{"id":68890,"date":"2021-10-31T05:19:17","date_gmt":"2021-10-31T05:19:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/quest-ce-que-le-marketing-predictif-brafton\/"},"modified":"2021-10-31T05:19:17","modified_gmt":"2021-10-31T05:19:17","slug":"quest-ce-que-le-marketing-predictif-brafton","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/quest-ce-que-le-marketing-predictif-brafton\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que le marketing pr\u00e9dictif ? | Brafton"},"content":{"rendered":"

Ne serait-il pas agr\u00e9able de savoir quelles listes de contacts e-mail valent la peine d’\u00eatre achet\u00e9es avant de les acheter\u00a0? Que diriez-vous d’acc\u00e9l\u00e9rer votre cycle de vente en permettant aux commerciaux de travailler de mani\u00e8re plus efficace et productive\u00a0? C’est ce que les technologies pr\u00e9dictives peuvent faire pour votre organisation.<\/p>\n

Ce n’est pas un globe de cristal tourbillonnant de fum\u00e9e violette. Le marketing pr\u00e9dictif est l’utilisation strat\u00e9gique des ensembles de donn\u00e9es clients existants pour identifier les mod\u00e8les et anticiper les comportements futurs des clients, les tendances de vente et les r\u00e9sultats marketing.<\/b> Les organisations qui tirent parti des strat\u00e9gies de marketing pr\u00e9dictif ont plus d’opportunit\u00e9s d’attirer le public souhait\u00e9.<\/p>\n

La collecte de donn\u00e9es client pour am\u00e9liorer les futurs efforts de marketing n’est pas une pratique nouvelle, mais les strat\u00e9gies modernes utilisent des algorithmes d’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour traiter des volumes d’informations auparavant inimaginables. Aujourd’hui, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent exploiter des bases de donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es de profils clients pour d\u00e9velopper des mod\u00e8les pr\u00e9dictifs, enrichir les prospects et analyser les performances des programmes.<\/p>\n

Vous \u00eates probablement plus familier avec ce cas d’utilisation sur les sites de commerce \u00e9lectronique. Lorsque vous placez un produit dans votre panier Amazon, un mod\u00e8le pr\u00e9dictif analyse votre historique d’achat par rapport aux enregistrements anonymes d’acheteurs ayant des pr\u00e9f\u00e9rences similaires et sugg\u00e8re un autre produit qui pourrait vous int\u00e9resser. L\u00e9g\u00e8rement modifi\u00e9e, la tactique peut \u00e9galement \u00eatre extr\u00eamement utile dans un environnement B2B.<\/p>\n

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<\/span>Pourquoi le marketing pr\u00e9dictif est-il important sur le march\u00e9 actuel\u00a0?<\/span><\/h2>\n

Si les acheteurs commerciaux et les consommateurs ont une chose en commun, c’est le grand nombre d’options disponibles sur le march\u00e9. Les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent utiliser la science des donn\u00e9es pr\u00e9dictive sur tous les canaux, ce qui leur donne plus d’opportunit\u00e9s de pr\u00e9senter un message personnalis\u00e9 devant un public int\u00e9ress\u00e9. Les technologies pr\u00e9dictives s’int\u00e8grent aux e-mails, aux r\u00e9seaux sociaux, au Web et aux canaux t\u00e9l\u00e9phoniques pour mettre en \u0153uvre une messagerie strat\u00e9gique \u00e0 un rythme optimal.<\/p>\n

De plus en plus, la mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive devient un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l’automatisation du marketing. Les algorithmes peuvent \u00eatre ajust\u00e9s en temps r\u00e9el, fournissant un guide \u00e0 jour pour les campagnes marketing d\u00e9j\u00e0 en cours. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs aident les sp\u00e9cialistes du marketing en am\u00e9liorant la g\u00e9n\u00e9ration de prospects et les ventes, qui sont parmi les objectifs les plus importants pour les sp\u00e9cialistes du marketing B2B. De plus, les outils pr\u00e9dictifs peuvent aider les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 d\u00e9terminer quels publics ont besoin d’un contenu sp\u00e9cial, tel qu’un livre \u00e9lectronique ou un livre blanc, pour atteindre des objectifs suppl\u00e9mentaires, tels que la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et l’\u00e9ducation du public.<\/p>\n

