{"id":7297,"date":"2020-04-21T20:58:14","date_gmt":"2020-04-21T20:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-faire-du-e-commerce-dans-un-questionnaire\/"},"modified":"2020-04-21T20:58:14","modified_gmt":"2020-04-21T20:58:14","slug":"comment-faire-du-e-commerce-dans-un-questionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-faire-du-e-commerce-dans-un-questionnaire\/","title":{"rendered":"Comment faire du e-commerce dans un questionnaire"},"content":{"rendered":"

<\/span>Deux types de questionnaires pour aider les consommateurs \u00e0 gagner du temps en ligne ou en magasin<\/strong><\/span><\/h2>\n

J'\u00e9tais sur le march\u00e9 r\u00e9cemment pour trois appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, alors j'ai frapp\u00e9 les magasins excit\u00e9s de voir les nouveaut\u00e9s dans le domaine des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers. Apr\u00e8s avoir parcouru la longue all\u00e9e sinueuse de la laveuse et de la s\u00e9cheuse, mon enthousiasme initial s'est transform\u00e9 en confusion. Quand les machines \u00e0 laver \u00e9taient-elles si compliqu\u00e9es? Vapeur ou pas vapeur? Tambour en acier inoxydable ou en diamant? Lavage \u00e0 froid ou eau froide? La surdose d'informations a \u00e9teint mon disque dur et assombri mon jugement. Toutes les fonctionnalit\u00e9s de fantaisie ont commenc\u00e9 \u00e0 sonner comme des cloches et des sifflets et j'ai commenc\u00e9 \u00e0 me concentrer sur les choses faciles: quelle couleur aurait fi\u00e8re allure sur mon linge? Ce n'est certainement pas la meilleure fa\u00e7on de choisir des appareils fiables.<\/p>\n

Quand je suis rentr\u00e9 chez moi, j'ai englouti diff\u00e9rents sites de marques pour m'aider \u00e0 comprendre ce dont j'avais besoin et ce que signifiaient toutes ces fonctionnalit\u00e9s sophistiqu\u00e9es. Bien que les achats en ligne soient plus pratiques, si vous \u00eates comme moi (et que Dieu vous aide si vous l'\u00eates), vous pouvez passer des heures \u00e0 parcourir tout le contenu du site Web de votre marque d'appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Et si vous n'\u00eates pas fid\u00e8le \u00e0 une marque, bonne chance avec \u00e7a!<\/p>\n

Cela m'a fait r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on dont un simple questionnaire pourrait me guider dans la bonne direction. Je d\u00e9crirai deux fa\u00e7ons dont un questionnaire peut aider les consommateurs \u00e0 \u00e9valuer leurs besoins et \u00e0 filtrer la vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les afin d'\u00e9viter qu'ils ne se sentent d\u00e9pass\u00e9s par toutes les options, qu'ils ach\u00e8tent en ligne ou en magasin.<\/p>\n

<\/span>Un quiz e-commerce mettant en avant les fonctionnalit\u00e9s les plus appr\u00e9ci\u00e9es <\/b><\/span><\/h3>\n

Si vous avez une entreprise de commerce \u00e9lectronique ou que votre site s'adresse aux consommateurs qui aiment collecter des informations avant de se rendre au magasin, un questionnaire peut aider \u00e0 ajouter une interaction de qualit\u00e9 entre votre ligne de produits et le consommateur.<\/p>\n

Si je reviens \u00e0 mon exp\u00e9rience avec les appareils de buanderie, un quiz aurait pu m'aider \u00e0 filtrer certaines informations en ligne de mani\u00e8re plus digestible, d'autant plus que certaines marques proposent des appareils avec des fonctionnalit\u00e9s qui pourraient rivaliser avec celles d'une voiture sous-compacte.<\/p>\n

C'est ainsi qu'un questionnaire peut remplacer un bon vendeur ou, mieux encore, remplacer le vendeur qui ne conna\u00eet pas son LG par son ABC.<\/p>\n

