Wenn Ihr Marketing-Vorstoß zur Weihnachts-Einkaufssaison noch nicht begonnen hat, ist jetzt die richtige Zeit dafür. Egal in welchem Geschäft Sie tätig sind, wenn Sie etwas online verkaufen, sollten Sie die wunderbare Jahreszeit Black Friday und Cyber Monday nutzen. In diesem Handbuch zeigen wir Ihnen genau, was Sie tun müssen, um Ihr Black Friday- und Cyber Monday-Marketing zum richtigen Zeitpunkt zu einem guten Start zu bringen.
Die Einzelhandelsumsätze in den Ferien im November und Dezember 2018 stiegen gegenüber 2017 im gleichen Zeitraum um 2,9% auf satte 707,5 Mrd. USD.
Da die schönste Zeit des Verkaufsjahres am Tag nach Thanksgiving in den USA beginnt, ist es wichtig, dass Sie alles geplant und startbereit haben.
Hier finden Sie alles, was Sie zur Planung Ihrer Ferienzeit benötigen. Laden Sie unbedingt den eCommerce Holiday Marketing-Kalender 2020 herunter.
Planung: Wochen bis 4. Oktober und 11. Oktober
Lassen Sie uns zunächst über die Dinge sprechen, die bald geschehen müssen, die ersten beiden Oktoberwochen.
1. Planen Sie Ihren Verkauf
Entscheiden Sie nicht aus einer Laune heraus, welche Produkte Sie an einem bestimmten Tag zum Verkauf anbieten möchten. Unweigerlich haben Sie Inventarprobleme oder vergessen, den Verkaufspreis zu deaktivieren.
75% ??? Sie werden Ihre Margen schnell auffressen und vergessen, diese zu deaktivieren!
Sie bereiten sich darauf vor, dass etwas schief geht. Es ist viel besser, Ihre Verkäufe im Voraus zu planen.
Sie können etwas so Grundlegendes wie Google Sheets verwenden, um eine Tabelle zur Verfolgung Ihrer Verkäufe zu erstellen. Hier sind die Informationen, die Sie verfolgen möchten:
- Produkt
- Regulärer Preis
- Verkaufspreis
- Verkaufsstart- und Enddatum
- Verkaufstyp (Flash, Gutschein usw.)
- Werbekanäle (E-Mail, welche Social-Media-Plattformen usw.)
- Rabattcode, falls vorhanden
Sie müssen nicht alle Ihre Produkte in dieser Tabelle auflisten. Verwenden Sie es einfach für spezielle Produktverkäufe. Wenn Sie auf der gesamten Website Lesezeichen setzen, müssen Sie diese auch nicht verwenden.
Wenn Sie eine E-Commerce-Plattform wie BigCommerce, WooCommerce oder Shopify verwenden, überprüfen Sie unbedingt, was in Ihrem App Store verfügbar ist. Sie werden sicher eine App finden, die Ihnen die Verkaufsplanung erleichtert, wenn Sie sie nicht manuell verfolgen möchten.
2. Testen Sie Ihre Technologie
Möchten Sie eines der schlimmsten Gefühle der Welt kennenlernen?
Sie erstellen eine schöne Website, planen Ihre Website-Marketingstrategie bis ins kleinste Detail, Ihre E-Mails waren korrekt und Sie haben seit 5 Uhr morgens am Tag des Verkaufs einen Anstieg der Zugriffe auf Ihre Website festgestellt.
Plötzlich, es ist 8:30 Uhr, haben Sie einen großen Verkehrsaufkommen von Ihrer letzten E-Mail, von der Sie wussten, dass sie gut werden würde.
Und Ihre Website ist blockiert. ?
Beweis. Ihre. Technik.
Sie können die Ladekapazität Ihres Servers mit einem Tool wie Load Impact testen.
Entwickeln Sie Ihre Marketingkampagnen: Wochen bis zum 18. bis 25. Oktober
In den letzten zwei Oktoberwochen verbringen Sie den größten Teil Ihrer Zeit damit, Bilder und Drucke zu erstellen, mit denen Sie Ihre Verkäufe aufregen und Käufer für Ihr Geschäft gewinnen können.