<\/span>Comment fonctionne la technologie pr\u00e9dictive ?<\/span><\/h2>\n

Les technologies pr\u00e9dictives peuvent identifier les listes de contacts qui valent la peine d’\u00eatre achet\u00e9es, sur la base d’une comparaison des contacts au sein de ces listes et des donn\u00e9es client que votre organisation a pr\u00e9c\u00e9demment collect\u00e9es. De plus, les outils d’analyse peuvent \u00e9tendre les pistes existantes de votre organisation avec des services d’enrichissement des donn\u00e9es. Ensemble, ces solutions permettent aux commerciaux d’avoir des conversations plus productives avec les clients potentiels, avec moins de temps n\u00e9cessaire pour d\u00e9velopper la relation.<\/p>\n

Exceptionnellement, les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs peuvent b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 toutes les \u00e9tapes du processus d’achat. Les parties prenantes du marketing peuvent d\u00e9velopper un parcours d’achat omnicanal, en cr\u00e9ant du contenu textuel, visuel et interactif, avec la certitude que chaque \u00e9tape sera coh\u00e9rente. Qu’un client potentiel interagisse avec votre organisation via une page de destination, une newsletter, un livre blanc, un chatbot ou un appel t\u00e9l\u00e9phonique, les solutions pr\u00e9dictives prennent en charge l’engagement avec des interactions personnalis\u00e9es.<\/p>\n

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Le marketing pr\u00e9dictif peut prendre de nombreuses formes et ne se limite pas \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de leads entrants ou aux tactiques de d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Les mod\u00e8les analytiques peuvent augmenter les d\u00e9penses totales d’un prospect existant. <\/p>\n

<\/span>Cas d’utilisation du marketing pr\u00e9dictif<\/span><\/h2>\n

Quels que soient vos objectifs marketing, il existe une solution de mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive qui peut am\u00e9liorer vos chances de succ\u00e8s. Voici trois exemples de marketing pr\u00e9dictif pour vous inspirer :<\/p>\n

<\/span>1. Anticiper les comportements des clients<\/strong><\/span><\/h3>\n

Lorsqu’Amazon vous sugg\u00e8re un nouvel article, la plateforme essaie de pr\u00e9dire le comportement. Si vous achetez un aspirateur sans sac sur place, il vous sera probablement demand\u00e9 d’ajouter un filtre \u00e0 air de remplacement \u00e0 votre panier. Dans l’espace B2B, les algorithmes peuvent fournir des fonctionnalit\u00e9s similaires. Par exemple, si un client ach\u00e8te un ensemble de vid\u00e9os de formation aupr\u00e8s d’une entreprise de formation en ligne, un logiciel pr\u00e9dictif peut inciter le vendeur \u00e0 sugg\u00e9rer un cours ou une \u00e9valuation pratique connexe. <\/p>\n

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Notez que ce type de pr\u00e9diction est aussi utile que les donn\u00e9es d’entr\u00e9e. L’utilisation d’ensembles de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es peut ne pas fournir une image compl\u00e8te tant qu’elle n’est pas int\u00e9gr\u00e9e aux informations exclusives de votre \u00e9quipe de vente. <\/p>\n

<\/span>2. Qualification cibl\u00e9e des prospects<\/b><\/span><\/h3>\n

Disons que vous disposez d’un ensemble de donn\u00e9es historiques qui d\u00e9crivent tous les clients de votre base de donn\u00e9es, ainsi que leurs habitudes d’achat. Un algorithme pr\u00e9dictif peut comparer les comportements d\u00e9crits avec un autre ensemble de donn\u00e9es et identifier les pistes qui pr\u00e9sentent des similitudes avec vos conversions pr\u00e9c\u00e9demment r\u00e9ussies. Cela soutient l’\u00e9quipe de vente en leur permettant de hi\u00e9rarchiser les clients potentiels avec une probabilit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e de prendre une action. <\/p>\n

