Mais ne d\u00e9sesp\u00e9rez pas! Pour vous aider \u00e0 naviguer sur le chemin sinueux du commerce \u00e9lectronique, regardez ces 5 entreprises comme guide.<\/p>\n
\u00c9liminons d'abord l'entreprise la plus \u00e9vidente. Amazon est litt\u00e9ralement l'enfant de l'affiche pour le commerce \u00e9lectronique, mais sont-ils si bons dans ce domaine? Tout se r\u00e9sume \u00e0 la recherche.<\/p>\n
Pensez au nombre de fois que vous avez achet\u00e9 sur Amazon (si c'est comme moi, c'est beaucoup). Pourquoi achetez-vous l\u00e0-bas? Eh bien, ils vendent \u00e0 peu pr\u00e8s tout et tout ce que vous pouvez imaginer acheter en ligne, et surtout, il est facile de trouver ce que vous cherchez. Ils organisent votre marchandise en cat\u00e9gories tr\u00e8s sp\u00e9cifiques, et une fois que vous tapez une requ\u00eate de recherche, vous pouvez affiner vos r\u00e9sultats.<\/p>\n
Faites cette recherche que j'ai faite pour un t-shirt Buffalo Bills LeSean McCoy. Il suffit de taper cette phrase dans le champ de recherche pour obtenir 62 r\u00e9sultats. C'est assez important, surtout quand tout ne sera pas de la couleur ou de la taille exacte que je recherche. Pour m'encourager \u00e0 faire des achats impulsifs, Amazon inclut \u00e9galement des produits connexes dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n
Pour affiner ma recherche, j'ai cliqu\u00e9 sur \u00abSports Fan Shop\u00bb, \u00abV\u00eatements\u00bb, puis \u00abMaillots\u00bb, ce qui m'a finalement laiss\u00e9 quatre choix. Puisque je peux porter un t-shirt pour enfant (ne jugez pas), cela me laisse avec deux produits pertinents. Je peux donc d\u00e9cider si je pr\u00e9f\u00e8re la chemise bleue "locale" ou la chemise blanche "loin", et continuer mon chemin.<\/p>\n
Bien qu'il puisse y avoir plusieurs \u00e9tapes entre ma demande initiale et la recherche du produit exact que je recherche, \u00e0 long terme, cela me fait gagner beaucoup de temps en ne parcourant pas des pages d'articles qui ne m'int\u00e9ressent pas. Amazon comprend que s'ils ne peuvent pas d\u00e9terminer exactement ce que les acheteurs recherchent, ils iront simplement sur un site Web diff\u00e9rent. Leurs outils de recherche leur permettent d'agir en tant qu'associ\u00e9 des ventes, vous montrant autour du site jusqu'\u00e0 ce que vous atteigniez l'article que vous recherchez et sugg\u00e9rant d'autres produits qui pourraient vous int\u00e9resser en cours de route.<\/p>\n
The North Face est un leader de l'industrie en mati\u00e8re de v\u00eatements d'ext\u00e9rieur, et son site de commerce \u00e9lectronique est \u00e9galement en t\u00eate du peloton. Ils r\u00e9ussissent en ligne en raison de l'efficacit\u00e9 et de la nature attrayante de leurs pages produits. Lorsque vous recherchez dans une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique de marchandises, vous avez la possibilit\u00e9 de s\u00e9lectionner "Aper\u00e7u rapide"<\/a> pour avoir un aper\u00e7u de l'article. Si vous d\u00e9cidez que vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le produit, vous pouvez s\u00e9lectionner "D\u00e9tails du produit" et acc\u00e9der directement \u00e0 la page du produit.<\/p>\n Une fois que vous avez cliqu\u00e9 sur une couleur et \/ ou une taille \u00e0 ajouter \u00e0 votre panier, une barre d'outils appara\u00eetra sur le c\u00f4t\u00e9 de la page pour confirmer ce que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 et offrir un itin\u00e9raire direct vers le paiement. Si vous n'avez pas termin\u00e9 vos achats, vous pouvez simplement cliquer \u00e0 nouveau sur la page principale et la barre d'outils dispara\u00eetra.