Der Erfolg des B2C- und B2B-Marketings hängt von einer effektiven Kommunikation ab. Wenn es um B2B-Kommunikation geht, sind E-Mail-Pitches ein wichtiges Mittel, um potenzielle Leads zu erreichen. Aber Sie müssen genau sein, wie Sie damit umgehen.
So starten Sie keine E-Mails
Sehen wir uns einige Beispiele an, wie Sie Ihre E-Mails nicht starten können:
1) Schlechte Grammatik und Tippfehler
Es versteht sich von selbst, dass Sie in Ihrer Grammatik perfekt sein müssen. Bitte keine Tippfehler oder Satzzeichenfehler. Dies soll den Leser davon überzeugen, dass Sie sich bemüht haben, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Präsentation professionell und ansprechend ist. Hier ist ein Beispiel:
Es besteht kein Zweifel, dass diese E-Mail nachlässig und voreilig geschrieben wurde. Während einige Leser die Fehler übersehen, würden die meisten sie ablehnen, da sie bereits viele E-Mails erhalten.
2. Faul und unhöflich
Dies ist eine der vage E-Mail-Veröffentlichungen aller Zeiten. Der Absender identifiziert sich als "nur ein auf Werbung spezialisierter Handelsvertreter". Dann erscheint ein Tippfehler: "Hören" statt "Hier". Es wird auch nicht erwähnt, wie nützlich es für das potenzielle Geschäft sein kann. Und anstatt zu fragen, ob es angemessen wäre, mehr Kommunikation zu planen, fordert er den Leser auf, sich mit ihm in Verbindung zu setzen.
3. Mangelnde Sorgfalt bei der Gestaltung von Inhalten
Fractl nennt ein gutes Beispiel dafür, wie man es nicht tut.
Fractl weist in dieser E-Mail auf mehrere Probleme hin. Neben Grammatikproblemen gibt es auch Probleme mit der Gestaltung des Toninhalts. Ein positiver Aspekt davon ist, dass in dem Thema klar erwähnt wird, dass der Absender einen Vorschlag macht. Es gibt dem Leser ein klares Bild davon, was ihn erwartet. Der Text der E-Mail beginnt jedoch mit einer unpersönlichen Begrüßung: "Hallo" anstelle von "Hallo Kelsey", dem Empfänger.
Es ist wichtig, dass der Name des beabsichtigten Lesers angegeben wird, damit die E-Mail wie eine personalisierte Kommunikation klingt und nicht so aussieht, als stamme sie aus einer Ausstechvorlage.
Das andere Hauptproblem hierbei ist, dass Gloria zwar sagt, dass der Artikel auf ihrer Website dem Artikel des Lesers zugute kommen würde, sie jedoch nicht genau erwähnt, wie er von Kelseys Lesern geschätzt würde. Sicher, Kelsey (der Empfänger) kann auf den Link klicken und auf den Artikel verweisen, aber es wäre besser, wenn der Absender ihn kurz in der E-Mail erwähnt. Darüber hinaus fand er die Artikel auf der Leserseite "erstaunlich", ohne speziell zu erklären, was er beeindruckend fand. Das würde wahrscheinlich damit zusammenhängen, warum Gloria den Artikel ihres Teams für nützlich hält.
Schließlich reicht der Austauschansatz am Ende der E-Mail für den Leser nicht aus. Gloria sagt, wenn der Leser den Link zu ihrem Artikel zu ihrer Seite hinzufügt, wird er ihn teilen und der Website des Lesers helfen, mehr Sichtbarkeit zu erlangen. Qualitätsseiten fügen Links hinzu, da sie maßgeblichere und qualitativ hochwertigere Informationen enthalten, die keinen Nutzen bringen.
4. Verallgemeinerte und verschwommene Handlungen
Schauen wir uns nun ein weiteres Beispiel für einen schlechten E-Mail-Ton an, das auch in Fractl erwähnt wird.
Das ist ziemlich leicht zu verstehen. Das ganze Feld scheint hastig beschleunigt zu sein, ohne nachzudenken. Sie würden nicht an solche verallgemeinerten und vagen Veröffentlichungen denken, da es hier nichts gibt, was sich lohnt.
Die E-Mail beginnt mit der Betreffzeile "Marketing Services". Jetzt wird Kelsey auch Tausende anderer Arten von E-Mails erhalten, und nicht alle sind Verkaufsgespräche. Die Betreffzeilen dieser E-Mails werden im Posteingang angezeigt. Dort sieht der Leser sie und kann entscheiden, ob die E-Mail geöffnet werden soll oder nicht. "Marketingdienstleistungen" klingen im Allgemeinen wie ein potenzieller Kunde, der nach Marketingdienstleistungen für Unternehmen sucht. Aber als Kelsey es öffnet, merkt er, dass es etwas völlig anderes ist. Dieses Gefühl kommt nicht gut an.
