Was hält CMOs nachts wach?
Laut einer aktuellen Umfrage von Korn Ferry über MarketingCharts lauten die drei wichtigsten Antworten:
- Schaffen Sie nachhaltige und ansprechende Kundenbeziehungen und verbessern Sie das Kundenerlebnis.
- Digitale Trends in sozialen und mobilen Netzwerken nutzen
- Demonstration des ROI des Marketings
Die gute Nachricht ist, dass jedes dieser drei Hauptprobleme direkt mit einer intelligenteren und stärkeren Content-Marketing-Strategie angegangen werden kann.
1. Schaffen Sie nachhaltige und attraktive Kundenbeziehungen
Inhalte sind der einzig bewährte Weg, um im Laufe der Zeit Beziehungen zu Menschen aufzubauen, sie täglich einzubeziehen und sie zu unterhalten oder ihnen zu helfen, die Schwachstellen in ihrem Leben zu lösen.
American Express hat das OPEN-Forum für seine Kunden aus Kleinunternehmern eingerichtet, um online zu kommunizieren, Ratschläge auszutauschen und professionelle Hilfe von der robusten täglichen Produktion von Multimedia-Inhalten auf der Website zu erhalten. Das Zentrum zieht jeden Monat über eine Million Besucher an.
(Vollständige Offenlegung: American Express ist ein zufriedener Kunde.)
In ähnlicher Weise hat die Social-Media-Programmier-App Buffer einen eigenen Blog gestartet, der sich mit der Marketingstrategie für soziale Medien befasst und dank ihrer unglaublichen und praktischen Ratschläge schnell auf über eine Million monatliche Leser angewachsen ist. Der Blog zieht nicht nur neue Buffer-Benutzer an, sondern sorgt auch dafür, dass diese Kunden immer wieder gerne zurückkehren.
2. Nutzen Sie digitale Technologietrends.
Wenn Sie als Unternehmen mit neuen Technologien experimentieren, um Inhalte zu erstellen und die Daten zu den von Ihnen veröffentlichten Dingen zu analysieren, können Sie faszinierende Einblicke gewinnen und die Nase vorn haben.
Dies macht BuzzFeed so effektiv. Ihr Ziel ist es, “eine Reihe neuer und schneller Funktionen auszuprobieren” und aus diesen Experimenten zu lernen. Wie ziehen sie monatlich 150 Millionen Zuschauer an? Sie probieren ständig neue Dinge aus, analysieren die Daten, verwerfen, was nicht funktioniert, und fahren schnell mit dem fort, was funktioniert. Das redaktionelle Management von BuzzFeed könnte wie folgt beschrieben werden: “Was uns die Daten sagen, wird im sozialen Netzwerk verrückt.”
Dieser Geist und das Engagement für die Weiterentwicklung der Datenanalyse bilden den Kern Ihrer unglaublich effektiven Content-Strategie.
3. Demonstrieren Sie den ROI des Marketings
Der ROI von Inhalten kann viel effektiver gemessen werden, als die meisten Leute denken, solange Sie die richtigen Metriken betrachten.
Es ist üblich, dass Vermarkter die Schwierigkeit beklagen, Inhalte mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen, aber das liegt daran, dass sich so viele von ihnen an Seitenbesuche halten, und ich mag sie, Metriken, die nur einen begrenzten Wert bieten Markenverlage. Es gibt keine Metrik, um sie alle zu regieren, aber das ist gut so.
Wie unter “4 Schlüssel zur Berechnung der Kapitalrendite für Content-Verkäufer” beschrieben, kann die Kapitalrendite für Inhalte genau berechnet werden, sobald Sie den modernen, stets verfügbaren Verkaufstrichter wirklich verstanden haben Durch die Steigerung der Marke und die Verdoppelung der Kennzahlen, mit denen die Beziehung gemessen wird, werden die Leser wie Zeitaufwand und wiederkehrende Besucher aufgebaut und auf einheitliche Weise vereint.
Rutschige Clients, überwältigende Daten und verwirrender ROI müssen nicht die Monster sein, die sich unter dem CMO-Desktop verstecken. Lassen Sie Content Marketing Ihr Nachtlicht sein, damit Sie tief und fest schlafen können.
