Haben Sie schon einmal eine Anzeige gesehen, die eine Antwort wie „Was haben Sie sich dabei gedacht?“ hervorgerufen hat.
Die meisten Marketingkampagnen scheitern.
Es gibt viele Gründe, warum eine Marketingkampagne möglicherweise keine Ergebnisse liefert. Wenn Sie diese Gründe identifizieren, können Sie eine bessere Lösung für die nächste (erfolgreiche!) Kampagne finden.
Früher oder später erlebt jeder Vermarkter den Moment, in dem ihm die Inspiration fehlt und die Kampagne so schnell wie möglich fertig sein muss. In solchen Situationen treffen Vermarkter häufig Entscheidungen, die sie ohne die enge Frist nicht getroffen hätten.
In diesem Artikel besprechen wir zehn Möglichkeiten, wie eine Marketingkampagne schiefgehen kann, um aus den Fehlern anderer zu lernen. Dies sind häufige Fehler von Vermarktern, die die Kampagne ohne gebührende Berücksichtigung der Materialien gestartet haben.
#1: Nutzen Sie keine sozialen Medien
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So seltsam es auch klingen mag, einfach 45 % der Vermarkter 2015 dachte er, dass es ihm gehörte Facebook Die Bemühungen waren wirksam. Nun, heute kann es ein Misserfolg sein, soziale Medien nicht in Ihrer Marketingkampagne zu nutzen, da 79 % der Erwachsenen das Internet nutzen Facebooksagt Pew Research Center.
Soziale Netzwerke bieten für jedes Unternehmen große Chancen:
- Ermöglicht Marken mit potenziellen Kunden in Kontakt treten direkt oder damit potenzielle Kunden Sie kontaktieren können.
- Über soziale Netzwerke können Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden langfristig pflegen.
- Soziale Netzwerke stärken die Marke und machen sie wiedererkennbar. Durch die Betrachtung Ihrer Beiträge erfahren die Zuschauer, was für ein Unternehmen Sie sind und wofür Sie stehen.
- Durch die Nutzung sozialer Medien kann ein Unternehmen schnell Feedback zu den von ihm angebotenen Produkten oder Dienstleistungen erhalten.
Diese und viele andere Möglichkeiten können jeder Marketingmaßnahme einen Vorteil verschaffen. Soziale Medien dienen nicht mehr ausschließlich sozialen Zwecken. Zögern Sie also nicht, diese Plattformen für Ihr Marketing zu nutzen.
Verwandter Inhalt: 10 Möglichkeiten, das Social-Media-Engagement zu messen (plus 7 Tools, um es zu verfolgen!)
#2: Kampagnen nicht kanalübergreifend koordinieren
(Brunnen)
Einer aktuellen Studie zufolge, zwei Drittel der Marketing-Führungskräfte Er behauptete, dass seine Unternehmen ihre Kampagnen nicht über alle Kanäle hinweg koordiniert hätten. Nur 33 % von ihnen gaben an, dass ihre Omnichannel-Geschäfte richtig koordiniert seien.
Das ist riesig. Die Bemühungen im Web, auf Mobilgeräten und im Geschäft nicht zu koordinieren, ist ein schwerwiegender Fehler, der eine Marketingkampagne leicht zum Scheitern bringen kann. Wenn Kanäle beispielsweise nicht dieselben Ziele verfolgen oder keine zentrale Verantwortung haben, geraten die Kampagnenzuschauer in Verwirrung.
Andererseits, gem Zu SAP-Mehrländerumfrage 2014, Die Nutzung mehrerer Kanäle und deren Koordinierung kann Folgendes bewirken:
- Umsatz steigern (74 %)
- Steigerung der Kundenakquise und -treue (64 %)
- Marken einen Wettbewerbsvorteil verschaffen (62 %)
- ein besseres Kundenerlebnis bieten (57 %)
Für die meisten Unternehmen ist eine ordnungsgemäße Koordination unerlässlich, da sie Kunden über mehrere Kanäle ansprechen müssen. Weil? Weil Sie auf verschiedenen Plattformen unterschiedliche demografische Merkmale finden.