Der Absender geht zum Text der E-Mail über und erwähnt, dass er mit Marketingdienstleistern zusammenarbeitet, die "ähnliche Marketingdienste" anbieten. Wie sind sie gleich? Und wie würde die Marketing123-Plattform dazu beitragen, "eine wiederkehrende Einnahmequelle" zu entwickeln? Eine präzise Beschreibung dieser Aspekte würde dem Leser wahrscheinlich den Wunsch geben, den Absender zu kontaktieren, um ihm zu folgen. Ansonsten ist es nur eine von vielen E-Mails, die Ihren Posteingang verstopfen.
5. Bedeutungstöne nicht verstehen und Wörter entsprechend auswählen
Die Wahl der richtigen Wörter sollte niemals übersehen werden. Der oben genannte Absender folgte dieser E-Mail an Fractl mit einer weiteren E-Mail mit Links zu Webinaren, in denen ihre Dienste beschrieben werden. Man wundert sich, warum er diese Links nicht in der ersten E-Mail gesendet hat. Hier gibt es aber auch Mängel:
Auch hier können Sie nicht nachweisen, was Sie über das Unternehmen des Absenders untersucht haben. Es gibt keinen Hinweis darauf, wie ihr Service Kelseys Geschäft fördern würde. Die Webinar-Links werden korrekt bereitgestellt, aber er sagt, sie sollen Kelsey "erziehen".
Hier ist der Trick: Manny merkt nicht, dass Kelseys Unternehmen Fractl Internet-Marketing-Services anbietet und keine Aufklärung darüber benötigt. Und die Schlussfolgerung ist völlig unangemessen. Es weckt keine Hoffnungen auf mehr Kommunikation zwischen Manny und Kelsey. Tatsächlich endet alles dort und Sie verpassen eine großartige Marketingmöglichkeit.
6. Testmodus
Kommen wir zu einem anderen Beispiel, das beschreibend, aber übermäßig beschreibend ist und dennoch Schlüsselelemente fehlt.
Hier beginnt der Absender sofort mit Ihrem Unternehmen und seinen Dienstleistungen und schlägt nicht vor, das Geschäft des Lesers untersucht zu haben. Er sagt, er betreibe keine "normale SEO-Agentur".
Na und Welche Aspekte des Geschäfts oder der Website des Lesers können Sie verbessern?
Chris sagt, er sei bereit zu beweisen, dass es sich um eine etwas andere SEO-Agentur handelt, hat es jedoch versäumt zu erwähnen, warum dies für den Absender von Bedeutung sein sollte. Wieder nimmt Chris Dinge an. Es wird davon ausgegangen, dass der Leser viele E-Mails erhält und von einem SEO-Unternehmen in die Irre geführt wurde.
Die Betreffzeile ist wahrscheinlich die irreführendste von allen. Es heißt "Hilfe". Was bedeutet das Benötigt der Absender Hilfe oder bietet er Hilfe an? Der größte Fehler bei dieser E-Mail ist, dass es einfach keine Anpassung gibt. Der Leser geht nicht einmal und Chris springt direkt in den Körper.
7. Plädoyer statt Präsentation
Die meisten Internet-Vermarkter haben darauf hingewiesen, dass die Leute das Wort "Bitte" unnötig verwenden. Hier ist das Beispiel:
"Hallo Journalist,
Ich habe diese erstaunlichen Informationen über PR-Veröffentlichungen, die Sie sicher faszinieren werden.
Könnten Sie es bitte auf Ihrer Website aufnehmen?
Der Absender ist der Meinung, dass die Verwendung von "Bitte" ein höflicher Ausdruck wäre, um den Leser zu beeindrucken. Aber das hilft nur, den Leser abzuwehren, anstatt ihn anzuziehen. Es gibt das Gefühl, dass der Absender verzweifelt ist und keine Möglichkeit hat, Gewinn aus seinen Diensten zu ziehen, also braucht er irgendwie den Leser, um ihm zu helfen.
So sollte es gemacht werden.
"Hallo Journalist,
Ich habe diese erstaunlichen Informationen über PR-Veröffentlichungen, die Sie sicher faszinieren werden.
Es wäre großartig, wenn Sie einen kurzen Blick darauf werfen könnten, und wenn es gut passt, können Sie es gerne verwenden. "
8. Auf Schmeichelei zurückgreifen
Ein weiterer Vorschlag ist, Schmeichelei zu vermeiden. So wie übermäßige Höflichkeit nicht funktioniert, kann Schmeichelei auch nach hinten losgehen.
