Der heutige Gastbeitrag stammt von Paul Grieselhuber von LoudNoises
Sie haben beschlossen, dass es Zeit für eine neue Website ist, und Sie wissen, dass durch die Responsive-Anpassung sichergestellt wird, dass alle Besucher ein großartiges Erlebnis haben, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden.
Eindrucksvoll! Die Erstellung einer neuen Website kann für viele Unternehmen eine inspirierende Erfahrung sein und ihnen die Möglichkeit geben, einen Blick darauf zu werfen, wie sie ihre Marke der Welt präsentieren.
Es gibt jedoch mehrere wichtige Faktoren, die Sie als Geschäftsinhaber berücksichtigen sollten, wenn Sie dieses wirkungsvolle Projekt in Angriff nehmen.
Ihr Webdesigner/-entwickler kümmert sich um alle technischen und gestalterischen Herausforderungen, aber wenn Sie diese wichtigen Schritte vorzeitig verpassen, werden Sie (und Ihr Webdesigner) große Kopfschmerzen bekommen.
Um Ihnen den Weg in die Zukunft zu erleichtern, habe ich den folgenden Leitfaden zusammengestellt, der Geschäftsinhabern bei der Vorbereitung auf die Erstellung einer neuen Website helfen soll.
Um es klar zu sagen: Ihre Website ist der Motor Ihres Unternehmens
Für die meisten Unternehmen ist die erste Erfahrung, die jemand mit Ihrem Unternehmen macht, Ihre Website. Ich bin mir zwar sicher, dass Ihnen das nichts Neues ist, aber viele Geschäftsinhaber sind sich der Bedeutung und des Werts dieses ersten Kontaktpunkts nicht bewusst.
Wenn Ihre Website nicht schön und benutzerfreundlich ist, können Sie nicht damit rechnen, online Geld zu verdienen.
Arbeiten Sie mit jemandem zusammen, der einen Zusammenhang zwischen den Vorteilen herstellen kann, nach denen Ihre Benutzer suchen, und den Maßnahmen, die Sie von ihnen erwarten.
Indem Sie die folgenden Schritte befolgen, richten Sie Ihre neue Website (und damit Ihr Unternehmen) auf Erfolg ein:
1. Machen Sie sich klar, was Sie mit Ihrer neuen Website erreichen möchten, bevor Sie einen Designer anrufen
Wenn Sie mit einem Webdesign-Team sprechen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welche Geschäftsziele Sie für Ihre Website haben, welcher Grad der Verbesserung dieser Kennzahlen Erfolg bedeutet und wie zusätzliche Benutzer einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen könnten.
Dies ist aus mehreren Gründen unerlässlich.
Die erste Frage, die Ihr Webdesigner Sie stellen wird, ist: „Was möchten Sie mit Ihrer neuen Website erreichen?“ Sie sollten eine klare Antwort haben.
„Eine neue Website“ ist keine eindeutige Antwort.
Eine bessere Antwort lautet: „Die Art und Weise, wie unser Unternehmen Geld verdient, ist wie folgt (im Detail). Derzeit scheitert unsere Website auf folgende Weise (Liste). Auf diese Weise bieten wir den Benutzern einen Mehrwert. Wir möchten, dass Sie uns dabei helfen, diesen Wert zu kommunizieren und mehr voranzutreiben [this specific action]mit ABC und XYZ als sekundäre und tertiäre Aktionen.“
Eine klare Vorstellung davon, was Sie sich von dem Projekt erhoffen, wird das Gespräch über Umfang und Budget leiten, damit Ihr Designteam mit seinen Ressourcen das beste Ergebnis erzielen kann. Jeder gewinnt.
Während des Projekts werden Sie sich (und Ihren Designer) oft fragen: „Könnten wir dieses coole Ding machen, an das ich gerade gedacht habe?“ Die Antwort jedes kompetenten Teams wird mit ziemlicher Sicherheit lauten: „Ja, das ist machbar, aber ist es für Sie von zusätzlichem Wert?“
Wenn ja, großartig! Machen Sie weiter. Bedenken Sie jedoch, dass Ihr Ziel nicht darin besteht, eine Website mit dem meisten Schnickschnack zu erstellen, sondern die Website mit der besten Leistung für Ihr Unternehmen zu entwickeln.
2. Das richtige Erlebnis zur richtigen Zeit
Ihre Desktop- und Mobilbenutzer sind wahrscheinlich dieselben Personen, oder es wird zumindest erhebliche Überschneidungen geben. Ihre Bedürfnisse variieren je nach dem Gerät, das sie gerade verwenden.
Da Sie nun wissen, was Sie von Ihrer Website erwarten, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, was Sie von Benutzern auf verschiedenen Gerätetypen erwarten können. Dies hängt stark davon ab, was Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe anbieten. Einige Beispiele:
Lokales Dienstleistungsunternehmen
Desktop-Benutzer
Möglicherweise haben Benutzer gerade erst von Ihnen gehört und erfahren nun, wer Sie sind und welche Dienste Sie anbieten. Ihr erster Eindruck von Ihnen sollte ihnen diese Antwort liefern, einen Beweis für den Wert, den Sie bieten, und eine Möglichkeit, sich noch stärker zu engagieren.