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#3: Keine hochwertigen Bilder verwenden
(Brunnen)
Die visuelle Komponente von Marketingkampagnen ist für den Erfolg von entscheidender Bedeutung, da wir alle visuelle Wesen sind. Grafiken helfen uns, das Verständnis und Gedächtnis zu verbessern und die Fantasie anzuregen. Laut HubSpot:
- 74 % der Social-Media-Vermarkter Nutzen Sie visuelle Assets in Ihrem Marketing
- 60 % nutzen Videos
- 68 % nutzen Blogbeiträge
- und Infografiken werden dreimal häufiger geteilt als andere Inhalte
Dadurch gewinnen visuelle Inhalte im Jahr 2017 immer mehr an Bedeutung, sodass es unbedingt erforderlich ist, sicherzustellen, dass die Qualität dieser Komponente professionell ist.
Erfahren Sie mehr: Digitale Marketingtrends 2017, die Sie nicht ignorieren dürfen
Niemand möchte in seiner Marketingkampagne Bilder von schlechter Qualität haben, die wie etwas aussehen, das ein Kindergartenkind gemacht hat, weil sie nicht dabei helfen, neue Leads zu generieren. Denken Sie daran, dass Bilder oft der erste Eindruck sind, also machen Sie einen guten Eindruck!
#4: Keine klare Kampagnenbotschaft
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Marketingkampagnen beginnen oft mit dem Produkt im Kopf, der Fokus sollte aber auch auf dem Kunden liegen. Wenn der Vermarkter zu sehr auf das Produkt fokussiert ist, ist die Kampagnenbotschaft (die die Menschen zum Handeln bewegen soll) wahrscheinlich unklar. Denken Sie daran, Vorteile und nicht Funktionen hervorzuheben.
Tausende Marketingkampagnen sind aus diesem Grund gescheitert. Sehen wir uns eine aktuelle Nachricht mit einer missverstandenen Nachricht an. Im Jahr 2014 nutzte Malaysia Airlines „Meine ultimative Wunschliste„Wie die Botschaft seiner Kampagne, die leider nach zwei Flugzeugkatastrophen kam, bei denen 537 Menschen ums Leben kamen.
Wie Sie der Wörterbuchdefinition oben entnehmen können, bezieht sich eine Bucket List auf die Dinge, die Menschen tun möchten, bevor sie sterben.
Indem das Unternehmen seine Kunden aufforderte, das Reiseziel auf ihrer Wunschliste zu nennen, hat es diesen Bezug zum Tod völlig übersehen! Daher verstanden die Zuschauer der Kampagne die Idee anders und viele von ihnen riefen schnell die Fluggesellschaften an und gaben ihnen eine Idee. Es ist schwierig, diese Kunden zurückzugewinnen, weil es erforderlich ist 12 positive Erlebnisse den Schaden einer ungelösten negativen Erfahrung rückgängig zu machen.
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Daraufhin entschuldigte sich das Unternehmen und die Kampagnenbotschaft wurde in „Gewinne ein iPad oder einen Malaysia-Airlines-Flug nach Malaysia“ geändert.
#5: Es wird nicht ausreichend recherchiert
Außenwerbung bleibt eine tolle Möglichkeit, Kunden anzulocken: 24 % der Menschen berichteten, dass sie am selben Tag, an dem sie eine Außenwerbung sahen, motiviert waren, ein Geschäft zu besuchen.
Einer der größten Misserfolge bei bezahlten Marketingkampagnen aufgrund unzureichender Recherche ist das AMC-Netzwerk. Mad Men-Werbetafeln. Das Unternehmen nutzte die hohen Gebäude und die U-Bahn von New York City, um für die Premiere der neuen Staffel im Jahr 2012 zu werben. Die U-Bahn mag zwar cool gewesen sein, die Gebäude waren es jedoch nicht, weil sie die Silhouette eines fallenden Mannes zeigten.
