{"id":91618,"date":"2022-09-26T10:14:49","date_gmt":"2022-09-26T10:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-gerer-les-conflits-au-travail\/"},"modified":"2022-09-26T10:14:49","modified_gmt":"2022-09-26T10:14:49","slug":"comment-gerer-les-conflits-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/fr\/comment-gerer-les-conflits-au-travail\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer les conflits au travail"},"content":{"rendered":"
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Qu’y a-t-il de pire qu’un conflit au travail ? Conflit non r\u00e9solu. R\u00e9primer les sentiments que vous ressentez \u00e0 propos de l’injustice, de l’incomp\u00e9tence ou du manque de respect sur le lieu de travail peut entra\u00eener du stress, une mauvaise sant\u00e9 et une productivit\u00e9 r\u00e9duite, sans parler des dommages professionnels continus caus\u00e9s par le probl\u00e8me litigieux.<\/p>\n

D’un autre c\u00f4t\u00e9, confronter la personne avec qui vous avez un probl\u00e8me peut conduire \u00e0 des r\u00e9sultats cr\u00e9atifs et inspirer ceux qui vous entourent \u00e0 prendre davantage soin de leur culture de bureau \u00e9galement.<\/p>\n

Savoir tout cela ne facilite pas la confrontation. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez \u00e9viter ce conflit. C’est peut-\u00eatre juste que le conflit vous rend nerveux. Ou peut-\u00eatre que ce sentiment est cach\u00e9 sous d’autres facteurs. Vous ne voudrez peut-\u00eatre pas attirer l’attention sur vous ou risquer de devenir impopulaire. Mais si vous avez une bonne raison de parler, vos coll\u00e8gues apprendront \u00e0 vous respecter sur le long terme.<\/p>\n

Peut-\u00eatre attendez-vous que quelqu’un d’autre s’occupe du probl\u00e8me. Mais vous devez travailler pour cr\u00e9er le type de culture de bureau que vous souhaitez. Quand tout le monde attend que quelqu’un d’autre aille mieux, la complaisance grandit. C’est ainsi que les bureaux deviennent progressivement le genre d’endroit o\u00f9 personne n’a envie de se pr\u00e9senter.<\/p>\n

Ou vous pouvez \u00eatre plein d’inqui\u00e9tudes et de doutes. Vous ne pouvez voir un r\u00e9sultat n\u00e9gatif que lorsque vous vous d\u00e9fendez. Mais plus vous attendez, plus cette n\u00e9gativit\u00e9 vous rongera. Les environnements difficiles n\u00e9cessitent des actions audacieuses pour apporter des changements.<\/p>\n

Si vous vous sentez r\u00e9ticent \u00e0 r\u00e9gler un diff\u00e9rend, vous pouvez faciliter les choses et encourager de meilleurs r\u00e9sultats en suivant quelques techniques \u00e9prouv\u00e9es.<\/p>\n

Votre premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 faire face au probl\u00e8me personnellement. Vous savez que vous \u00eates en col\u00e8re, mais pourquoi \u00eates-vous en col\u00e8re exactement ? Qu’est-ce qui a caus\u00e9 le probl\u00e8me qui a caus\u00e9 le probl\u00e8me et pourquoi est-ce un probl\u00e8me\u00a0? D\u00e9couvrez exactement ce que vous attendez d’une r\u00e9solution et o\u00f9 vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 faire des compromis, et vous entrerez dans la pi\u00e8ce plus confiant avec vos propres param\u00e8tres clairs.<\/p>\n

Et puis tourner le conflit \u00e0 l’ext\u00e9rieur. R\u00e9fl\u00e9chissez au point de vue de l’autre personne : ce qu’elle veut, pourquoi elle se comporte comme elle le fait et si c’est raisonnable. Un sujet tel que des id\u00e9es diff\u00e9rentes sur les processus de travail peut attirer des id\u00e9es tout aussi fortes mais mutuellement incompatibles. \u00c0 moins que le comportement de l’autre personne ne soit hors de propos, gardez le respect de ses id\u00e9es au premier plan de votre esprit.<\/p>\n

Il est important de trouver le bon moment pour avoir cette r\u00e9union. Si vous laissez mijoter la situation, il y a de fortes chances qu’elle arrive \u00e0 \u00e9bullition au moment o\u00f9 vous vous y attendez le moins. Mais ne vous mettez pas tout de suite en col\u00e8re : assurez-vous d’\u00eatre pr\u00eat \u00e0 dire tout ce que vous avez \u00e0 dire et assurez-vous de trouver une fen\u00eatre o\u00f9 vous avez le temps de vous concentrer correctement sur la conversation. Vous pouvez vous attendre \u00e0 l’opportunit\u00e9 de pratiquer avec un ami ou un partenaire pour gagner en confiance dans la fa\u00e7on dont les mots sonnent \u00e0 haute voix et dans votre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper votre argumentation sous forme de dialogue.<\/p>\n

Lorsque vous vous avancez pour les affronter, vous devez formuler votre argument clairement et ouvertement en termes de quel est le probl\u00e8me, comment il vous affecte et \u00e0 quel point il est grave. Tenez-vous en aux faits, et lorsque ce sont vos sentiments ou vos opinions qui comptent, essayez de les \u00e9tayer par des faits dans la mesure du possible. Cela renforce non seulement votre argumentation, mais convainc \u00e9galement votre coll\u00e8gue de vous \u00e9couter.<\/p>\n

Il faut aussi \u00e9couter. \u00c9coutez ce que votre coll\u00e8gue a \u00e0 dire et rassurez-vous pendant que vous le faites au lieu de commencer \u00e0 pr\u00e9parer des contre-arguments avant qu’ils ne soient termin\u00e9s. Ne vous pr\u00e9cipitez pas : si vous avez besoin d’un moment pour traiter, dites-le.<\/p>\n

Une confrontation comme celle-ci n’est pas n\u00e9cessairement quelque chose que vous devez “gagner”. Cela peut d\u00e9boucher sur un compromis ou devenir le d\u00e9but d’un dialogue sain et continu. Mais s’il est prouv\u00e9 que vous avez raison dans votre position, \u00eatre arm\u00e9 d’une strat\u00e9gie peut vous aider \u00e0 corriger ces erreurs.<\/p>\n

Pour un aper\u00e7u de ce que vous pouvez faire pour am\u00e9liorer votre concentration, consultez ce nouveau guide visuel de NetCredit. Et faites ensuite de votre lieu de travail un meilleur endroit pour vous et vos coll\u00e8gues.<\/p>\n

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