Black Friday und Cyber Monday sind zwei der wichtigsten Einkaufstage des Jahres. Ist Ihre Website fertig?
Der Herbst ist in vollem Gange, was bedeutet, wie jeder Einzelhändler weiß, dass der große Urlaubsboom bald eintrifft. Lange bevor die Ferienzeit beginnt, sollten Sie jedoch Ihren Marketingplan vorbereiten, um bereit zu sein, auf Ihrem besten Fuß zu beginnen.
Der schwarze Freitag 2019 wird großartig. Dies ist, was Sie tun müssen, um vorbereitet zu sein.
Noch 6 bis 8 Wochen: Erstellen Sie einen Marketingplan.
Je größer Ihr Unternehmen ist, desto eher müssen Sie mit Ihrem Marketingplan beginnen. Wir gehen davon aus, dass jedes Unternehmen, das groß genug ist, seit Anfang dieses Sommers geplant hat. In der Zwischenzeit führen viele kleine Unternehmen kleinere Kampagnen durch, für die weniger Vorbereitungsarbeiten erforderlich sind. Wenn Sie diesen Beitrag lesen, ist es wahrscheinlich ein mittelständisches Unternehmen mit dem Budget, etwas Größeres zu betreiben, aber nicht unbedingt die Erfahrung, dies bereits getan zu haben.
Wenn dies der Fall ist, schneiden Sie es bereits. Jetzt ist es an der Zeit, sich mit Ihrem Marketing-Team zusammenzusetzen, zu besprechen, was Sie tun möchten, Abteilungen zu koordinieren und einen Produktionsplan zu planen. Marketingkampagnen kommen nur langsam, also fangen Sie jetzt an.
Lesen Sie unseren Beitrag: Wann beginnen Sie mit der Planung Ihrer Weihnachtsmarketingkampagne?
5–8 Wochen, um loszulegen: Beginnen Sie mit der Erstellung von Marketingprodukten.
Sobald sich alle auf Ihren Marketingplan geeinigt haben, sollte Ihr Kreativteam an die Arbeit gehen. Jede Kampagne wird mit einer eigenen Ergebnisliste geliefert. Beachten Sie jedoch Folgendes:
- Blog-Beiträge, um das Interesse an sozialen Medien zu wecken.
- Herunterladbare Kataloge und Einkaufsführer.
- E-Mail-Inhalt und Zielseiten.
- Website-Banner und grafische Anzeigen.
Ein häufiger Fehler vieler Unternehmen ist, dass sie den Schwarzen Freitag selbst als Ablaufdatum betrachten. Ihre Marketingkampagnen müssen jedoch vor dem großen Verkauf gestartet werden, und Sie benötigen zuvor Zeit, um Ihre Lieferungen zu erstellen, zu testen und zu testen. Und denken Sie daran: Urlaub ist für viele Mitarbeiter eine häufige Zeit, um sich ein paar Tage frei zu nehmen, was auch ihre Produktionsstunden einschränken kann. Sie möchten diese Arbeit frühzeitig erledigen, damit Ihr Team während einer bereits intensiven Verkaufsperiode nicht zusätzlich unter Druck gerät.
Noch 4 Wochen: Testen Sie Ihre Website, führen Sie eine Bestandsaufnahme durch und koordinieren Sie sich mit Ihren Filialmitarbeitern.
Mit Ihren Produktionsmarketingprodukten ist es Zeit, einen Teil der Grundarbeit zu erledigen. Sie möchten weder eine Aktion für einen Artikel mit begrenztem Lagerbestand durchführen, noch möchten Sie, dass Ihre Filialmitarbeiter mit einem Angebot, von dem sie nichts wussten, überrascht werden. Interne Kommunikation ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre Verkäufe am Black Friday und am Cyber Monday geplant sind.
Nehmen Sie sich auch diese Zeit, um zusätzliche Tests vor Ort durchzuführen. So wie Sie möchten, dass ein stationärer Standort an einem großen Einkaufstag makellos aussieht, möchten Sie auch, dass Ihr Online-Shop perfekt funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website einen plötzlichen Datenverkehr und ein Usability-Audit für fehlerhafte Links oder Sackgassen-Workflows bewältigen kann.