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Sicherlich hat AMC die Kampagne nicht gut genug recherchiert, sonst wäre ihnen klar geworden, dass die New Yorker das Bild eines aus einem Gebäude fallenden Mannes aufgrund der Erinnerung an die tragischen Ereignisse des 11. Septembers nicht schätzen würden. Daher wurden die Werbetafeln von vielen Menschen kritisiert und als „störend“ abgestempelt.
Wenn Sie also planen, eine Kampagne zu starten, recherchieren Sie nach besten Kräften, um solche Katastrophen zu vermeiden.
#6: Verwenden Sie keine Empfehlungen von Prominenten
Studien haben gezeigt, dass der Einsatz von Prominenten im Marketing dazu führt, dass sich Verbraucher besser an Produkte erinnern, und dass die Einstellung eines Prominenten den Umsatz im Durchschnitt um mindestens 4 % steigert. Das hängt natürlich von der Altersgruppe ab und schwingt umso stärker mit, je jünger die Generation ist.
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Allerdings gibt es einige Dinge zu beachten. Erinnern Sie sich an eine kürzlich von Microsoft gestartete Marketingkampagne für sein neues Tablet Surface, bei der sie sich die Unterstützung von Oprah zunutze machten?
Dann erinnern Sie sich sicherlich an seinen berühmten Misserfolg. Die ehemalige Talkshow-Königin wurde vom Unternehmen angeheuert, um für ihr Surface-Tablet zu werben, und leistete gute Arbeit, bis zu dem Tweet, in dem sie schrieb, dass sie zwölf davon als Weihnachtsgeschenke für ihre Lieben gekauft habe.
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Das ist ein guter Tweet, aber das hast du vergessen ein iPad verwendetein starker Surface-Konkurrent, um es zu veröffentlichen Twitter! Natürlich stürzten sich alle auf ihn, um ihn auf den Fehler hinzuweisen, und die Kampagne verlor ihren Fokus und ihre Wirksamkeit. Die Lehre daraus ist, dass Prominente im Marketing wirkungsvoll sein können, aber ihre Social-Media-Botschaften nicht aus den Augen verlieren!
#7: Nicht mit irgendeinem Ziel werfen
Haben Sie von Marketingkampagnen gehört, die nicht in dem Sinne gescheitert sind, dass sie die Zuschauer beleidigt haben, sondern dass sie keine Wirkung erzielt haben? Nesquik „Nationaler Tag des Kaninchenohrs“ ist zweifellos einer von ihnen. Das Unternehmen startete eine Social-Media-Kampagne, die Menschen dazu ermutigte, eine spezielle App zu verwenden, die ihren Fotos niedliche Hasenohren hinzufügte.
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Das war vielleicht eine gute Idee, aber die Kampagne scheiterte, weil sie keine konkreten Ziele hatte. Dadurch hatten die Leute einfach Spaß an der App, aber ohne einen Call-to-Action hatten sie nichts zu tun. Die Kampagne brachte nur zwei Posts auf Instagram und neun Erwähnungen hervor Twitter.
Um diesen Fehler zu vermeiden, überlegen Sie sich Ihre Ziele sorgfältig, bevor Sie Ihre Marketingkampagne starten, und versuchen Sie, sie auf etwas Sinnvolles und Praktisches für die Kunden auszurichten.
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#8: Skalieren Sie die Kampagne nicht
Nehmen wir an, Sie haben eine großartige Kampagne gestartet, die einige Leads generiert hat. Doch dann merkt man, dass man viel mehr ausgegeben als verdient hat, die Kampagne aber nicht beenden möchte, weil sie gerade erst begonnen hat. Der Grund dafür könnte einfach sein: Nein vergrößern.
