Haben Sie Social-Media-Strategien verwendet, um Ihre PR-Bemühungen zu unterstützen? Haben Sie Schwierigkeiten zu zeigen, ob das Soziale einen Unterschied gemacht hat?
Dieser Beitrag wird sich auf konzentrieren Sechs Metriken, mit denen Sie die Auswirkungen von Social Media auf die Öffentlichkeitsarbeit messen können (PR).
Warum soziale Netzwerke und Öffentlichkeitsarbeit?
Da die Medien ihre Online-Präsenz weiter ausbauen, haben PR-Experten eine großartige Gelegenheit dazu Nutzen Sie soziale Medien, um Ihre Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern.
Soziale Netzwerke mögen Twitter bieten eine neue Ebene des Zugangs für Reporter, die offener Dialog auf neue und aufregende Weise. Da Social-Networking-Sites zur "Quelle" für Nachrichten und aktuelle Nachrichten werden, sehen Vermarkter, dass sich die Medienberichterstattung schneller als je zuvor verbreitet.
Aber die große Frage ist: Wie können Sie die Auswirkungen von Social Media auf Ihre Öffentlichkeitsarbeit quantifizieren?
Social Media und Öffentlichkeitsarbeit gehen Hand in Hand. Bild: http://www.istockphoto.com/
Der beste Weg, um Wirkung zu zeigen, ist Sehen Sie, wie sich Social Media auf die Kosten der Marketingbemühungen ausgewirkt hat.
Dies kann mithilfe einiger Standard-PR-Maßnahmen, Online-Werbung, Suchmaschinenoptimierung und Website-Metriken erreicht werden, die kombiniert werden können Zeigen Sie eine ganzheitliche Vision des wahren Werts, den soziale Netzwerke bieten.
Die folgende Liste von Metriken kann verwendet werden Öffentlichkeitsarbeit bewerten oder sie können in verschiedenen Marketingkanälen eingesetzt werden zeigt eine kanalübergreifende Ansicht, wo soziale Medien bereitgestellt werden.
# 1: Kosten pro Druck
Soziale Netzwerke helfen Erweitern Sie den Umfang Ihrer Nachricht Und es hat einen enormen Einfluss auf die Anzahl der Impressionen, die für PR-Geschichten generiert werden. Deshalb, wenn Sie Zeigen Sie die Änderung der Kosten pro Impression und in den sozialen MedienSie können ein überzeugendes Argument dafür vorlegen, warum Social-Media-Bemühungen für Ihre Strategien von entscheidender Bedeutung sind.
Facebook Insights liefert leicht Druckdaten, kann jedoch schwieriger zu messen sein Twitter. TweetReach und Einfach gemessen Beide geben Auskunft darüber, wie weit Nachrichten reisen Twitter.
TweetReach ist ein Tool zur sozialen Analyse, das detaillierte Messdaten zu den Auswirkungen Ihrer Daten liefert Twitter Gespräche
Einfach gemessen, verfolgt es einen anderen Ansatz als die Analyse. Anstelle eines starren Dashboards können Vermarkter und nichttechnische PR-Techniker zu Datenstars werden.
Du möchtest Sammle die Gesamtzahl der "Augäpfel". Ich hätte deinen Beitrag sehen können und Teilen Sie es durch den ausgegebenen Betrag für den Umfang zu bestimmt die .
# 2: Kosten pro Verpflichtung
Engagement ist das einzige, was Social Media immer wieder besser macht als alle anderen Marketingplattformen. Es ist fast unfair, die Teilnahme an sozialen Netzwerken mit anderen Kanälen zu vergleichen, weil.
Fügen Sie hinzu, wie sich die Leute engagiert haben mit dem Inhalt und Teilen Sie es durch die Kosten zu bestimmt die .
Zu den Interaktionstypen gehören Aktionen, Klicks, Kommentare, Likes und Erwähnungen. Der Schlüssel zum Verständnis, ob eine Aktion als Verpflichtung gemessen werden sollte, ist die Frage: "Hat der Benutzer physisch etwas getan, um die Aktion abzuschließen?" Aktion ist das, was einen Eindruck von Engagement trennt.
# 3: Kosten pro Klick
Öffentlichkeitsarbeit kann dazu führen, dass Benutzer auf Links klicken, die über Social Media-Kanäle geteilt werden. Es kann schwierig sein, die Anzahl der Klicks zu bestimmen, die aus Links generiert werden, die von Dritten geteilt werden Berechnen Sie die Anzahl der Klicks, die durch Ihre eigenen Nachrichten generiert werden Verwenden von Statistiken aus Ihrem URL-Shortener.
Oft enthalten Artikel einen Link zu Ihrer Unternehmenswebsite, der der Mischung eine weitere Ebene von Klicks hinzufügt. Sie können auch Fordern Sie die Anzahl der Seitenaufrufe des Artikels an aus dem Beitrag, der die Referrer-URL einer Social-Networking-Site hatte.
Nehmen Sie die Gesamtzahl der Klicks und Teilen Sie sie durch die Kosten vom Umfang bis bestimmt die . Wenn Sie die Ergebnisse mit anderen Werbekanälen vergleichen, die eine Cost-per-Click-Metrik verwenden, z. B. Online-Werbung, werden Sie im Allgemeinen feststellen, dass soziale Netzwerke günstige Klicks auf PR-Nachrichten bieten.
Daher ist eine weitere gute Metrik zum Vergleichen. Um diese Metrik zu berechnen Nehmen Sie die Gesamtzahl der eingehenden Links den generierten Artikel und Teilen Sie es durch die Gesamtkosten des Umfangs. Damit, Vergleichen Sie die Ergebnisse mit den Kosten für die Suchmaschinenoptimierung.
# 6: Kosten pro Abonnent
Wenn Besucher auf Ihre Website zugreifen, ist dies wichtig Messen Sie die Maßnahmen, die sie ergreifen. Immer mehr Unternehmen suchen nach Wegen Verwandeln Sie den Web-Verkehr in "Abonnenten". diejenigen, die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, was eine zusätzliche Möglichkeit bietet, die Marketingbemühungen zu verfolgen.
Vergleichen Sie also die Kosten pro Abonnent über alle Ihre Marketingkanäle hinweg mit Verstehen Sie, wie sich die Öffentlichkeitsarbeit im Verhältnis zu Ihren gesamten Marketingausgaben verhält.
Um die zu berechnen, Nehmen Sie die Gesamtzahl der neuen Abonnenten generiert und Teilen Sie es durch die Kosten des Umfangs.
Abschließende Gedanken
Sie werden feststellen, dass viele dieser Metriken keine traditionellen "Public Relations" -Metriken sind, sondern verwendet werden können Erstellen Sie ein kanalübergreifendes Dashboard Es wird gezeigt, wie sich Social Media und Öffentlichkeitsarbeit ergänzen und "billige" Ergebnisse liefern.
Die Ergebnisse sind in der Regel wirtschaftlich, da die zusätzlichen Ausgaben für die Nutzung sozialer Netzwerke in der Regel sehr gering sind. Denken Sie daran, das Ziel ist nicht zu zeigen, dass Social Media "besser" ist als andere Marketingkanäle, sondern dass Ihre anderen Marketingkanäle besser und profitabler arbeiten.
Was denkst du? Wie haben Sie eine positive Beziehung zwischen Öffentlichkeitsarbeit und Social Media gezeigt? Welche Metriken verwenden Sie, um die Geschichte zu erzählen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken, Geschichten und Ideen im Kommentarfeld unten.
