Eine der größten Herausforderungen bei der Online-Kommerzialisierung besteht darin, die Daten, auf die Sie Zugriff haben (d. H. Alle Daten verwalten, interpretieren, verbinden und effizient verarbeiten), so schnell wie möglich zu integrieren, um das Beste aus allen Daten herauszuholen eine Ihrer Investitionen. Die Herausforderung beim Online-Marketing-Management besteht darin, Informationen aus einer Quelle mit anderen Informationen aus einer anderen Quelle zu verbinden, um die bestmögliche Strategie zu entwickeln.
Nicht zusammenhängende Daten erzeugen ein verwirrendes Bild
Stellen Sie sich vor, Sie haben eine große Beteiligung an einer Kampagne Twitter in die er X Dollar investiert hat. Sie haben neue Anhänger in Ihrem gewonnen Twitter Es zählt, das ist also ein KPI, aber was ist mit Klicks auf Ihre Kampagnen-Landingpage?
Sie können das UND die Anzahl der Personen sehen, die dadurch auf die Website gekommen sind Twitter Kampagne, so hat auch der Verkehr zugenommen: ein weiterer KPI.
Aber wer sind die Leute, die besucht haben? Haben Sie schon einmal besucht? Wie leiten Sie sie weiter? Durch eine E-Mail-Kampagne? Eine Nachricht auf LinkedIn oder Twitter? Wie wird Rauschen gefiltert, um Ressourcenverschwendung in Sackgassen zu vermeiden? Und wie macht man das, ohne Stunden damit zu verbringen, es zu entdecken?
Es gibt viele Tools, die behaupten, alles zu tun, und viele von ihnen verfügen über sehr umfassende Systeme, insbesondere wenn es um die Verwaltung der Marketingautomatisierung geht. In vielen Fällen ist eine solche Software jedoch mit teuren Lizenzen verbunden, was sie für kleine und große Unternehmen unmöglich macht.
Darüber hinaus konzentrieren sich die meisten Tools stark auf eine bestimmte Stärke: Zuhören, Kuratieren von Inhalten, Verstärken, Verwalten von sozialen Medien, Verfolgen von Benutzeraktivitäten, Identifizieren von Benutzern oder Erleichtern und Automatisieren von Marketing durch Email.
Wie gehen Sie als Marketing-Spezialist, der versucht, ein effizientes System zu schaffen, mit dem Sie Ihre Kommunikations- und Marketinginvestitionen optimal nutzen können, mit diesen Problemen um? Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen über ein großes Budget verfügt, um in ein vollständig integriertes System zu investieren, oder ob Sie für zuvor gekaufte Tools bezahlen und selbst ein Stück für Stück-System erstellen müssen, die Fragen sind dieselben:
- Wo sind die Blutungsdaten?
- Nutzen Sie die verfügbaren Ressourcen nicht aus?
- Wie einfach ist es, Daten von einem Tool zum nächsten zu verbinden?
1. Machen Sie das Beste aus Ihren Daten
Unabhängig davon, welche Art von Kampagne Sie ausführen, müssen Sie alle Daten, die mit jedem Kommunikationselement verknüpft sind, für jeden von Ihnen verwendeten Kanal nachverfolgen.
Können Sie die folgenden Fragen für jeden neuen Inhalt beantworten, den Sie erstellen und verteilen?
Was für ein Inhalt Arbeitsplätze?
Was ist der Ton, das Thema und das Format Ihrer besten Inhalte? Die Antworten geben Ihnen einen Hinweis darauf, welche Themen für Ihr Publikum am interessantesten sind, damit Sie mehr in die gleiche Richtung produzieren können.
Wo haben Sie die meisten Conversions erhalten?
War es eine Social Media-Kampagne, AdWords oder eine Display-Kampagne? Zusammen mit der obigen Stimmungsanalyse können Sie zwei Dinge erkennen: X-Inhalte sind auf Kanal Y wirklich effektiv. Beim nächsten Mal wissen Sie, welche Art von Inhalten beworben werden muss und wie / auf welcher Plattform sie am besten geteilt werden können.
Wen hast du angezogen?
Dies ist der schwierigste Teil. Sie müssen sich daher auf Tools verlassen, die Tracking und Datenbanken kombinieren, um die beste Vorstellung davon zu erhalten, wer Ihre Website besucht. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, herauszufinden, welches am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
Auf der einfachsten Ebene müssen Sie IP-Adressen verfolgen, um die Unternehmen zu identifizieren, die Ihre Site besuchen. Wenn Sie über eine interne Datenbank verfügen, sollten Sie diese auch auf individueller Ebene nachverfolgen, um besser zu verstehen, wer sie sind (z. B. die CMO in Unternehmen X) und wie Sie am besten mit ihnen kommunizieren können (z. B. E-Mail, soziale Medien oder Telefon).