Rappelez-vous, l'id\u00e9e n'est pas de confondre les consommateurs avec toutes les fonctionnalit\u00e9s et les mod\u00e8les disponibles dans les questions du quiz, mais de clarifier certaines des meilleures options et de sugg\u00e9rer des mod\u00e8les qui pourraient les int\u00e9resser.<\/p>\n

J'ai concentr\u00e9 les questions sur certaines des principales caract\u00e9ristiques qui distinguent les mod\u00e8les. Les laveuses sont r\u00e9parties en deux cat\u00e9gories de base, donc la premi\u00e8re question restreint les choix des consommateurs et les aide \u00e0 se concentrer.<\/p>\n

\"Cat\u00e9gorie<\/p>\n

La question suivante fournit des informations concises sur certaines des grandes fonctionnalit\u00e9s disponibles sur diff\u00e9rents mod\u00e8les. Le questionnaire fournit les d\u00e9tails en petites portions.<\/p>\n

\"Caract\u00e9ristiques<\/p>\n

Si le consommateur souhaite en savoir plus sur l'une des fonctionnalit\u00e9s, il peut retourner sur le site et rechercher ces informations sp\u00e9cifiques une fois qu'il sait que cette fonctionnalit\u00e9 est utile pour lui.<\/p>\n

La question suivante r\u00e9duit un peu plus les options.<\/p>\n

\"Couleurs<\/p>\n

Le prix est \u00e9galement un facteur avec les articles \u00e0 prix \u00e9lev\u00e9 et chaque consommateur appr\u00e9cie d'\u00eatre orient\u00e9 vers des options qui correspondent \u00e0 son budget.<\/p>\n

\"Prix<\/p>\n

Enfin, le questionnaire peut inciter les consommateurs \u00e0 saisir leur adresse e-mail pour se renseigner sur les \u00e9ventuelles \u00e9conomies et remises saisonni\u00e8res avant de leur communiquer leurs r\u00e9sultats.<\/p>\n

\"Appel<\/p>\n

Ces informations suppl\u00e9mentaires sur les \u00e9conomies potentielles ne concernent pas un mod\u00e8le particulier, et le consommateur peut l'avoir perdu sur le site Web, ce serait donc l'occasion de l'envoyer dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n

Et maintenant pour les r\u00e9sultats:<\/p>\n

\"R\u00e9sultats:<\/p>\n

Le quiz est court mais se concentre sur les fonctionnalit\u00e9s les plus populaires ainsi que sur certaines des choses les plus courantes que les clients veulent savoir. Et \u00e0 la fin, il y a une opportunit\u00e9 de suivi qui permet au client de passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante. <\/b><\/p>\n

<\/span>\n<\/b>Un questionnaire d'\u00e9valuation pour aider les consommateurs \u00e0 \u00e9valuer leurs besoins de style de vie.<\/b> <\/b>
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<\/h3>\n

Ma propre exp\u00e9rience d'achat r\u00e9cente m'a fait me demander de quelles autres informations un consommateur pourrait avoir besoin et qui pourraient \u00e9galement \u00eatre incluses dans un questionnaire.<\/p>\n

En ce qui concerne les articles co\u00fbteux comme les appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers, soyons honn\u00eates, la plupart des gens veulent garder leurs appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers pendant une longue p\u00e9riode, ils doivent donc prendre les meilleures d\u00e9cisions d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n

Dans mon cas, la derni\u00e8re fois que j'ai achet\u00e9 une laveuse et une s\u00e9cheuse, le spot publicitaire de Maytag \u00e9tait super. Non seulement je devais d\u00e9terminer la taille, les caract\u00e9ristiques, la couleur et le prix corrects, mais je devais \u00e9galement \u00e9valuer mes besoins de lavage dans mon mode de vie actuel.<\/p>\n