Viele lokale Unternehmen bieten Dienstleistungen mit geringen Eintrittsbarrieren an (z. B. Einzelhandel oder Handwerk vs. Schwerindustrie und Vertrieb), daher sollte ein Aufruf zum Handeln, eine Bestellung aufzugeben oder einen Termin zu vereinbaren, im Vordergrund stehen. Auf der Startseite eines Desktop-Benutzers.
Mobile Benutzer
Meistens möchten mobile Benutzer, die die Website eines lokalen Unternehmens durchsuchen, das Unternehmen anrufen oder den physischen Standort des Unternehmens besuchen.
Machen Sie diese zu den hervorstechendsten Optionen auf Ihrer mobilen Website. Dinge wie die Terminvereinbarung sind für diese Benutzer zweitrangig.
Je nachdem, wie gut Ihre Zielgruppe mit den mobilen Zahlungsoptionen und deren Preis vertraut ist, kann das Bestellen immer noch ein wichtiges Conversion-Ziel für mobile Nutzer sein.
E-Commerce-Unternehmen
Desktop-Benutzer
Zeigen Sie diesen Benutzern Ihre gesamte Website in all ihrer schönen, gut organisierten und äußerst gesprächigen Pracht.
Mobile Benutzer
Benutzer, die unterwegs sind, neigen deutlich seltener dazu, sich hinzusetzen und Ihren gesamten Produktkatalog zu durchsuchen. Überlegen Sie, was Sie mit nur wenigen Klicks auf Ihrer Website erreichen können.
Erwägen Sie Folgendes:
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Einige ausgewählte Artikel oder ein aktuelles Sonderangebot
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Hauptelemente einer reduzierten Menge von Kategorien
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Einfacher Zugriff auf den Bestellstatus oder den Kundenservice
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Zeigen Sie auf Produktseiten Produktbilder und wichtige Funktionen auf einen Blick an (im Gegensatz zu detaillierten Datenblättern).
Software as a Service (SaaS)-Geschäft
Desktop-Benutzer
In der Regel verfügen diese Websites über ein Erklärvideo und eine Reihe großer Screenshots, die sich hervorragend für Desktop-Benutzer eignen. Wenn Ihr Produkt großartig ist, können Sie Ihren Standpunkt deutlich verdeutlichen, indem Sie einfach diese Screenshots mit einer Typografie, die zu Ihrer Marke passt, und einem soliden Text auf der Seite platzieren.
Mobile Benutzer
Ihre Screenshots und Videos sind hier wahrscheinlich immer noch sehr wichtig. Daher besteht die Idee darin, unwesentliche (z. B. dekorative) Bilder zu entfernen und reaktionsfähige Bilder zu verwenden, um die Ladezeiten der Seite zu verkürzen.
3. Entscheiden Sie sich für den Inhalt
Werden Sie Ihre Inhalte erstellen oder wird Ihr Webdesigner dies tun? Dazu gehören: Medien (Bilder, Videos und Audio) und Seitenkopien sowie die Anzahl der benötigten Vorlagen/Seiten und deren jeweilige Organisation.
Meiner Erfahrung nach macht es täglich einen Unterschied, wie gut ein Projekt voranschreitet, wenn der Inhalt (und wer für die Erstellung verantwortlich ist) festgelegt wird, bevor Pixel eins angehoben wird. Nicht-Designer neigen dazu, zu denken, dass es keine Rolle spielt, wenn Sie Ihrem Designteam in letzter Minute Screenshots zur Verfügung stellen.
Er tut es. So ist das.
Es ist wichtig, bei der Erstellung von Inhalten realistisch zu sein. Wenn Sie noch nicht über vorhandene Assets verfügen und ein vielbeschäftigter Mensch sind, seien Sie ehrlich zu sich selbst: Sie werden keine Zeit haben, rechtzeitig erstklassige Inhalte zu erstellen, um das Projekt im Zeitplan zu halten.
Wenn Ihr Webdesign-Team für die Erstellung von Inhalten verantwortlich ist, sollten Sie dies in Ihrem kreativen Briefing detailliert angeben.
Fazit: Nichts „fällt“
Ihr Webdesigner erstellt für Ihr Unternehmen ein hochentwickeltes Kunstwerk und eine Technologie mit enormer Komplexität, die einfach und nahtlos wirkt. Verstehen Sie, dass nichts 5 Minuten dauert und „einfach etwas Code hineinwerfen“ keine Sache ist (Code schlägt nicht fehl).
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, sind Sie bei der Planung einer neuen Website für Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.
Erzählen Sie mir in den Kommentaren unten, mit welchen Strategien Sie als Geschäftsinhaber oder Designer zu erfolgreichen Webdesign-Projekten geführt haben.
Haben Sie einen Rat, was Sie bei Projekten, die nicht so gut gelaufen sind, vermeiden sollten?
Paul ist der Gründer von LoudNoises, einem Webdesign-Unternehmen, das sich auf hochwertige kundenspezifische Entwicklungslösungen spezialisiert hat. Er spielt Gitarre, reist viel, liebt Sprachen (sowohl gesprochene als auch geekige). komm zu ihm rein Twitter bei @PaulIsLoud.