<\/p>\n J'adore cet article dans le panier car il r\u00e9sume rapidement le produit que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 pour vous assurer de choisir le bon. Souvent, les paniers d'achat n\u00e9cessitent que vous quittiez compl\u00e8tement la page sur laquelle vous vous trouvez pour voir ce qui se trouve dans votre panier et apporter les modifications n\u00e9cessaires. En faisant appara\u00eetre cette barre d'outils sur le c\u00f4t\u00e9 de la page, je constate que j'ai s\u00e9lectionn\u00e9 la veste grise; cependant, si je voulais cliquer sur le violet \u00e0 c\u00f4t\u00e9, je peux rapidement revenir en arri\u00e8re et faire ce r\u00e9glage. The North Face frappe UX dans le nez avec cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n Nasty Gal est un exemple de site Web de commerce \u00e9lectronique qui cr\u00e9e vraiment une atmosph\u00e8re de magasin de d\u00e9tail en ligne. D\u00e8s que vous acc\u00e9dez \u00e0 votre site Web, vous saurez en quoi consiste votre marque en utilisant des couleurs et des polices f\u00e9minines, ainsi que des images de haute qualit\u00e9 de vos produits. L'une de mes parties pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es du site Web est que lorsque vous survolez les onglets de la navigation principale, il y a des images vibrantes dans les menus d\u00e9roulants. Ces graphiques vous invitent \u00e0 magasiner sur le site et \u00e0 vous aider \u00e0 trouver ce que vous cherchez.<\/p>\n De plus, en tant que magasin de d\u00e9tail physique, Nasty Gal affiche clairement toutes les ventes et promotions en cours dans une barre d'outils distincte en haut de la page d'accueil. Il est d\u00e9plac\u00e9 de la navigation principale dans une barre rose clair, de sorte qu'il attire rapidement votre attention et que vous pouvez magasiner en sachant quelles offres sont disponibles. Sur de nombreux sites de commerce \u00e9lectronique, jusqu'\u00e0 ce que vous passiez \u00e0 la caisse, vous ne r\u00e9alisez pas que vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite en d\u00e9pensant X $ ou que les robes sont achet\u00e9es une, obtenez la moiti\u00e9 du prix. Fournir ces informations \u00e0 l'avance permet aux acheteurs de planifier strat\u00e9giquement leur achat afin de tirer parti de certaines offres, et potentiellement de les persuader de d\u00e9penser plus que pr\u00e9vu initialement.<\/p>\n Pour compl\u00e9ter cette sensation en magasin, ils ont un bouton "Live Chat" situ\u00e9 sur le c\u00f4t\u00e9 droit de chaque page Web afin que vous puissiez vous connecter avec le service client si vous avez des questions. Garder ce bouton constamment \u00e0 l'esprit vous rappelle que ce n'est pas parce que vous magasinez en ligne que vous devez tout comprendre par vous-m\u00eame. Il ajoute \u00e0 l'exp\u00e9rience utilisateur et cr\u00e9e des perceptions fiables de Nasty Gal en tant que marque.<\/p>\n Les entreprises des secteurs de la d\u00e9coration int\u00e9rieure et du design connaissent l'importance d'aider les consommateurs \u00e0 visualiser les produits dans leur maison. Chaque pi\u00e8ce fait partie du style particulier d'une pi\u00e8ce et doit \u00eatre coordonn\u00e9e avec divers autres \u00e9l\u00e9ments pour obtenir ce look final. Alors que certains acheteurs h\u00e9siteraient \u00e0 effectuer des achats aussi importants en ligne, le site Crate and Barrel offre l'assurance que vous pouvez cr\u00e9er des designs pour votre maison sans avoir \u00e0 mettre les pieds dans un magasin.<\/p>\n Ses pages produits vous permettent de visualiser des articles sous divers angles, de zoomer et d\u00e9zoomer, et m\u00eame de les partager sur votre Pinterest ou Facebook perles Pinterest En particulier, il est essentiel pour les entreprises de cette industrie, car les utilisateurs ont souvent un tableau sp\u00e9cialement con\u00e7u pour la d\u00e9coration int\u00e9rieure et peuvent regrouper des \u00e9l\u00e9ments pour planifier la d\u00e9coration d'une pi\u00e8ce.<\/p>\n De plus, chaque page produit comprend une br\u00e8ve description qui ajoute de la personnalit\u00e9 \u00e0 votre marchandise. Pour lui canap\u00e9 du salon<\/a> J'ai s\u00e9lectionn\u00e9 ci-dessous, cette description est pr\u00e9sent\u00e9e: <\/p>\n La description prend l'exp\u00e9rience d'achat au-del\u00e0 de l'achat d'un canap\u00e9 pour votre salon; Il vous aide \u00e0 visualiser exactement quel est le but du produit. En attirant les \u00e9motions d'un acheteur en faisant allusion \u00e0 la fa\u00e7on dont il rassemble les familles, il ajoute un \u00e9l\u00e9ment humain qui peut encourager les acheteurs \u00e0 se sentir plus \u00e0 l'aise de faire ce type d'achat en ligne.