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Da die Conversion-Raten im Laufe der Zeit sinken und die Kosten steigen, müssen Vermarkter skalieren, um wieder profitabel zu werden. Wenn Ihre Kampagne fehlgeschlagen ist, haben Sie möglicherweise einfach nicht festgestellt, welche Anzeigen eine gute Leistung erbrachten und welche die Investition nicht wert waren. Auf diese Weise maximieren Sie die Ergebnisse und erzielen die erwarteten Ergebnisse.
Der Ausbau erfolgt durch den Einsatz von Big Data (große Mengen an Datensätzen, die analysiert werden, um Muster, Trends und Zusammenhänge zu entdecken), sodass Sie herausfinden können, welche Keywords die beste Leistung erbringen, und die Informationen nutzen können, um Ihre Kampagne zu skalieren und möglicherweise den dreifachen Traffic zu generieren.
#9: Keine angemessene Investition tätigen
Natürlich ist das Budget für den Erfolg jeder Marketingkampagne von entscheidender Bedeutung. Eine CMO-Umfrage der American Marketing Association ergab beispielsweise, dass Unternehmen durchschnittlich 7,5 % ihres Umsatzes für Marketing ausgeben.
Viele Unternehmen legen jedoch aus finanziellen Gründen ein geringeres Budget fest, als tatsächlich benötigt wird. An diesem Punkt beginnen sie zu scheitern, denn nichts hält eine Marketingkampagne so sehr zurück wie ein dürftiges Budget.
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Wenn die Kampagne nur über begrenzte Mittel verfügt, stehen Vermarkter vor der Aufgabe, mit wenig Geld große Arbeit zu leisten. Eine großartige Marketingkampagne umfasst viele Taktiken und Tools, die angemessene Investitionen erfordern und wahrscheinlich scheitern, wenn kein Geld verfügbar ist.
Wie Plautus 184 v. Chr. einmal sagte. C.: Um Geld zu verdienen, muss man Geld ausgeben. Klicken Sie hier, um zu twittern
#10: Der Kampagnenerfolg wird nicht gemessen
Einer der größten Fehler, den Vermarkter machen, besteht darin, die Marketingkampagne nicht zu verfolgen. Mit den richtigen Kennzahlen können die Dinge schnell hässlich werden, denn keine Messung bedeutet keine Erfolgsanalyse.
Erinnern Sie sich, wie wir erwähnt haben, wie wichtig es ist, beim Start bestimmte Ziele vor Augen zu haben? Mithilfe von Zielen können Sie bewerten, ob die Kampagne alle vorgegebenen Meilensteine erfolgreich erreicht.
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Sie können beispielsweise E-Mail-Öffnungsraten, Social-Media-Engagement, Empfehlungen, Schlüsselwörter und andere Bereiche der Kampagne verfolgen, die Sie für das Erreichen des Hauptziels als wichtig erachten. Mit der Zeit werden Sie erkennen, dass dies Marketing zu einer echten Wissenschaft macht.
Google Analytics Es ist ein großartiges Tool zum Verfolgen und Messen spezifischer Kampagnenziele und es ist kostenlos. Es ist definitiv ein „Muss“, wenn Sie Daten messen statt raten möchten. Sie können ganz einfach Berichte über den Empfehlungsverkehr erstellen und Entscheidungen zur Verbesserung der Kampagne treffen.
Abschließende Gedanken
Eine gescheiterte Marketingkampagne bedeutet nicht zwangsläufig das Ende eines Unternehmens, kann aber zu vielen Problemen führen, darunter Reputationsschäden, verschwendete Investitionen und der Verlust von Kundenvertrauen und -treue. Um sicherzustellen, dass Sie diese Ergebnisse vermeiden, sollten Sie der klügste Vermarkter sein und die 10 häufigsten Fehler vermeiden, die wir in diesem Artikel beschreiben.
