{"id":90263,"date":"2022-09-25T20:10:47","date_gmt":"2022-09-25T20:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-optimiser-votre-site-web-pour-les-utilisateurs-mobiles\/"},"modified":"2022-09-25T20:10:47","modified_gmt":"2022-09-25T20:10:47","slug":"comment-optimiser-votre-site-web-pour-les-utilisateurs-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-optimiser-votre-site-web-pour-les-utilisateurs-mobiles\/","title":{"rendered":"Comment optimiser votre site Web pour les utilisateurs mobiles"},"content":{"rendered":"
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Tout le monde peut reconna\u00eetre l’importance d’un site Web adapt\u00e9 aux mobiles, en particulier apr\u00e8s la mise \u00e0 jour de l’algorithme Mobilegeddon de Google.<\/p>\n

L’optimisation mobile est l\u00e0 pour rester et exige de plus en plus des entreprises et de leurs sites Web. Mais l’optimisation mobile ne se limite pas \u00e0 la conception de sites Web r\u00e9actifs.<\/p>\n

Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi et comment adopter un \u00e9tat d’esprit centr\u00e9 sur le mobile pour votre site Web.<\/p>\n

Le changement d’algorithme de Google adapt\u00e9 aux mobiles en 2015 (et quelques autres depuis) \u200b\u200b\u00e9tait la preuve que le moteur de recherche reconnaissait sa responsabilit\u00e9 de montrer des sites Web qui donnent aux utilisateurs ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.<\/p>\n

Google ne veut pas envoyer les utilisateurs mobiles vers des sites Web qui offrent une exp\u00e9rience de navigation frustrante, ce qui nuirait \u00e0 sa promesse faite \u00e0 ses utilisateurs de toujours fournir un contenu utile et pertinent.<\/p>\n

De plus, ce changement d’algorithme \u00e9tait et est le signe d’un changement beaucoup plus important qui est en cours : le comportement des consommateurs change et c’est \u00e0 eux de s’adapter.<\/p>\n

La cr\u00e9ation d’un site Web adapt\u00e9 aux mobiles est la premi\u00e8re \u00e9tape, mais la modification de votre site Web ne vous permettra pas de devancer l’\u00e9volution du comportement et des attentes des consommateurs.<\/p>\n

En bref, vous devez impr\u00e9gner votre strat\u00e9gie marketing d’un \u00e9tat d’esprit ax\u00e9 sur le mobile. Voil\u00e0 comment.<\/p>\n

<\/span>1. Cartographiez votre parcours client.<\/span><\/h3>\n

Imaginez l’exp\u00e9rience de Sally, une jeune sp\u00e9cialiste du marketing qui vient de d\u00e9m\u00e9nager \u00e0 Chicago. Lors d’une promenade, Sally s’arr\u00eate dans un salon de coiffure et se rend compte qu’elle a besoin d’une coupe de cheveux. Elle sort son t\u00e9l\u00e9phone pour rechercher des stylistes \u00e0 Chicago sp\u00e9cialis\u00e9s dans les boucles et la couleur. Votre recherche Google appara\u00eet.<\/p>\n

Il parcourt rapidement le site Web et souhaite en savoir plus, mais c’est trop difficile en d\u00e9placement, alors il s’envoie un lien par SMS. Lorsqu’il rentre chez lui, il ouvre ses SMS sur sa tablette et consulte rapidement les avis sur Yelp, consulte son agenda, puis prend rendez-vous \u00e0 l’aide du simple formulaire sur le site Web.<\/p>\n

Lorsque Sally charge son ordinateur portable plus tard dans la nuit pour consulter ses e-mails, elle d\u00e9couvre un e-mail qui confirme son rendez-vous et lui donne la possibilit\u00e9 de l’ajouter \u00e0 son calendrier. Le lendemain, 30 minutes avant votre rendez-vous, vous recevez une notification push sur votre ordinateur de travail vous rappelant le rendez-vous.<\/p>\n

