilisateur\/mois. Si vous traitez fr\u00e9quemment avec des clients internationaux, les plans de niveau sup\u00e9rieur 8 \u00d7 8 peuvent \u00eatre int\u00e9ressants. Pour 24$\/utilisateur\/mois, vous pouvez obtenir des appels illimit\u00e9s vers 14 pays, et pour 44$\/utilisateur\/mois, vous pouvez obtenir des appels illimit\u00e9s vers 47 pays. Ces forfaits mis \u00e0 jour incluent \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires telles que les SMS, les MMS et les rapports sur la qualit\u00e9 des appels, selon le forfait que vous choisissez.<\/p>\n

<\/span>Vonage<\/span><\/h2>\n
<\/figure>\n

Vonage est une plateforme de communication d’entreprise qui ne manquera pas de provoquer une r\u00e9action \u00e9motionnelle de la part des gens. Pratiquement tous ceux qui regardaient la t\u00e9l\u00e9vision au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000 se souviendront avec \u00e9motion (ou pas tellement) de la publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e de Vonage qui pr\u00e9sentait des sifflets accrocheurs et une marque orange effront\u00e9e.<\/p>\n

Alors que Vonage a commenc\u00e9 \u00e0 l’origine comme un service VoIP r\u00e9sidentiel, il a presque compl\u00e8tement chang\u00e9 d’orientation vers les communications d’affaires. En fait, Vonage a rel\u00e9gu\u00e9 ses offres r\u00e9sidentielles \u00e0 un tout autre endroit.<\/p>\n

Mis \u00e0 part la nostalgie, Vonage offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s et le type de fiabilit\u00e9 que vous attendez d’un pionnier et d’un pilier de la VoIP – vous pouvez utiliser le fax, le t\u00e9l\u00e9phone, les SMS, la messagerie d’\u00e9quipe, les r\u00e9unions sociales, etc.<\/p>\n

Vonage propose \u00e9galement une API. Si vous \u00eates un d\u00e9veloppeur ou si vous avez des d\u00e9veloppeurs \u00e0 bord, vous pouvez l’utiliser pour \u00e9tendre l’ensemble de fonctionnalit\u00e9s de Vonage. L’API vous offre un contr\u00f4le in\u00e9gal\u00e9 que vous ne trouverez tout simplement pas dans les offres Grasshopper.<\/p>\n

Des prix: <\/strong>\u00c0 partir de 19,99 $\/utilisateur\/mois, ce qui est proche de la moyenne des services UC. C’est nettement plus cher que certaines des plates-formes que nous avons d\u00e9j\u00e0 vues, comme Phone.com et 8×8, mais c’est aussi moins cher que Grasshopper.<\/p>\n

<\/span>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/span><\/h2>\n

Si vous \u00eates une petite entreprise, un entrepreneur ou un entrepreneur, Grasshopper est une excellente solution sp\u00e9cialement adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins. Cela dit, Grasshopper est assez cher pour les fonctionnalit\u00e9s qu’il offre et offre moins de fonctionnalit\u00e9s que nombre de ses concurrents nettement moins chers. Et certaines entreprises constateront que ces avantages ne justifient tout simplement pas le prix plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

Heureusement, Grasshopper n’est pas la seule option de communication qui peut fonctionner pour les PME. Certaines entreprises auront besoin de plates-formes dot\u00e9es d’ensembles de fonctionnalit\u00e9s plus \u00e9tendus, notamment la vid\u00e9oconf\u00e9rence, l’audioconf\u00e9rence ou le PBX (autocommutateur priv\u00e9). Et les petites entreprises peuvent simplement vouloir quelque chose d’un peu moins cher.<\/p>\n

Cette liste propose certaines des meilleures alternatives et concurrents Grasshopper pour 2021. Esp\u00e9rons que vous avez maintenant une id\u00e9e pr\u00e9cise du service le mieux adapt\u00e9 aux besoins uniques de votre entreprise.<\/p>\n

Quelle que soit la plate-forme que vous choisissez finalement, il est difficile de se tromper avec l’une des solutions de cette liste. <\/p>\n

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