Noch 2 Wochen: Versenden Sie Werbeaktionen per E-Mail.
Ihr genauer E-Mail-Zeitplan hängt von Ihrer Kampagne ab. Zwei Wochen im Voraus ist jedoch ein guter Zeitpunkt, um sich über die Produkte und Artikel im Katalog lustig zu machen, für die Sie für Black Friday werben möchten.
Spielen Sie Ihre Karten jedoch sorgfältig aus. Die Ankündigung eines großen Verkaufs kann nach hinten losgehen, wenn die Käufer den Einkauf zu Beginn des Monats verzögern. Berücksichtigen Sie auch verschiedene Arten von Werbeaktionen, z. B. den frühzeitigen Zugriff auf ein neues Produkt für Langzeitkunden oder den Zugang zu einem speziellen Werbegeschenk für Kunden, die einen bestimmten Hashtag in sozialen Medien verwenden.
Lesen Sie unseren Beitrag: Timing ist alles: Wie automatisiertes E-Mail-Marketing den Verkauf abschließt
Noch 1 Woche: Aktualisieren Sie Ihre Website-Banner, starten Sie Anzeigen.
Wenn sich Ihr Verkauf nähert, beginnen Sie mit der Einführung von Updates für Ihre Website. Stellen Sie sicher, dass sie eindeutig gekennzeichnet sind, um keine Verwirrung zu stiften. Diese ersten Updates sollten bevorstehende Black Friday-Angebote ankündigen und Kunden nicht glauben lassen, dass sie bereits hier sind.
Das Planen von Site-Updates kann in dieser Abteilung eine große Hilfe sein. Ihr Marketing-Team möchte Thanksgiving mit seinen Familien verbringen und die Minuten nicht zählen, bis sie sich auf Ihrer Website anmelden müssen, um ein Verkaufsbanner zu aktualisieren. Mit Planungswerkzeugen können Sie und Ihr Team in dieser geschäftigen Saison beruhigt sein.
Der große Tag: Senden Sie endgültige Werbe-E-Mails.
Zwischen Black Friday und Cyber Monday müssen Sie viele E-Mails senden. Glücklicherweise können Sie eine gute Marketing-Automatisierungssoftware frühzeitig testen und programmieren. Mit den richtigen Tools sollten Sie nicht mehr tun müssen, als sich für den Prozess anzumelden, und Sie können den Rest Ihrer Aufmerksamkeit dem Kundenservice widmen.
1 Tag später: Haben Sie Ihren nächsten Plan in Kraft.
Wenn Giving Tuesday eintrifft, möchten Sie sich über den Erfolg Ihrer großen Verkaufsaktion wohl fühlen. Sie möchten aber auch Ihren nächsten Schritt planen. Vielleicht ist es eine großzügige Outreach-Veranstaltung, um Ihr Team in eine positive Urlaubsstimmung zu versetzen. Oder vielleicht möchten Sie mit einer neuen Reihe von E-Mail-Kampagnen den Schwung beibehalten. Egal, welchen Plan Sie haben, halten Sie Ihren nächsten Schritt bereit, damit Sie keine platten Füße bekommen.
Beginnen Sie jetzt mit Ihren Vorbereitungsarbeiten für den Black Friday 2019.
Sie müssen früher mit den Vorbereitungen beginnen, als Sie denken. Je mehr Sie in letzter Minute arbeiten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Marke in Ihrer Nachricht verlieren, die Gelegenheit zur frühzeitigen Teilnahme verlieren oder eine Last-Minute-Kampagne mit vermeidbaren Fehlern erstellen.
Wenn Sie also 2019 eine erfolgreiche Black Friday-Marketingkampagne durchführen möchten, ziehen Sie jetzt um. Und achten Sie darauf, wie es in diesem Jahr funktioniert, damit Sie Ihr Spiel im Jahr 2020 verbessern können.