Ce type de mod\u00e8le peut \u00eatre mis en \u0153uvre dans l’ensemble de l’entonnoir de vente, en identifiant quels visiteurs du site sont susceptibles de t\u00e9l\u00e9charger un livre \u00e9lectronique, quels lecteurs de livres \u00e9lectroniques sont les plus susceptibles de parler \u00e0 un vendeur et quels prospects sont les plus susceptibles de se convertir. clients habituels. <\/p>\n

<\/span>3. Dirigez les clients vers du contenu personnalis\u00e9<\/b><\/span><\/h3>\n

Les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs prennent en charge les strat\u00e9gies de marketing de contenu en affichant intelligemment un contenu personnalis\u00e9 \u00e0 des publics cibles. Quatre-vingt-quatre pour cent des organisations pr\u00e9voient de d\u00e9penser autant ou plus pour leurs budgets de marketing de contenu \u00e0 l’avenir. Les analyses optimis\u00e9es par l’apprentissage automatique peuvent optimiser ces d\u00e9penses en am\u00e9liorant les m\u00e9triques d’engagement pour chaque \u00e9l\u00e9ment de contenu produit.<\/p>\n

Plut\u00f4t que de publier du contenu pour un public sans visage, les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs anticipent les int\u00e9r\u00eats des lecteurs, ainsi que leur probabilit\u00e9 d’agir, puis fournissent un contenu con\u00e7u pour attirer ce segment d’audience sp\u00e9cifique.<\/p>\n

<\/span>Outils de marketing pr\u00e9dictif populaires<\/span><\/h2>\n

Selon l’\u00e9chelle de votre organisation, vous pouvez avoir les ressources n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper un mod\u00e8le personnalis\u00e9 qui prend en charge vos objectifs sp\u00e9cifiques. Cependant, la plupart des organisations tirent parti des logiciels d’analyse d\u00e9ploy\u00e9s dans le cloud. Ces outils sont parmi les plus populaires :<\/p>\n

<\/span>SalesForce Marketing Cloud<\/b><\/span><\/h3>\n

Dans ses offres, SalesForce fournit un certain nombre de logiciels tels que des solutions de marketing de service bas\u00e9es sur l’IA. La plate-forme donne aux sp\u00e9cialistes du marketing la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des parcours client individuels, d’analyser les donn\u00e9es de vente et d’automatiser les t\u00e2ches de marketing.<\/p>\n

<\/span>Everstring<\/b><\/span><\/h3>\n

Les solutions d’analyse pr\u00e9dictive d’Everstring sont con\u00e7ues pour aider les \u00e9quipes commerciales et marketing \u00e0 cr\u00e9er des pipelines. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le logiciel prend en charge les objectifs d’identification du public et de g\u00e9n\u00e9ration de la demande.<\/p>\n

<\/span>Analyse pr\u00e9dictive IBM<\/b><\/span><\/h3>\n

Les offres d’analyse d’IBM sont extr\u00eamement puissantes. En plus d’une biblioth\u00e8que d’algorithmes d’apprentissage automatique et de programmes d’analyse, IBM prend en charge les int\u00e9grations open source. Vos data scientists internes peuvent tirer parti de la plate-forme pour prendre en charge tout projet analytique \u00e9crit en R ou Python. <\/p>\n

<\/span>Renseignement radio<\/b><\/span><\/h3>\n

Con\u00e7ues pour les \u00e9quipes B2B, les solutions d’analyse Radius Intelligence prennent en charge la g\u00e9n\u00e9ration de leads avec des v\u00e9rifications de l’\u00e9tat des donn\u00e9es, des services de validation des donn\u00e9es et l’enrichissement des donn\u00e9es en temps r\u00e9el. Ensemble, ces solutions augmentent les prospects entrants et approfondissent la connaissance du march\u00e9.<\/p>\n

<\/span>Meilleures pratiques de marketing pr\u00e9dictif<\/span><\/h2>\n

Bien que chaque strat\u00e9gie soit unique, il y a peu d’\u00e9l\u00e9ments fondamentaux qui sont coh\u00e9rents entre les d\u00e9ploiements r\u00e9ussis de technologie pr\u00e9dictive. <\/p>\n

