Wussten Sie, dass 20,4 % aller E-Mails nicht zugestellt oder ungelesen sind?
Ja, das ist richtig. Nur etwa 80 % der E-Mails werden an die vorgesehenen Posteingänge gesendet, und selbst dann gibt es keine Garantie dafür, dass sie geöffnet oder gelesen werden.
Angesichts der Menge an E-Mails, die Menschen täglich erhalten, ist es für jeden Vermarkter schwierig, mit seinen E-Mails Aufmerksamkeit zu erregen.
Aber keine Sorge! Es gibt bestimmte Best Practices, die Sie befolgen können, um Ihre Erfolgschancen im E-Mail-Marketing zu verbessern.
Hier sind 15 Best Practices für E-Mail-Marketing, die Sie befolgen sollten, um im E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein.
Best Practices für E-Mail-Marketing:
1. Verwenden Sie Willkommens-E-Mails
Willkommens-E-Mails sollten automatisch versendet werden, sobald eine Person Ihre E-Mails abonniert oder Ihrem Treueprogramm beitritt. Dies hilft Ihnen, eine bessere Beziehung zu der Person aufzubauen und alles zu präsentieren, was sie von Ihren E-Mails erwarten kann.
Dies stellt den richtigen Kontext für alle zukünftigen Mitteilungen dar und wird von den meisten Abonnenten im Allgemeinen gut angenommen. Laut der neuesten Studie von GetResponse erzielen ausgelöste E-Mails, wie Willkommens-E-Mails, sehr hohe Öffnungsraten (durchschnittlich 44,05 %).
2. Versenden Sie regelmäßig E-Mails, aber versenden Sie keinen Spam
Eine weitere Sache, die Sie ernst nehmen müssen, ist die richtige E-Mail-Häufigkeit. Diese Häufigkeit sollte davon abhängen, wie aktiv und engagiert Ihre Abonnenten sind. Generell gilt jedoch, dass mehr als ein bis zwei E-Mails pro Woche übertrieben sind.
Laut der oben zitierten GetResponse-Studie sinken die E-Mail-Öffnungsraten mit der E-Mail-Häufigkeit.
Für die meisten Unternehmen ist ein wöchentlicher Newsletter eine gute Idee, um Ihr Publikum zu motivieren. Wenn Sie über eine sehr engagierte und aktive Abonnentenliste verfügen, können Sie diese Häufigkeit erhöhen.
3. Verwenden Sie kein No-Reply-Konto zum Versenden von E-Mails
Es ist sehr wichtig, die Kommunikationslinie zwischen Ihnen und Ihren Abonnenten offen zu halten. Die meisten Vermarkter scheitern daran und Sie können den Beweis in Ihrem Posteingang sehen, der wahrscheinlich voller E-Mails ist, auf die Sie nicht antworten können.
Das Versenden von E-Mails über das Konto eines Menschen erhöht die Glaubwürdigkeit und führt in der Regel zu besseren Öffnungsraten. Darüber hinaus sollten Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit geben, auf Ihre E-Mails zu antworten, da dies das Engagement verbessert.
4. Kürzen Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig
Das mag zwar kontraintuitiv erscheinen, ist aber tatsächlich eine der Best Practices für das E-Mail-Marketing, die die meisten Vermarkter befolgen. Laut einer Litmus-Studie aus dem Jahr 2018 entfernen mehr als die Hälfte der Vermarkter regelmäßig inaktive Personen aus ihren Mailinglisten.
Diese Best Practice sollte befolgt werden, um eine aktuelle und gesunde E-Mail-Liste mit aktiven Abonnenten zu pflegen. E-Mails an Personen zu senden, die einfach kein Interesse haben, ist für Sie und die anderen eine Zeitverschwendung.
5.Machen Sie die Abmeldung einfach
Ergänzend zum vorherigen Punkt sollten Sie nicht nur Ihre Endliste kürzen, sondern Ihren Abonnenten auch einen einfachen Ausstieg ermöglichen. Ja, Sie haben richtig gehört! Gib ihnen einen Ausweg.
Es ist so einfach wie das Konzept des freien Willens. Sie müssen sich für den Empfang Ihrer E-Mails anmelden, sonst landen sie einfach im Spam oder bleiben ungelesen. Es hat keinen Sinn, Ihre Bemühungen an Menschen zu verschwenden, die kein Interesse haben.
