Desde que el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información lanzó DigiLocker en 2015, ha resultado ser una bendición. Como puede almacenar sus documentos como la tarjeta Aadhaar, la tarjeta Pan, el certificado de vacuna, etc. Y evite la molestia de transportarlos físicamente. Sin embargo, muchos usuarios han informado de varias cuentas de DigiLocker asociadas con un número y no pueden eliminarlas. En esto, lea, lo ayudaremos a solucionar este problema y eliminar una cuenta de DigiLocker.
Métodos para solucionar el problema “Este teléfono celular está asociado con varias cuentas” en DigiLocker
Por lo general, este error se produce cuando crea accidentalmente dos cuentas DigiLocker. Esto sucede cuando se crea una cuenta con la tarjeta Aadhaar (cuando su número no está vinculado a la tarjeta Aadhaar) y la otra se crea más tarde con el número de teléfono móvil.
Actualmente no existe ninguna opción en la aplicación o el sitio web para corregir este error y eliminar una cuenta de Digilocker. A continuación se detallan las formas en que puede comunicarse con el equipo de soporte de DigiLocker y eliminar su cuenta.
Póngase en contacto con el soporte de DigiLocker
La primera forma de ponerse en contacto con el equipo de soporte de DigiLocker y pedirles que eliminen su cuenta de DigiLocker es a través del sitio web oficial de DigiLocker. A continuación le indicamos cómo contactarlos.
1. Visita el Sitio web de DigiLocker en un navegador web.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic necesito ayuda página.
3. En la página siguiente, Por favor, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic Enviar botón.
4. Comprobar el OTP enviado a tu bandeja de entrada y haz clic nuevamente Enviar.
5. Ahora tienes que introducir los datos, como tu nombre y número de móvil.
6. Ahora seleccione Registro de la lista desplegable.
7. En la subcategoría elige Multiples cuentas de la lista.
8. Además, en la subcategoría 2 elige Necesitas una sola cuenta.
9. Ahora comparta más detalles sobre su problema y adjunte una captura de pantalla del error para obtener más pruebas. Ahora haga clic Enviar.
10. Recibirá un número de ticket para su queja y podrá realizar su consulta utilizando el mismo.
El equipo de Digilocker se comunicará con usted y lo ayudará a eliminar la cuenta de DigiLocker.
Escribe un correo electrónico a DigiLocker
Póngase en contacto con el equipo de soporte de DigLocker manualmente escribiéndoles un correo electrónico a [email protected]. Ahora comparte los siguientes detalles:
- Tus múltiples cuentas,
- Tu número,
- número de aadhaar,
- nombre de usuario,
- dirección de correo electrónico registrada (si corresponde) e
- La cuenta de DigiLocker que desea eliminar.
El equipo de soporte de DigiLocker lo ayudará a eliminar dicha cuenta.
Visite la oficina de DigiLocker
Esta opción es para personas que residen en Delhi y si los métodos anteriores requieren más tiempo. En ese caso, puede visitar el domicilio social de DigiLocker y explicarles el problema al que se enfrenta y ellos le ayudarán a eliminar la cuenta de DigiLocker.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo eliminar varias cuentas en DigiLocker?
A: No puede eliminar varias cuentas de DigiLocker ni en la aplicación ni en el sitio web. Debe comunicarse con el equipo de soporte de DigiLocker y pedirles que eliminen su cuenta. Siga uno de los tres métodos mencionados anteriormente para comunicarse con el soporte de DigiLocker.
P: ¿Cómo solucionar el error “Este teléfono celular está asociado con varias cuentas” en DigiLocker?
A: Debe comunicarse con el equipo de soporte de DigiLocker para resolver este problema. Siga una de las tres formas anteriores para comunicarse con el soporte de DigiLocker.
P: ¿Por qué recibo el mensaje “Este teléfono está asociado con varias cuentas” en DigiLocker?
A: Esto sucede cuando crea accidentalmente varias cuentas DigiLocker. Ocurre cuando una cuenta se crea usando la tarjeta Aadhaar (sin ningún número asociado) y la otra se crea más tarde usando un número de teléfono móvil.
En pocas palabras: elimine su cuenta DigiLocker
A continuación le mostramos cómo puede comunicarse con el equipo de soporte de DigiLocker y pedirles que eliminen una cuenta de DigiLocker. Espero que esta guía te haya resultado útil; si es así, asegúrate de compartirla con alguien que esté enfrentando un problema similar. Estén atentos a GadgetsToUse para obtener más lecturas similares y consulte las que se vinculan a continuación.
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