Le lendemain, Sally re\u00e7oit un e-mail mobile demandant des commentaires sur la coupure de presse et proposant de planifier un rendez-vous r\u00e9current \u00e0 un tarif r\u00e9duit. Elle est vendue.<\/p>\n

L’exp\u00e9rience de Sally illustre le parcours multi-appareils et omnicanal que de nombreux clients empruntent d\u00e9sormais lorsqu’ils progressent dans l’entonnoir marketing. Chaque jour, les consommateurs basculent entre une poign\u00e9e d’appareils diff\u00e9rents lorsqu’ils effectuent des t\u00e2ches courantes, telles que faire des achats en ligne, lire des articles de blog, prendre des rendez-vous ou communiquer entre eux.<\/p>\n

Les consommateurs attendent d\u00e9sormais ce type d’exp\u00e9rience de toutes leurs interactions num\u00e9riques. Ils veulent pouvoir r\u00e9aliser tout ce qui convient \u00e0 leurs d\u00e9sirs sur n’importe quel appareil \u00e0 port\u00e9e de main. Cela signifie qu’il ne suffit pas d’adapter simplement votre site pour qu’il soit beau sur diff\u00e9rents appareils. En tant que sp\u00e9cialiste du marketing, vous devez vous plonger dans la vie de vos clients et prospects.<\/p>\n

Par exemple, chez HubSpot, nous savons qu’il est tr\u00e8s peu probable qu’un visiteur sur un appareil mobile remplisse un long formulaire sur l’une de nos pages de destination. Nous avons donc commenc\u00e9 \u00e0 utiliser Smart Content pour raccourcir automatiquement le formulaire lorsqu’un spectateur mobile le consulte. Ce faisant, nos prospects mobiles ont quintupl\u00e9.<\/p>\n

<\/span>2. Profitez de micro-moments riches en intentions.<\/span><\/h3>\n

Il y a de fortes chances que vous ayez d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9 un ensemble solide de personnalit\u00e9s d’acheteurs. Vous avez effectu\u00e9 des recherches et des tests aupr\u00e8s des utilisateurs pour comprendre le contenu et les CTA \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 chaque personne au fur et \u00e0 mesure qu’elle progresse dans l’entonnoir. Maintenant, vous devez aller plus loin. Vous devez comprendre \u00e0 la fois le rythme et la rime de quand, pourquoi, avec quoi et d’o\u00f9 les gens interagissent avec votre site Web et son contenu.<\/p>\n

Google encourage les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 identifier les “micro-moments” dans le parcours d’un client\u00a0:<\/p>\n

Plusieurs marques ont su anticiper et capitaliser sur ces micro-moments. Apple Passbook d\u00e9bite votre carte Starbucks lorsque vous \u00eates \u00e0 proximit\u00e9 d’un caf\u00e9. Hertz vous envoie un e-mail lorsque votre avion atterrit pour vous informer que votre voiture est pr\u00eate. Starwood vous permet de vous enregistrer et d’ouvrir votre chambre d’h\u00f4tel avec votre smartphone.<\/p>\n

Les consommateurs s’habituent de plus en plus aux entreprises qui offrent des exp\u00e9riences aussi intimement r\u00e9actives. 59\u00a0% des acheteurs d\u00e9clarent qu’il est important de pouvoir effectuer des achats sur des appareils mobiles lorsqu’ils d\u00e9cident de la marque ou du d\u00e9taillant aupr\u00e8s duquel acheter, et 39\u00a0% des utilisateurs de smartphones sont plus susceptibles de parcourir ou d’acheter \u00e0 partir de l’application ou de la marque mobile d’une entreprise, car c’est plus facile ou plus rapide. faire. Un achat.<\/p>\n

Comment pouvez-vous d\u00e9couvrir ces micro-moments et concevoir votre contenu pour r\u00e9pondre \u00e0 l’intention des clients potentiels\u00a0? Tirez parti de vos donn\u00e9es. Voici trois analyses par lesquelles vous devriez commencer :<\/p>\n