<\/p>\n Pour plus d'informations sur chaque produit, vous trouverez des liens vers de courtes vid\u00e9os, des critiques de produits et des instructions d'entretien. J'ai \u00e9galement remarqu\u00e9 qu'une fois que j'\u00e9tais sur cette page particuli\u00e8re pendant environ deux minutes, une fen\u00eatre contextuelle est apparue sur mon \u00e9cran me demandant si j'avais des questions et je voudrais parler \u00e0 un associ\u00e9 des ventes via le chat en direct. Ils m'ont donn\u00e9 assez de temps pour v\u00e9rifier toutes les informations avant de me demander si j'avais des questions. Crate and Barrel transmet un service client bien fait.<\/p>\n En fin de compte, l'exp\u00e9rience utilisateur mobile est devenue un \u00e9l\u00e9ment crucial de la pr\u00e9sence en ligne d'une entreprise. Si votre site Web ne r\u00e9pond pas ou n'est pas compatible avec les appareils mobiles, les clients potentiels peuvent se tourner vers une autre ressource et les classements de recherche mobile risquent de baisser. Tim Hortons est un exemple d'exp\u00e9rience mobile id\u00e9ale, pr\u00e9sentant suffisamment d'informations pour \u00e9duquer les consommateurs sans \u00e9craser le plus petit \u00e9cran sur lequel le site est consult\u00e9.<\/p>\n Si vous \u00eates sur le site Web de Tim Hortons sur un appareil mobile, pourquoi y \u00eates-vous? Vous cherchez probablement un endroit plus proche de vous ou vous demandez quoi manger et boire lorsque vous y arrivez. Et la premi\u00e8re chose que vous voyez sur la page d'accueil est un outil de localisation de magasins et un lien vers le calculateur de nutrition.<\/p>\n Le site Web vous permet \u00e9galement de v\u00e9rifier le solde de votre carte-cadeau et d'ajouter de l'argent au besoin, ainsi que de profiter de votre option de paiement mobile pour acc\u00e9l\u00e9rer le processus d'achat lorsque vous \u00eates dans vos restaurants. Pour ceux qui n'ont pas la chance d'avoir Tim Hortons dans leur ville, ils peuvent acheter du caf\u00e9 et d'autres marchandises directement sur le site. Par cons\u00e9quent, bien que le shopping ne soit pas leur objectif principal, ils reconnaissent l'importance de mettre leurs produits \u00e0 la disposition des consommateurs du monde entier.<\/p>\n La conception d'un site Web, et encore moins d'un site Web de commerce \u00e9lectronique, vous oblige \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on dont vous souhaitez que votre marque soit pr\u00e9sent\u00e9e. Comment allez-vous utiliser votre voix en ligne pour \u00e9duquer les consommateurs et finalement les convaincre d'acheter chez vous? L'exp\u00e9rience utilisateur doit rester \u00e0 l'esprit lors du processus de conception et lors de la maintenance continue de votre site. Ces cinq entreprises rendent les achats faciles et amusants, ont une forte pr\u00e9sence de marque et cr\u00e9ent finalement une exp\u00e9rience qui incite les consommateurs \u00e0 revenir encore et encore. Si vous pouvez int\u00e9grer un ou plusieurs de ces \u00e9l\u00e9ments dans votre site e-commerce, vous ferez probablement de m\u00eame.<\/p>\n Concevoir et maintenir un site Web de commerce \u00e9lectronique qui offre aux consommateurs une exp\u00e9rience utilisateur positive est un d\u00e9fi en soi. Vous voulez refl\u00e9ter autant que possible une exp\u00e9rience en magasin pour instaurer la confiance et une bonne relation. Ajoutez \u00e0 cela la t\u00e2che de vendre r\u00e9ellement des produits via votre site et cela […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8763,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-8762","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8762","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8762"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8762\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8762"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8762"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Veste](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1588082170_178_5-empresas-con-UX-de-comercio-electronico-excepcional.jpg\" "\\"Veste")
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Les consommateurs sont plus conscients de leurs habitudes alimentaires que jamais, avec des applications comme MyFitnessPal<\/a> et la technologie portable comme Fitbits<\/a> Devenant des besoins quotidiens, ils reconnaissent ce besoin de tout suivre en l'affichant bien en \u00e9vidence sur la page d'accueil.<\/p>\n