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    1. Comprenez comment le marketing pr\u00e9dictif soutient vos objectifs\u00a0: <\/b>Les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs peuvent profiter aux organisations de n’importe quel secteur, mais chaque strat\u00e9gie doit \u00eatre d\u00e9finie par des d\u00e9fis uniques. Le rapport sur l’\u00e9tat des ventes de SalesForce a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les \u00e9quipes de vente bas\u00e9es sur les comptes sont 2,4 fois plus susceptibles de rechercher une technologie pr\u00e9dictive. Si l’objectif d’une organisation est quantifiable, il est fort probable que l’entreprise puisse b\u00e9n\u00e9ficier d’un mod\u00e8le pr\u00e9dictif.<\/li>\n
    2. \u00c9valuez votre mod\u00e8le\u00a0:<\/b> Les algorithmes d’apprentissage automatique ne peuvent pas lire l’avenir\u00a0; ils sont faillibles. Les mod\u00e8les utilis\u00e9s par votre organisation doivent \u00eatre examin\u00e9s et maintenus par un expert. De plus, les r\u00e9sultats du mod\u00e8le doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9s par une partie prenante exp\u00e9riment\u00e9e. Selon TDWI Research, environ 80\u00a0% des organisations placent un certain type de contr\u00f4le de la qualit\u00e9 dans leur strat\u00e9gie pr\u00e9dictive.<\/li>\n
    3. Donnez du temps \u00e0 votre strat\u00e9gie\u00a0: <\/b>Les recommandations de mod\u00e8les pr\u00e9dictifs n\u00e9cessitent une p\u00e9riode d’acc\u00e9l\u00e9ration avant d’atteindre leur plein potentiel pour maximiser le retour sur investissement. Les recherches de Salesforce ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le taux de commandes influenc\u00e9es par les recommandations d’intelligence pr\u00e9dictive est pass\u00e9 de 11,47 % \u00e0 34,71 % sur 36 mois, en moyenne.<\/li>\n
    4. N’attendez pas pour mettre en \u0153uvre votre strat\u00e9gie : <\/b>Une augmentation potentielle sur trois ans n’est pas la seule raison pour laquelle vous devriez envisager de mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie pr\u00e9dictive le plus t\u00f4t possible. Les recherches d’IBM indiquent que la demande de data scientists augmentera de 28 % d’ici 2020.<\/li>\n
    5. Int\u00e9grez votre strat\u00e9gie aux ventes : <\/b>Les conversations de marketing pr\u00e9dictif doivent inclure les parties prenantes des services marketing et commercial. Les mod\u00e8les strat\u00e9giques peuvent b\u00e9n\u00e9ficier aux objectifs de g\u00e9n\u00e9ration de leads, de ventes crois\u00e9es et de ventes incitatives. Dans une enqu\u00eate Forrester, 70\u00a0% des entreprises dot\u00e9es de strat\u00e9gies pr\u00e9dictives ont re\u00e7u des notes exceptionnelles pour l’engagement client, et 66\u00a0% ont obtenu de bons r\u00e9sultats sur la vente \u00e0 des clients fid\u00e8les.<\/li>\n<\/ol>\n

      Les technologies de marketing bas\u00e9es sur les donn\u00e9es peuvent apporter des avantages incroyables aux \u00e9quipes marketing de toutes tailles. \u00c0 l’aide d’ensembles de donn\u00e9es massifs et d’algorithmes d’apprentissage automatique sophistiqu\u00e9s, les mod\u00e8les pr\u00e9dictifs identifient les prospects, pr\u00e9disent les pr\u00e9f\u00e9rences du public, soutiennent les objectifs d’automatisation du marketing et stimulent l’engagement des clients. <\/p>\n

      Vous n’avez pas besoin d’une boule de cristal pour pr\u00e9dire l’avenir. Utilisez des outils de mod\u00e9lisation pr\u00e9dictive pour exploiter les donn\u00e9es marketing et stimuler les ventes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

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      Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n