"Hallo Redakteur,
Ich bin ein großer Bewunderer Ihres Blogs. Ich habe besonders Ihr letztes Stück über Wachstumspiraterie geliebt. Schau dir das an … "
Der Absender gibt lediglich an, dass er ein großer Bewunderer seines Blogs ist. Es gibt jedoch keine Hinweise darauf, dass er es tatsächlich gelesen hat. Wenn Sie wirklich ein Fan sind, sollten Sie auf einen oder zwei Aspekte Ihrer Blog-Beiträge hinweisen, um zu zeigen, was Sie beeindruckt und wie es mit dem zusammenhängt, was Sie anbieten möchten. Dies ist die richtige Art, es zu sagen:
"Hallo Redakteur,
Ich weiß, dass Sie in letzter Zeit viel über Wachstumspiraterie geschrieben haben, daher dachte ich, dass Sie diese neuen Daten zur Einstellung von KMU zu Techniken der Wachstumspiraterie interessieren würden. "
9. Konzentriere dich auf "mich" und "uns" anstatt auf "dich"
"Hallo Redakteur,
Wir sind alle ziemlich frustriert darüber, wie oft Google seine Zielbeiträge ändert, und wir möchten wissen, wie wir den nächsten Schritt vorwegnehmen können.
Als Ergebnis haben wir die Recherche durchgeführt und dieses Dokument erstellt … "
Dies ist ein Beispiel für den Absender, der sich nur auf Ihre Probleme konzentriert. Sie gehen davon aus, dass der Leser auch die gleichen Probleme hat. Nun, es muss nicht so sein, und der Leser könnte sich von allem trennen. Tatsächlich vergisst der Absender, dass seine Dienste dem Leser und seiner Website / seinem Geschäft zugute kommen sollen. Wenn der Leser also nicht dieselben Probleme hat (von denen der Absender annimmt, dass sie es tun), welchen Sinn haben dann die angebotenen Dienste? Hier ist ein Beispiel:
"Hallo Redakteur,
Ich habe Ihren Beitrag über die neuesten Algorithmus-Updates von Google gesehen, und Sie konnten feststellen, dass Sie über diese Änderungen sehr aufgeregt sind. Persönlich bin ich ziemlich frustriert darüber, wie sich die Zielbeiträge weiter ändern. Ich dachte, Sie könnten daran interessiert sein, eine alternative Sichtweise zu erkunden … "
Das ist viel besser, da der Absender gezeigt hat, dass er den Beitrag des Herausgebers gelesen hat, und das Beste ist, dass seine Meinung zwar unterschiedlich ist, Sie aber dennoch davon überzeugen kann, dass Ihr Dokument etwas enthält, von dem Sie profitieren können.
10. Verwenden von Emojis und Witzen
Werfen wir einen Blick auf unsere endgültige E-Mail-Adresse, die ebenfalls von Fractl stammt:
Hier hat der Absender Cam Tucker versucht, in seinem Ansatz innovativ und einzigartig zu sein. Sie dachten wahrscheinlich, das würde den Leser ansprechen. Vielleicht hat er deshalb beschlossen, zwei Aussagen darüber zu machen, wie lange es dauern würde, seine E-Mail zu lesen. Was Sie nicht bemerkt haben, ist, dass Sie gerade Ihre Zeit und die Zeit des Absenders mit diesen unnötigen Worten verschwendet haben. Und er machte auch den Fehler, ein Emoji einzufügen.
Emojis sollten niemals in der professionellen Korrespondenz verwendet werden, es sei denn, Sie kennen die Person vorher und haben bereits eine Beziehung aufgebaut. Die anderen Probleme, die wir in den obigen E-Mail-Beispielen gesehen haben, bleiben ebenfalls bestehen, z.
Angaben zur Firma des Absenders
Jeder Link zu Ihren Informationen und
Jede Erklärung, wie genau Ihre Dienste Fractl helfen würden
Und es ist nicht ratsam, ein einzelnes US-amerikanisches Unternehmen zu bitten, seine australische Nummer anzugeben, wenn es kein australisches Büro hat. Es zeigt, dass Cam (der weiß, ob er eine echte Person ist) nicht nach Fractl gesucht hat, und dies ist nur eine häufige E-Mail, die er immer wieder an viele Unternehmen sendet.
Fazit
Mit diesen Beispielen sollten Sie eine klarere Vorstellung davon haben, wie Sie keine E-Mails starten können. Hier besteht ein immenses Potenzial, wenn Sie sich bei der Gestaltung Ihrer nächsten E-Mail-Veröffentlichung an die Stelle des Lesers setzen. Ein einfacher und bewährter Marketing-Trick besteht darin, benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen von Tools wie MailChimp oder Constant Contact zu verwenden. Passen Sie diese jedoch an die Empfänger an, damit Sie nicht zu verlockend aussehen.