3. Erstellen Sie Ihre Bilder und Themen
Die Menschen erwarten, dass typische Urlaubsbilder mit dem Marketing am Black Friday Cyber Monday Hand in Hand gehen. Wir möchten, dass die hellen Grün- und Rottöne eines normalen Geschäftsurlaubs, das wunderschöne Blau und Silber eines Winterwunderlandes oder eine andere vom Urlaub inspirierte Szene uns von jeder Werbe-E-Mail begrüßen, die wir von Anfang Oktober bis Ende Oktober öffnen. . Jahr.
Sie müssen kein Grafikdesign-Genie sein, um schöne Bilder für Ihre Website oder Marketingkampagnen zu erstellen. Schauen Sie sich diese kostenlosen Tools zur Erstellung visueller Inhalte an, um es Ihnen so viel einfacher zu machen.
4. Beginnen Sie mit dem Schreiben Ihrer Kopie
Es gibt verschiedene Arten von Weihnachtsverkäufen und Ankündigungen, und nicht alle müssen die Wörter "Black Friday" oder "Cyber Monday" enthalten, um Käufer anzusprechen, die nach diesen Angeboten suchen.
Hier finden Sie eine Liste verschiedener Arten von Marketingartikeln, die Sie für Ihre E-Mail-, Social Media- und Printkampagnen erstellen können:
- Doorbuster Sale Ads – Typische Black Friday Rate mit tollen Rabatten
- Exklusive Verkaufsanzeigen – Diese Verkaufsveranstaltungen sind für treue Kunden, nur online, nur auf der Mailingliste, nur auf Instagram usw.
- Zeitlimitverkauf (nur 24 Stunden!): Diese Verkäufe nutzen psychologische Marketingauslöser wie Knappheit und Dringlichkeit
- Black Friday Verkaufsankündigung
- Cyber Monday Sale Ankündigung
- Verkaufserinnerungen
- Erinnerung gesendet, bevor der Verkauf endet
- Ein Blick auf bevorstehende Aktionen
- Ankündigung der Bestellfrist
- Verlassene E-Mails
Wie Sie sehen, gibt es keinen Mangel an zu produzierenden Inhalten, und dies zerkratzt nicht einmal die Oberfläche von allem, was Sie anbieten können.
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr E-Mail-Content-Spiel zu verbessern, sind Sie bei uns genau richtig. Schauen Sie sich diese 19 Tipps an, um bessere E-Mails zu schreiben.
Möchten Sie insgesamt bessere Inhalte erstellen? Schauen Sie sich unseren Leitfaden für Anfänger zum Content-Marketing an.
5. Erstellen Sie Inhalte für Erstkäufer
Laut einer Umfrage von RetailMeNot aus dem Jahr 2018 ist dies eine erstaunliche 60% der Verbraucher planen, vor dem Black Friday Weihnachtsgeschenke zu kaufen. ?
Es ist wichtig, Inhalte für Erstkäufer zu erstellen, bevor es zu spät ist und sie mit ihren Weihnachtseinkäufen fertig sind.
Best Buy und andere Einzelhändler beginnen ihre Black Friday-Verkäufe einfach frühzeitig.
Eine weitere großartige Möglichkeit, mit Erstkäufern zu interagieren, ist die Erstellung von Geschenkführern.
Diese können Ihrer Website hinzugefügt, auf Hochglanzpapier für Ihr physisches Geschäft gedruckt und in sozialen Medien geteilt werden:
Dies sind nur einige Möglichkeiten, um mit frühen Käufern zu interagieren.
Sie können auch Popups verwenden, um Kunden zu ermutigen, Ihnen in sozialen Medien zu folgen, oder indem Sie Ihre E-Mail-Liste abonnieren, um als Erster zu erfahren, wann Verkäufe stattfinden.
6. Führen Sie einen Wettbewerb durch
Online-Wettbewerbe sind eine großartige Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, die Anzahl der Social-Media-Follower zu erhöhen, den Website-Verkehr zu erhöhen und Leads zu generieren. Mit RafflePress können Sie schnell und einfach einen Online-Wettbewerb erstellen, verwalten und durchführen.
RafflePress ist das beste WordPress-Geschenk-Plugin auf dem Markt. Es hat einen Drag & Drop-Generator, der es lächerlich einfach macht, in kürzester Zeit eine fantastische Quiz-Homepage oder ein Geschenk-Widget zu erstellen.
