{"id":8864,"date":"2020-05-04T00:13:11","date_gmt":"2020-05-04T00:13:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/analyse-des-medias-sociaux-comment-lutiliser\/"},"modified":"2020-05-04T00:13:11","modified_gmt":"2020-05-04T00:13:11","slug":"analyse-des-medias-sociaux-comment-lutiliser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/analyse-des-medias-sociaux-comment-lutiliser\/","title":{"rendered":"Analyse des m\u00e9dias sociaux: comment l'utiliser"},"content":{"rendered":"

Une client\u00e8le de plus en plus qualifi\u00e9e est d\u00e9sormais habitu\u00e9e \u00e0 effectuer une grande partie du processus de pr\u00e9-achat sans aide. En fait, certaines estimations sugg\u00e8rent que leur Les acheteurs effectuent jusqu'\u00e0 deux tiers du cycle de vente sans assistance<\/a>.<\/p>\n

Pour s'assurer que les clients peuvent trouver les informations dont ils ont besoin pour prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e, les marques ont commenc\u00e9 \u00e0 investir dans des campagnes de marketing de contenu. Mais comme de plus en plus d'organisations se sont impliqu\u00e9es dans le marketing de contenu, le Web se remplit rapidement d'informations de mauvaise qualit\u00e9, mal cibl\u00e9es, trop g\u00e9n\u00e9riques pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des clients.<\/p>\n

Dans un nouveau monde courageux, rien n'a chang\u00e9.
<\/b>Les meilleures campagnes publicitaires ont toujours \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9es vers des sous-groupes sp\u00e9cifiques de personnes. \u00c0 l'aide d'enqu\u00eates et de groupes de discussion, les marques pourraient entamer le douloureux processus de cr\u00e9ation de personnes et de donn\u00e9es d\u00e9mographiques qui formeraient plus tard la base de campagnes plus cibl\u00e9es.<\/p>\n

L'\u00e9mergence de plates-formes de m\u00e9dias sociaux a grandement simplifi\u00e9 le processus de collecte de ces informations, tant que vous profitez des bonnes analyses des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

"Plus vous en savez sur vos clients, plus vous pouvez leur fournir des informations qui deviendront de plus en plus utiles, pertinentes et convaincantes."<\/p>\n

Jay Baer<\/strong><\/p>\n

Ainsi, bien que les m\u00e9thodes utilis\u00e9es pour recueillir les perceptions des clients aient chang\u00e9, les principes r\u00e9els n'ont pas chang\u00e9. Plus les choses changent, plus elles restent les m\u00eames.<\/p>\n

Comment sont d\u00e9crits vos followers?
<\/b>Tr\u00e8s souvent, vos abonn\u00e9s publieront leurs informations de base sur leurs profils sociaux. L'\u00e2ge, l'emplacement, la profession et les int\u00e9r\u00eats sont disponibles et donnent \u00e0 vos vendeurs un avantage dans la segmentation de l'audience. Ces id\u00e9es de base sont essentielles pour cr\u00e9er des personnes r\u00e9alistes et utiles pour les campagnes de marketing de contenu.<\/p>\n

In-blog-Image-Use-social-media-analytics-to-reach-audience-654x400 "width =" 654 "height =" 400 "srcset =" https:\/\/www.falcon.io\/wp-content \/ uploads \/2016\/01\/In-blog-Image-Use-social-media-analytics-to-reach-your-audience-654x400.png 654w, https:\/\/www.falcon.io\/wp-content\/uploads\/ 2016 \/ 01 \/ In-blog-Image-Use-social-media-analytics-to-scope-audience-654x400-488x298.png 488w, https:\/\/www.falcon.io\/wp-content\/uploads\/2016 \/ 01 \/ In -blog-Image-Use-social-media-analytics-to-reach-your-audience-654x400-300x183.png 300w, https:\/\/www.falcon.io\/wp-content\/uploads\/2016\/ 01 \/ In- blog-Image-Use-social-media-analytics-to-reach-audience-654x400-331x202.png 331w "tailles =" (largeur maximale: 654px) 100vw, 654px "><\/p>\n<p>Ces biographies vous permettent de cr\u00e9er le cadre tr\u00e8s basique sur lequel une personne est construite. Vous pouvez m\u00eame \u00abemprunter\u00bb des noms pour chaque personne \u00e0 partir de vrais profils si cela aide \u00e0 stimuler votre imagination.<\/p>\n<p><b>De quoi parlent-ils?<br \/><\/b>Les m\u00e9dias sociaux offrent une vue presque illimit\u00e9e des int\u00e9r\u00eats, des go\u00fbts et des aversions des clients individuels. Le d\u00e9fi vient d'essayer d'analyser toutes les grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es \u00e0 votre disposition. Votre programme d'analyse des m\u00e9dias sociaux doit \u00eatre bien d\u00e9fini et votre objectif commercial doit \u00eatre une base solide. Ce n'est qu'\u00e0 ce moment qu'un outil d'\u00e9coute sociale est le plus efficace et doit \u00eatre mis en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Par exemple dans notre <a href=webinaire avec Social Media Today, Andrew Ashton<\/a>, Sp\u00e9cialiste du marketing num\u00e9rique chez Pizza Hut, a soulign\u00e9 que ses donn\u00e9es sont directement li\u00e9es \u00e0 ses int\u00e9r\u00eats commerciaux. Ils n'\u00e9coutent jamais juste pour le faire, mais ils le font dans un but: ils veulent vendre de la pizza, ils utilisent donc l'\u00e9coute sociale comme principale plateforme de recherche. <\/p>\n

Vous devriez \u00e9galement consid\u00e9rer plusieurs facettes pour votre programme d'analyse: celui qui vient naturellement \u00e0 l'esprit est d'\u00e9couter les mentions de votre marque. Mais qu'en est-il de tout le reste? Vous devriez \u00eatre en mesure d'identifier les mots cl\u00e9s les plus pertinents pour l'orientation de votre programme: recherchez-vous de nouvelles opportunit\u00e9s? Surveillez-vous vos concurrents? Et la gestion de la r\u00e9putation? Il n'y a aucun moyen \u00e9prouv\u00e9 de le faire, donc votre strat\u00e9gie doit \u00eatre bas\u00e9e sur des recherches et des tests continus.<\/p>\n

Bien que la plupart des outils d'analyse et de surveillance des m\u00e9dias sociaux puissent trouver des instances de mots cl\u00e9s particuliers, il est tout aussi important de comprendre sentiment<\/i> Derri\u00e8re chaque poste. Le message est-il positif ou n\u00e9gatif? Le sentiment peut \u00eatre l'id\u00e9e la plus importante en segmentant correctement les utilisateurs pour cr\u00e9er des gens afin qu'ils puissent \u00e9galement cibler les clients insatisfaits.<\/p>\n

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