Fügen Sie allen Ihren E-Mails eine Abmeldeoption hinzu und vereinfachen Sie den Vorgang mit nur ein oder zwei Schritten. Sie können dies als Gelegenheit nutzen, Feedback einzuholen und sie zu fragen, warum sie gehen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen in Zukunft zu verbessern.
6. Personalisieren Sie Ihre E-Mails
Eine durchschnittliche Person erhält täglich mehrere E-Mails von verschiedenen Quellen, liest jedoch nur wenige davon. Es kann ausreichen, einfach den Namen einer Person in die Begrüßungs- oder Betreffzeile einzufügen, damit Ihre E-Mail wahrgenommen wird.
Laut der oben zitierten GetResponse-Studie erzielen personalisierte E-Mails höhere Öffnungsraten als nicht personalisierte. E-Mail-Marketing-Tools können Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mails umfassend zu personalisieren.
7. Verwenden Sie einen Betreffzeilentester
Es gibt mehrere kostenlose Tools zum Testen von Betreffzeilen, mit denen Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen optimieren können. Sie sind vielleicht ein Experte darin, eingängige Betreffzeilen zu schreiben, aber es schadet nicht, sie mit einem professionellen Tool zu testen.
Diese Tools können Ihnen genau sagen, wie Ihre Betreffzeile abschneidet und wie Sie sie verbessern können. Sie sollten dies als Best Practice integrieren und von allen Ihren Mitarbeitern befolgen, bevor Sie Marketing-E-Mails versenden.
8. Nutzen Sie Segmentierung und Targeting
Wie bei jeder anderen Marketingtaktik ist auch bei E-Mails die Segmentierung und Ansprache Ihrer Zielgruppe wichtig. Es ist ein Fehler, eine riesige Liste von E-Mail-Abonnenten zu erstellen und ihnen dieselben E-Mails zu senden.
Sie sollten Ihre Abonnenten anhand demografischer oder verhaltensbezogener Faktoren kategorisieren und ihnen dann E-Mails senden, die für sie relevant sind. Laut einer Studie von Econsultancy ist die erweiterte Segmentierung für 47 % der Vermarkter ein Schwerpunktbereich und die Verhaltenssegmentierung für 39 %.
9. Nutzen Sie Reengagement-E-Mails, um Ihre Kunden zurückzugewinnen
Ihr E-Mail-Marketing sollte sich nicht nur darauf konzentrieren, Menschen zum Konvertieren zu bewegen, sondern auch darauf, alte Kunden zurückzugewinnen. Menschen, die einmal bei Ihnen gekauft haben, kennen Ihre Marke und kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit erneut, wenn sie den richtigen Anreiz erhalten.
Senden Sie E-Mails mit exklusiven Angeboten und zeitlich begrenzten Rabatten, um diese Kunden zurückzugewinnen. Stammkunden sind auf lange Sicht besser für Ihr Unternehmen. Vergessen Sie sie also nicht, wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie entwerfen.
10. Fügen Sie Ihren E-Mails visuelle Elemente hinzu
E-Mails, die zu 100 % aus Text bestehen, sind langweilig, schwer zu lesen und können dazu führen, dass die Leute das Interesse verlieren und gehen. Durch das Hinzufügen visueller Elemente zu Ihren E-Mails werden diese attraktiver und leichter lesbar.
Sie können die wichtigste Botschaft vermitteln, indem Sie Text zu Ihren Bildern hinzufügen und das Bild den Rest erledigen lassen. Je einfacher es für einen Leser ist, den Kern Ihrer E-Mail zu verstehen, desto größer ist die Chance, dass er Maßnahmen ergreift.
Sehen Sie sich zum Beispiel diese E-Mail von Sephora an. Erläutern Sie das Angebot klar und deutlich mit minimalem Text und einem großen Produktbild und anderen Bildern. Es ist einfach, optisch ansprechend und effektiv.
11. Entwerfen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails
Viele Menschen nutzen mobile Geräte, um ihre E-Mails unterwegs zu lesen. Daher ist es wichtig, dass Sie mobilfreundliche E-Mail-Designs verwenden, die auch auf Mobilgeräten gut angezeigt werden.