J'ai visit\u00e9 quelques magasins et je me suis vite rendu compte que tous les vendeurs ne connaissaient pas bien les caract\u00e9ristiques et les avantages des diff\u00e9rents mod\u00e8les. Et aucun d'eux n'a demand\u00e9 o\u00f9 j'avais pr\u00e9vu de mettre ma laveuse et ma s\u00e9cheuse. J'ai mis un d\u00e9p\u00f4t dans une machine \u00e0 laver \u00e0 chargement par le haut juste pour rentrer chez moi et d\u00e9couvrir que l'espace sup\u00e9rieur ne permettrait pas au couvercle de s'ouvrir compl\u00e8tement.<\/p>\n

Voyez comment ce questionnaire de style d'\u00e9valuation aide les consommateurs \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux choses qui affecteront leurs choix et influenceront leurs d\u00e9cisions en fonction de leurs propres besoins de lessive.<\/p>\n

\"1.<\/p>\n

\"Cr\u00e9ditCr\u00e9dit photo: \u00a9 Christy Bright<\/figure>\n

\"3.<\/p>\n

4.smartphone "src =" https:\/\/tryinteract-blog.s3.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/4.smartphone.png "width =" 743 "height =" 587 "srcset = "https:\/\/tryinteract-blog.s3-us-west-1.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/4.smartphone.png 743w, https: \/\/tryinteract-blog.s3 -us-west-1.amazonaws.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/4.smartphone-300x237.png 300w "tailles =" (largeur maximale: 743px) 100vw, 743px "><\/p>\n<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=<\/p>\n

\"6.<\/p>\n

Ce type de questionnaire d'\u00e9valuation aide le consommateur \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir d'abord \u00e0 ses besoins et r\u00e9duit le facteur \u00e9crasant qui peut se produire lors de la navigation dans un groupe de mod\u00e8les en ligne.<\/p>\n

Ce sont les types de questions qu'un vendeur ne posera pas n\u00e9cessairement, mais qui peuvent offrir des informations pr\u00e9cieuses et aider le consommateur \u00e0 trouver les fonctionnalit\u00e9s qui lui parlent et \u00e0 renoncer aux fonctionnalit\u00e9s qui parlent dans son portefeuille. Toute cette valeur livr\u00e9e dans un questionnaire. Aucun fournisseur n'est requis.<\/p>\n

<\/span>Un autre endroit pour un test<\/b><\/span><\/h3>\n

Dans un magasin, je suis tomb\u00e9 sur un \u00e9cran d'ordinateur o\u00f9 je pouvais regarder une vid\u00e9o p\u00e9dagogique sur les diff\u00e9rentes caract\u00e9ristiques d'un po\u00eale. Je pensais que ce serait un excellent endroit pour un questionnaire qui permet aux consommateurs de r\u00e9pondre au questionnaire tout en naviguant ou en attendant un fournisseur. Ils peuvent faire le plein de bonnes questions \u00e0 poser avec un simple quiz.<\/p>\n

\"UnUn consommateur peut r\u00e9pondre au questionnaire sur cet \u00e9cran lors de sa navigation.<\/figure>\n

<\/span>Quel quiz fonctionnerait le mieux pour mon entreprise de commerce \u00e9lectronique?<\/b><\/span><\/h3>\n

Si vous avez une entreprise de commerce \u00e9lectronique et que vous souhaitez aider les consommateurs \u00e0 d\u00e9couvrir certains des produits les plus populaires, cr\u00e9ez un questionnaire pour les aider \u00e0 filtrer les produits plus facilement en mettant en \u00e9vidence les fonctionnalit\u00e9s les plus recherch\u00e9es. Ou cr\u00e9ez un questionnaire d'\u00e9valuation qui aidera les acheteurs en ligne \u00e0 \u00e9valuer leurs besoins et \u00e0 se sentir mieux inform\u00e9s de leurs choix.<\/p>\n

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Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n