Mit seiner beeindruckenden Liste an Funktionen können Sie auf einfache Weise den Website-Verkehr steigern, die Anzahl der Social-Media-Follower erhöhen und Ihre E-Mail-Liste erweitern. Und es gibt sogar eine KOSTENLOSES RafflePress Lite Plugin verfügbar im WordPress Plugin Repository!
7. Verwenden Sie soziale Beweise
Fast 70 Prozent der Online-Käufer überprüfen Produktbewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen. Warum? Weil sie wissen wollen, dass andere Menschen gerne mit Ihrem Unternehmen Geschäfte machen.
Das Hinzufügen von TrustPulse ist eine der besten Möglichkeiten, Ihrer Website soziale Beweise hinzuzufügen (und Steigern Sie die Conversions sofort um bis zu 15%)
Mit TrustPulse können Sie die neuesten Aktivitäten auf Ihrer Website in einem kleinen, aber auffälligen Popup-Fenster anzeigen.
Sie können Einkäufe, Registrierungen, Abonnements und alle überprüften Site-Aktivitäten anzeigen und eine coole "on fire" -Nachricht verwenden, wenn Sie ein wirklich beliebtes Produkt haben. Diese Benachrichtigungen funktionieren sehr gut, um FOMO auf Zielseiten und Zahlungen zu nutzen.
Die Einrichtung von TrustPulse dauert von der Registrierung bis zur Ausführung auf Ihrer Site nur etwa 3 Minuten.
Klicken Sie hier, um TrustPulse kostenlos zu nutzen.
Für die Konvertierung optimieren: erste Novemberwoche
Bevor Ihr Marketing veröffentlicht werden kann, müssen Sie in der Kategorie Ihrer Website und auf den Produktseiten einige Dinge tun, um sicherzustellen, dass Sie auf Conversions vorbereitet sind.
8. Optimieren Sie Ihren Inhalt
Überprüfen Sie die Kategorie- und Produktseiten, um sicherzustellen, dass Ihre Beschreibungen nützliche Schlüsselwörter und Informationen enthalten, die Käufern helfen, Ihre Produkte zu finden.
Best Made Co. gibt sein Bestes für seine Produktbeschreibungen und erzählt die Geschichte seines Produkts.
Wir haben einen erstaunlichen Blog-Beitrag zum Erstellen von hochkonvertierenden Produktseiten, den Sie hier lesen sollten, um einen erstaunlichen Leitfaden zu erhalten.
9. Optimieren Sie Ihren Zahlungsvorgang
Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, um Ihren Checkout-Prozess zu optimieren und den Käufern den Abschluss ihrer Einkäufe zu erleichtern. Hier ist ein kleines Beispiel:
- Erstellen Sie ein Popup, das angezeigt wird, wenn Käufer versuchen, Ihre Website von der Checkout-Seite zu verlassen
- Erstellen Sie einen Verkaufs-Countdown-Timer, um ein Gefühl der Dringlichkeit oder des FOMO (Angst vor dem Verlust) zu erzeugen.
- Versandkosten im Voraus anzeigen
- Beinhaltet mehrere Zahlungsoptionen
- Bieten Sie Gastzahlung an
Weitere Ideen finden Sie in dieser detaillierten Liste der 22 besten Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Checkout-Seite.
10. Optimieren Sie für mobile Geräte
Bei Shopify übertrafen mobile Einkäufe 2017 erstmals Desktop-Einkäufe, und mobile Einkäufe stiegen am Black Friday Cyber Monday insgesamt um 12%.
Es scheint, dass mobile Geräte endlich an Boden gewinnen, was bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihr Geschäft auf einem Smartphone gut aussieht.
Gehen Sie den gesamten Kaufprozess von der Navigation bis zur Zahlung selbst durch, damit Sie wissen, wo er für den Kunden ausfällt.
Wie viele Felder benötigt Ihr Käufer, um den Zahlungsvorgang abzuschließen? Wenn sie zu viele sind, können sie abprallen.