Wie war die Reaktion auf Ihre Kommunikation?
Listening-Tools sind eine leistungsstarke Möglichkeit, Trends zu lernen und zu bestimmen, welche Themen in Ihrer Content-Strategie behandelt werden sollen. Auf diese Weise können Sie auch beurteilen, ob Sie in Ihren Zielgruppen einen positiven oder negativen Eindruck hinterlassen.
2. Förderung der Mitarbeiterverteidigung
Advocacy for Employees erhöht Ihre Content-Marketing-Strategie um:
- das dient als Testgruppe für die Attraktivität seines Inhalts
- Erhöhen Sie die organische Reichweite Ihrer Inhalte, ohne mehr für Bezahlmedien auszugeben
- Erhöhen Sie das Vertrauen in Ihre Inhalte (da es sich um eine Form des Mund-zu-Mund-Marketings handelt)
Unabhängig davon, ob Sie bereits an der Anwaltschaft Ihrer Mitarbeiter beteiligt sind oder gerade erst anfangen, sind die folgenden Schritte entscheidend, um Ihre Bemühungen optimal zu nutzen: Follow-up, Follow-up und Follow-up. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter-Advocacy-Tool Folgendes kann:
- Verfolgen Sie freigegebene Inhaltstypen unter den Mitarbeitern sowie dem Endbenutzerpublikum. Auf diese Weise können Sie die Daten des Abhörwerkzeugs mit dem Datenaustausch vergleichen. Es kann auch dazu beitragen, Themen in Ihrem Inhaltskalender zu verfeinern.
- Verfolgen Sie die Reichweite und das Engagement Ihrer Mitarbeiter.Feiern Sie die Arbeit von Mitarbeitern, die kontinuierlich ansprechende Posts schreiben, die in den sozialen Medien viel Anklang finden. Dies belohnt nicht nur diejenigen, die erfolgreich sind, sondern hilft auch, die Mitarbeiter über die besten Taktiken und Praktiken zu informieren.
- Richten Sie Ihre Inhalte auf die richtigen Mitarbeiter aus. Mitarbeiter teilen eher Inhalte, die für sie relevant sind. Jede Geschäftseinheit, die sich der Advocacy-Initiative ihrer Mitarbeiter widmet, muss Marketinginhalte erstellen und teilen, die für sie und ihre jeweiligen Aufgabenbereiche sinnvoll sind.
3. Verbinden Sie die Datenpunkte
Bevor Sie sich Zeit und Mühe nehmen, um einen Workflow für die Tools und Daten zu erstellen, die bei der Verwaltung helfen, müssen Sie unbedingt verstehen, wie sie (wenn überhaupt) miteinander integriert werden.
Eine vollständige Integration ist nicht immer möglich, Sie können jedoch mindestens einen Satz von Tools verbinden (z. B. Social Media-Kampagnen, die sich auf Lead-Tracking-Tools und CRM-Systeme stützen, oder Listening-Tools und Content-Marketing-Datenbanken die mit Plattformen zur Mitarbeiterförderung und -verstärkung verbunden sind) sind Sie fast da.
Die Idee ist, Inhalte von ihrem Ursprungsort bis zum Ort des Engagements zu crawlen, was dann eine Outbound-Marketing-Behandlung auslöst oder einen Lead-Kundenbetreuungszyklus einleitet. Es ist besser festzustellen, dass eine Integration von Anfang an nicht möglich ist, und das Tool vollständig zu vermeiden, als sich in einer Kampagne mit Datenbergen zu befinden, auf die Sie keine Maßnahmen ergreifen können.
Konzentrieren Sie sich auf das große Ganze
Der wichtigste Punkt dabei ist, sicherzustellen, dass Sie ein System aufbauen, das für Ihren Workflow und die aktuelle Kapazität Ihres Unternehmens sinnvoll ist, unabhängig davon, ob es sich um Personal, Budget oder Umfang der Marketingaktivitäten handelt.
Investieren Sie nicht zu viel in Tools, die Sie nicht benötigen, sondern schauen Sie sich an, was Sie gerade tun, und finden Sie heraus, wo Sie die Datenlecks beseitigen müssen. Steigern Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten, indem Sie sicherstellen, dass Sie jeden Klick und jedes potenzielle Potenzial nutzen, indem Sie einen Weg finden, Ihre Daten zu sammeln, zu verbinden und auszuwerten. Das ist das Ziel des Spiels.