Wenn Ihre E-Mails verstümmelt erscheinen oder das Öffnen zu lange dauert, verlieren die Leute möglicherweise das Interesse und lesen sie nicht. Um sicherzustellen, dass Sie keine Abonnenten verlieren, nur weil diese E-Mails auf Mobilgeräten lesen, verwenden Sie Designs, die auf Mobilgeräten gut dargestellt werden.
Sie können Ihre eigenen Designs erstellen oder einfach mobilfreundliche E-Mail-Marketing-Vorlagen verwenden, die online leicht verfügbar sind.
12. Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen
Dies ist eine effektive und zeitsparende Best Practice für das E-Mail-Marketing, die alle Vermarkter befolgen sollten. Es ist einfach ineffizient, jede E-Mail jedes Mal von Grund auf neu zu erstellen. Es nimmt unnötig Zeit in Anspruch, die Sie sonst für etwas anderes nutzen könnten.
Sie können problemlos Hunderte kostenloser E-Mail-Vorlagen aus verschiedenen Online-Quellen erhalten. Sie können sie entsprechend Ihren Markenrichtlinien anpassen und für Ihre Geschäfts- oder Marketing-E-Mails verwenden.
Auch wenn Sie Ihre E-Mails lieber selbst entwerfen möchten, können Sie dennoch einige grundlegende Vorlagen erstellen, die Sie später wiederverwenden können. Das spart Zeit und Mühe und ist auf lange Sicht sehr nützlich.
13. A/B-Testen Sie Ihre E-Mails
Dabei handelt es sich eher um eine Strategie kluger Vermarkter als um eine Best Practice, die von allen befolgt wird. Sie sollten es jedoch zu einer Best Practice in Ihrem Unternehmen machen.
A/B-Tests helfen Ihnen, die Gesamteffektivität Ihrer E-Mails zu verbessern und können Ihnen viel bessere Ergebnisse liefern. Führen Sie daher regelmäßig A/B-Tests Ihrer E-Mails durch und nutzen Sie die gesammelten Informationen, um Ihre Designs weiter zu verbessern.
14. Fügen Sie klare und überzeugende CTAs hinzu
Das ultimative Ziel des E-Mail-Marketings besteht darin, Ihre Abonnenten zu einer gewünschten Aktion zu bewegen. Ganz gleich, ob Sie sich ein Video ansehen oder Ihre neueste Kollektion kaufen: Sie möchten, dass Ihre E-Mails Menschen dazu bringen, etwas zu tun. Und das wird durch Handlungsaufforderungen erreicht.
Fügen Sie allen Ihren E-Mails Handlungsaufforderungen hinzu, um Ihren Lesern deutlich zu sagen, was sie als Nächstes tun sollen. Ihre CTAs sollten so platziert werden, dass sie sich vom restlichen Inhalt abheben und deutlich sichtbar sind. Verwenden Sie bei Bedarf leuchtende Farben und große Schriftarten, lenken Sie aber die Aufmerksamkeit der Menschen auf Handlungsaufforderungen.
15. Bieten Sie Mehrwert
Es versteht sich von selbst, aber dennoch müssen wir Folgendes betonen: Bieten Sie Ihren Abonnenten einen Mehrwert. Niemand wird Ihre E-Mails lesen, wenn Sie ihnen keinen Mehrwert bieten. Geben Sie den Menschen einen Grund, Ihre E-Mails zu lesen und sich stärker mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Verstehen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist und was sie gerne lesen oder von Ihren E-Mails erfahren möchte. Suchen sie nach nützlichen Leitfäden oder Inhaltsressourcen, die ihnen helfen? Oder sind sie einfach an exklusiven Deals oder Angeboten interessiert und möchten benachrichtigt werden?
Machen Sie Ihre Hausaufgaben und finden Sie heraus, was für Ihr Publikum am besten funktioniert. Entwerfen Sie dann E-Mails, die ihnen dies vermitteln können.
Was kommt als nächstes?
Dies sind die nützlichen und effektiven Best Practices für das E-Mail-Marketing, die Vermarkter befolgen. Machen Sie dies zu einem festen Bestandteil Ihres E-Mail-Marketing-Geschäftsprozesses und bereiten Sie sich auf den Erfolg vor.
Hören Sie hier nicht auf. Ergänzen Sie diese Liste, erstellen Sie Ihre eigenen Best Practices und Sie werden aus Ihren Erfahrungen lernen.
