Los problemas de rendimiento como la congelación siempre se pueden atribuir a problemas de firmware, pero también hubo casos en los que las aplicaciones de terceros hicieron que el dispositivo funcionara lentamente y finalmente se congelara durante unos minutos. En el caso de los Samsung Galaxy A8 y A8 Plus, uno de los teléfonos inteligentes más potentes del mercado hoy en día, puede estar seguro de que el hardware no es el problema teniendo en cuenta el hecho de que las especificaciones del teléfono están fuera de serie pero eso no t significa que un problema de hardware no puede hacer que el teléfono se congele.
Este artículo tiene como objetivo encontrar soluciones al problema que involucra la congelación de pantalla de Samsung Galaxy A8 y Galaxy A8 Plus.
Guía de solución de problemas para la congelación de pantalla de Samsung Galaxy A8 y Galaxy A8 Plus
Intenta arrancar tu dispositivo en modo seguro
Las aplicaciones de terceros pueden hacer que un dispositivo se congele durante algunos minutos, lo que puede ser bastante frustrante, por lo que iniciar su dispositivo en modo seguro que deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros en su dispositivo es una forma de hacerlo mientras soluciona problemas. Esta opción confirmaría si realmente una aplicación de terceros es responsable del congelamiento incesante de su dispositivo.
Cómo arrancar en modo seguro
– Apaga tu dispositivo
– Mantenga presionada la tecla de encendido durante unos segundos
– Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte la tecla de encendido
– Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie
– El modo seguro se mostrará en la esquina izquierda de la pantalla
– Suelte la tecla de volumen cuando vea el modo seguro
– Desinstalar posibles aplicaciones que tienen problemas
Borrar caché de aplicaciones y datos
Borrar el caché en el dispositivo y los datos irrelevantes pueden ayudar a resolver este problema
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Reiniciar dispositivo en modo de recuperación y borrar partición de caché
Esto se puede hacer mientras el dispositivo está en modo seguro, ya que es una indicación de que el problema está en el firmware.
Apague el dispositivo Mantenga presionada la tecla para subir el volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas (la instalación de las actualizaciones del sistema se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android opciones Presione la tecla para bajar el volumen para navegar a la opción de borrado de la partición de caché Presione la tecla de encendido para seleccionar Cuando la partición de borrado de caché esté completa, el sistema de reinicio ahora está resaltado
Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo
Copia de seguridad de archivos y datos, luego reinicie su dispositivo
Después de que el dispositivo se haya borrado y la pantalla Galaxy A8 plus persista, entonces debe hacer una copia de seguridad de sus datos, ya que tendría que restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Antes de que esto pueda llevarse a cabo, asegúrese de deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo.
– Desde la pantalla de inicio, deslice para abrir la bandeja de aplicaciones
– Toque configuración y navegue a la nube y a las cuentas
– Toque cuentas seguidas por Google
– Toque su id de google, opciones y luego elimine la cuenta (asegúrese de eliminar todas las cuentas)
Reinicia tu dispositivo
– Apaga tu dispositivo
– Mantenga presionada la tecla para subir el volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla de encendido
– Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas
– Presione la tecla para bajar el volumen para navegar a la opción borrar datos / restablecer valores de fábrica
– Presione la tecla de encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro
– Cuando se completa el reinicio maestro y el sistema de reinicio ahora está resaltado
– Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo
En este momento, debería poder solucionar el problema de congelación de pantalla en Galaxy A8 y A8 Plus en función de los motivos antes mencionados. No dude en hacer preguntas en el cuadro de comentarios a continuación.