Erkundigen Sie sich bei Ihrer E-Commerce-Plattform, welche Zahlungsoptionen angeboten werden können, und finden Sie eine wie Google Pay, mit der Kunden automatisch gespeicherte Informationen eingeben können, um das Drücken von Tasten zu reduzieren.
11. Markieren Sie Ihre Richtlinien
Halten Sie Ihre Richtlinien nicht vor Kunden verborgen. Ihre Website sollte stolz die Versand-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien in einfacher und zugänglicher Sprache anzeigen. Sie können sie sogar direkt auf jeder Produktseite anzeigen.
Starten Sie das Marketing
November ist Weihnachtsmarketingzeit. Es ist Zeit, Ihre Urlaubs-E-Mail-Marketingkampagnen zu starten und Ihre Social-Media-Follower dazu zu bringen, über Feen und Eierlikör nachzudenken.
12. Planen Sie Ihr E-Mail- und Social Media-Marketing
Beginnen Sie Ihr Marketing mit einer Vorschau auf bevorstehende Verkäufe und Werbeaktionen. Es bietet möglicherweise noch keine Rabatte, aber es bringt Ihre Kunden definitiv in Partystimmung mit E-Mails und Social-Media-Posts über die bevorstehende Weihnachtszeit.
Wirst du am Erntedankfest geöffnet sein? Lass sie wissen. Planen Sie eine Kundenanerkennungsveranstaltung? Post darüber.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie E-Mails und Posts planen, um Kunden an ihre Lieferzeiten zu einem bestimmten Datum zu erinnern. Sock It To Me hat diesen erstaunlichen Kalender verwendet:
Möchten Sie Ihren eigenen Kalender? Laden Sie den Kalender 2020 von eCommerce Holiday Marketing herunter.
Planen und senden Sie für Verkaufsveranstaltungen eine Reihe von E-Mails und Social-Media-Posts:
Einen Tag vor einem großen Verkaufsereignis
Senden Sie eine E-Mail mit der Ankündigung des großen Verkaufs und veröffentlichen Sie sie in den sozialen Medien.
Der Tag der Veranstaltung
Senden Sie kurz vor Beginn der Veranstaltung eine Erinnerungs-E-Mail und veröffentlichen Sie sie erneut in den sozialen Medien.
Einige Stunden vor Ende der Veranstaltung
Senden Sie eine letzte Erinnerung daran, dass der Verkauf endet, und veröffentlichen Sie erneut in den sozialen Medien.
Die beste Zeit, um Marketing-E-Mails zu versenden
Der beste Tag zum Versenden von Marketing-E-Mails ist in der Regel Dienstag oder Donnerstag. Wenn Sie sich an die traditionellen Geschäftszeiten halten, ist dies in Ordnung. maximale Öffnungsraten treten um 15 Uhr auf
Sehen Sie die beste Zeit, um in sozialen Medien zu posten, um maximales Engagement zu erzielen.
Überwachung und Analyse: in den Ferien
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Fortschritte für jede Verkaufs- und Marketingkampagne verfolgen. Der beste Weg, dies zu tun, ist über Google Analytics.
13. Richten Sie Google Analytics ein
Richten Sie Google Analytics ein, um Ihre Website und die Leistung Ihrer Optionen zu verfolgen.
Befolgen Sie unsere schrittweise Google Analytics-Anleitung, um Google Analytics optimal zu nutzen.
Retargeting nach dem Urlaub: nach den Ferien
Jetzt, da die Ferien vorbei sind, ist es Zeit, mit den Ferienkäufern in Kontakt zu bleiben, um sie zu ganzjährigen Käufern zu machen.
14. Bleiben Sie nach den Ferien in Verbindung
Bleiben Sie mit Urlaubskäufern in Verbindung, indem Sie in den sozialen Medien aktiv bleiben und weiterhin Newsletter per E-Mail an Ihre Abonnenten senden.
Das ist! Mit unserem Marketing-Leitfaden für Black Friday und Cyber Monday sind Sie jetzt bereit für die Feiertage und darüber hinaus. In diesem Beitrag finden Sie weitere Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Website für die Ferienzeit. Wenn Sie Ihre Reichweite in sozialen Medien erhöhen möchten, lesen Sie unsere Anleitungen, um weitere Hinweise zu erhalten Pinterest, Twitter, Facebooke Instagram.
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